Gracias, tendremos en cuenta lo que nos comenta

Gracias por alojarse con nosotros. Trataremos de seguir mejorando para que su próxima experiencia con nosotros sea totalmente satisfactoria. Un saludo.

Gracias por su comentario. El horario de recepción es hasta las 00:00, después existen teléfonos 24h. Un saludo

Muchas gracias Arturo, esperamos verle en otra ocasión

Gracias!

La sección de comentarios se utiliza para evaluar y comentar la experiencia de su estancia en el hotel. Este no es su caso, puesto que reservó una habitación pero no se presentó. No entendemos ni el comentario ni la puntuación…

Gracias, tendremos en cuenta sus observaciones.

Gracias por su comentario

Gracias por su comentario, trataremos de seguir mejorando. En junio no solemos encender la calefacción pero pudo pedirla en recepción y se hubiese encendido sin problema. Un saludo.

Gracias por su opinión

Buenas tardes. En la ducha los baños disponen de un dispensador de gel-champú en formato espuma. Entendemos que esperaban que saliera en formato líquido y se sorprendieron al ver que salía espuma.En cuanto al ascensor comprobaría que es un ascensor nuevo y en perfecto estado.Es revisado por un tecnico cada 15 días y siempre funciona a la perfección. Creemos que,como el botón es táctil no supo accionarlo, podría habernos preguntado en recepción que le enseñabamos.

Muchas gracias, esperamos volver a verlos pronto

Nos gustaría que nos dijese cuál ha sido su experiencia para seguir mejorando, un saludo.

Sentimos que su expereciencia no haya sido totalmente de su agrado. Nos gustaría que nos dijese el porqué. Gracias

Gracias por su opinión, la tendremos en cuenta para seguir mejorando año tras año. Un saludo

Siento que su estancia no haya sido totalmente de su agrado. La calefacción sí que se encendió durante la tarde-noche hasta por la mañana, solamente debieron abrir el radiador que lo tenían cerrado, lo comprobamos tras su marcha y la calefacción funcionaba sin problemas. Y si lo comunicaban en recepción se hubiese comprobado en su momento. Un saludo

Buenos días. Si usted ha conocido este hotel hace 35 años dejeme indicarle que se han reformado las siguientes instalaciones. Las habitaciones incluyendo sus baños se han reacondicionando estos dos últimos años, el ascensor se ha cambiado hace 5 años, la fachada del hotel se ha reformado el año pasado, el hall del hotel ha tenido una pequeña reforma. Y en el desayuno ha podido disfrutar de lo mismo que podría haber hecho en el buffet, fruta de 5 variedades, cereales de dos tipos, distindos dulces, bolleria casera etc. Lo único que al ser temporada baja se decide no hacer el desayuno buffet ya que para poco volumen de cliente no merece la pena.

Muchas gracias por su opinión. Trataremos de seguir mejorando y esperamos volver a verle pronto.

Sentimos no haber cumplido con todas sus expectativas. Seguiremos trabajando para que en una próxima ocasión su experiencia sea totalmente satisfactoria.

Muchas gracias por su opinión, esperamos volver a verlos.

Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tratamos de seguir mejorando para que en otra ocasión sí cumplamos con sus expectativas.

Nos alegra que disfrutase de su estancia en el hotel.Esperamos volver a verlo pronto. Gracias.

Muchas gracias por su opinión

Trataremos de seguir mejorando ¡Gracias!

Muchas gracias por su opinión. El desayuno entre otras cosas dispone de 3 tipos de dulces, napolinatanas, melón, sandia, melocotón,piña, frutas del día, bolleria,entremeses,croissants, pan de molde, pan natural... A nuestro entender es bastante variado pero intentaremos mejorar.Gracias.

Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el hotel. Con respecto al ruido,decirle que el hotel estaba completo y por ello escucharía más ruido del habitual. Por lo general el hotel suele ser tranquilo y silencioso. Gracias y esperamos volver a verlo/a pronto.

Muchas Gracias, nos alegra que disfrutase de la estancia.

Sentimos que su estancia no haya sido de su agrado. Trataremos de mejorar

Sentimos que la estancia no haya sido de su agrado.En primer lugar, el Hotel donde usted se ha alojado está a punto de conseguir su segunda estrella y, si no está conforme con el precio que ha pagado, no tenía más que reservar en otro establecimiento. En segundo lugar, si no está conforme con su habitación (de la cual ha visto fotografías antes de reservar), podría haber informado en rececepción y cualquier problema habría sido solucionado. Nos entristece mucho que en lugar de hablar directamente con nosotros se dedique a publicar el mismo comentario en todos los foros que encuentra y recurra a mentiras y vejaciones cuando nuestro hotel se somete a todos los controles de sanidad y calidad correspondientes, por lo tanto es IMPOSIBLE que lo que usted narra ocurriera.

Muchas gracias, nos alegra que disfrutaran de la experiencia.

Muchas gracias por su opinión, esperamos volver a verles pronto.

Muchísimas gracias por su opinión, esperamos volver a verlos pronto.

La última noche no la paso usted en el hotel por su decisión propia. Las pulgas que le picaron lo mas probable es que las haya cogido en la playa como ya le informamos nosotros y en el centro de salud en el que fue atendida, en verano es muy común la aparición de pulgas en las playas. Le cambiamos de habitación y le pedimos disculpas pese a no tener usted razón. La habitación fue comprobada y estaba en genilaes condiciones.

Gracias por su opinión, trataremos de mejorar

Muchas gracias por su opinión

Muchas gracias por su valoración

Sentimos las molestias

Gracias por su opinión