Front of property
Check availability

Reviews of Hotel Dom Rafael Premium

3.5 out of 5
Hotel Dom Rafael Premium
R. Cel. Ernesto Becker, 1816, Santa Maria, RS

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 77 out of 131 reviews" "
Rating 8 - Good. 42 out of 131 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 131 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 131 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 131 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Kynan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff at this hotel is some of the very best. Filipe and Erich always wanted to go above and beyond. Thank you!
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Tito

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great location, walking distance to downtown. Excellent service. Affordable rates, free parking.
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Carlos, Porto Alegre

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great place, even better staff.
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Tito

Stayed 3 nights in Jun 2022

6/10 Okay

Eric

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Location is in a run-down part of town, in the heart of the city. Probably would not want to walk to any nearby eatery, as good dining places are not in this area. Also not going to find good shopping in this area, will need to take a taxi, which is not a problem. Price is nice. Personal treatment is good, everything in the room worked.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Equipe Dom Rafael on 24 Nov 2021
Good morning, Thank you for your review. Our hotel is located in the historic center of the city, and has a restaurant in our hotel.

10/10 Excellent

Norton

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good!!!
Everything was good. That’s a good hotel with good food and rooms.
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Alisson on 9 Aug 2021
Bom dia Norton! Agradecemos seu depoimento. Será sempre um prazer recebe-lo em nosso hotel.

10/10 Excellent

silvana, South Carolina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great service,very clean. I will definitely will use this hotel again
Stayed 3 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

Manoel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The property is very well maintained. The rooms are clean. The restaurant can be a little better though.
Stayed 4 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Edmundo, São Paulo - BR

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The only negative I realize is not having coffee in the hotel restaurant after dinner
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Rodrigo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhor hotel para se ficar na cidade
Foi uma excelente experiência. Melhor hotel em que já fiquei em Santa Maria.
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Diego Lionel

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

vivian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Ótima estadia. Sempre que vou a cidade fico nesta rede de hotéis.
Stayed 1 night in Jan 2024

4/10 Poor

MARCOS

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Não atendeu as expectativas
O hotel está precisando de melhorias no geral ou então é característica da região mesmo. Se você estiver acostumado a outros hotéis do país, mesmo os mais básicos dos Ibis vai se assustar com esse. Está em uma região abandonada, suja, mal frequentada na avenida próxima e que insistem em chamar de histórica, mas que na verdade está em ruínas. Cortinas não vedam a luz, café da manhã extremamente básico, salsichas anêmicas, pães duros e dormidos e servido numa sala com mesas montadas e toalhas soltas. Encontrei baratas no banheiro durante a noite e acredito que durante a limpeza devem ter percebido. Água do chuveiro é uma surpresa conseguir "temperar", vem como quer. Estacionamento cobrado à parte.
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Matheus

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Crítica construtiva
As moças da limpeza deveriam ser monitoradas pra não fazerem tanto barulho arrastando cama…
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Valdir

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Frederico

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

julio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel top
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Flávia

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

DIANE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

VANESSA

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Rone GLESI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O atendimento dos funcionários é espetacular e o hotel, embora não pareça pelas fotos, os quartos são bem novinhos, espaçosos e confortáveis.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Antonio Cesar

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo benefício
bom custo benefício
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Rosane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cumpre o que promete
Atende o que promete. Recepção atenciosa, ótimo estacionamento, quarto confortável e café da manhã honesto. Somente deveria ter a cozinha funcionando no domingo. Ótima opção para quem vai a Santa Maria para Romaria da Medianeira.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

claudius

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

maira

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom custo-benefício.
O hotel tem ótima localização, pessoal de atendimento muito solicito, é limpo e o quarto é confortável. O hotel não é novo, mas com a recepção e algumas áreas que parecem ter sido renovadas recentemente. O café da manhã é bom, embora simples. Certamente vale o valor da diária.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

DENIS

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso!
Atendimento fora de série!! Acomodações de primeiro nível!! E o destaque é o Felipe que acompanha o café de manhã!! Sua educação e presteza e algo raro! Parabens pela equipe desde o check-in até o pessoal que cuida do quarto!
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Equipe Dom Rafael on 14 Oct 2023
Bom dia Denis!Agradecemos seus comentários, e também pela escolha do nosso hotel.Esperamos recebe-lo em breve novamente.

10/10 Excellent

Evelyn m

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Equipe Dom Rafael on 14 Oct 2023
Bom dia Evelyn!Agradecemos sua avalição.Foi uma satisfação atende-la.

10/10 Excellent

CARLOS ARTUR

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Equipe cordial, quarto amplo, confortável e limpo.
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Eduardo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

CÉSAR DIAS

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

RAQUEL

Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Maria Rosane

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Voltaria
Ótima. Bem central, ótimo atendimento, restaurante apenas dia se semana, porém muito bom com o sistema a lá carte. Só o banheiro sem exaustor deixou a desejar.
Stayed 5 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Luiz Augusto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

marcelo

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Felipe

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo.
Hotel novo. Tudo muito bem conservado. Equipe com atendimento muito cordial. Estacionamento amplo do próprio hotel, porém pago. Café da manha simples, mas bem servido. Quarto grande e bom chuveiro. Melhor hotel de Santa Maria. Recomendo.
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Lucas

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Danyel p

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo benefício
Hotel muito bom, atendentes prestativos e simpáticos, quarto limpo, café da manhã bom. Achei bem interessante o fato de que no quarto tinha uma mini cozinha, com microondas, pia e o frigobar. Ficarei lá novamente sem sombra de dúvidas
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Gustavo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Magali

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Equipe Dom Rafael on 1 May 2023
Olá, Magali!Ficamos muitos feliz com o seu feedback.Agradecemos a sua avaliação e aguardamos você em uma nova oportunidade.Volte Sempre que precisar.Um abraço Hotéis Dom Rafael.

10/10 Excellent

Helioir Antônio

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Equipe Dom Rafael on 1 May 2023
Olá, Helioir !Ficamos muitos feliz com o seu feedback.Agradecemos a sua avaliação e aguardamos você em uma nova oportunidade.Volte Sempre que precisar.Um abraço Hotéis Dom Rafael.

8/10 Good

sho

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Equipe Dom Rafael on 1 May 2023
Olá, Sho !Agradecemos a sua avaliação, ela é muito importante para continuar melhorando os nossos serviços.Seguimos a disposição para o que precisar.Um abraço Hotéis Dom Rafael.

8/10 Good

Andrea R

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Equipe Dom Rafael on 1 May 2023
Olá, Andrea!Ficamos muitos feliz com o seu feedback.Agradecemos a sua avaliação e aguardamos você em uma nova oportunidade.Volte Sempre que precisar.Um abraço Hotéis Dom Rafael.

10/10 Excellent

Fernando Rivaldo

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Equipe Dom Rafael on 1 May 2023
Olá, Fernando!Ficamos muitos feliz com o seu feedback.Agradecemos a sua avaliação e aguardamos você em uma nova oportunidade.Volte Sempre que precisar.Um abraço Hotéis Dom Rafael.

10/10 Excellent

felipe

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Realmente pessoas fazem a diferença
A equipe do Café da manhã espetacular, fizeram a diferença. Estava com meu filho de 7 anos e foram super atenciosos. Com relação ao hotel estrutura boa, mas faltou avisarem que o estacionamento era pago e poderia ficar em ambiente aberto. Muitas vezes o carro vinha fervendo
Stayed 5 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

ANDRE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo ótimo!!
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Ronaldo

Stayed 1 night in Dec 2022