Reception

Reviews of Hotel Plaza Mayor

3 out of 5
Hotel Plaza Mayor
R. Coronel Fernando Prestes, 278, Centro, Santo André, Sao Paulo

Reviews

9.2

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 177 out of 266 reviews" "
Rating 8 - Good. 74 out of 266 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 266 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 266 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 266 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Romilson

Stayed 7 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Welton, Doral

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Jonathan

Business traveller
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2023
Response from Lare on 27 Jun 2023
Prezado Sr. Jonathan. Ficamos muito contentes pela opção em escolher o Hotel Plaza Mayor como meio de hospedagem na região de Santo André. Agradecemos por disponibilizar o seu tempo para nos avaliar.Seu comentário é muito importante para buscarmos sempre a melhoria.Em relação a sua avaliação, fico a disposição para lhe escutar no que devemos melhorar.Estaremos sempre de braços abertos para lhe receber quando retornar para região de Santo André e com certeza tornar sua estada mais agradável do que esta.Grato pela Atenção,Mauricio LareGerência

10/10 Excellent

Leomar

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Sara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Mauricio on 21 Mar 2021
Prezado Sra. Sara, Agradeço a preferência pela escolha do Hotel Plaza Mayor. Tenho certeza que sua avaliação será um grande incentivo para nossas equipe sempre procurar a melhoria na qualidade de nossos serviços e buscarmos a nota máxima que é nosso objetivo principal (excelência em nossos serviços). Espero que a próxima vez seja mais agradável do que esta. Atenciosamente, Mauricio Lare Gerência.

8/10 Good

CAMILA

Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Mauricio on 23 Mar 2021
Prezada Camila, Agradeço pela preferência em se hospedar no Hotel Plaza Mayor. É sempre um prazer saber que estamos proporcionando o que há de melhor para nosso cliente. Espero que a próxima vez seja mais agradável do que esta e que consigamos suprir ainda mais sua expectativa a fim de alcançar nossa meta(excelência em nossos serviços). Atenciosamente, Mauricio Lare Gerência.

10/10 Excellent

Valdir

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jun 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Staff was great and helpful. Breakfast had a couple of great days - it just needs more consistency to become great everyday. Pipes need some fixing in the bathroom as sometimes you can smell drainage from them.
Stayed 4 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Eduardo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Rogério

Travelled with family
Liked: Amenities
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

ana cecilia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Edilsom elias zanatta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Igor

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima hospedagem.
O hotel tem uma infraestrutura impecável. Atendimento nota 10. O quarto é um luxo. O café da manhã é básico, porém é o suficiente para um bom desjejum.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Natã Teodoro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Saulo

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Fabricio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Custo benefício, mas cuide com qtos velhos
Quartos muito limpos e café da manhã ok. Academia espaçosa, mas com pouquíssimas opções para exercícios. O quarto econômico tinha ar-condicionado antigo, de parede, embaixo da janela, coberto por uma cortina e sem blackout - de modo que se ligar o ar, teria q abrir a cortina. E, de qq jeito, a luz da rua entraria pela manhã (o quarto, aliás, dá para rua e não tem janelas acústicas). Reclamei e a primeira atendente fez pouco caso - o gerente, no entanto, me ouviu e avaliou que eu tinha razão, me alocando em outro quarto - com ar split e blecaute. A TV tb, mto velha, pequena, com péssima imagem, poucos canais, e pilhas do controle vazando. Vale pelo custo benefício e pela limpeza. Tenham certeza de evitar esses quartos (muito) velhos. E academia, esqueçam. No geral, pelo preço, é uma boa pedida.
Stayed 3 nights in Nov 2023

2/10 Terrible

Maria Caroline

Stayed 1 night in Nov 2023

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nao recomendo.
O quarto em si era ótimo, bem espaçoso, mas ao fazer o check-in após o pagamento fomos informados que os quartos estavam sem energia, ouvimos de outros hospedes na recepção que tinham quartos com energia e outros não. Acredito que o hotel não está preparado para imprevistos como estes, esperaram até o último momento para nos avisar e não deram nenhum suporte para por exemplo: carregar nosso aparelhos celulares e outros, solicitamos um espaço para jantar e foi informado que estava fechado e teríamos que comer no escuro no quarto. Uma das atendentes não teve empatia e não demostrou menor preocupação com o bem estar do hospede. Sabíamos que a falta de energia não era culpa do hotel, mas não fizeram o mínimo para melhorar a experiência. Não voltaremos a nos hospedar neste local
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Silvana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
incrível, café da manhã delicioso
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Everton

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

bruna

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel maravilhoso! Super limpo, atendimento incrível e cama ótima. Amei e vou voltar.
Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

Gilberto Soares de Andrad

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Wagner

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Miriam

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Alessandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Rosemar

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Márcio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Filipe

Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Sérgio Luiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Mirian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Excelente estadia, quarto limpo e confortável.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Antonio Bernardo Santana

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Cláudia

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Rescue

Travelled with partner
Everthing good
Stayed 28 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Geraldo

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Lare on 27 Jun 2023
Prezado Sr. Geraldo. Ficamos muito lisonjeado pela nota e pela opção em escolher o Hotel Plaza Mayor como meio de hospedagem na região de Santo André. Agradecemos por disponibilizar o seu tempo para nos avaliar.Seu comentário é muito importante para buscarmos sempre a melhoria.Estamos felizes em poder lhe proporcionar uma estada agradável e estaremos sempre de braços abertos para lhe receber quando retornar para região de Santo André.Grato pela Preferência,Mauricio LareGerência

10/10 Excellent

Lígia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo-benefício
Hotel com quartos reformados, confortável, limpo e com bom café da manhã.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Lare on 27 Jun 2023
Prezada Sra Ligia. Ficamos muito lisonjeado pela nota e pela opção em escolher o Hotel Plaza Mayor como meio de hospedagem na região de Santo André. Agradecemos por disponibilizar o seu tempo para nos avaliar.Seu comentário é muito importante para buscarmos sempre a melhoria.Ficamos muito felizes em poder lhe proporcionar uma estada agradável e estaremos sempre de braços abertos para lhe receber quando retornar para região de Santo André.Grato pela Preferência,Mauricio LareGerência

10/10 Excellent

Tânia Cristina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Lare on 27 Jun 2023
Prezada Sra Tania. Ficamos muito lisonjeado pela nota e pela opção em escolher o Hotel Plaza Mayor como meio de hospedagem na região de Santo André. Agradecemos por disponibilizar o seu tempo para nos avaliar.Seu comentário é muito importante para buscarmos sempre a melhoria.Ficamos muito felizes em poder lhe proporcionar uma estada agradável e estaremos sempre de braços abertos para lhe receber quando retornar para região de Santo André.Grato pela Preferência,Mauricio LareGerência

10/10 Excellent

Eder Antonio

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Lare on 27 Jun 2023
Prezada Sr. Eder. Ficamos muito lisonjeado pela nota e pela opção em escolher o Hotel Plaza Mayor como meio de hospedagem na região de Santo André. Agradecemos por disponibilizar o seu tempo para nos avaliar.Seu comentário é muito importante para buscarmos sempre a melhoria.Ficamos muito felizes em poder lhe proporcionar uma estada agradável e estaremos sempre de braços abertos para lhe receber quando retornar para região de Santo André.Grato pela Preferência,Mauricio LareGerência

10/10 Excellent

Keylla Rubia

Stayed 1 night in May 2023
Response from Lare on 27 Jun 2023
Prezada Sra Keylla. Ficamos muito lisonjeado pela nota e pela opção em escolher o Hotel Plaza Mayor como meio de hospedagem na região de Santo André. Agradecemos por disponibilizar o seu tempo para nos avaliar.Seu comentário é muito importante para buscarmos sempre a melhoria.Ficamos muito felizes em poder lhe proporcionar uma estada agradável e estaremos sempre de braços abertos para lhe receber quando retornar para região de Santo André.Grato pela Preferência,Mauricio LareGerência

8/10 Good

Catarine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo
Hotel muito agradável com quarto e banheiro bem grande. O staff é extremamente atencioso e o café da manhã cheio de opções gostosas. Tivemos problema com o Wi-Fi mas deve ter sido algo pontual.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Lare on 27 Jun 2023
Prezada Sra Catarine. Ficamos muito lisonjeado pela nota e pela opção em escolher o Hotel Plaza Mayor como meio de hospedagem na região de Santo André. Agradecemos por disponibilizar o seu tempo para nos avaliar.Seu comentário é muito importante para buscarmos sempre a melhoria.Referente a sua observação, realmente nesta data estávamos com instabilidade em nosso sistema, mas já foi solucionado.Ficamos muito felizes em poder lhe proporcionar uma estada agradável e estaremos sempre de braços abertos para lhe receber quando retornar para região de Santo André.Grato pela Preferência,Mauricio LareGerência

10/10 Excellent

LUIZ E

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Lare on 27 Jun 2023
Prezada Sr. Luiz. Ficamos muito lisonjeado pela nota e pela opção em escolher o Hotel Plaza Mayor como meio de hospedagem na região de Santo André. Agradecemos por disponibilizar o seu tempo para nos avaliar.Ficamos muito felizes em poder lhe proporcionar uma estada agradável e estaremos sempre de braços abertos para lhe receber quando retornar para região de Santo André.Grato pela Preferência,Mauricio LareGerência

10/10 Excellent

Mario

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Frank Bruno Carriço

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Sheila

Stayed 2 nights in Mar 2023

4/10 Poor

Ivan

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Marcelo

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Selma

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel antigo mas muito bem cuidado. Quarto amplo e limpo. Atendimento excelente.
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Marcelo Ramos

Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Eduardo

Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Bruna

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Primeira vez nesse hotel e fiquei muito satisfeita com tudo .
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Juliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022