Sehr geehrte Frau Kotschate,es tut mir leid, dass Ihnen unser Zimmer nicht gefallen hat, obwohl es neu renoviert ist. Die Standardzimmer sind optisch alle sehr unterschiedlich- deshalb sind verschiedenste Bilder im Internet der Standardzimmer zu finden - unter anderem auch eines von ihrem Zimmer, welches Sie für eine Nacht Anfang Februar belegt haben. Normalerweise kann ich mich immer nur schwer an Personen, die nur eine Nacht bei uns verweilen erinnern, aber da ich durch Ihren Aufenthalt ebenfalls eine Beschwerde wegen Ruhestörung von ihrem Nachbarzimmer erhalten habe, kann ich mich noch sehr gut an sie erinnern. Herzlichen Dank für den Hinweis, dass der W-Lan Empfang nicht funktioniert hat - wir sind immer sehr bemüht auch hier auf dem Berg möglichst in allen Zimmern den bestmöglichen W-Lan Empfang zu ermöglichen und haben eine Firma beauftragt, die für den reibungslosen W-Lan Empfang verantwortlich ist.Mit freundlichen GrüßenBianca Fuchs

Sehr geehrte Frau Neumann, besten Dank für Ihre Bewertung und Verbesserungsvorschläge, die wir gerne zur Kenntnis nehmen. Ich bin etwas verwundert, dass Sie uns vor Ort nicht auf unser mangelhaftes Frühstück aufmerksam gemacht haben. Die kleinere Auswahl am Buffet hat nichts mit Corona oder mangelnden Einnahmen zu tun, sondern mit Nachhaltigkeit und den Versuch die Verschwendung von Lebensmitteln zu vermeiden. Wir haben täglich Wurst, Speck und Käse aus der Region, Lachs, verschiedene Brotsorten, Marmeladen, Müsli etc. am Buffet. Die Eier, ob Rühr-, Spiegelei etc. bereiten wir zur Zeit für jeden einzelnen Gast frisch zu. Ich habe auch immer betont, dass Sie mir einfach ihre Wünsche mitteilen können, dann hätte ich es speziell für Sie an den Tisch gebracht (wie z.B. ihre Nüsse). Dass man das Buffet etwas schöner präsentieren kann, gebe ich Ihnen völlig recht und werde es in Zukunft auch berücksichtigen. Allerdings wäre es immer schöner vor Ort Kritiken zu erhalten und nicht erst im Internet davon zu lesen. Lesen zu müssen, dass unsere Gäste beim Frühstück leiden müssen und wir an Lebensmitteln sparen, obwohl wir alles frisch und regional einkaufen, ist dann doch etwas enttäuschend.

Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Hoffe, dass wir uns bald mal wieder sehen ! Liebe Grüße vom Penningberg Bianca

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden versuchen unseren Restaurant Service zu verbessern. Danke für die konstruktive Kritik. Mit freundlichen Grüßen Bianca Fuchs