Chimaltenango Holidays from £1,263

The staff were overall a well mannered group and would help when we would need it. The pool was a bit more dirty than I expected as there were bugs on the top of the pool, but I would expect it as this place has a good amount of bugs. Our shower did not work unless you put the bath in the highest pressure. The amenities were great and helped a lot during our stay. The places around the hotel are nice and you’ll have a great selection of food choices around. Overall, I would say it was a pretty good stay.

El personal siempre fue atento y profesional, cuidan la experiencia del cliente, me sentí como en casa, súper recomendado, las vistas de las habitaciones son espectaculares

Los elevadores tardan un siglo en llegar y hay que esperar aveces más de 15 minutos por un elevador. Están malisimamente programados y por eso se tardan, van a los mismos niveles al mismo tiempo y para mientras todos los demás niveles esperando. Algo súper incómodo es el tema del parqueo, cada vez que uno sale o saca el carro, debe parar en el lobby, sellarlo en recepción y luego validarlo en la máquina y luego tomar el elevador nuevamente para el S2, como huéspedes nos deberían dar un único ticket o tarjeta por toda la estadía. También a los huéspedes nos mandan al sótano 2, me parece muy mala atención cuando deberían darnos prioridad en el S1 o bien parquearnos donde cada quien encuentre al llegar.

Very friendly, helpful front desk and other hotel staff. Great location next to 2 malls in Miraflores. Nice breakfast buffet, well worth the extra cost if not included in the hotel package. Clean, pleasant environment.

Staff was very friendly and helpful. Airport Shuttle was very convenient