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Reviews of Zenitude Hôtel - Résidences Les Portes de l'Océan

3 out of 5
Zenitude Hôtel - Résidences Les Portes de l'Océan
47 Boulevard De La Liberation, Saint-Nazaire, Loire-Atlantique

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 62 out of 283 reviews" "
Rating 8 - Good. 142 out of 283 reviews" "
Rating 6 - Okay. 50 out of 283 reviews" "
Rating 4 - Poor. 20 out of 283 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 283 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

10/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Dino

Liked: Cleanliness
Stayed 9 nights in Feb 2024
Response from Direction on 26 Feb 2024
Cher client,nous sommes navrés de constater que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous aurions aimé en savoir plus sur votre mécontentement. Des solutions auraient pu être trouvées durant votre séjour.Nous restons à votre écoute pour échanger.Cordialement, la direction

10/10 Excellent

Jane

Liked: Cleanliness, room comfort
Brilliant
Brilliant, perfect place to stay to visit submarine pens. Friendly and helpful staff. Parking was brilliant, either in the secure gated fenced car park or in the basement car park. Brilliant as travelling overnight stop so very reassuring and no need to empty car.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Nina on 6 Nov 2023
Dear Customer,the whole team thanks you for this comment.What a pleasure to know that you had an excellent stay with us. Hoping to see you again soon in Saint-Nazaire, or in one of our residences.Sincerely, the Zenitude team

8/10 Good

Ewan

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 5 nights in Mar 2021

10/10 Excellent

Andrew

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 28 nights in Jun 2020

8/10 Good

Mike

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Nice place and would stay again.
Reception is unmanned overnight so expect to get a code to a key locker if you arrive late. that being said, it's very cheap for what it is.
Stayed 1 night in Jun 2020

8/10 Good

Jacky

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel. Good facilities
Nice hotel. Nice size apartment. Local beach 20 min walk and lovely. Submarine pens about 15 mins walk.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Alice Barny on 2 Oct 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

8/10 Good

Daniel W.

Liked: Cleanliness
Good room, clean and functional, great staff...
Great value, easy check in. All as advertised. Thanks.
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel
good stay at this hotel
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Alice Barny on 12 Aug 2019
Thank you for your comment. We are pleased to know that you enjoyed your stay.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Very nice staff - rooms a little dated. Great location for tours
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Alice Barny on 2 May 2019
Deat guest, Thank you for your comment, we are pleased to know that your enjoyed your stay with us. Best regards,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Short Work Stay
Very nice and convenient. Quiet location and quiet rooms more importantly. Ideal if prepared to make your own meals, local convient store directly across the road.
Stayed 4 nights in Oct 2018
Response from Alice BARNY on 16 Oct 2018
Thank you for your comments. We are pleased to know that you enjoyed your time with us

4/10 Poor

Steve

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Sep 2018
Response from La direction on 28 Sept 2018
Nous sommes désolés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Saint Nazaire, the ghost town
This hotel is in an area that is a ghost town. Much regeneration in the area but no people to fill the streets or shops. Would not go here again.

10/10 Excellent

Andrew, Ireland

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Friendly staff

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Clean, secure, no frills
Very brief, one night stay. Can't say much about amenities. Place seemed slow (perhaps because it was the wintertime), and staff might have been a little relaxed (no towels in bathroom; had to call desk to request them). Staff very friendly and helpful. 5 min walk to train station.

6/10 Okay

jeff

Liked: Cleanliness

6/10 Okay

Townspj

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

4/10 Poor

GWR66, Ashford, Kent, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Tiny Room - 2 x single beds
Great location for centre of Saint Nazaire but corridors smelled of recent smoking and room and beds tiny. Logistical nightmare getting in and out of shower / bath. Breakfast good value excluding hot stuff. Free wifi.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
very close to the train station. no kettle,air conditioning not functioning, no dishwasher, no washing up liquid or cleaning cloths, no kitchen bin. make sure you have your key card with you if putting your rubbish in bins as you have to swipe door to get back out. only one keycard provided. staff not that friendly. corridor smelt of cigarette smoke

8/10 Good

arnaud

Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

Thomas

Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Les chambres sont spacieuses la literie est confortable. L accès à la salle de fitness ce fait sur réservation sur des créneaux théorique d'une heure... Si vous tomber bien vous pourrez vous entraîner sinon tampis ...
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from maeva on 14 Dec 2023
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour parmi nous.L'accès a la salle fitness est toujours contrainte a la réservation suite a la pandémie du Covid 19, la salle n'étant pas assez grande pour accueillir plusieurs personnes.Nous sommes navré pour ce désagrément.Cordialement l'équipe Zénitude

10/10 Excellent

David

Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

franck

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

2/10 Terrible

Evann

Disliked: Cleanliness, room comfort
Bonjour, Établissement plus que limite..
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Sylvie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Stéphanie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

fabrice

Travelled with family
Liked: Cleanliness
État très moyen
Cet hôtel vieillit très mal. Nous sommes partis le dernier jour avec un dégât des eaux qui a provoquer la rupture d une plaque de toit. Notre surprise fut de découvrir un plat en Pyrex ou plutôt deux qui faisait office de pièce à eau. Le petit déjeuner vu le prix très élevé est vraiment très très léger. Nous avons aussi on impression de faire suer le personnel. Quant à la piscine pas d analyse de l eau depuis 2 ans et à l époque l eau était de qualité moyenne.
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Equipe Zenitude on 7 Sept 2023
Cher client,nous vous remercions pour ce retour d'expérience.Comme nous avons pu en discuter le jour de votre départ, nous avons eu un problème de climatisation, qui a provoqué le dégât des eaux dans l'appartement que vous occupiez. Nous nous excusons de nouveau pour la gêne occasionnée.Lors de votre passage à la réception, pour nous exprimer le problème, nous vous avons écouté avec considération, et nous avons directement contacté l'équipe technique, puis le prestataire pour une réparation de la climatisation. Nous sommes à l'écoute de notre clientèle, afin d'améliorer la qualité de leur séjour, du départ à l'arrivée. Concernant la piscine, le document affiché n'était pas à jour en effet, pour autant, la qualité de l'eau est contrôlée quotidiennement, et le bassin est entretenu avec soins.Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Cordialement, l'équipe Zenitude

8/10 Good

Samia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Hôtel bien situé
Hôtel bien situé. Appartement propre. Le +, la piscine et salle de gym. Le seul bémol est que le bâtiment n’est pas bien insonorisé.
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Nina on 25 Aug 2023
Cher client, c'est avec plaisir que nous découvrons votre commentaire. Nous vous remercions pour vos compliments et espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !Cordialement, l'équipe Zenitude

10/10 Excellent

Pierrick

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Très bonne expérience. Très bien accueilli logement très fonctionnel. Personnel à l’écoute et réactif. La climatisation a été en plus dans votre choix et la piscine a confirmé nos attentes. La piscine est entretenue chaque matin elle est constitué d’un jardin arboré très agréable avec un bon emplacement au cœur de Saint-Nazaire.
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Ferran Xavier

Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Damien

Liked: Room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

CHRISTINE

Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Denis

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
appartement tres propre tres calme accueil tres sympathique La zone autour est peu rassurante notamment du cote du parking
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from L'équipe Zenitude on 3 Aug 2023
Cher client, Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour parmi nous.C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous.En espérant vous accueillir de nouveau sur Saint-Nazaire ou dans l'une de nos résidences.Cordialement, l'équipe Zenitude

8/10 Good

Aurélie

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Sarr

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2023

8/10 Good

Raphael

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Personnel accueillant et agréable.... dommage que la réception ferme à 21h. Ou si non, parfait.👍👍👍
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

David

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

4/10 Poor

Johan

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
A ne surtout pas réserver…
Hôtel dans un état décevant, tache sur les murs, les rideaux et sur les draps, équipements dégradés. Odeur de renfermé et d’humidité, la salle de bain n’a pas été nettoyée avant notre arrivée… Le produit proposé n’est pas du tout conforme à la réservation, nous avons été contraint de modifier notre séjour ! N’ayant pas voulu gâcher davantage mon séjour j’ai oublié de prendre des photos ! A ne surtout pas réserver..
Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

Paul

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Lorrine

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Armelle

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Sylvie

Stayed 1 night in Nov 2022

4/10 Poor

Malcolm

Travelled with group
Stayed 2 nights in Nov 2022

8/10 Good

Christophe

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Fabienne

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Séjour agréable, appartement propre. Mais la literie pas très confortable, une impression de tomber quand on s'approche du bord du lit
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Éric

Liked: Cleanliness, room comfort
Très pratique pour la proximité du centre ville
Super, Hôtel à 2 pas du centre ville Piscine un peu petite mais bien agréable
Stayed 2 nights in Aug 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Étant deja venu toujours pas d'amélioration pas de pression pour la douche, piscine pas nettoyer tous les jours et pas du tous calme avec les appartement qui donne sur la piscine personne qui respect pas la tranquillité des vacanciers et réceptionniste à moitié aimable (ayant un appartement nous somme rentrée il nous demande si on avais une chambre) ventilation coter séjour trop bruillante.
Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Karine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
303
Très bon séjour Hôtel spacieux, bien équipé Personnel très accueillant et agréable
Stayed 7 nights in Aug 2022