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Reviews of Hôtel Motel Le Regent Québec city

2 out of 5
Hôtel Motel Le Regent Québec city
3806, boulevard Ste-Anne, Québec City, QC

Reviews

6.4
Rating 10 - Excellent. 149 out of 942 reviews" "
Rating 8 - Good. 287 out of 942 reviews" "
Rating 6 - Okay. 218 out of 942 reviews" "
Rating 4 - Poor. 133 out of 942 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 155 out of 942 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

6.2/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

6.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Coralie

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Not noisy. Clean Need some small renovation but is a great place
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Le Regent on 2 May 2024
Chère cliente, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cette remarque. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Cependant, nous ne ménageons aucun effort pour vous offrir une plus grande satisfaction la prochaine fois. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos résidents. Cordialement, Mohamed

2/10 Terrible

AMANDEEP

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
washroom in corridor,finally he changed room after requesting but hot water takes 2000 million years to come in that next room sink n shower in my room and lol, not only that room was falling apart, our curtains were totally of the railing n falling and some black thing was coming out of wood n nails were falling n not only that it has broken interior design from zillion year back.
Response from Le Regent on 22 Apr 2024
Bonjour,Thank you for your comment, know that we have deluxe rooms are well renovated, looking forward to upgrading you next time, Thank you

4/10 Poor

Melissa

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities
Not pet friendly! My husband had to stay outside and keep the van running just to keep the cats warm. I have very bad room and Twitter.Arthritis so I had to have my legs elevated. If I didn't have Arthritis, I never would have stayed here.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Le Regent on 19 Mar 2024
Bonjour, Thank you very much for taking the time to share with us your experience at our hotel, please know that we do not accept pets but we can find a compromise Thank you

8/10 Good

Gérald

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It's a quiet place!
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Le Regent on 19 Mar 2024
Bonjour,Thank you for your comments and for choosing our hotel for your stay in Quebec City.We are glad that you liked the tranquility of our hotel and the service offered.We look forward to welcoming you soon.L'equipe Hotel Motel Le Regent

8/10 Good

Coralie

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Le Regent on 19 Mar 2024
Chère cliente,Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cette remarque. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt !Mohamed

2/10 Terrible

RANJEET

Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

gabrielle

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
verifier vos chambres avant de les louer,,,la reception ,,,pas un bon service.......je cherchais votre emplacement une heure avant d,arriver ,j,ai telephone et reteléphone et je n,ai jamais eu de réponse
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Hotel Motel Le Regent on 27 Dec 2023
Chère cliente,Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes navrés de constater que vous n’êtes pas satisfait de votre séjour parmi nous.Nous nous excusons des inconvénients rencontrés et soyez assuré que votre commentaire sera considéré afin qu’un suivi soit effectué. Sincèrement Mohamed

2/10 Terrible

Prerna

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Devanshu

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Motel Le Regent on 11 Dec 2023
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre hôtel. Évidemment, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Au plaisir de vous compter à nouveau parmis nos résidents. CordialementMohamed

4/10 Poor

Dattatri

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Rooms had an unpleasant odour. We had to run back and forth to the reception to get ourselves a different room. When we complained about the odour, guy at the reception said, “I am not surprised.” Seriously??
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Motel Le Regent on 8 Nov 2023
Bonjour,We are sorry for the inconvenience. Your comments are very important and will be directed to the person concerned so that everything can be resolved.Merci

8/10 Good

Bahareh

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Motel Le Regent on 8 Nov 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre commentaire et d’avoir choisie notre hôtel pour votre séjour à Québec.Nous sommes ravis que vous ayez adoré votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir prochainement.Mohamed

6/10 Okay

Luiz Felipe de Oliveira

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
It was an ok stay, reasonable for the price paid.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Motel Le Regent on 8 Nov 2023
Dear Customer,We thank you for your review of your stay with us! Your comments are much appreciated.the reception

6/10 Okay

Meredith

Disliked: Property conditions & facilities
Simple and affordable if you just need a place to sleep. Staff were helpful and accommodating.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Motel Le Regent on 8 Nov 2023
BonjourThank you for your comment.We are happy that you enjoyed the service of our satff.Thank you again and we look forward to welcoming you again!

8/10 Good

Douglas

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Property was a bit dated but everything was clean and functioned properly. No issues.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Motel Le Regent on 8 Nov 2023
BonjourThankyou very much for your commentWe are really happy to know that you enjoyed your stay with us.Looking forward to welcoming you againLa reception

2/10 Terrible

Gibi

Disliked: Property conditions & facilities
Old property with
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hotel Motel Le Regent on 3 Oct 2023
Bonjour,Thank you for taking the time to leave us a review about your experience at our establishment. We are sorry to see that you are not satisfied with your stay with usReception

4/10 Poor

Hartmut

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Motel Le Regent on 3 Oct 2023
BonjourTout d’abord merci d’avoir pris le temps de Nous faire part de vos commentaires. Nous aimerions exprimes nos excuses pour votre expérience négative, veuillez noter que nous avons beaucoup inverti sur la qualité de services et la propreté de nos chambres. Soyez rassurés, nous ferons tout ce qui est de mise pour éviter que ce genre de situations ne se reproduisent.Au plaisir de vous accueillir prochainement.

10/10 Excellent

Harold

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The owners have gone to great lengths to fix up this older property . The rooms are small but very comfortable. Exactly what you want after a busy day in Quebec City!
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Hotel Motel Le Regent on 20 Sept 2023
Bonjour,We thank you for your comments and for choosing our hotel for your stay in Quebec.We are happy that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you soon.Reception

6/10 Okay

Cyprian

Liked: Cleanliness
Rooms were nice but had a damp odour.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Le Regent on 12 Sept 2023
Bonjour,Thank you for your comments and for choosing our hotel for your stay in Quebec City.Reception

8/10 Good

Jean-Éric

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Le Regent on 12 Sept 2023
Cher client,Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement.Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Cependant, nous ne ménageons aucun effort pour vous offrir une plus grande satisfaction la prochaine fois, Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos résidents. MG

8/10 Good

luca

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Le Regent on 14 Sept 2023
Cher client,Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. Nous sommes toujours ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir prochainement.MG

2/10 Terrible

Amelie

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Motel Le Regent on 21 Aug 2023
Merci pour votre évaluation !Nous allons faire au mieux pour améliorer ce qui ne vous a pas convenu.Thank you for your rating !We will do our best to improve what did not suit you.

8/10 Good

Brock

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Hotel Motel Le Regent on 21 Aug 2023
Merci pour votre évaluation !Thank you for your rating !

10/10 Excellent

Rushyang

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Motel Le Regent on 30 Aug 2023
Merci !A bientôt !

8/10 Good

Tark

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Le Regent on 9 Aug 2023
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre hôtel. Évidemment, nous sommes ravis que vous ayez apprécié.Merci encore et au plaisir de vous accueillir de nouveau!L'equipe Hotel motel Le Regent

2/10 Terrible

Navjot

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Le Regent on 8 Aug 2023
Cher client,Nous vous remercions de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris notes de vos commentaires, et, on va apporter des corrections dans les meilleurs délais. Salutations.La reception

4/10 Poor

Nadege

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities
Staff and service were not adequate
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Le Regent on 8 Aug 2023
Bonjour,Your comments are very important to us and will be directed to the responsible manager to get this sorted out.THANKS

8/10 Good

Sajal

Because licking the water in shower .
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Hotel Motel Le Regent on 21 Aug 2023
Hello,Your feedback is very important to us.We assure you that this information will be used to provide the most pleasant experience to each of our customers.We hope to see you soon !

10/10 Excellent

Elaine

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great price! Staff was friendly and very helpful! When we opened the door to our room my husband and I were pleasantly surprised to find it had a kitchenette. So we ran to the nearest grocery store which was 4 minutes away so we made our own dinner.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Le Regent on 31 Jul 2023
Bonjour madame Elaine,Thank you for your comments and for choosing our hotel for your stay in Quebec.We are happy that you enjoyed your stay in our hotel.THANKS

2/10 Terrible

Christophe

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Le Regent on 31 Jul 2023
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience dans notre établissement.Nous nous excusons des inconvénients rencontrés et soyez assuré que votre commentaire sera considéré afin qu’un suivi soit effectué. Sincèrement Mohamed

2/10 Terrible

maeva

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Le Regent on 26 Jul 2023
Chere cliente,Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous avons bien pris note de vos commentaires et de vos remarques. Soyez rassurer que nous allions apporter des corrections dans les plus brefs délais Nous vous remercions de votre compréhension La reception

6/10 Okay

Melinda

Travelled with partner
N/A
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Le Regent on 24 Jul 2023
Bonjour madame MelindaMerci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience dans notre établissement.Vos commentaires sont très importants à l'amélioration de notre service et qu'ils seront dirigés vers les personnes concernées pour que le tout soit réglé.La reception

10/10 Excellent

Michelle

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Le Regent on 18 Jul 2023
Bonjour madame Michelle,Nous vous remercions pour vos commentaires et d’avoir choisie notre hôtel pour votre séjour à Québec.Nous sommes ravis que vous ayez adoré votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir prochainement.Mohamed

6/10 Okay

Eric

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Le Regent on 18 Jul 2023
Cher clientNous vous remercions pour votre avis sur votre séjour chez nous.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos résidentsLa reception

6/10 Okay

Claude

Disliked: Cleanliness, staff & service
No service
The room was clean. We stayed 4 nights. NOBODY EVEN CAME AND CHECK THE ROOM FOR THE WHOLE STAY???????? Someone even gave me garbage bags when I asked to come and empty the garbage can so I could do it myself?????? The floor was not taken care of even when it rained and we came from the outside????? SO......
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Le Regent on 11 Jul 2023
Bonjour,Thank you very much for taking the time to leave a review about our establishment.We have taken note of your comments and remarks. Rest assured that we will make corrections as soon as possible.THANKS

6/10 Okay

Lila

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Updated rooms. Comfortable bed. bathroom a bit small.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Le Regent on 11 Jul 2023
Bonjour,Thank you for your review of your stay with us! Your comments are highly appreciated.You are welcome in our hotelTHANKS

10/10 Excellent

Maninder Kaur

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Le Regent on 8 Aug 2023
Cher client,Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. Nous sommes toujours ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de vous accueillir de nouveau.Mohamed

6/10 Okay

Dhananjay

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stay could have been better If hotel provides tea/coffee/water in the rooms
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Le Regent on 4 Jul 2023
Bonjour,Thank you very much for your commentknow that the coffee is provided free of charge all morning in the dining room.ThanksLa reception

10/10 Excellent

Francois

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Le Regent on 24 Jul 2023
Cher client,Nous vous remercions pour vos commentaires et d’avoir choisie notre hôtel pour votre séjour à Québec.Nous sommes ravis que vous ayez adoré votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir prochainement.Mohamed

10/10 Excellent

Karan

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Le Regent on 19 Jul 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre avis sur votre séjour chez nous! Vos commentaires sont très appréciésMerci encore et au plaisir de vous accueillir de nouveau!Mohamed

8/10 Good

Catherine

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Le Regent on 30 Jun 2023
Bonjour madame CatherineUn grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre hôtel. Évidemment, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Merci encore et au plaisir de vous accueillir de nouveau!L'equipe HotelMotel Le regent

8/10 Good

frederic

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Le Regent on 30 Jun 2023
Cher client,Nous vous remercions pour vos commentaires et d’avoir choisie notre hôtel pour votre séjour à Québec.Nous sommes ravis que vous ayez adoré votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir prochainement.La reception

8/10 Good

Linda

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Hotel Motel Le Regent on 21 Jun 2023
Bonjour madame Linda Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

8/10 Good

David

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Le Regent on 30 Jun 2023
Bonjour monsieut DavidMerci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. Nous sommes toujours ravis de savoir que vous avez apprécié lvotre sejour parmi nous. Nous sommes ravis de vous accueillir de nouveau.La reception

2/10 Terrible

Amandeep

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Unprofessional staff, rude, dishonest person, need to improve a lot, Went through corridor for microwave, person told rudely you cant use this way, have to come from outside, no toilet papers in the bathroom Washroom was smelled like hell Please dont waste your time and money
Stayed 1 night in May 2023
Response from Le Regent on 23 May 2023
Bonjour,Thank you very much for taking the time to leave a review about our hotel.We apologize for the inconvenience and rest assured that your comment will be considered for follow-up. Sincerely The Team Hotel Motel Le Regent

4/10 Poor

Natalie

Stayed 1 night in May 2023
Response from Le Regent on 16 May 2023
Bonjour madame Nathalie,Nous vous remercions pour votre avis sur votre séjour chez nous! Vos commentaires sont très appréciés. Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite. Bien cordialementMohamed

6/10 Okay

Robert

Travelled with family
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Le Regent on 2 May 2023
Cher clientNous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cette remarque. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Cependant, nous ne ménageons aucun effort pour vous offrir une plus grande satisfaction la prochaine fois. La reception

8/10 Good

Jovie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Decent & budget friendly place to spend the night in Quebec City. Near the tourist spots in the area.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Le Regent on 19 Apr 2023
BonjourThank you for taking the time to leave us feedback on your experience with us.We are happy that you liked the location of our hotel and the service offered.ThanksMohamed

10/10 Excellent

Carla

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Le Regent on 2 May 2023
Bonjour,Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. Nous sommes toujours ravis de savoir que vous avez apprécié votre sejour,Au plaisir de vous accueillir prochainement.Mohamed

2/10 Terrible

Karine

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Le Regent on 12 Apr 2023
Bonjour madame KarineNous vous remercions de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris notes de vos commentaires, et, on va apporter des corrections dans les meilleurs délais. Salutations.La direction

10/10 Excellent

daniel

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Hotel Motel Le Regent on 13 Mar 2023
Cher client,Nous vous remercions pour vos commentaires et d’avoir choisie notre hôtel pour votre séjour à Québec.Nous sommes ravis que vous ayez adoré votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir prochainement.Mohamed