Indoor pool, open 7:00 AM to 8:00 PM, pool loungers
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Reviews of Chalet Hôtel des 2 gares

3 out of 5
Chalet Hôtel des 2 gares
50 impasse des 2 gares, Saint-Gervais-les-Bains, Rhône-Alpes

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 51 out of 93 reviews" "
Rating 8 - Good. 24 out of 93 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 93 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 93 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 93 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

William

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares*** on 3 Mar 2024
Bonjour William,Merci beaucoup pour votre note.Au plaisir de vous revoir.Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares***

10/10 Excellent

Roger

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A Veritable Gem of a Hotel
We were travelling with a group of friends and planned to stop in Chamonix but the inn was full and any available room was ridiculously expensive so we look a little further afield and found this charming hotel with rooms at sensible rates. Easy enough to find with it's own secure car park. Check in was painless and my room was of reasonable size, spotlessly clean with a comfortable bed ensured a good night's sleep. Only a short walk from the hotel to the centre of town and it's railway station, bars and restaurants - the Italian gets my recommendation. Would definitely recommend and shall stay again in preference to Chamonix.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel des 2 Gares *** on 24 Oct 2023
Chèr Roger, Nous étions ravis de vous recevoir aux 2 Gares et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est avec grand intérêt que nous avons pris connaissance de vos commentaires et nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe ! Nous vous remercions encore pour votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Kevin & Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares ***

8/10 Good

Nicolas

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel des deux gares
Firstly an excellent location and highly recommended if you decide hiking and as a starting point of your day you get to the tramway or the railway station to get to any part of the valley And coming back you have got a good swimming pool a hot tub and sauna great after a long day
Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice all round
Great all round. Perfect location. Comfy. Cost great views. Pool was small but nice.
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Carlos

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excellent staff, stayed at Chambre Tribu, very spacious at a very reasonable price. Will definitely stay again if visiting the region.
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

MARCELO, doral

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel has a nice indoor swimming pool and sauna. When in the hotel you feel like you are in an old house but it is beautifuly renovated. The room we stayed in had a fridge, 2 burners stove, plates, silverware and cups.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Hôtel des 2 Gares*** on 27 Dec 2022
Hello Marcelo,Thank you very much for your nice feedback.We are delighted that our establishment has lived up to your expectations.We look forward to seeing you again.Kevin and Magali - Managers, Hôtel des 2 Gares***

8/10 Good

Sarah

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Hôtel des 2 Gares*** on 29 Dec 2022
Bonjour Sarah,Merci beaucoup pour cette note.Au plaisir de vous recevoir.Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares***

10/10 Excellent

Tadeusz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing people
Amazing people very friendly and helpful great breakfast
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Hôtel des 2 gares on 25 Sept 2021
Bonjour Tadeusz, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir rendu votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux 2 gares. Belle journée à vous, Kevin et Magali

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent value, great rooms, large pool, perfect location, highly recommended.
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from Kevin & Magali on 23 Jul 2021
Hello, Thank you for your kind comment . We look forward to welcoming you back to our establishment. Best regard

4/10 Poor

Richard

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
locked out in the rain
Arrived just before 10 pm in the rain. The hotel was hard to find and even harder to enter. The place was locked up. Signs outside in French only explained that guests had to call to get in. We had not phone service having just arrived from abroad and I had to walk to a local pub where a local helped us to contact the hotel. Getting in took more than an hour. Once inside, the place was comfortable.
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Sharon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I will return without a doubt
Very quiet and extremely comfortable I had a very pleasant stay. The rooms are spacious and very exceptionally clean . Excellent location for buses and trains
Hallway to my room
Room
Stayed 2 nights in Jan 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Comfy bed, next to station and buses. Separate toilet to bathroom. Dining room was busy but we didin't use. Staff didn't speak English. 1 towel was dirty and 1 sheet had a hole in it. Internet was very poor we had to go to the station. The swimming pool was cold.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from m berthier on 6 Jan 2020
swiming pool wa cold !!!!! 29° AND luvima chambermaid speak english and michel et chantal at the reception speak english !!!!! we are sorry this is not very true !!! m berthier

10/10 Excellent

Wojciech

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Mar 2019
Response from berthier michel on 9 Mar 2019
hotel des deux gares : thanks a lot for your comments, best wisches m berthier

8/10 Good

brigitte

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares*** on 3 Mar 2024
Bonjour Brigitte,Merci beaucoup pour votre note.Au plaisir de vous revoir.Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares***

10/10 Excellent

Diego

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares*** on 3 Mar 2024
Bonjour Diego,Merci beaucoup pour votre note.Au plaisir de vous revoir.Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares***

10/10 Excellent

Hjördís

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great family skiing trip in the Mont Blanc area
We are familynof four and rented two rooms. We had a great stay for 10 days. The hotel was very clean and the staff helpful and friendly. The breakfast was amazing. The location if the hotel was convenient as it is close to busses and trains. We were skiing in different areas and used the trains and the busses the whole time.
Stayed 10 nights in Dec 2023
Response from Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares*** on 3 Mar 2024
Hello Hjördis,Thank you very much for your positive feedback.We are delighted that you and your family enjoyed your stay with us.We look forward to seeing you again.Kevin and Magali - Managers, Hôtel des 2 Gares***

10/10 Excellent

Viviana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Breve soggiorno
Ottima colazione e piscina con idromassaggio per rilassarsi un po' a fine giornata. Il personale è molto gentile. Consigliatissimo
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Corinne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Je recommande avec jacuzzi et piscine
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Pascale

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Hotel des 2 Gares *** on 24 Oct 2023
Chère Pascale, Nous étions ravis de vous recevoir aux 2 Gares et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions encore pour votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Kevin & Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares ***

8/10 Good

Andrea

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Spazioso ma da rimodernare
Camera molto grande e pulita. Purtroppo un po' vecchia come dotazioni e come età. Forse aggiungere un frigo ed in boiler avrebbe reso la stanza più vivibile. Nulla da dire sui servizi e sull'accoglienza che è stata cordiale e simpatica. Bella la piscina, rinfrescante nel calore di fine agosto!
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel des 2 Gares *** on 24 Oct 2023
Chère Andrea, Nous étions ravis de vous recevoir aux 2 Gares et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est avec grand intérêt que nous avons pris connaissance de vos commentaires et nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe ! Nous vous remercions encore pour votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Kevin & Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares ***

6/10 Okay

Christian

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Swimming pool isn’t very good
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Romuald

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hôtel pour séjour en famille
Tres bon hôtel, le personnel est d’une grande gentillesse et le confort de cet hôtel est d’une grande qualité. Petit bémol sur le jacuzzi dans la piscine qui n’est plus en état de fonctionnement.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Dorothée

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel bien situé et chaleureux
Superbe hôtel, petit piscine agréable, à 1 minute à pieds du départ du tramway. Personnel charmant. Bon petit déjeuner.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

julien

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
En famille
Chambre famille idéale !!! Belle vue, spacieux et confortable !! Excellent séjour
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

ACKERMANN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très agreable
Acceuil très agréable personnel très agréable chambre au top, seul point négatif Spa trop chaud pour s y baigner.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Pierre

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares*** on 11 Aug 2023
Bonjour Pierre,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit agréablement déroulé.Au plaisir de vous revoir.Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares***

10/10 Excellent

hind

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

yongchae

Stayed 1 night in Jul 2023

2/10 Terrible

Phuc thai

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Kevin & Magali Richard - Gérants on 30 Jul 2023
Bonjour Monsieur,Comme vous pourrez le constater, votre commentaire ne reflète en aucun cas, les nombreux retours concernant votre établissement, nous serions ravies d'échanger avec vous sur votre retour d'expérience.De plus, aucun mécontentement n'a été évoqué lors de votre départ à notre équipe.Nous sommes à votre disposition pour échanger sur le sujet.Cordialement,Kevin & Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares

10/10 Excellent

Alexis, CURBIGNY

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super logement au cœur de Saint Gervais. Très Reposant. Je recommande
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Sebastien

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La chambre famille qui s'appelait Tribu etait très spacieuse et très confortable. Parfait !!
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Troillard

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mon séjour a été parfait
Stayed 1 night in May 2023
Response from Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares*** on 20 May 2023
Bonjour Troillard,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Nous sommes ravis que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous revoir.

10/10 Excellent

Sylvie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares*** on 26 Mar 2023
Bonjour Sylvie,Merci beaucoup pour votre retour positif.Au plaisir de vous revoir.

10/10 Excellent

ALAIN

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares*** on 26 Mar 2023
Bonjour Alain,Merci beaucoup pour votre retour positif.Au plaisir de vous revoir.

6/10 Okay

Jesper

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares*** on 26 Mar 2023
Bonjour Jesper,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Au plaisir de vous revoir.

10/10 Excellent

Jérôme

Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares*** on 26 Mar 2023
Bonjour Jérôme,Merci beaucoup pour ce retour positif.Au plaisir de vous revoir.

10/10 Excellent

Dominique

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Moment de détente
Tout simplement super, accueil, chambre, petit déjeuner, piscine, espace enfants. Merci pour ce moment de détente
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares*** on 26 Mar 2023
Bonjour Dominique,Merci beaucoup pour votre retour positif.Nous sommes heureux de lire votre satisfaction suite à votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
très sympa
Bon accueil, Hotel bien rénové très sympa. SAP très chouette, Super petit déjeuner Bien placé en face la gare Un peu dérangé par les voisins de la chambre voisine pas très discrets. fermé entre 12hoo et 14h00, le train en gare à 12h02, le temps d'arriver nous avons du garder nos valises.
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares*** on 5 Feb 2023
Bonjour,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit agréablement déroulé.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.

10/10 Excellent

Karla

Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Michel

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bonjour , j'aimerai remercier tout le personnel que j'ai côtoyé ce weekend accueil renseignement à votre écoute disponible RSA quoi ,l'hôtel est d'une propreté irréprochable les chambres,la piscine,le sauna tout était parfait j'ai surtout aimer le calme ce weekend je compte bien y retourner bravo a vous le chalet hôtel des 2 gares
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Hôtel des 2 Gares*** on 27 Dec 2022
Bonjour Michel,Merci infiniment pour ce commentaire qui nous va droit au cœur.C'est un plaisir de constater que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous revoir.Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares***

8/10 Good

Frederic

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour très agréable
Excellent accueil Espace détente agréable Bons petits déjeuners avec assortiments variés chaque jour ( j’ai séjourné 11 jours consécutifs) Chambre calme
Stayed 11 nights in Sep 2022
Response from Hôtel des 2 Gares*** on 3 Oct 2022
Bonjour Frédéric,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares***

8/10 Good

FLORENCE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Hôtel des 2 Gares*** on 27 Dec 2022
Bonjour Florence,Merci beaucoup pour cette note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares***

8/10 Good

Jean Michel Le

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Parking hotel pas tres pratique car difficile de manoeuvrer..on n'est pas certain de trouver parking
Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from Hôtel des 2 Gares*** on 27 Dec 2022
Bonjour Jean Michel,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares***

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Halte pratique et efficace comme point de depart pourrandonner
Stayed 4 nights in Jun 2022
Response from Hôtel des 2 Gares*** on 27 Dec 2022
Bonjour Jean Michel,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares***

8/10 Good

Geraldine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from Hôtel des 2 Gares*** on 27 Dec 2022
Bonjour Géraldine,Merci beaucoup pour cette note.Au plaisir de vous revoir.Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares***

8/10 Good

Geraldine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Hôtel des 2 Gares*** on 27 Dec 2022
Bonjour Géraldine,Merci beaucoup pour cette note.Au plaisir de vous revoir.Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares***

8/10 Good

Christiane

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Court séjour
Bon confort reception pas ouverte aux horaires annoncés, impossibilité de deposer les bagages,peu de renseignements donnés pour les activités et les moyens de deplacement vers st gervais pourtant hotel placé à côte de la gare!
Stayed 1 night in May 2022
Response from Hôtel des 2 Gares*** on 27 Dec 2022
Bonjour Christiane,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Nous sommes navrés de constater que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons bonne note de vos remarques.Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares***

10/10 Excellent

Catherine

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent séjour, personnel très compétent et à l'écoute Cadre très agréable et lumineux
Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from Hôtel des 2 Gares*** on 27 Dec 2022
Bonjour Catherine,Merci beaucoup pour ce retour.Nous sommes ravis que votre séjour se soit agréablement déroulé.Au plaisir de vous revoir.Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares***

8/10 Good

Jean-Bernard

Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Hôtel des 2 Gares*** on 27 Dec 2022
Bonjour Jean-Bernard,Merci beaucoup pour cette note.Au plaisir de vous revoir.Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares***

10/10 Excellent

Eddy

Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from Hôtel des 2 Gares*** on 27 Dec 2022
Bonjour Eddy,Merci beaucoup pour cette note.Au plaisir de vous revoir.Kevin et Magali - Gérants, Hôtel des 2 Gares***