Terrace/patio
Check availability

Reviews of Playa del Sol Mancora

2.5 out of 5
Playa del Sol Mancora
Antigua Panamericana Norte 1214, Las Pocitas, Máncora

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 8 out of 32 reviews" "
Rating 8 - Good. 13 out of 32 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 32 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 32 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 32 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

renato

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from puerto del sol on 7 Apr 2023
.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Julian was so very helpful. The hotel lay out was great. Nic location on the beach but certainly not close to anything
Stayed 3 nights in Mar 2020

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Disliked: Staff & service, amenities
Terrible service,prices are very very high ,poor quality food,restaurant is not right on the beach as they made seems on the hotel information, DO NOT STAY HERE,FRONT Desk staff do not have skills how treat customers,,at restaurant they have only one plate from all the dishes,same on the beverages, so disappointed ,plus they charge like it is one of the best hotel in town and for sure there are many many others much better
Stayed 2 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pleasant,clean,very nice location,the staff very helpful.
Stayed 1 night in Mar 2018

4/10 Poor

Liz Carmen Rosa

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Falta mantenimiento y no hay variedad de platos en la carta.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from puerto del sol on 13 Jul 2023
Hola Liz, con respecto al mantenimiento lo tendremos en cuenta!, y con la variedad de platos?, tenemos una carta muy variada con alrededor de 20 platos, y para la cena tenemos unas pizzas de las cuales nadie se a quejado, tal vez en tu estancia estuvo cerrado el restaurante recuerda que es temporada baja, Ante todo te pedimos disculpas por las molestias causadas . Saludos

4/10 Poor

Nancy

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Una mala experiencia, en general. Decepcionante.
Nuestra estadia fue decepcionante, la comida es regular. Pedimos una dieta de pollo y estaba super grasosa, y el encargado dijo que era por las patas de pollo hervidas. Esto me dejo muy sorprendida he comido dieta de pollo en muchos restaurantes y lo hacen de pechuga de pollo. El arroz con mariscos tenia restos de fideos. No prenden las luces en los pasillos de noche son muy oscuros. Tienen un letrero donde indica que no aceptan que los huespedes pidan delivery, sin embargo no habia productos para comprar en el hotel. No habia agua en botella para comprar, que es lo indispensable lo que te obliga a ir a comprar al pueblo que esta a 5 kilometros. Eso si te ofrecen servicio de mototaxi, obvio con pago. Ademas de todo esto no habia internet. Ademas ofrecen servicio de mototaxi para los huespedes, pero el servicio es pesimo. La piscina estaba llena de mosquitos. El joven de recepcion tiene una mala actitud para atender a los huespedes.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from H on 8 Jun 2023
Que ironico que su reserva era por una noche! y decidio quedarse 2 NOCHES MAS! Tambien pidio guardar 1 lata de cerveza que le quedaba 1 trago , para tomarsela al dia siguiente! BUENO saquen sus conclusiones !

8/10 Good

Néstor Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena experiencia
El hotel se encuentra muy bien ubicado. Lo que más me gustó fue la comida del restaurante, es muy rica.
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Hotel puerto del sol on 9 Jan 2023
Gracias por tu opinión, y nos agrada que hayas pasado unas agradables vacaciones en nuestras instalaciones!

2/10 Terrible

Rutvi

Stayed 2 nights in Oct 2022

4/10 Poor

Pablo Fernando

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Las habitaciones buenas, el comedor bueno, la comida de 1 al 10 ... 3. La piscina en mal mantenimiento.
Stayed 4 nights in Dec 2020
Response from puerto del sol on 9 Jan 2021
gracias por su opinión

8/10 Good

Yenny

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena estadía
Teniamos miedo por los comentarios negativos que reflejaban en la página, pero cada experiencia es diferente, decidimos reservar en este hotel y tuvimos una experiencia linda. Pasamos unos días agradables, los chicos super amables, atentos y práctivos. Las habitaciones siempre limpias y las instalaciones también. La comida deliciosa y si tendría que observar algo sería que mejoraran un poco el desayuno, pero en términos generales todo muy bien. Nos sentimos cómodos.
Stayed 5 nights in Dec 2020
Response from puerto del sol on 19 Dec 2020
MUCHAS GRACIAS, por tu comentario , tomaremos en cuenta tu opinion sobre el desayuno ! y hacer las modificaciones adecuadas para mejorar nuestros servicios!

10/10 Excellent

Yulisa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2020
Response from puerto del sol on 19 Dec 2020
:)

2/10 Terrible

Peter

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
maltrato a sus huespedes
Nos recibieron de muy mala manera 4 venezolanos los cuales sabiendo que estaban pagados por interno nos cobraban de nuevo,no dijeron ademas que por que estabamos reclamando "se reservan el derecho de admision" y eso es para denunciarlos, luego el adminstrador cotejo que si, verdaderamente estaba pagado, luego nos cedieron 2 camas muy mal presentadas en la habitacion y nosotros pedimos king sise y no lo recibimos.... luego recien vieron la reserva y nos cambiaron ...en la mañana nos querian cobrar nuevamente el desayuno cosa que si estaba incluido en el pago .... total la pasamos muy mal en ese hotel... eramos 4 personas y totalmente insatisfecho
compramos cama king sise y nos dieron esto
Stayed 2 nights in Nov 2020
Response from puerto del sol on 27 Nov 2020
Su comentario esta fuera de lugar, hubo una equivocación, y inmediatamente se les dio una cama king Size como lo habian solicitado , el desayuno no se les cobro nuevamente , solo se les cobro OMELETS QUE PIDIERON ADICIONAL...

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Debe mejorar el desayuno y almuerzo
En cuanto a la limpieza de habitacion todo bien,la piscina tenia el agua turbia,el desayuno que esta incluido en el pago deja mucho que desear todo los dias se sirve lo mismo mermelada y mantequilla,no hay mucha variedad de platos y el.costo no compensa con lo que pagas no es muy buena la sazon de la.comida,quize hacer mi reclamo en el libro de reclamaciones y el administrador se nego a darme...no lo recomiendo..
Stayed 2 nights in Nov 2020
Response from puerto del sol on 27 Nov 2020
El agua no esta turbia de sucio debido a la pandemia , tiene porcetajes de cloro mas elevados , y algunos quimicos como proteccion, y el desayuno es continental , y recordamos que comio 2 veces en el restaurant y no dejo nada en los platos. Con respecto a la comida lo que normalmente deberia hacer una persona es quejarse inmediatamente, y no repetir al segundo dia el restaurant ya que no le gusta la comida, afuera hay cientos de lugares para comer , por otra parte usted comio 2 dias seguidos y repitio los platos? no tiene coherencia su reclamo

6/10 Okay

Miguel

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
DEMORA EN ATENCION CHECK IN
El trato en recepción no es buena, se demoran en atender, nos hacen esperar, sin mayor explicación.
Stayed 2 nights in Mar 2020

8/10 Good

Håvard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Rimelig strandhotell
Hotellet ligger fint til på stranda noen kilometer sør for Mancora. Veien fra Mancora til hotellet er stort sett en humpete grus- og jordvei, som noen steder har litt asfalt. Vi brukte stort sett tuktuk til og fra byen. Det var billig og fungerte greit. Til 500 kroner pr. natt stod hotellet ok til forventningene. Bra service. Frokosten består av hveteboller med syltetøy og te eller kaffe. Veldig enkel, men det var kjøleskap på rommet pluss bord og et par stoler, så mulighet for å handle inn litt ekstra i byen og spise litt på rommet. Vi spiste middag på hotellet en kveld. Middels ok. Delfinen i sentrum er en grei restaurant. Minus: Ikke glass, kopper, te/kaffe eller lignende på rommet. Heller ikke dusjsåpe og shampo, noe man bør kunne forvente. Det får man kjøpe i byen. Det er bare WiFi i resepsjonen og restauranten. Pluss: bra air-condition, kabel-TV/satelitt, egen balkong med havutsikt, basseng og ikke minst beliggenhet rett på stranden. Vi fikk også et rom som hadde ganske bra størrelse. Helt grei seng.
Stayed 4 nights in Mar 2020

8/10 Good

Nelly

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Luis fernando

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2020
Response from a on 12 Mar 2020
gracias !

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me agrado bastante la buena actitud del mozo nos ayudó cuando en recepción ya se habían ido todos y ni el control nos habían dado. En mi habitación tenía un ventilador que la verdad no servía y un aire acondicionado malogrado de adorno, sería bueno arreglar eso. El desayuno podría haber variado por distintos días que te quedes en el hotel.
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from ridic on 12 Mar 2020
hola gracias por tu feedback , la habitación que usted rento por la cual pago , era sin aire acondicionado, pago con ventilador, con respecto al desayuno lo vamos a tomar en cuenta !

10/10 Excellent

VICTOR

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente lugar para vacacionar
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from ridic on 12 Mar 2020
gracias

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from a on 12 Mar 2020
gracias

8/10 Good

Erick

Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Delia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2020
Response from a on 12 Mar 2020
gracias

10/10 Excellent

Katherine

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Eh visitado varios hoteles en la misma zona y todos ofrecen lo mismo, la atención es muy buena al igual que el lugar hermoso, pero los precios en la carta son muy elevados, no hay variedad de comidas precios altos
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from sol on 27 Feb 2020
no hay variedad ? de platos ? tenemos mas de 30 platos , incluyendo pizzas , hamburguesas a la leña, hot dogs , y muy aparte la extensa carta de platos peruanos, PRECIOS ALTOS? si quieres comer algo bueno debes pagar! si quieres comer barato hay bastantes carretas de 5 soles en el pueblo !

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from a on 12 Mar 2020
gracias

10/10 Excellent

Cristian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonita experiencia
Muy Bonita experiencia hotel muy bonito excelente servicio y confort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from ridic on 12 Mar 2020
gracias

10/10 Excellent

Karina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

FERNANDO

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Cumplidor
Buena ubicación, hotel simpático sin grandes ambiciones. La comida cara y no muy buena pero el alojamiento estuvo en general bien
Stayed 3 nights in Oct 2019

8/10 Good

Sueri

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Aug 2019

2/10 Terrible

Eduardo

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No lo recomiendo
Llegamos y no había agua caliente, nos mentían que llegaría el agua caliente todos los días y no llego hasta el último día, pedimos un secador de pelo y al segundo dia llego, acortamos la estadía a 6 días por que es pésimo y para rematar el último día se ponen a pelear entre ellos, saliendo la dueña para parar la pelea, muy mala experiencia
Stayed 7 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2019

8/10 Good

RAUL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018