Indoor pool, seasonal outdoor pool, pool loungers
Check availability

Reviews of Ramada Resort by Wyndham Kizkalesi

Ramada Resort by Wyndham Kizkalesi
Kizkalesi Mah., Kirazli Caddesi No:45 A, Erdemli, Mersin

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 13 out of 38 reviews" "
Rating 8 - Good. 10 out of 38 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 38 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 38 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 38 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

AHMAD

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
My stay was not so good due to two reasons. First, although I reserved a family suite ( which according to description takes 5 persons ), I failed to add my two kids as extra guests. I told the lady in the reception that I was ready to pay for extra guests, but the hotel insisted that I should book a separate room for them. Second, the air conditioning unit was not working properly, and it was until midnight that the hotel moved us to other rooms. And instead of upgrading our rooms, they moved us to smaller rooms.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from RAMADA KIZKALESİ on 6 Aug 2023
Hello Mr. AHMAD.First of all, we would like to thank you for choosing us for your stay and for taking your valuable time to share your thoughts and evaluations.In order to serve you better, we continue by eliminating our shortcomings with the excitement of the first day.As Ramada Resort By Wyndham Kızkalesi family, we are always happy to welcome you back to our facility.

8/10 Good

Mesut

Travelled with family
Animation and service teams were amazing
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Yağmur Köroğlu on 9 Jul 2023
Hello, Mr. Mesut. Thank you for your nice comment. We hope to welcome you again.

6/10 Okay

Katelyn

Stayed 1 night in Apr 2023

6/10 Okay

Wasim

Travelled with family
Pos: Nice view & big rooms Neg: There are a problems with the heating system and poor room service & 2 km unpaved road
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Ramada Resort By Wyndham Kızkalesi on 28 Mar 2023
Dear Guest ,Thank you soo much for choose our Hotel.We hope to welcome you again

8/10 Good

ATILA

Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Mustafa on 6 Aug 2022
Sayın Atilla Bey, Kıymetli değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz. Hizmet standartlarımızı misafirlerimizin talepleri doğrultusunda sürekli geliştirmeye devam ediyoruz. Sizleri tekrar misafir etmekten çok mutlu olacağız.

10/10 Excellent

Mehmet

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mukemmel di konaklamam herkese tavsiye ederim
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

ALP

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Birkaç yıllık bir otel.kış dönemi olması sebebiyle eleman sayısı yetersiz kalmış olabilir ancak tüm ekip güleryüzlü ve yardımcı olmaya hazır.Tek handikapı yolunun henüz tamamlanmamış olması ve yürüme mesafesinde bir yere ulaşımın zorluğu...
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

oral

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

Garip

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hayal Kırıklığı
Karşılama, fiziki koşullar, temizlik ve hizmet çok özensizdi.
Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Ortalama Bir Deneyim
Otelde çift olarak bir gece konakladık ve bizim için ortalama bir konaklama deneyimi oldu. Temizlik ve konfor kabul edilebilir bir düzeyde ama yeni olması nedeniyle personellerin çoğundan etkili hizmet alamadık. Umarım ilerde daha iyi bir hizmet sunulabilir. Ama havuzu tek kelimeyle muhteşem.
Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

Mustafa Can

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Angebliche 4 Sterne Hotel. Das Hotel ist ,, groß " der Empfangsbereich sieht nett aus , sodass man wirklich als erstes denkt , es ist ein 4 Sterne Hotels. Aber weit gefehlt ! Es ist dreckig, ein Tablett mit Rest essen lag auf der Treppe , nach 2 Tagen lag es immer noch dort. Obwohl wir auf grün ( für die Säuberung des Zimmers ) an hatten , wurde das Zimmer nicht gereinigt , obwohl wirklich kaum Gäste da waren! Geschätzt waren Max 30! Leute da. Extrem wenig Auswahl beim essen. Begrenzte Essenszeiten und - obwohl all inklusive gebucht - kein Alkohol mit inbegriffen. Der Weg zum Strand ist auch viel länger als abgegeben. Ich reise seit guten 17 Jahren jedes Jahr für 2x in die Türkei. Aber sowas ist mir zum ersten Mal passiert. Wir sind super enttäuscht und sind nach 2 Tagen , obwohl 7 geplant waren, abgereist ! Nun bin ich mit Expedia im Kontakt bzw. Warte gerade auf eine Antwort ! Gruss Knauer
Stayed 7 nights in Sep 2023

8/10 Good

Mehmet Ali

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from RAMADA KIZKALESİ on 23 Dec 2023
Değerli Misafirimiz ,Öncelikle konaklamanızda bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Düşüncelerinizi ve değerlendirmelerinizi kıymetli zamanınızı ayırarak paylaştığınız yorumlar bizler için çok önemli ve eksiklerimizi giderebilmek adına motivasyon kaynağıdır.Sizleri Ramada Resort By Wyndham Kızkalesi ailesi olarak tekrar tesisimizde ağırlamaktan her zaman büyük mutluluk duyarız.Saygılarımızla…

8/10 Good

OGuZHAN

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Eleman eksikliğinden dolayı hizmette aksama
Otel konum ve imkanları bakımından çok iyi aqua parkı havuzun büyüklüğü süper Ama rahatsız eden durum. Çalışan arkadaşların mesai saatleri ve yorgunluklarının yüzüne vurması. Sabah 7de kahvaltıda olan çalışanlar gece 22 de barda çalışmaya devam ediyor.
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Nalan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Aug 2023
Response from Yağmur Köroğlu on 21 Aug 2023
Merhaba Nalan Hanım;Yorumlarınız bizim için değerlidir...güzel yorumunuz için teşekkür eder sizleri tekrar ağırlamayı temenni ederiz...

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Yağmur Köroğlu on 18 Aug 2023
MerhabalarDeğerlendirmeniz için teşekkür ederiz...Sizleri tekrar aramızda görmeyi temenni ediyoruz. Esen Kalın...

10/10 Excellent

Sena

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Yağmur Köroğlu on 14 Aug 2023
Merhaba Sena Hanım;Yorumunuz için teşekkür ederim sizi tekrar aramızda görmeyi temenni ederiz...

10/10 Excellent

Baris

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Yağmur Köroğlu on 13 Aug 2023
Merhaba Barış Bey;Güzel yorumlarınız için teşekkür ederiz...Esen Kalın...

10/10 Excellent

Habip

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otel gayet güzel. Yolun son 1-2 km lik kısmı toprak yol. Sahil kenarı değil ama tepede olması nedeniyle daha serin.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Yağmur Köroğlu on 13 Aug 2023
Merhaba Habip Bey; Yorumlarınız bizim için değerli...Güzel yorumunuz için teşekkür eder, sizleri tekrar görmeyi temenni ederiz... Esen kalın...

4/10 Poor

Özgür

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from RAMADA KIZKALESİ on 6 Aug 2023
Merhaba Özgür BeyÖncelikle konaklamanızda bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Düşüncelerinizi ve değerlendirmelerinizi kıymetli zamanınızı ayırarak paylaştığınız yorumlar ve değerlendirmeler bizler için çok önemli ve eksiklerimizi giderebilmek adına motivasyon kaynağıdır.Sizleri Ramada Resort By Wyndham Kızkalesi ailesi olarak tekrar tesisimizde ağırlamaktan her zaman büyük mutluluk duyarız.

8/10 Good

Mehmet

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Yağmur Köroğlu on 23 Jul 2023
Merhabalar Mehmet Bey;Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder size tekrar ağırlamayı temenni ederiz.

6/10 Okay

Serhan

Travelled with family
Stayed 1 night in May 2023
Response from Yağmur Köroğlu on 23 Jul 2023
Merhaba Serhan Bey;Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Yorumlarınız bizim için değerli. Sizleri tekrar ağırlamayı temenni ediyoruz.

8/10 Good

Ali ihsan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Konum olarak güzel bir otel, restoran ve bar terasından manzara çok güzel, böyle bir tesiste temizlik daha iyi olmalı , belki sezon açılışına rastladığımız için (mayıs sonu) otelde tadilat var hissi vardı, bu tarihte tesisin tüm bölümleriyle hazır olması gerektiğini düşünüyorum. Deniz gören odaları tercih etmenizi tavsiye ederim.
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Mücahit

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Ahmet

Stayed 1 night in Mar 2023

2/10 Terrible

Karam

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from RAMADA KIZKALESİ on 23 Dec 2023
Değerli Misafirimiz ,Öncelikle konaklamanızda bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Düşüncelerinizi ve değerlendirmelerinizi kıymetli zamanınızı ayırarak paylaştığınız yorumlar bizler için çok önemli ve eksiklerimizi giderebilmek adına motivasyon kaynağıdır.Sizleri Ramada Resort By Wyndham Kızkalesi ailesi olarak tekrar tesisimizde ağırlamaktan her zaman büyük mutluluk duyarız.Saygılarımızla…

10/10 Excellent

Tamasa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Genel olarak odalarıyla, konumuyla güzel, resepsiyonda ilgi iyi ancak lobi ya da sosyal alanlar kapalı ve soğuk vakit geçirecek hiç bir yer yok. En azından lobi oturma alanları açık olabilir bar ve çay kahve servisi akşamları da dahil geç saatlere kadar yapılabilirdi. Odalar günlük olarak temizlenmedi. Bunada depremden dolayı beklenmedik bir ziyaretçi yoğunluğu neden olabilir ancak misafir kabul ediliyorsa personel olarakta mutlaka bunun tedbiri alınmalıydı
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Ramada Resort By Wyndham Kızkalesi on 28 Mar 2023
Değerli Misafirimiz ,Öncelikle konaklamanızda bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Düşüncelerinizi ve değerlendirmelerinizi kıymetli zamanınızı ayırarak paylaştığınız yorumlar bizler için çok önemli ve eksiklerimizi giderebilmek adına motivasyon kaynağıdır.Sizleri Ramada Resort By Wyndham Kızkalesi ailesi olarak tekrar tesisimizde ağırlamaktan her zaman büyük mutluluk duyarız.

2/10 Terrible

MURAT

Travelled with family
Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Serhan

Sıcak su sorununu çözmeleri gerekiyor.
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Mustafa Büget on 13 Jan 2023
İyi günler Serhan Bey,Otelimizde yaşadığınız deneyim nedeniyle özür dileriz. Geri dönüşleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için çok değerli. Bu nedenle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz.Saygılarımızla

8/10 Good

Volkan

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Mustafa on 21 Aug 2022
Merhaba Volkan Bey,Ramada Resort Kızkalesi'ni tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Otelimizden mutlu ayrılmanız bizi mutlu etti. Eksik iki puanı tam puana tamamlamak için tüm gücümüzle çalışıyoruz. Saygılarımızla.

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Şaka zannettik
Sabah 8de yüksek sesli bir müzik çalıyorlar ve kahvaltıya çağırıyorlar müzik saat 10a kadar kesintisiz devam ediyor yani uyuma şansınız yok otelde değil sanki izci kampında gibisiniz uyumak dinlenmek istiyorsanız bu otelden uzak durun
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Mustafa on 13 Aug 2022
Sayın Misafirimiz, Oda koridorlarında müzik yayını ses düzeyinin sizi rahatsız etmesi bizi çok üzdü. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı çok özür dileriz. Sizlerin görüşlerinize çok değer veriyoruz. Koridorlarda ki müzik yayınının ses düzeyi ile ilgili uyarınızla ilgili çok teşekkür ediyoruz ve gerekli önlemleri hızla alıyoruz. Bu konu dışında diğer hizmetlerimizden memnun olduğunuzu umuyor sonra ki seyahatinizde sizleri daha iyi ağırlayabilmek bize onur verecektir. Saygılarımızla Ramada Resort By Wyndham Kızkalesi