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Reviews of Monreale Express Ribeirão Preto

3 out of 5
Monreale Express Ribeirão Preto
R. São Sebastião, 509 , Centro, Ribeirão Preto, SP

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 230 out of 784 reviews" "
Rating 8 - Good. 318 out of 784 reviews" "
Rating 6 - Okay. 172 out of 784 reviews" "
Rating 4 - Poor. 45 out of 784 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 19 out of 784 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Olivia

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
The hotel is located in the city center, facility is old, the bathroom door is very noisy. Limited resources, they couldn't lend a hairdryer. And when they could there was nobody that could bring it to the room. Lifts take ages to come. The staff on the other hand, do the best to assist you with what they have. The breakfast was good and professional.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Monreale Hotels Team. on 30 Oct 2023
Mrs. Olivia!We thank you for evaluating your stay and giving us the opportunity to upgrade our services.Sincerely!Monreale Hotels team.

8/10 Good

David

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Monreale Express on 9 Nov 2021
Sr. David, Agradecemos a sua avaliação. Ficamos felizes em saber que atendemos as suas expectativas.

8/10 Good

Muriel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2021
Response from Monreale Express on 20 Jan 2021
Sr. Muriel Agradecemos a sua avaliação. Esperamos revê lo em breve! Equipe Monreale Express Ribeirão Preto

8/10 Good

Andre Luiz

Monreale is an old but well-maintained hotel. The staff is very polite and helpful. Breakfast is not the best but it’s worth it for the price I’ve paid. Location is amazing but it takes forever to get your car from the valet parking.
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Equipe Monreale Hotels on 24 Nov 2018
Dear Andre Luiz, Thank you for evaluating your stay and giving us the opportunity to seek continuous improvement in our services through your comments. We hope to see you again soon. Regards, Monreale Team

8/10 Good

Carlos Eduardo, Indaiatuba

Liked: Staff & service
Nice breakfest buffet, but old hotel installations
The hotel shows its age all over the place, the air conditioner is noisy and the bathroom should be maintained better to look as the other hotels from the brand Monreale. The breakfast buffet was very good for the hotel price, and the front desk service was effective (fast check in).

10/10 Excellent

Sergio

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Principalmente da cortesia da equipe do hotel. Todos muito prestativos e bem simpaticos!!!
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Equipe Monreale Hotels on 4 Apr 2024
Sr. SergioMuito obrigado por nos avaliar e elogiar o atendimento de nossa equipe.Esperamos que retorne muitas vezes!Equipe Monreale Hotels

10/10 Excellent

Walter Luiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Localização, funcionários, sinal de wifi, tamanho do quarto, limpeza e café da manhã bons.
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

João

Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Tatiana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Paulo Ricardo de Carvalho

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Hotel com um excelente atendimento acomodações ótimas
Stayed 2 nights in Feb 2024

8/10 Good

Vinicius

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
O hotel, apesar de antigo, é bem conservado no geral. O quarto que fiquei estava com um mal contato na luminária central e o ralo da pia estava levemente entupido. É bem silencioso, e tem um ótimo café da manhã. A academia fica no último andar.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Monreale Hotels. on 5 Feb 2024
Sr. Vinicius!Muito obrigado por nos prestigiar, elogiar e avaliar.Encaminharemos suas observações sobre a luminária e pia aos responsáveis.Esperamos que retorne muitas vezes. Um grande abraço!Equipe Monreale Hotels.

8/10 Good

JOSE CLAUDIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo ok
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Monreale Hotels. on 5 Feb 2024
Sr. José!Obrigado pela sua avaliação.Esperamos revê-lo novamente em breve. Um grande abraço!Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

Rosalba

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel
O hotel fica em localização privilegiada, o café da manhã é ótimo e a choperia do Pinguim fica muito perto....
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Monreale Hotels. on 5 Feb 2024
Sra. Rosalba!Muito obrigado por nos prestigiar e avaliar sua estadia.Esperamos que retorne em breve. Um grande abraço!Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

Ricardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Monreale Hotels. on 26 Jan 2024
Sr. Ricardo!Muito obrigado pela sua avaliação.Esperamos que retorne em breve!Equipe Monreale Hotels.

8/10 Good

Carlos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Estadia tranquila, apenas uma noite. Só senti falta de cabides no armário, mas chegaram assim que os pedi.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Monreale Hotels. on 26 Jan 2024
Sr. Carlos!Obrigado pela sua valiosa colaboração por meio de seu feedback.Esperamos que retorne muitas vezes!Equipe Monreale Hotels.

8/10 Good

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo benefício
Hospedei-me por 2 noites. Trata-se de um hotel antigo. Mas o quarto em que eu fiquei era ótimo, reformado. Cama e chuveiros excelentes! Ar condicionado é de janela (admito que o barulho me incomodou). Não tomei café da manhã, não irei avaliar. O estacionamento é cobrado e fica fora do hotel (cerca de 1 quarteirão). Há manobristas, mas não por 24 horas (meu checkout foi antes das 6hs da manhã, o atendente da madrugada foi comigo ao estacionamento). No final, achei a relação custo beneficio ótima.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Equipe Monreale Hotels. on 26 Jan 2024
Sr. Alexandre!Obrigado pela sua avaliação, elogios e sugestões de melhorias.Seu feedback é valioso para nossa equipe.Esperamos que retorne muitas vezes!Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

Andelita P

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Localização muito boa
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Monreale Hotels. on 23 Jan 2024
Sra. Andelita!Muito obrigado pela sua valiosa colaboração, por meio de sua avaliação.Volte sempre!Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

Eliane Keiko

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Monreale Hotels. on 23 Jan 2024
Sra. Eliane!Muito obrigado por avaliar sua estadia.Volte sempre!Equipe Monreale Hotels.

8/10 Good

Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Equipe Monreale Hotels. on 23 Jan 2024
Sr. Roberto!Obrigado pela sua avaliação.Esperamos que retorne em breve!Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Monreale Hotels. on 18 Jan 2024
Sr. Gilberto!Muito obrigado pela sua avaliação.Esperamos recebê-lo novamente em breve!Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

vagner

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel
Bem satisfatória a hospedagem.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Monreale Hotels. on 12 Jan 2024
Sr. Vagner!Muito obrigado por nos prestigiar e avaliar sua estadia.Esperamos revê-lo em breve. Um grande abraço!Equipe Monreale Hotels.

8/10 Good

Joaquim

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 4 Jan 2024
Sr. Joaquim!Obrigado pela sua avaliação.Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

CARLOS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Top demais hotel maravilhoso
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 29 Dec 2023
Sr. Carlos!Muito obrigado por nos prestigiar e avaliar sua estadia.Esperamos que retorne em breve!Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

Cleber Luiz

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 29 Dec 2023
Sr. Cleber!Muito obrigado pela sua avaliação.Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

Cláudio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 20 Dec 2023
Sr. Claudio!Muito obrigado pela sua avaliação.Equipe Monreale Hotels.

2/10 Terrible

Reinaldo

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No geral o hotel é antigo. É necessario deixar o carro com manobrista, sendo que demoram para traze-lo de volta e atendem mal.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 20 Dec 2023
Sr. Reinaldo!Agradecemos por avaliar sua estadia e nos dar a oportunidade de melhorar nossos serviços e atendimento.Atenciosamente,Equipe Monreale Hotels.

8/10 Good

Rodrigues

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 20 Dec 2023
Sr. Rodrigues!Somos gratos pela sua avaliação.Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

Dayana D

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 20 Dec 2023
Sra. Dayana!Muito obrigado pela sua avaliação.Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

Lucimar

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostei de tudo lugar exclente
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 20 Dec 2023
Sra. Lucimar!Obrigado pela sua avaliação.Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

Érica

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 20 Dec 2023
Sra. Erica!Muito pela sua avaliação.Equipe Monreale Hotels.

8/10 Good

Luiz Fernando

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 7 Dec 2023
Sr. Luiz!Obrigado pela sua avaliação.Esperamos que retorne em breve!Equipe Monreale Hotels.

2/10 Terrible

antonio l f

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 20 Dec 2023
Sr. Antonio!Agradecemos a sua avaliação.Equipe Monreale Hotels.

8/10 Good

Emanuelle

Liked: Cleanliness, staff & service
Condiz com o valor. Local limpo, apesar de receber uma toalha manchada. Cama não muito confortável. Atendimento da recepção perfeito. Elevador bem barulhento.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 7 Dec 2023
Sra. Emanuelle!Obrigado por nos prestigiar, elogiar e avaliar.Seu feedback é valioso para nossa equipe.Esperamos que retorne em breve. Um grande abraço!Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

Bento

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 7 Dec 2023
Sr. Bento!Muito obrigado pela sua avaliação.Esperamos que retorne em breve!Equipe Monreale Hotels.

4/10 Poor

Hernan

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Monreale Hotels on 17 Nov 2023
Sr. Marcelo! Agradecemos por avaliar sua estadia.Atenciosamente, Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

SALETE M

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe Monreale Hotels on 17 Nov 2023
Sr. Marcelo! Agradecemos por avaliar sua estadia.Atenciosamente, Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

Gabriella

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe Monreale Hotels on 17 Nov 2023
Sr. Marcelo! Agradecemos por avaliar sua estadia.Atenciosamente, Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

Tiago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wi-Fi muito instável, mas quarto agradável e atendimento do Sr. Durval, na recepção, extremamente gentil, prestativo e educado.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 30 Oct 2023
Sr. Tiago!Muito obrigado por nos prestigiar e avaliar sua estadia.Seu elogio será encaminhado ao Sr. Durval.Esperamos que retorne em breve. Um grande abraço!Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

FLORIANO

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 30 Oct 2023
Sr. Floriano!Muito obrigado por avaliar sua estadia.Volte sempre!Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

Ivoneide

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nada a declarar
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 30 Oct 2023
Sra. Ivoneide!Muito obrigado pela sua avaliação.Esperamos que retorne muitas vezes!Equipe Monreale Hotels.

6/10 Okay

ALEX

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Nota 6
Ficamos hospedados 2 noites. Atendimento é muito bom, porém trocamos de quarto 2 vezes (a primeira o ar condicionado estava muito barulhento, segunda vez estavamos no 3°andar com uma obra no 4°andar do prédio) No banheiro do quarto que ficamos por ultimo, não tinha suporte p/ sabonete. Não tem estacionamento no hotel, eles terceirizam o serviço em um estacionamento próximo ao hotel. Eles levam cerca de 15-20min para trazer seu carro quando solicitado
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 30 Oct 2023
Sr. Alex!Agradecemos o seu feedback em relação à sua experiência conosco; ela é de extrema importância para aperfeiçoarmos nossos processos e serviços.Suas observações sobre o ar condicionado, falta de suporte no banheiro e demora no estacionamento serão direcionadas aos responsáveis.Esperamos revê-lo em breve. Um grande abraço!Equipe Monreale Hotels.

6/10 Okay

antonio l f

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 10 Oct 2023
Sr. Antonio!Agradecemos a sua avaliação.Esperamos revê-lo em breve!Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

Andrea J

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência boa bem localizado
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 3 Oct 2023
Sra. Andrea!Muito obrigado por nos prestigiar e avaliar sua estadia.Esperamos que retorne em breve. Um grande abraço!Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adequada
Considero muito boa para os padrões de preços
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 3 Oct 2023
Prezado(a) Hóspede!Muito obrigado pela sua avaliação.Esperamos que retorne em breve!Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

Marcio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ótima
Perfeita
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 30 Oct 2023
Sr. Márcio!Muito obrigado pela sua avaliação.Volte sempre!Equipe Monreale Hotels.

2/10 Terrible

MARIO

Travelled with partner
Disliked: Staff & service, amenities
Show de horrores... Péssimo atendimento. Serviço de recepção antipático e incompetente. Nada que seja pedido é atendido na primeira, ou até na segunda pedida...
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 27 Sept 2023
Sr. Mario!Pedimos nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados durante sua hospedagem e agradecemos a oportunidade de melhorar nossos serviços e atendimento, através de sua avaliação.Atenciosamente,Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

Marcela

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 18 Oct 2023
Sra. Marcela!Muito obrigado pela sua avaliação.Volte sempre!Equipe Monreale Hotels.

8/10 Good

Adriana

Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 15 Sept 2023
Sra. Adriana!Obrigado por nos prestigiar e avaliar sua estadia.Esperamos que retorne em breve!Equipe Monreale Hotels.

4/10 Poor

Valeria

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 15 Sept 2023
Sra. Valeria!Agradecemos a sua avaliação.Equipe Monreale Hotels.

10/10 Excellent

EVERALDO

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Equipe Monreale Hotels. on 30 Aug 2023
Sr. Everaldo!Muito obrigado pela sua avaliação.Esperamos que retorne em breve!Equipe Monreale Hotels.