On the beach, beach umbrellas, beach towels, beach volleyball
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Reviews of Hotel Nacional Inn Ubatuba - Praia das Toninhas

4 out of 5
Hotel Nacional Inn Ubatuba - Praia das Toninhas
Rodovia Rio Santos, KM 55.5, Praia das Toninhas, Ubatuba, SP

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 43 out of 91 reviews" "
Rating 8 - Good. 39 out of 91 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 91 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 91 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 91 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Hernan

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

miguelschramm, miami

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
wonderful, plenty of room for kids and adult play..
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 9 Dec 2019
Dear Mr. Miguek, Good afternoon! We would like to thank you for your feedback and for choosing Recanto das Toninhas for your accommodation in Ubatuba! We were very happy to read your positive comments. It will be a great pleasure to welcome you again! Best regards, Hotel Recanto das Toninhas

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelent!
Really loved the stay, but the internet signal was very weak.
Response from General Manager on 14 Dec 2016
Dear Mr. Guest We would like to thank the feedback and for choosing Recanto das Toninhas for your stay in Singapore! ! We appreciate your comments and suggestions, and we apologize for the inconvenience during your stay at our hotel. Regards, Hotel Recanto das Toninhas

10/10 Excellent

RENATA A

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

luciano

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Glauco

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Edson Issao

Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Manoel

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Razoável para bon
Stayed 5 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service
Hotel antigo, sem manutencao e com cheiro de mofo. Café da manhã bom com bastante variedade. O hotel a noite só serve jantar não dando outras opções para quem quer apenas lanchar (pizza, sandwich). Toda a equipe do hotel foi muita atenciosa. Foi o que valeu.
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Ivani

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Inês

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Adoramos. Mas, apesar de ser um hotel de praia, para a localização fantástica e acessos à praia e piscina, uma remodelação nos quartos e áreas comuns necessária.
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Vinicius

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

jean claude

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities
Hotel pé na areia com vista para o mar.
Stayed 3 nights in Sep 2023

8/10 Good

Ernesto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hospedagem incrível e limpeza adequada. Apenas os quartos com um pouco de cheiro de mofo nos armários de roupa, mas funcionários super receptivos e hospedagem super agradável.
Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

eduardo prado ageje

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agosto/23
Hotel muito bom porém, o serviço de praia deixou a desejar creio que por falta de funcionários. Porém os poucos que tinha eram muito atenciosos além de muito educados.
Stayed 3 nights in Aug 2023

8/10 Good

flavio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento muito bom. Funcionários sempre solícitos e prontos para ajudar. Boas instalações e acomodações, só o barulho do quarto ao lado estava incomodando um pouco. Ótima localização. Possui restaurante e permitem pedidos pelo iFood. Estacionamento interno apenas para idosos/deficientes.
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

wilson jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Pri

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente custo beneficio, café da manhã pé na areia!
Stayed 4 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Arabuta

Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Wandir

Stayed 3 nights in Jul 2023

8/10 Good

Renata

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bom
Atendimento muito bom! Café da manhã de boa qualidade. No entanto talvez por estar fechado por um período senti um cheiro de mofo nos quartos!
Stayed 3 nights in Jun 2023

8/10 Good

José Guilherme

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi boa, pessoal do atendimento muito cortes , a condição dos colchões deixou a desejar, até trocaram os nossos mas não mudou muito.
Stayed 5 nights in Feb 2020
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 28 Feb 2020
Prezado Sr. José Guilherme, bom dia ! Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Iremos encaminhar seus comentários para o departamento responsável. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

8/10 Good

Tomoya

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 18 Feb 2020
Prezada Sra. Tomoya, bom dia ! Gostaríamos de agradecê-la pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-la novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 9 Dec 2019
Prezado Hóspede, Boa tarde ! Gostaríamos de agradecer pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

10/10 Excellent

Marcel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel
O pessoal do hotel é muito solícito, simpático e muito interessados em ajudar. Especial méritos para a recreação infantil, muito boa e aplicada. Café da manhã (incluso) excelente. Almoço e jantar saborosíssimos. O que ficou de ponto negativo é o valor das bebidas. Muito caro para um copinho de qualquer drink. Cerveja também cara. Mas o serviço do bar da praia é excelente (ainda que a bebida seja cara).
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 3 Sept 2019
Prezado Sr. Marcel, boa tarde! Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

8/10 Good

Diego

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Conforto deixou a desejar.
O hotel tem as instalações antigas mas tudo muito limpo. Localização perfeita, café da manhã excelente , atendimento de primeira, entretanto o conforto deixa a desejar. A cama é extremamente desconfortável. Super dura, parece que estamos dormindo em um tatame.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 5 Aug 2019
Prezado Sr. Diego, boa tarde. Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Iremos encaminhar seus comentários para o departamento responsável. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

8/10 Good

Marcus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 4 Mar 2019
Prezado Sr. Marcus, bom dia ! Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 28 Feb 2019
Prezado Hóspede, boa tarde. Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2019
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 21 Feb 2019
Prezado Hóspede, Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente café da manhã com tapioca feita na hora, piscina aquecida, berço para neném.
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from hotel recanto as toninhas on 15 Feb 2019
Prezado Hóspede, bom dia ! Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 4 nights in Feb 2019
Response from hotel recanto das toninhas on 1 Apr 2019
Prezado Hóspede, Boa tarde ! Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Iremos encaminhar seus comentários para o departamento responsável. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

10/10 Excellent

Ataliba, Araçatuba-Sp

Liked: Cleanliness, staff & service
Atenção e cordialidade dos funcionários, localização e instalações do hotel
Stayed 4 nights in Feb 2019
Response from hotel recanto das toninhas on 12 Feb 2019
Prezado Sr. Ataliba, bom dia ! Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from hotel recanto das toninhas on 1 Apr 2019
Prezado Hóspede, Boa tarde ! Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Iremos encaminhar seus comentários para o departamento responsável. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

10/10 Excellent

Everson Beraldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 5 Feb 2019
Prezado Sr. Everson, bom dia ! Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

10/10 Excellent

FERNANDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente para férias com crianças
Excelente estadia de férias com a família. Staff do hotel é muito cortes, competente e preparado. Praia bem adequada para as crianças. Estrutura do hotel e equipe de recreação excelentes também.
Stayed 6 nights in Jan 2019
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 15 Jan 2019
Prezado Sr. Fernando, bom dia ! Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

10/10 Excellent

Cristiano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 26 Dec 2018
Prezado Sr. Cristiano, boa tarde. Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 5 nights in Nov 2018
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 3 Dec 2018
Prezado Hóspede ! Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

10/10 Excellent

Arthur

O staff é bastante solícito e sempre disposto a ajudar. O atendimento na praia também foi bastante rápido O café da manhã é bem servido. A comida do almoço era razoável. Jantamos um dia no hotel e a comida estava muito boa também. O quarto é amplo, bem organizado e possibilita uma bela visão para a praia
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 23 Nov 2018
Prezado Sr. Arthur, bom dia ! Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Iremos encaminhar seus comentários para o departamento responsável. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

6/10 Okay

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Esperava mais do hotel. Está precisando de mais manutenção, especialmente a área da sauna que apresenta infiltrações, lâmpadas queimadas, espelhos oxidados. A sauna à vapor estava com cheiro de mofo. Além disso, falta charme e aconchego na área de descanso. No banheiro do quarto também havia alguns pontos de mofo aparente (perto do teto) e os travesseiros e o cobertor que estavam no armário tinham cheiro de mofo. Contudo, o hotel tem um bom café da manhã e uma equipe muito atenciosa e educada.
Stayed 3 nights in Nov 2018
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 16 Nov 2018
Prezada Sra. Priscila, bom dia! Gostaríamos de agradecê-la pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Iremos encaminhar o seus comentários para o departamento responsável. Será um enorme prazer recebê-la novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 12 Nov 2018
Prezada Hóspede! Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

8/10 Good

Roberta, Taubaté

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel agradável, de frente para a praia.............
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from marketing on 1 Nov 2018
Prezada Sra. Roberta, bom dia! Gostaríamos de agradecê-la pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-la novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

10/10 Excellent

julio, campinas, sp

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente hotel, limpo, bem localizado, com pé na areia. piscina aquecida , cafe da manha excelente. possui copa para as mamães.
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from marketing on 30 Oct 2018
Prezado Sr. Julio, bom dia ! Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from marketing on 30 Oct 2018
Prezado Hóspede, bom dia ! Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

10/10 Excellent

Istenio, Araraquara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente acomodação!
Otima localização excelente atendimento, equipe competente e simpatica.
Stayed 3 nights in Sep 2018
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 25 Oct 2018
Prezado Sr. Istenio, bom dia ! Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 26 Oct 2018
Prezado Hóspede, bom dia ! Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel excelente, muito bem localizado (pé na areia de verdade) com a manutenção em dia, uma equipe muito atenciosa e bem preparada, pronta a reagir diante de qualquer inconveniente. A recreação infantil foi ótima, tanto que meu filho de 9 anos não queria mais sair do hotel. É o tipo de lugar onde você vai várias vezes e não se arrepende, pois o nível é mantido ano após ano.
Stayed 3 nights in Jul 2018
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 23 Nov 2018
Prezado Sr. Hóspede! Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

8/10 Good

Ana, Irajuba-MG

Hotel agradável de frete para a praia
As instalações do hotel são muito boas, com área verde e vista para o mar. A equipe de recreação é muito animada, meus filhos adoraram. O quarto que ficamos com vista para a piscina é bem apertado para 4 pessoas, mas tem uma ampla sacada. A limpeza do quarto foi razoável, tinha sempre areia no chão, mas as toalhas foram trocadas sempre q necessário. O cardápio do restaurante é bem variado porém os preços são altos. O que me incomodou muito foram os mosquitos no café da manhã. Precisam tomar providências. Achei no geral o preço da diária muito alto por tudo que o hotel oferece.
Stayed 2 nights in Mar 2018
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 21 Mar 2018
Prezado Sra. Ana, bom dia ! Gostaríamos de agradecê-la pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos e iremos encaminhar seus comentários para a equipe responsável. Será um enorme prazer recebê-la novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas.

10/10 Excellent

Luiz Guilherme

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa opcao em Ubatuba
Hotel com servico e comida excelente, pessoal muito atencioso. Minha esposa tem restricao a gluten e todos se mostraram preocupados em prestar informacoes sobre a disponibilidade de alimentos. Destaque p garçon Hamilton. A decoracao de modo geral e um pouco antiga porem tudo muito bem conservado e limpo. Quarto bom, banheiro medio.
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from Hotel Recanto das Toninhas on 19 Mar 2018
Prezado Sr. Luis, bom dia. Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Ficamos muito felizes ao ler seus comentários tão positivos. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

10/10 Excellent

Hamilton de

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Magnífico !! Tudo impecável!!
Stayed 5 nights in Dec 2017
Response from Hotel Recanto das Toninha on 29 Dec 2017
Prezado Sr. Hamilton. Gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Hotel Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! ! Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas

8/10 Good

LUIS CARLOS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
GOSTEI...MAS UMA COISA CHATA NO CHECK IN ,EU COMPREI UM QUARTO TRIPLO ,SOMOS UM CASAL + 1 FILHA DE 9 ANOS E 1 FILHA DE 3 ANOS NO SITE DELES DIZEM CRIANÇA FREE ATE 10 ANOS E MESMO ASSIM COBRARAM MINHA FILHA DE ANOS MESMO DORMINDO NA MESMA CAMA DO CASAL...UM ABSURDO...DISSERAM POLITICA DO HOTEL. A PORTA DO QUARTO X VEZES TIVEMOS DE PEDIR PARA ABRIR SEMPRE FALHA E NÃO ABRE...A LIMPEZA É OTIMA,MAS ELES NÃO REPOE SHAMPOO E CONDICIONADOR E TINHA APENAS 1 DE CADA QDO CHEGAMOS E COMPREI QUARTO TRIPLO...
Stayed 2 nights in Dec 2017
Response from Hotel Recanto das Toninha on 28 Dec 2017
Prezado Sr. Luis, boa tarde. Primeiramente gostaríamos de agradecê-lo pelo feedback e por ter escolhido o Recanto das Toninhas para sua hospedagem em Ubatuba! Referente a sua reserva verificamos que foi reservado 1 apartamento duplo frente piscina para 1 casal e 1 cç de 9 anos. De acordo com a nossa politica uma criança de até 10 anos acomodada no mesmo apartamento de 2 adultos pagantes é cortesia. Para a 2º criança de até 10 anos, será cobrado o adicional de 15% do pacote. Pedimos desculpas pelo equivoco em relação ao apartamento e iremos reportar seus comentários para o setor responsável. Será um enorme prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Hotel Recanto das Toninhas