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Reviews of Otellia - Hostel

Otellia - Hostel
67 rue Maurian, Blanquefort, Gironde

Reviews

6.4
Rating 10 - Excellent. 8 out of 52 reviews" "
Rating 8 - Good. 19 out of 52 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 52 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 52 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 52 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

6.0/10

Property conditions & facilities

6.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Janet

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2019

4/10 Poor

Lahcene

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chambre froide pas de possibilités d'augmenter le radiateur papier toilette tout juste un rouleau
Stayed 3 nights in Nov 2023

8/10 Good

isabelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Personnel très professionnel et disponible. Les chambres auraient besoin d'un petit rafraîchissement. Bonne literie.
Stayed 2 nights in Jul 2023

2/10 Terrible

Vincent

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Très décevant
Que des lits superposés dans les chambres et il ne faut pas être trop grand … pas de lits doubles Petit déjeuné décevant , très peu de choix. Propreté moyenne le rideau de douche dans la salle de bain pas très propre et vu que la douche est très étroite c’est assez désagréable. La serviette de douche a 12€ / personne est honteux
Stayed 2 nights in Jun 2022

6/10 Okay

Sandrine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nuit de dépannage
Ce n'est pas un hôtel classique : c'est une auberge de jeunesse donc pas de petit plus. Pas de serviette de toilette, pas de shampooing et gel douche à disposition. J'ai fais mon lit en arrivant dans la chambre. Surprise négative, le site n'a pas remit la page à jour donc pas de petit déjeuner ( prévenu la veille). Ils ont été super sympa, j'ai eu droit à un petit déjeuner pain/beurre. Le séjour m'a bien dépanné mais le fait de faire l'enregistrement à 20h30 et pas de petit déjeuner actuellement ne me feront pas revenir de suite car incompatible avec mon travail. Le personnel est très professionnel et très agréable. Je les remercie d'ailleurs pour leur disponibilité.
Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
N'ayant passé qu'1 nuit dans cet hotel,et l'ayant quitté avant 8h ,je n'ai pas grand chose à raconter. Le peu que j'ai vu ,est correct .La personne à l'accueil est aimable. J'aurai apprécié que les heures d'ouverture du WE me soit communiquées lors de ma réservation, et que le mail (très clair ,que l'on m'a envoyé après mon appel téléphonique, devant porte close,) me soit envoyé au moins la veille de mon arrivée. Grand parking , accès facile. Hotel calme ,Pas de bruits la nuit.
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

anis

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bon rapport qualité prix
bon rapport qualité prix
Stayed 1 night in Nov 2021

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

geneviève

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

6/10 Okay

Remi

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

10/10 Excellent

Rahnou

Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

danaelle

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Attention : c'est aussi une résidence étudiante. Calme. Propre.
Stayed 1 night in Nov 2018

4/10 Poor

a.d.nanou

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Terrible ! Obligés de payer 3€ pour avoir des serviettes + 10€ de caution. Le confort de la chambre est introuvable ! Pas de petits savons ni de sèche cheveux dans la salle de bain. Matelas horribles. Lits simples. Petit dej à ne pas prendre si on veut du choix et du bon...
Stayed 2 nights in Aug 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Aucun lit double, ceci n'est pas un hôtel mais un centre d'hébergement avec des lits superposés.
Stayed 1 night in Aug 2018

2/10 Terrible

Nicole

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

gildas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
parfait pour un séjour même court.
Nous avons eu à faire à des pro. Très bon accueil téléphonique et sur place. Hôtel calme, très propre et agréable MERCI.
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

sophie, reims

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Une chambre très spacieuse avec des lits confortables. Un bureau pour travailler si nécessaire, présence d'une télévision. A savoir qu'il n'y a que des lits simples, pas de doubles. Le linge de lit est posé sur les lits, à nous de les faire nous-mêmes. Le bémol : le linge de toilette payant à la réception. C'est un hôtel soucieux de l'écologie, avec économiseur d'eau et papier toilette recyclé. Il est tout de même surprenant de ne pas trouver de serviettes de toilette, juste un tapis de douche. Un mix donc entre un hôtel et une auberge de jeunesse, c'est assez surprenant quand on y arrive pour la première fois.
Stayed 1 night in May 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Une CATA
A mon arrivée, je demande comment se passe la restauration et on m’annonce qu’il ne le font plus ! (Alors que sur leur site il est dit que leur point fort est justement la restauration ...) De plus je monte à ma chambre, je découvre le lit avec les draps posés dessus, c’était donc à moi de faire mon lit. (Lit simple = moitié de couette) J’apprends par la suite que le week end personne ne fait le ménage. Intéressant... Le soir j’ai eu du mal à dormir, la chambre donne sur une route passagère et l’auberge et à côté d’un lycée, donc les jeunes mettaient la musique à fond en dessous des fenêtres de l’hôtel ... ensuite le personnel n’est absolument pas accueillant, aucun signe de politesse ni même de BONJOUR ! de plus, à mon arrivé, on m’a donné un code d’accès pour pouvoir rentrer à l’hôtel quand il n’y a personne à la réception. Sauf que ce code avait changé le vendredi (je suis arrivée jeudi SOIR) et personne ne m’a mise au courant, donc samedi, vers 17h j’ai du attendre dehors pendant plus d’une demie heure que quelqu’un rentre dans l’hôtel pour pouvoir rentrer dans ma chambre, c’est à ce moment là qu’on me dit que le code d’accès à changé .... très mauvais souvenir de ce séjour qui reste chère pour le peu de prestations qu’il offre ! J’ai payé 224€ pour 3 nuits ...
Stayed 3 nights in Feb 2018

6/10 Okay

Yohan

Très bien pour une halte d'une nuit
Réception qui ferme à 23h au lieu de 00h30, Petit déjeuner qui démarre à 8h au lieu de 7h, pas de micro ondes dans la chambre, 3choses qui sont indiquées sur le site et fausses!! Sinon c'est sommaire mais très bien pour le prix!!
Stayed 1 night in Sep 2017

8/10 Good

Fabrice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel très appréciable
Hotel très propre et très accueillan, très bien situé. Chambre très vaste et propre. Ne pas oublier sa serviette de toilettes !! Petit déjeuner très bien et copieux. Le WiFi est moyen (manque de débit et signal faible); grosse difficulté d'utiliser Skype, VPN (entre autres ...) pour travailler.
Stayed 2 nights in Sep 2017

8/10 Good

BERNARD

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bien dans l'ensemble
Très bien dans l'ensemble et très calme, mais beaucoup trop chaud dans la chambre et l'oreiller trop petit et en matière très mauvais pour la transpiration. Petit déjeuner très sympa Bio et respectueux de l'environnement.
Stayed 1 night in Jul 2017

8/10 Good

Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Patrick

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Hotel bon rapport qualité / prix
Très bien pour le prix. Propre, calme, accès Bordeaux facile

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
hôtel moyen
super sympa par contre il n'y a pas de serviette ni de savon il n'y a pas non plus de beurre salé

2/10 Terrible

Paul-Henri

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
je n ai pas pu y passer la nuit car la récèption était fermé quand je suis arrivé a 17h ils n ouvre l'apres midi que de 18h a 23 h étant venu pour un mariage et devant y être pendant ces horaires, je n'ai pas pu récupérer ma clef de chambre, ils n ont d'ailleurs pas chercher a m appeler pour savoir si je venais.

6/10 Okay

gerard, Royan 17200

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel simple mais très propre, l'accueil est très souriant et agréable, mais dommage qu'il n'y ait pas d'accueil permanent.

10/10 Excellent

dominique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Le personnel est accueillant, les chambres très propres, et très calme!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
très bon rapport qualité prix.
Il manque un service de nettoyage le Weekend pour le coin salle de bains, tapis de bain pas changé du week end. sinon l'accueil des différentes personnes que nous avons vues est parfait, sourire et gentillesse à chaque fois.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

michel, limoges

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
pour 1 seule nuit correct

2/10 Terrible

Jean-Luc, F

Liked: Cleanliness, staff & service
Pour une nuit
Aucun confort, les serviettes sont à louer en sus

10/10 Excellent

HUET

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Mlle CHARRON on 6 Jun 2015
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Ainsi, vous participez activement à notre développement nous vous en somme entièrement reconnaissants. En espérant vous revoir dans la région, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La direction

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
affaire
séjour très agréable pensez à venir avec des serviettes de bains
Response from Mlle CHARRON on 6 Jun 2015
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Pour répondre aux critères de l'écolabel Européen (respect de l'environnement), nous ne donnons les serviettes (vente à la réception) qu'a la demande du client ainsi que les produits d'accueil(gel douche). En espérant vous revoir dans la région, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La direction.

8/10 Good

FRANCOIS, CHOLET

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon rapport qualité prix
Juste une nuit afin de nous permettre de découvrir Bordeaux sur 2 jours. Chambre sobre mais propre. Literie agréable (sauf la texture des oreillers). Accueil sympa et petit déjeuner très correct

6/10 Okay

Anthony, Toulouse

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
On fait aller
Service très bien mais confort sommaire
Response from Mlle CHARRON on 6 Jun 2015
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Ainsi, vous participez activement à notre développement nous vous en somme entièrement reconnaissants. En espérant vous revoir dans la région, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La direction

8/10 Good

sylvie, LE VERDON SUR MER

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
point faible
pas de restauration le soir comme cela était prévu petit déjeuner servi à partir de 7 h, j'ai pu l'obtenir un peu plus tot mais en demandant à plusieurs reprises
Response from Mlle CHARRON on 6 Jun 2015
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques concernant la restauration et le petit déjeuner. Le soir nous avons mis en place des plateaux repas, il faut les commander auprès de la réception avant 15h00. En ce qui concerne les petits déjeuners, les horaires sont de 07h00 à 09h00 mais nous pouvons nous adapter à la demande. Vous participez activement à notre développement nous vous en somme entièrement reconnaissants. En espérant vous revoir dans la région, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La direction

2/10 Terrible

Jesper Krarup, Denmark

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stay away
No one there at the opening hours according to webside and signs. Imposible bad smell from sewer caused by dryed out drains in bathroom. No soap, shampoo or towles. Or to be bought. No cleaning or maid visit at a four night stay.

6/10 Okay

Denis

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness

8/10 Good

bellec, saint brieuc

Liked: Staff & service
Correct pour escale 1 nuit
chambre spacieuse et très correcte pour escale d'une nuit, salle de bains un peu étroite

2/10 Terrible

RaR, Denmark

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ikke et 2 stjernet hotel
Hotellets personale kunne næsten ikke forstå engelsk. Receptionen havde kun åben i bestemte perioder. Ingen rengøring, selvom der stod rengøring af værelset hver dag!

4/10 Poor

salas, landes

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
pas de petit déjeuner pour le dimanche matin, serviettes de bain en supplément, chambre pas entretenue, le client doit faire son lit, et le matin pour la douche il faut laisser couler l'eau 10 minutes pour qu'elle arrive chaude car la chaudière est positionnée loin ( information sur notice écrite)

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, room comfort
Le ptt-déj inclus dans ma réservation ne m'a pu être donné; raison invoquée: départ trop matinal (avant l'heure durt lequel doit être servi le ptt-déj) et pas de panier ptt-déj proposé comme alternative

4/10 Poor

AL...........0, MARSEILLE

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
PEU SATISFAIT DE MON PASSAGE .................
Mise à par un accueil par le personnel de nuit pour un échange de chambre non compatible avec ma réservation, nous avons trouvé globalement passable.Concernant la literie qui reste satisfaisante mais les draps du dessous de lit étaient manquant. L'insonorisation reste à revoir couloir bruyant, porte coupe feu claquant contre notre mur de chambre.Le petit déjeuner reste à la hauteur de la note moyenne de l'établissement qui malgré la présentation du buffet raisonnable a été plus que bruyant quand la dame de service passe l'aspirateur pendant la prise de ce petit déjeuner. Je conseille cet hôtel pour une escale de dernière minute

2/10 Terrible

Nicole, Brive

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel vetuste
nous regrettons d'avoir réservé dans votre hotel , hotel vétuste, cela ne valait même pas 35€. Nous ne conseillerons à personne votre hotel. le personnel s'est même excusé de nous avoir recu dans un hotel vetuste et une chambre qui ne valait pas 35€.f Cordialement

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chambre salle
Propreté laisse à désirer; cependant bon accueil

4/10 Poor

Claude, Clermont

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pour le prix....
Il faut faire son lit, pas de serviettes dans la salle de bains, et chambre bof... Mais pour ce prix là, je trouve l'équipement assez correct (tv LCD, salle de bain individuelle avec douche). L'établissement à du potentiel et doit être rénové.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service
chaotique mais sympa
Arrivée tardive donc accueil par le gardien, un peu de mal avec les réservations. Etablissement vaste, chambres grandes, propreté... ok pour une auberge de jeunesse. Par contre pas d'internet, et vraiment le système de réservation a besoin d'être professionnalisé : double réservation sur la même chambre, pas de liaison entre nos deux réservations sur des nuits a suivre - donc demande de quitter la chambre le matin au milieu du séjour, ca s'est arrangé mais is nous ont rappelé le soir pour nous demander pourquoi nous n'etions pas encore arrivés... alors que nous etions dans la chambre. Bref ensemble tres tres cahotique, même si des solutions sont toujours trouvées. Sinon, gros point noir : pas d'internet en fait ca ne fonctionne pas. literie confortable neuve et propre.