Nos gustaría saber el porque de su puntuación, ya que nuestras mejoras están basadas en las sugerencias de los clientes.

Buenos días Sara, generalmente agradecemos los comentarios y sugerencias constructivas; pero cuando encontramos algo como lo que tú escribes nos podemos a pensar qué fue lo que te sucedió en Cazorla para que te desquitaras escribiendo todo esto donde la gran parte de las cosas son MENTIRAS.. Vamos por partes, cuando llegaste te explicamos que nos quedamos con el hotel en el mes de enero, que estamos haciendo cambios y que sabemos que nuestras televisiones son antiguas, a pesar de eso, funcionan a la perfección.. Te quejas porque se te pusieron albornoces???? Es culpa nuestra por haber tenido un detalle con ustedes y que no supieron apreciarlo, siempre le damos cariño y atenciones a nuestros clientes porque nos encanta consentirlos, si no les era funcional el albornoz, tan sencillo como haber pedido una toalla y se les hubiera dado, así como tenían su toalla de manos y el alfombrín. Precisamente nuestro desayuno es algo que le gusta mucho a la gente, es verdad que las magdalenas son envasadas, eso es porque son más higiénicas, aún así recuerdo que te comiste un par de ellas, así que malas no eran verdad?, el jamón se corta cada mañana y se repone las veces que haga falta hasta que terminan de desayunar, tenemos además de embutidos, paté, sobrasada, mermeladas, mantequilla, zumos de varios sabores, fruta, yogures y todo el café que pidas. Te equivocas diciendo que el hotel es viejo y las instalaciones y el mobiliario antiguo, eso es totalmente falso, qué lástima que en la única noche que pasaras en nuestro Hotel no hayas tenido la oportunidad de visitar nuestras instalaciones completas, la sala de Congresos, las cabinas de masaje, en fin, que lamentamos que pagues tus frustraciones con nosotros; la comunicación es lo más importante, seguro que no te veremos nuevamente por aquí, pero no está bien que los lectores se queden con comentarios erróneos.

Muchas gracias Iván, nos encanta saber que tuvieron una estancia agradable, un saludo.