Interior

Reviews of Hôtel Les Catrems

2 out of 5
Hôtel Les Catrems
La station Merlette, Orcieres, Hautes Alpes

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 15 out of 50 reviews" "
Rating 8 - Good. 21 out of 50 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 50 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 50 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 50 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Herve

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
l'hôtel et très jolie un charme magnifiques. petit déjeuner correcte. matelas trop dure. femme de ménage zéro a changée 4 nuits réservée et deux fois la chambres pas faites toiles d'araignées dans la salle de bain sur une poutre
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Catrems on 31 Dec 2023
Cher client, un grand merci pour votre séjour dans notre hôtel et pour la jolie photo; nous regrettons le désagrément évoqué dans votre message; notre femme de chambre est dévouée au bien être des clients (jusqu’à présenter les serviettes en forme de cygne); nous vous présentons des excuses pour ce manquement; espérant vous accueillir de nouveau chez nous nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année,

10/10 Excellent

Sophie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from catrems on 23 Aug 2023
Chers clients, un grand merci pour votre note postée sur le site d'Expedia, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, meilleures pensées

10/10 Excellent

Martine

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Catrems on 12 Jun 2023
Chère cliente, nous vous remercions pour votre message et sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous; au plaisir de vous accueillir de nouveau, bien à vous, hôtel catrems

8/10 Good

Catherine

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Catrems on 12 Jun 2023
Chère cliente, nous vous remercions pour votre message et sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous; au plaisir de vous accueillir de nouveau, bien à vous, hôtel catrems

10/10 Excellent

claire

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un accueil très chaleureux une équipe aux petits soins vraiment un bel endroit à recommander sans hesiter les patrons sont vraiment super
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Catrems on 18 Aug 2022
Un grand merci à vous ! Nous apprécions beaucoup votre message et espérons avoir le plaisir de vous accueillir chez nous lors de prochaines vacances à Orcieres Merlette

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent.
Mon séjour s'est très bien passé. L'accueil est excellent. et la propreté est irréprochable.
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Catrems on 8 Aug 2022
Un grand merci à vous, nous souhaitons avoir le plaisir de vous accueillir lors d’une prochaine occasion de vacances à Orcieres,

8/10 Good

SEBASTIEN

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon rapport qualité / prix
Hotel trés joli, dans un beau paysage Petite Chambre avec bacon Douche efficace Personnel très sympa Wifi trop lent pour du streaming (film) mais suffisant pour les mails Petit déjeuner copieux Restauration excellente
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Hôtels Catrems et Montagnou on 2 Aug 2022
Merci pour votre gentil commentaire très apprécié, au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de vacances à Orcieres😊

10/10 Excellent

Heusse

Stayed 2 nights in Jul 2020

10/10 Excellent

Richard, Gémenos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
je recommande cet établissement, par contre attention il ne réponde pas au téléphone
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Laurent

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
tres agréable séjour en Famille !
Très bon accueil familial, toujours quelqu’un pour répondre Et trouver une solution; c’est chouette ! Bonne ambiance au petit déjeuner. Manque juste de pression dans les salle de bain et wifi trrrrès limité. Sinon super hôtel bien placé et parking couvert 👍
Stayed 4 nights in Feb 2020

8/10 Good

Bouffier, Yvelines

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Le calme, la propreté, le balcon fasse aux montagne, la gentillesse du personnel et le propriétaire de l’établissement très accueillant. Dîner sur place, très bien, découverte des spécialités locales. Et un parking couvert, accessible de l hôtel, très appréciable.
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Vue magnifique et personnel vraiment sympathique. Notre séjour a été excellent et tout s'est déroulé comme prévu.
Stayed 3 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Chambre simple et propre Personnel très accueillant, très aimable et agréable Parking gratuit à disposition
Stayed 2 nights in Apr 2019

8/10 Good

Ludovic

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Mar 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Petit hôtel simple et agréable... Personnel agréable
Stayed 3 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Noël 2018 a l’hotelCatrems
De la neige plus du soleil un bel hôtel = un séjour excellent Orcières merlette est une belle station
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from hôtel Catrems on 17 Jan 2019
Merci pour votre commentaire, souhaitant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, bien cordialement,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Catrems on 7 Oct 2018
Merci pour votre avis posté sur Expedia. Nous espérons avoir le plaisir d'une prochaine occasion de vous accueillir, Hôtel Catrems

6/10 Okay

Jean Claude

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
une amélioration des chambres est à faire
hotel normal les chambres sont petites et pas trés agréable à y rester une bonne peinture ferait du bien
Stayed 2 nights in Jul 2018

10/10 Excellent

Clement

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel charmant et bien situé. Le personnel et les propriétaires sont très sympa.
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Paul Mathieu on 10 Feb 2018
Cher Client, un grand merci pour vos commentaires et appréciations sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, bien à vous, Hôtel Catrems

10/10 Excellent

ALAIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2017
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis posté sur le site d'Expedia.com. Nous espérons avoir le plaisir d'une prochaine occasion de vous accueillir sur Orcières Merlette au Catrems. Nous vous adressons nos respectueuses salutations, avec toute notre attention, Hôtel Les Catrems

10/10 Excellent

PASCAL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from General Manager on 28 Feb 2017
Cher Client, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à la montagne sur la station de ski d'Orcières Merlette et pour avoir posté vos notes sur le site d'Expedia. Nous espérons avoir une prochaine occasion de vous accueillir et vous adressons nos respectueuses salutations, hôtel Catrems,

8/10 Good

pierre

Response from General Manager on 24 Feb 2017
Cher Client, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hôtel familial lors de vos vacances à la montagne sur Orcières Merlette et pour avoir laissé vos notes sur le site d'Expedia.com. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine occasion et vous adressons nos respectueuses salutations, avec toute notre attention, Hôtel Catrems

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from General Manager on 22 Dec 2016
Cher Client, Nous vous remercions pour l'attribution de votre note sur Expedia Hotel.com. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, bien cordialement Hôtel les Catrems

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from General Manager on 2 Nov 2016
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire posté sur le site d'Expedia.com et souhaitons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et prochainement dans notre établissement, avec toute notre attention et sincères salutations, Hôtel Catrems

8/10 Good

Olivier, Marseille

Liked: Cleanliness, room comfort
Hotel bien situé pour se reposer
Un hotel en travaux sans pour autant en avoir trop les désagrément (marches d'escalier dangereuses toutefois entre le hall et le sous sol). Chambre correctes et spacieuse . Personnel accueillant. Parking gratuit Wifi gratuit Bon petit déjeuner.
Response from General Manager on 25 Aug 2016
Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires et les notes positives postées sur le site d'Expedia.com. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous vous présentons nos excuses pour les petits désagréments causés par les rénovations en cours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine occasion et vous adressons nos respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu Hôtel Catrems

8/10 Good

christian, marseille

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
séjour agréable. belle chambre propre et spacieuse. literie à revoir. pas de lit en 160. sommier et matelas pas assez confortable. accueil très agréable et chaleureux. carte du restaurant à revoir, que des spécialités , pas assez varié.
Response from General Manager on 16 Aug 2016
Cher Client, Nous vous vous remercions pour avoir laissé vos impressions sur le site d'Expedia.com. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel familial et nous prenons également bonne note des points sur lesquels nous devons améliorer notre niveau de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous et nous vous adressons nos respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu Hôtel Catrems

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
hotel très tranquille, petit déjeuner excellant
idéal en été pour faire des superbes randonnées en montagne, aller visiter les différents lacs en altitude
Response from Paul Mathieu on 26 Jul 2016
Cher Client, Nous vous remercions pour vos notes et les impressions postées sur le site d'Expedia.com. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre petit hôtel familial et que vous avez passé un bon séjour sur la station d'Orcières. Souhaitant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous adressons nos respectueuses salutations ,avec toute notre attention, Paul Mathieu, Hôtel Catrems

8/10 Good

Teresa

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Response from Paul Mathieu on 19 Jul 2016
Chère Cliente, Nous vous remercions pour la note postée sur le site de Hotel.com. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre petit hôtel familial et souhaitons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, avec toute notre attention, Paul Mathieu Les Catrems

8/10 Good

Martine, louviers

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
apaisant et convivial
Très agréable séjour dans ce joli hôtel dans une ambiance paisible où nous avons l'impression que le Propriétaire et le Personnel sont de la même famille. Tout le monde est serein, toujours disponible et les visiteurs peuvent profiter au maximum de leur séjour. Cet hôtel devrait être grandiose une fois les importants travaux terminés !
Response from Paul Mathieu on 19 Mar 2016
Chère Cliente, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre gentil commentaire et la note postés sur le site de Hotel.com Groupe Expedia. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié l'ambiance et notre petite équipe à qui nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, avec nos respectueuses salutations et toute notre attention, Paul Mathieu, Propriétaire.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Good
Excellent service, but the hotel was under renovation - and nobody told us.
Response from Paul Mathieu on 21 Nov 2015
Dear Client, We thank you for your notes recently posted on Hotel.com /Expedia. We are pleased to read you enjoy your holiday in our hotel and the level of service. We are truely sorry to read our receptionnist did not inform you about renovation in the hotel this summer. We usually contact all our clients before arrival. We do hope the inconvenience caused did not disturb too much your holiday in the hotel. We hope to welcome you again under better conditions. With best regards and with all our attention, Paul Mathieu.

10/10 Excellent

Pierre, Montpellier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
"3 nuits au bon air"
Nous avons passé 3 nuits agréables ,sans problème; Personnel très sympathique et attentif aux clients. Aucune critique à formuler, ni sur les repas ni sur la chambre. Nous y retournerons volontiers si l'occasion se présente.
Response from Paul Mathieu on 21 Nov 2015
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires et les notes postés sur le site de Hotel.com Groupe Expédia. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil, la chambre et les repas. Au plaisir de vous accueillir une prochaine occasion dans notre établissement, nous vous envoyons nos très respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu.

6/10 Okay

Alexandre, Salon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil familial
Pour un week end en famille, très bon accueil familial, hotel en travaux entre les saisons été et hiver. Chambre et Petit déjeuner correct. Hotel bien placé.
Response from Paul Mathieu on 21 Nov 2015
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires et les notes postés sur le site de Hotel.com / Groupe Expedia. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'ambiance familiale et la situation de notre hôtel sur la station d'Orcières Merlette. L'entrée extérieure de l'hôtel était effectivement en gros œuvre cet été et nous tenons à préciser à nos futurs lecteurs que tous nos clients ont bénéficié d'une remise sur les tarifs des chambres pour l'inconvenance subie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous et vous envoyons nos respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu

6/10 Okay

Elisabeth, Evionnaz

Disliked: Room comfort
Bon séjour dans une station démotivée (hors saison
- Direction et personnel sur sympa et serviable. - Déjeuner bon mais très simple - Repas trop limité même en hors saison (3 choix possibles : fondue ou raclette ou fondue bourguignone (très bonne celle-ci) - Accès à la réception difficile (escalier extérieur métallique très raide) - Chambre bien équipée, propre, mais trés exiguës
Response from Paul Mathieu on 21 Nov 2015
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires et les notes postés sur le site de Hotel.com / groupe Expedia. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour chez nous malgré le fait de la fermeture de la station de ski d'Orcières Merlette, qui n'est effectivement pas de notre ressort. Nous précisons à nos futurs lecteurs que sur les périodes d'intersaison à la vue de la très faible voir quasi inexistante fréquentation de l'hôtel, nous ne pouvons pas nous permettre de proposer le même service en restauration que durant la pleine saison. Nos clients hors saison bénéficient à ce titre de remises exceptionnelles sur les tarifs. Nous espérons avoir une prochaine occasion de vous accueillir à Orcières Merlette et nous vous envoyons nos respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu.

6/10 Okay

Pierre-André, Lavey-Village

Disliked: Room comfort
Bon hôtel mais peu et doit faire mieux
Personnel super sympa, serviable, souriant. Accès à la réception pas facile par un long escalier métallique extérieur et très pentu. Chambre sympa mais très exigüe. Mon épouse, handicapée, ne pouvait pas se déplacer avec son rolator. Petit déjeuner bon mais léger. Pour le repas du soir et pendant les 3 jours du séjour, à choix : fondue ou raclette ou fondue bourguignone. C'est vrai que le séjour était hors saison...
Response from Paul Mathieu on 21 Nov 2015
Cher Client, Nous vous remercions pour vos notes et commentaires postés sur le site Hotel.com / groupe Expedia. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil et l'ambiance de l'hôtel. Vous serez peut être intéressé de lire que des travaux de rénovation sont en cours concernant l'entrée extérieure qui sera à terme équipée d'un ascenseur et qui remplacera les escaliers métalliques jugés trop raides de votre part. Nous sommes navrés de l'inconvenance subie par votre épouse. Pour ce qui est des repas, il est vrai que sur les périodes d'intersaison, au vu de la très faible voire quasi inexistante fréquentation de l'hôtel nous ne pouvons pas proposer un service de restauration identique à celui de la pleine saison et vous avez bénéficié pour cela d'une remise importante de l'ordre de -40% sur votre séjour par rapport aux tarifs de pleine saison. Nous renseignons aussi nos futurs lecteurs sur le fait que les dimensions, photos et équipements des chambres et de l'hôtel sont clairement renseignées sur le site de Hotel.com / Groupe Expedia. Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir sur Orcières Merlette et vous envoyons nos respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu.

6/10 Okay

Pierre-André, Lavey-Village

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Bon hôtel, mais peut et doit faire mieux
Hôtel fréquenté 3 nuits à l'occasion d'un tournoi de hockey sur glace. Direction et personnel supers. Accès à la réception par un escalier extérieur très raide et difficile.
Response from Paul Mathieu on 21 Nov 2015
Cher Client, Nous vous remercions pour vos notes et commentaires postés sur le site Hotel.com / groupe Expedia. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil et l'ambiance de l'hôtel. Vous serez peut être intéressé de lire que des travaux de rénovation sont en cours concernant l'entrée extérieure qui sera à terme équipée d'un ascenseur et qui remplacera les escaliers métalliques jugés trop raides de votre part. Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir sur Orcières Merlette et vous envoyons nos respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu.

8/10 Good

Yosh, L'isle d'abeau

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon hôtel
L'hôtel est très bien, près du téléphérique et de l'office de tourisme. Les gérants sont très sympathiques et accueillants.
Response from Paul Mathieu on 21 Nov 2015
Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires et les notes postés sur le site de Hotel.com / Groupe Expedia. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel familial et que vous avez apprécié notre situation sur la station d'Orcières Merlette. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous lors d'un prochain séjour et nous vous envoyons nos respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu

10/10 Excellent

alexiane, marseille

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
très bon hôtel de montagne
Un très bon séjour dans cet hôtel à la déco rustique. Le petit déjeuner était très bon avec des produits locaux.L'accueil est très sympa et les chambres sont bien propres
Response from Paul Mathieu on 21 Nov 2015
Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires et la très bonne note postée sur le site de Hôtel.com /groupe Expedia. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil, le petit déjeuner et la décoration de l'hôtel. Nous espérons avoir une prochaine occasion de vous accueillir dans notre hôtel et nous vous envoyons nos très respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities
Response from Paul Mathieu on 21 Nov 2015
Cher Client, Nous vous remercions pour votre note postée sur le site de Hotel.com / groupe Expedia. Nous espérons avoir une prochaine occasion de vous accueillir chez nous et nous vous envoyons nos respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu

8/10 Good

fafou13, marseille

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
tres chaleureux
Bon hôtel a peu près bien située par rapport aux pistes,propre,personnel agréable et réservé pour avoir une bonne tranquillité, les prix des chambres sont a l identique des alentours et restauration saine . à conseiller.
Response from Paul Mathieu on 21 Nov 2015
Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour vos très bons commentaires et les notes postés sur le site de Hotel.com / Groupe Expedia. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié sa situation, la restauration et le rapport qualité prix. Nous espérons avoir une prochaine occasion de vous accueillir dans notre hôtel et nous vous envoyons nos très respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul mathieu

8/10 Good

Rosane, LUBERON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel ambiance familiale
Assez prés des pistes 5 minutes à pied J'ai passé un très bon séjour avec un enfant de 6 ans
Response from Paul Mathieu on 21 Sept 2015
Cher Client, Nous vous remercions pour votre note et les commentaires détaillés postés sur le site de Hotel.com / groupe Expedia. Nous espérons avoir une prochaine occasion de vous accueillir chez nous et nous vous envoyons nos respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu

6/10 Okay

Verified traveller

Response from Paul Mathieu on 21 Sept 2015
Cher Client, Nous vous remercions pour votre note postée sur le site de Hotel.com / groupe Expedia. Nous espérons avoir une prochaine occasion de vous accueillir chez nous et nous vous envoyons nos respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Room comfort
Response from Paul Mathieu on 19 Mar 2016
Cher Client, nous avons reçu tardivement votre avis posté sur le site du groupe Expedia. Nous vous remercions pour la note attribuée à nos services et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, avec nos respectueuses salutations et toute notre attention, Paul Mathieu, Propriétaire.

2/10 Terrible

mickael, var

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
deception
La chambre pas chaleureuse, sans balcon dans notre cas. Lors de notre arrivée, on nous a demandé de reserver le resto pour la 1 ère nuit de manière pressante (peu agréable) et au moment de passer au resto ils n'avaient pas noté notre resa.... on nous a demandé 3fois si on était Logé a l'hotel à côté.... très déçu! Les frais du repas ainsi que du déjeuner sont pas ccohérens, trop cher pour la si faible qualité. En revanche très bien situé à 5min à pied pour accéder aux pistes.
Response from Paul Mathieu on 19 Mar 2016
Cher Client, nous avons eu notification très tardivement de votre commentaire et nous vous en remercions. Nous sommes profondément désolés de lire votre insatisfaction concernant notre petit hôtel, avec nos respectueuses salutations, et notre attention, Paul Mathieu, propriétaire

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Paul Mathieu on 19 Mar 2016
Cher Client, nous avons reçu tardivement vos très bonnes notes postées sur le site du groupe Expedia. Nous vous remercions pour cela et sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre petit hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, avec nos respectueuses salutations et toute notre attention, Paul Mathieu, Propriétaire.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Response from Paul Mathieu on 19 Mar 2016
Cher Client, nous avons reçu tardivement vos notes postés sur le site du groupe Expedia. Nous vous remercions pour la note attribuée à nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, avec nos respectueuses salutations et toute notre attention, Paul Mathieu, Propriétaire.

10/10 Excellent

annie, sausset les pins

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
très bon hotel familial
bon accueil et hotel bien situé face aux montagnes enneigées proche de la station calme terrasse agréable nous sommes très satisfaits de notre séjour
Response from Paul MATHIEU on 21 Sept 2015
Cher Client, Nous vous remercions pour votre note et les commentaires élogieux postés sur le site de Hotel.com / groupe Expedia. Nous espérons avoir une prochaine occasion de vous accueillir chez nous et nous vous envoyons nos respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu

8/10 Good

Remi, Hyeres

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel idéal même pour des cours séjour en couple
Hotel bien entretenu propre raisonnable en prix a recommander
Response from Paul Mathieu on 21 Sept 2015
Cher Client, Nous vous remercions pour votre note et les commentaires positifs postés sur le site de Hotel.com / groupe Expedia. Nous espérons avoir une prochaine occasion de vous accueillir chez nous et nous vous envoyons nos respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu