Marpounta Holidays from £395

Struttura rinnovata recentemente; perciò, rispetto ad altri hotel nei dintorni, sicuramente è tutto nuovo e si presenta bene. Tuttavia, siamo rimasti molto delusi del servizio, pressoché scadente e non all’altezza di un Radisson. Al nostro arrivo lo staff non è stato in grado di fornirci nemmeno due informazioni base sull’isola, cosa visitare etc., che mi sembra assurdo… Dovevano chiamarci per informarci sulla prontezza della camera e non è mai stato fatto. E tutte le volte che avanzavamo richieste inerenti la nostra camera, la risposta era che ci avrebbero richiamato, ma non è mai stato così. Siamo stati ignorati completamente. La camera era piena di farfalline, specialmente nel bagno, e quando si faceva la doccia era impossibile non riuscire ad allagare il bagno. Il servizio di pulizia della camera è stato molto impreciso in diverse occasioni: non veniva pulito sempre il ripiano del bagno, anche se era sporco; non venivano rimesse le tazze pulite dopo la consumazione del caffè complementare in camera etc. La colazione completa, ma di basso livello e per avere qualcosa di decente da bere, bisognava necessariamente rivolgersi al bar e pagare un supplemento. Inoltre, per avere un tavolo libero dove mangiare, bisognava sollecitare più volte il personale per far pulire il tavolo e togliere i piatti degli ospiti precedenti. Uniche due note di merito: il fatto che ci fossero a lavorare dei sordi muti (inclusività apprezzata); le ragazze del bar molto gentili. Connessione scarsa.

We had an amazing stay at this hotel. I cannot thank the staff enough for all their help and their genuine kindness - they definitely went above and beyond to make our stay the best. Lovely rooms, fantastic infinity pool and amazing outlook over the harbour.

Aegean Suites is set in a stunning location overlooking Megali Ammos beach. Definitely not a property for people with mobility issues as each of the 22 suites are built into a steep hillside. The staff go above and beyond to meet customers needs and comfort, nothing is too much trouble. The bus service is fantastic and stop 5 is just below the hotel along with a supermarket. I was travelling solo and never once felt unsafe, the staff checked in daily with me to ensure I was enjoying my time with them and giving recommendations to maximise my stay. The food was exceptional and so was the choices on all inclusive.