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Reviews of Near Marbella, apartment for 6 people 500m from the beach and amenities


Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 2 out of 3 reviews" "
Rating 8 - Good. 0 out of 3 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 3 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 3 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 3 reviews" "

6.0/10

Cleanliness

Reviews

4/10 Poor

Luis Alberto D.

Dueña borde e irrespetuosa
El verano pasado nos alojamos 15 días mi esposa, hija y yo en este apartamento; su estado es aceptable aunque mejorable (un solo juego de sábanas y toallas para los 15 días, bombillas fundidas que no se repusieron, escasa iluminación en la terraza, rayones y grietas en paredes). Lo mejor la amplitud, muy bien el sistema de A/A, y bien las piscinas de la urbanización. Lo peor la plaza de parking (muy difícil aparcar un coche grande). Y muy deficiente el trato recibido de la dueña (una tal Margaret). Fue con nosotros muy desagradable y borde antes y durante la estadía. Tuvimos que esperar hora y media para la entrega de llaves, tras ocho horas de viaje. No había nadie esperándonos, pese a haber acordado con la dueña la hora de llegada (4 tarde en recepción urbanización). Su teléfono de contacto no estaba operativo y tuvimos que recurrir al teléfono de Vrbo; tras numerosas llamadas y el sofocón de verte timado, apareció un individuo extranjero que nos llevó al apartamento, desconociendo su ubicación, hasta que por fin dio con él. Conservo todos los comentarios que nos cruzamos con la dueña como demostración de quién sabe estar y quién echa de su casa a la gente. Fue nuestro caso, que repetiremos por la zona, pero para nada en este alojamiento. No se debe ir de sobrada y sabionda por la vida. Nunca habíamos recibido un trato tan ruin y desvergonzado de alguien a quien no conoces y le pagas un servicio que te cuesta una buena pasta.
Stayed 14 nights in Aug 2020
Response from VrboOwner on 26 Jul 2021
Tras el paso por mi piso, efectivamente hubo algunas complicaciones. Mi agente in situ había cambiado su número de teléfono, la había confundido en los documentos de viaje que había enviado, el error es humano. Está estipulado en el reglamento que debes llegar a las 16:00 horas, es imprescindible que avises a mi agente con una hora de antelación para que pueda estar allí para recibirte. En las normas y condiciones, que usted ha aceptado y firmado, se estipula que hay un juego de sábanas y toallas por estancia. Hay una lavadora en el lugar. Si desea realizar cambios adicionales, esto es posible con un coste adicional, las tarifas se detallan en las normas y condiciones. No ha solicitado esta opción. Mi agente conoce muy bien el piso, lleva varios años cuidándolo, así que es poco probable que no lo encuentre. Las bombillas fundidas pueden ocurrir, sólo hay que informar de ello, cosa que hiciste, y se sustituyó inmediatamente. La iluminación de la terraza es la que es, está hecha al gusto del propietario, pero sus gustos no son necesariamente los mismos. En cualquier alquiler puede haber defectos, el piso está bien cuidado, bien equipado y el agente lo remedia inmediatamente si surge un problema. Es posible que el piso no sea realmente adecuado para usted.