Dear Klaus,Thank you for taking the time to share your experience.We appreciate your choosing to stay with us.However, we sincerely apologise for the concern you mention regarding the apartment key. The safety and security of our guests is our top priority, and we are sorry for the inconvenience this may have caused. We have addressed this matter with our reception team to ensure that such an incident does not occur in the future.We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future. Kind regards,Claudia G., General Manager

Dear Nathalie, We acknowledge with thanks your high rating about your recent stay. We are glad we were able to meet all your requirements We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Claudia G., General Manager

Dear guest: We want to thank you for choosing Pierre & Vacances Alba el Tarter for your holidays in Andorra. Thank you also for taking the time to write your comment and for the value you gave to the apartment. We will inform about your comment and we will work to improve the information, sometimes because the booking is not through us we can´t contact our customers. Next time we invite you to come to the recepcion and we will give you a solution. We hope to see you back soon.

Estimada Gloria,Muchas gracias por dedicar unos minutos para transmitirnos sus impresiones sobre Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.Nos alegra saber que encontraste limpio el apartamento y que pudiste disfrutar de las comodidades que ofrecemos. Lamentamos que la condición no haya sido de tu agrado. Nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones en buen estado y actualizadas, y apreciamos tus comentarios para seguir mejorando.Reciba un saludo muy cordial.Atentamente,Claudia G., General Manager

Estimado Rafael, muchas gracias por dedicar unos minutos a trasladarnos sus impresiones.Hemos revisado su reserva para ver si había habido algún error, su reserva era de un estudio, compuesto de un solo ambiente. Para próximas ocasiones le comunicamos que disponemos de apartamentos de 1 y de 2 habitaciones. Para futuras reservas, te recomendamos revisar las descripciones de los apartamentos disponibles para asegurarte de que se ajusten a tus preferencias y necesidades.Estaremos encantados de volverle a recibir cuando usted lo disponga. Un saludo,Claudia G., General Manager

Haila,Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.Tomamos nota de su puntuación.No obstante, queremos recordarle que estamos a su total disposición para que, ante cualquier inconveniente como el que menciona, nos lo haga saber y lo asistiremos en el momento.Esperamos nos conceda otra oportunidad para ofrecerle una favorable experiencia en una nueva ocasión. Cordiales saludos,Claudia G., General Manager

Chère Cindy,Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre logement tout équipé.Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue un de nos appartements les plus calmes.Nous sommes navrés que la literie, de qualité professionnelle et d'ordinaire très appréciée par nos hôtes, n'ait pas été à votre convenance. Nous la faisons immédiatement vérifier.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour un séjour pleinement réussi.Claudia G., Directrice générale

Estimada Noelia,Gracias por la puntuación que nos concede.Recibimos con satisfacción su testimonioCuidamos la limpieza con mucho esmero y dedicación, lamentamos si la misma no fue como esperaba. Si nos hubiera informado hubiéramos buscado una solución al momento, ya que nuestra máxima es la satisfacción al cliente.Trabajamos con dedicación para que nuestras instalaciones se vean y sientan de la mejor manera posible, por ello lamentamos si no se sintió a gusto. Tomamos nota para mejorar.Por otra parte, nos alegra saber que disfrutó de su estancia.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Claudia G., Directora general

Chère Isabelle,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous,Claudia G., Directrice générale

Cher Pierre-Louis,Merci de nous faire part de votre expérience au Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.Nous mettons à la disposition de nos clients des chambres bien agencées et dotées d’équipements modernes afin de leur faire passer un agréable séjour. Nous sommes désolés pour le canapé lit. En cas de besoin, n'hésitez pas à vous adresser à nos secrétaires qui se feront un plaisir de vous assister.Nous serions enchantés de vous accueillir chez nous une nouvelle fois. Sincères salutations,Claudia G., Directrice générale

Estimado Guillermo, Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos y por trasladarnos su feedback. Nos complace que haya destacado la opción de aparcamiento con la que cuenta nuestro establecimiento así como la oferta de comercios y restaurantes en la zona. En lo referente a las vistas a la montaña, desafortunadamente no todos nuestros apartamentos disfrutan de ellas. Siempre agradecemos que el cliente nos haga llegar sus preferencias en este sentido y hacemos cuanto está en nuestra mano por asignar aquel alojamiento que mejor se ajuste a sus peticiones especiales, siempre que haya disponibilidad. Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo, Claudia G., Directora general

Gracias por su tiempo y su comentario. Hemos transmitido su opinión a los distintos equipos. Trataremos que la información que aparece en las webs de terceros sea veraz. Saludos

Bonjour: Christophe: Merci pour la note que vous avez donnée à nos appartements. Cordialement.

Gracias por la puntuación que dio sobre su experiencia con nosotros. Esperamos verles pronto de nuevo. Un cordial saludo.

Muy buenas, gracias por hacernos llegar tus comentarios, estamos trabajando para mejorar este punto, la próxima vez, a lo mejor, ya tenéis lavadora. Gracias por escogernos.

Dear Jérôme: We want to thank you for choosing Pierre & Vacances Alba el Tarter for your holidays in Andorra. Thank you also for taking the time to write your comment and for the value you gave to the apartment. We hope to see you back soon. Kind regards

Merci d'avoir choisi Pierre & Vacances pour votre séjour en Andorre. Nous voulions également vous remercier pour le temps passé à évaluer nos appartements. Pour tout incident, nous vous invitons à passer par la réception où nous vous proposerons une solution. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations. Cordialement: