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Reviews of Hotel Mastai

3 out of 5
Hotel Mastai
Via N. Abbagnano 12, Senigallia, AN

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 41 out of 161 reviews" "
Rating 8 - Good. 88 out of 161 reviews" "
Rating 6 - Okay. 25 out of 161 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 161 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 161 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 7 nights in Jul 2019
Response from Staff Hotel Mastai on 14 Aug 2019
Thank you so much for your review! It was a pleasure to have you here at Hotel Mastai Hope to see you again in the future! Many Thanks Staff Hotel Mastai

8/10 Good

David, Ottawa Ca

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
It serves the business community and is close by the Autostrada
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Staff Hotel Mastai on 4 Dec 2018
Dear David, Thank you for your review! We hope to see you again here in Senigallia. Best Regards / Staff Hotel Mastai

2/10 Terrible

Esther, London

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Extremely unhelpful
Booked this hotel room in January for the dance festival for one week 3-10 August. Just prior to the holiday my 92 year old blind mother fell and fractured her pelvis. I am a sole carer and could not arrange any care for her. Expedia kindly offered to contact the hotel for me on two occasions to explain the situation and they declined to cancel and refund. This has given me a lot of work to do now going through holiday insurance when I know of course this room could have been relet with no bother had they had refunded me. Rooms are at a premium during the festival as all dances know. So would I recommend this hotel - NO. Very poor customer service. A very disappointed customer.
Stayed 7 nights in Aug 2018
Response from d on 18 Sept 2018
Dear Esther, We are so sorry to heard that. Unfortunately that was our booking policies for the period that you booked. We received so many cancellation in those days, and it's our busiest period ever during the year. We wish you good luck for everything. Best Regards Staff Hotel Mastai

10/10 Excellent

craig, london

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
excellent staff and very clean...
will stay there again definitely on future, excellent staff and beautiful location near the old town
Stayed 7 nights in Aug 2018
Response from Staff Hotel Mastai on 14 Aug 2018
Thank you so much for your review! Hope to see yopu very soon in Senigallia! Have a nice evening

8/10 Good

Susan, uk

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
would stay again
We had a great time in this hotel the only things we found that let it down were no kettle in the room no iron in the room no fridge in the room no safe in the room these things are important to us so let it down but the hotel itself is perfect so very happy with the outcome we bought a kettle bought a iron so made us a little more at home

8/10 Good

Roger, England

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quiet and Comfortable
Used as a base for a nearby sports event, plus sightseeing.

8/10 Good

Claudia, Argentina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mastai Hotel Senigallia
The people was very kind, we stay for one night, the room was clean and confortable.Good breakfast.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Pietro Paolo

Liked: Staff & service
Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Martha

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Paolo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Struttura confortevole e gradevole
Stayed 1 night in Nov 2022

4/10 Poor

Paola, milano

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities

8/10 Good

Marco

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Alberto

Stayed 2 nights in Apr 2022

8/10 Good

Monica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Maria Grazia Fanizzi

Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

Søren

Breakfast: bad bread as stone.
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Accoglienza del personale ottima, disponibili e cordiali. Hotel vicino al centro. Manca frigo in camera
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Lorenzo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Molto pulito, ideale per brevi soggiorni
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Staff Hotel Mastai on 2 Jul 2021
Grazie per questo 5 su 5 e grazie per aver scelto la nostra struttura! Cordiali Saluti Staff Hotel Mastai

10/10 Excellent

Andrea

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Staff Hotel Mastai on 2 Jul 2021
Gentilissimo Grazie per questo 10, da parte di tutto il nostro staff. Cordiali Saluti

8/10 Good

Pietro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Staff Hotel Mastai on 12 Jun 2021
Gentilissima! Ringraziamo per questa recensione Siamo davvero lieti che abbiate apprezzato la nostra struttura e che abbiate avuto un ottimo soggiorno. Le ricordiamo che siamo aperti tutto l'anno! Speriamo di rivedervi presto qui a Senigallia! Cordiali Saluti Staff Hotel Mastai 071 7931386 / info@hotelmastai.it

8/10 Good

Andrea

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Staff Hotel Mastai on 10 Nov 2020
Gentilissimo Andrea Grazie per questo splendido 8. Speriamo di rivedervi presto qui al Mastai! Cordiali Saluti

8/10 Good

Pietro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Staff Hotel Mastai on 23 Sept 2020
Gentile Pietro Grazie per questo 8! Speriamo di rivedervi presto qui al Mastai, siamo aperti tutto l'anno. Cordiali Saluti

10/10 Excellent

Maurizio, Cologno monzese milano

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Pulizia ottima, camere silenziose, a trecento metri dal centro storico. Colazione buona. Ottimo prezzo Niente di negativo,
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Staff Hotel Mastai on 23 Sept 2020
Grazie per questa splendida recensione! Siamo davvero contenti che abbiate avuto un ottimo soggiorno qui al Mastai. Speriamo di rivedervi presto, siamo aperti tutto l'anno. Cordiali Saluti

10/10 Excellent

Deborah, Torino

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personale molto cortese. Camere spaziose e pulite. Comodissimo parcheggio ampio davanti alla struttura.
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Staff Hotel Mastai on 23 Sept 2020
Grazie per questa meravigliosa recensone! Speriamo di rivedervi presto qui al Mastai, siamo aperti tutto l'anno. Cordiali Saluti

10/10 Excellent

Enzo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Staff Hotel Mastai on 23 Sept 2020
Grazie per questo splendido 10! Speriamo di rivedervi presto qui al Mastai, siamo aperti tutto l'anno. Cordiali Saluti

10/10 Excellent

daniele

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buona scelta
Struttura accogliente in posizione comoda per la visita della città. Servizio gentile e attento
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from Staff Hotel Mastai on 10 Sept 2020
Gentilissimo Grazie della meravigliosa recensione! Speriamo di rivedervi presto qui a Senigallia. Cordiali Saluti

8/10 Good

Pietro, Lanuvio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel confortevole stanze ampie e ben curate buona colazione vicino al centro si può raggiungere in 10’, da consigliare
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from Staff Hotel Mastai on 10 Sept 2020
Gentile Pietro La ringraziamo per la sua recensione. Speriamo di rivedervi presto qui al Mastai Cordiali Saluti

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
struttura comoda come posizione
Per viaggio di lavoro l’hotel è comodo vicino al casello. Struttura abbastanza nuova, Funzionale e pulita . Nulla di esteticamente invitante
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Staff Hotel Mastai on 19 Aug 2020
Gentilissimo Grazie di aver recensito la nostra struttura. E' stato un piacere avervi qui al Mastai, e speriamo di rivedervi presto. Cordiali Saluti

10/10 Excellent

MASSIMO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tutto ottimo, tranne la colazione
Bello, moderno, pulito, confortevole, gran letto. Solo la colazione di basso livello.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Staff Hotel Mastai on 14 Aug 2020
Gentilissimo Massimo Grazie per la sua recensione! Siamo davvero lieti che abbiate apprezzato la nostra struttura. Ci spiace se non abbiate apprezzato la colazione, offriamo tantissimi prodotti per soddisfare tutti i gusti dei nostri ospiti. Cordiali Saluti Staff Hotel Mastai

8/10 Good

mario angelo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Staff Hotel Mastai on 13 Aug 2020
Gentilissimo Ringraziamo per la sua recensione Speriamo di rivedervi presto qui al Mastai Cordiali Saluti

6/10 Okay

Paolo

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from Staff Hotel Mastai on 3 Aug 2020
Gentilissimo Paolo Ringraziamo per la sua recensione. Se qualcosa non è stato di suo gradimento durante il soggiorno la invitiamo a comunicarcelo a info@hotelmastai.it Cordiali Saluti

8/10 Good

LUCA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from Staff Hotel Mastai on 1 Aug 2020
Gentilissimo Grazie mille per la sua recensione E' stato un vero piacere averla qui al Mastai, e speriamo di rivedervi presto. Cordiali Saluti

8/10 Good

Huub

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Okay.
The hotel is okay and the rooms are clean
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Staff Hotel Mastai on 10 Jul 2020
Dear Mrs Huub Thank you for your review! Hope to see you soon Have a nice day Staff Hotel Mastai

8/10 Good

Stefano

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Ok per una notte di passaggio.
Tutto ok. Esternamente non si presenta molto bene. Locali interni ok. Servizio ok. Camere apparentemente pulite. Struttura da 3 stelle.
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Staff Hotel Mastai on 5 Mar 2020
Gentilissimo Stefano, Ringraziamo per questa recensione e siamo lieti che abbiate avuto un buon soggiorno qui al Mastai. Siamo a conoscenza che la nostra struttura necessita di alcuni lavori, e speriamo di riuscire a farli il prima possibile. Cordiali Saluti Staff Hotel Mastai

8/10 Good

marco

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Anche se unnpo retro, hotel pulito comodo con servizi reception e colazione buoni
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Staff Hotel Mastai on 6 Feb 2020
Buongiorno Signor Marco Grazie per la sua recensione! E' stato un piacere avervi qui al Mastai. Siamo davvero contenti che abbiate apprezzato la nostra comodità, così come i nostri servizi. Siamo aperti tutto l'anno! Speriamo di rivedervi presto qui a Senigallia Cordiali Saluti Staff Hotel Mastai 0717931386 / info@hotelmastai.it

10/10 Excellent

Giuseppe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Soggiorno di lavoro
Accoglienza ottima, personale molto disponibile e gentile. Camera molto spaziosa con televisione di buone dimensioni.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Staff Hotel Mastai on 28 Jan 2020
Gentilissimo! Grazie davvero per aver condiviso la sua esperienza. E' stato un piacere averla qui al Mastai, e siamo davvero contenti che abbiate apprezzato la comodità delle nostre Camere. Speriamo di rivederla presto qui a Senigallia! Cordiali Saluti

10/10 Excellent

Piera

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottima permanenza e personale disponibile in considerazione di un piccolo problema verificatosi per la mia prenotazione a subito risolta, consigliao.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Staff Hotel Mastai on 14 Jan 2020
Gentilissima La ringraziamo di cuore per questa meravigliosa recensione. Siamo davvero lieti che abbiate avuto un buon soggiorno qui al Mastai, e che il nostro Staff abbia prontamente risolto il vostro problema. Le auguriamo una meravigliosa serata! Cordiali Saluti Staff Hotel Mastai

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tutto perfetto come sempre quando mo fermo al Mastai
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Staff Hotel Mastai on 25 Dec 2019
Gentilissimo Vi ringraziamo per questa bella recensione! Speriamo che abbiate avuto un ottimo soggiorno qui al Mastai. Vi auguriamo un buon Natale ed un felice anno nuovo! Cordiali Saluti Staff Hotel Mastai

6/10 Okay

Annick

Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Staff Hotel Mastai on 13 Sept 2019
Dear Annick Thank you for your review. We hope to see you again here at Hotel Mastai. Best Regards Staff Hotel Mastai

8/10 Good

Vitor

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel correcto para pasar la noche. Queda en las afueras de la ciudad.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Staff Hotel Mastai on 10 Sept 2019
Dear Vitor Thank you so much for your review, we are pleased that you enjoyed your stay here at our Hotel. We hope that you had a nice stay here in Senigallia. For further request or information, please don't hesitate to contact us. Many Thanks Staff Hotel Mastai

8/10 Good

Henrik

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dejligt ophold
Fint hotel med super service fra personalet. Morgenmad enkel og støvsugning under seng mangelfuld.
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Staff Hotel Mastai on 29 Jul 2019
Dear Mr Henrik, Thank you so much for this review! It was a pleasure for us to have you here at Hotel Mastai. We hope to see you again in Senigallia very soon Best regards Staff Hotel Mastai

2/10 Terrible

Claudio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
esperienza negativa perché mi sono ritrovato in una stanza con 5 letti dove non si poteva camminare a fronte di una prenotazione di stanza con letto matrimoniale + letto singolo. Inoltre sotto il letto che non doveva esserci, ho trovato cumuli di sporcizia, documentati con foto
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Matteo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Staff Hotel Mastai on 18 Mar 2019
Gentilissimo Matteo, Grazie davvero per questa recensione, Siamo davvero contenti che abbia apprezzato i nostri Servizi. Speriamo di rivederla il prima possibile qui al Mastai. Cordiali Saluti Staff Hotel Mastai

8/10 Good

arnaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel recente, pulito, ordinato, confortevole, situato tra il casello autostradale ed il centro. Posizione buona per brevi soggiorni di affari, non tanto per vacanze al mare. Colazione completa, con buffet che offre sia il salato (il minimo sindacale, ma comunque dignitoso) che il dolce. C'è anche la frutta, non sbucciata.Personale cortese e presente quando necessario. Asciugacapelli in camera non funzionante, sostituto con prontezza veramente inusuale (per questo il personale merita la valutazione massima). Rapporto qualità/prezzo in linea con le attese.
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Staff Hotel Mastai on 7 Mar 2019
Gentilissimo signor Arnaldo, Grazie davvero da parte di tutto lo Staff per aver condiviso la sua esperienza! Per noi ogni Feedback è di assoluta importanza. Speriamo di rivederla presto qui a Senigallia! Cordiali Saluti Staff Hotel Mastai

2/10 Terrible

Stefano

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
ambiente vecchio buio scarsa pulizia è personale pesante letto scomodo non penso che utilizzerò ancora quella struttura anche se mi è comoda come locazione
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Staff Hotel Mastai on 28 Feb 2019
Buongiorno Signor Stefano, Grazie per aver dedicato il suo tempo per questa recensione. Per noi ogni feedback è di vitale importanza, sia che esso sia positivo o negativo. Ci dispiace davvero che non abbia apprezzato i nostri Letti, abbiamo ricevuto sempre e solo complimenti per la loro comodità ed anche per il comportamento del nostro Staff: sempre disponibile e cordiale. Le auguriamo un buon inizio di Settimana, con la speranza di rivederla presto qui in struttura. Cordiali Saluti Staff Hotel Mastai

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Camere pulite ed ampie, cortesia del personale. Albergo vicino al casello autostradale, ottimo per chi come me viaggia molto. Colazione normale ma abbondante
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Staff Hotel Mastai on 14 Feb 2019
Gentilissimo! La ringraziamo davvero per aver scelto la nostra struttura e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo davvero lieti che abbiate apprezzato i nostri servizi, la nostra posizione e la gentilezza del nostro Staff! Speriamo di rivederla presto qui a Senigallia. Cordiali Saluti / Staff Hotel Mastai

8/10 Good

thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gut
Stayed 4 nights in Jan 2019
Response from Staff Hotel Mastai on 18 Jan 2019
Dear Thomas! Thank you so much for your review. We are so happy that you enjoyed our hotel and our services! We hope to see you again in Senigallia very soon! Best Regards Staff Hotel Mastai