Le fait de vous donner une remboursement même de pouvoir loger presque gratuit à cause de ne pas d'avoir d'eau chaude est parmis tous les autres clients vue comme une gest positive. On crois que vous n'avez pas bien compris la geste commercial de notre part. On vous a demander pour l'annulation gratuit aussi et la possibilité d' aller dormir dans un hotel à 50 mètres ou de pouvoir rester avec une remboursement de 50%. On peut pas faire plus comme solution. Une panne comme ca n'est pas quelque chose qu'un hotel a en main Mme. Fabienne. J'espère dans votre travaille vous rencontrer des clients plus respectueux que vous même.