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Reviews of Hotel Villa Fiori

3.5 out of 5
Hotel Villa Fiori
Praça Dom Pedro II, Poços de Caldas, MG

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 304 out of 408 reviews" "
Rating 8 - Good. 85 out of 408 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 408 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 408 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 408 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

9.6/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Naty

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Agradeço.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Villa Fiori on 1 Apr 2024
Boa tarde, como vai? Agradecemos sua avaliação positiva e aguardaremos breve retorno ao hotel. Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

2/10 Terrible

Clara

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Villa Fiori on 25 Mar 2024
Bom dia, Sr. Luiz. Agradecemos sua avaliação e aguardaremos breve retorno ao hotel. Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

Nayra

Stayed 5 nights in Feb 2024
Response from Hotel Villa Fiori on 19 Feb 2024
Olá, bom dia! Como vai?Agradecemos sua avaliação por aqui e aguardaremos seu breve retorno ao nosso hotel. Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

6/10 Okay

GERALDO

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 10 nights in Jan 2024
Response from Hotel Villa Fiori on 13 Feb 2024
Bom dia Sr. Geraldo. Agradecemos sua avaliação e aguardaremos breve retorno ao hotel. Atenciosamente,Hotel Villa Fiori

10/10 Excellent

Mauro

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Villa Fiori on 9 Jan 2024
Agradecemos sua avaliação e aguardaremos breve retorno ao hotel. Atenciosamente, Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

Silas

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Villa Fiori on 9 Jan 2024
Agradecemos sua avaliação e aguardaremos breve retorno ao hotel. Atenciosamente, Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

Flavio

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Hotel Villa Fiori on 9 Jan 2024
Agradecemos sua avaliação e aguardaremos breve retorno ao hotel. Atenciosamente, Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

Diego

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Villa Fiori on 9 Jan 2024
Agradecemos sua avaliação e aguardaremos breve retorno ao hotel. Atenciosamente, Hotel Villa Fiori.

8/10 Good

Marco Aurelio Pinto

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Hotel Villa Fiori on 9 Jan 2024
Agradecemos sua avaliação e aguardaremos breve retorno ao hotel. Atenciosamente, Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

Carolina

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 24 Nov 2023
Bom dia, Carolina!Agradecemos sua avaliação e aguardaremos breve retorno ao hotel. Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

Andreia

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 24 Nov 2023
Bom dia, tudo bem?Agradecemos sua avaliação e aguardaremos breve retorno ao nosso hotel. AtenciosamenteHotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

Lucas

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 18 Nov 2023
Boa tarde, tudo bem?Agradecemos sua avaliação e aguardaremos breve retorno ao nosso hotel.Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

8/10 Good

Eliane Talpo Gomes

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 18 Nov 2023
Boa tarde, tudo bem?Agradecemos sua avaliação e aguardaremos breve retorno ao nosso hotel.Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

6/10 Okay

Henning

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 18 Nov 2023
Boa tarde, tudo bem?Agradecemos sua avaliação e aguardaremos breve retorno ao nosso hotel.Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

6/10 Okay

Francisco de Assis Morais

Business traveller
O estacionamento do hotel foi fora do hotel em uma rua perpendicular. Dia chuvoso e tive que sair de madrugada. Café ( líquido) estava com pó na xícara.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 18 Nov 2023
Boa tarde, tudo bem?Agradecemos sua avaliação e aguardaremos breve retorno ao nosso hotel.Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

Leandro

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 18 Nov 2023
Boa tarde, tudo bem?Agradecemos sua avaliação e aguardaremos breve retorno ao nosso hotel.Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

Simone Cristina

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 18 Nov 2023
Boa tarde, tudo bem?Agradecemos sua avaliação e aguardaremos breve retorno ao nosso hotel.Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

Liam

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 18 Nov 2023
Boa tarde, tudo bem?Agradecemos sua avaliação e aguardaremos breve retorno ao nosso hotel.Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

umberto

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Minas Gerais on 17 Sept 2023
Bom dia, Sr. Umberto.Agradecemos sua avaliação e aguardamos breve retorno ao nosso hotel.Atenciosamente,Hotel Minas Gerais.

10/10 Excellent

Gizzele

Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 13 Sept 2023
Bom dia, Gizzele.Agardecemos sua avaliação e aguardamos breve retorno ao nosso hotel. Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

8/10 Good

David

Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 13 Sept 2023
Bom dia, David. Agradecemos sua avaliação e aguardamos breve retorno ao nosso hotel.Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

Felipe

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 13 Sept 2023
Bom dia, Felipe.Agradecemos sua avaliação e aguardamos breve retorno ao nosso hotel.Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

Renato

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 13 Sept 2023
Bom dia, Sr. Renato.Agradecemos sua avaliação e aguardamos breve retorno ao nosso hotel.Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

Cristiano

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Minas Gerais on 5 Sept 2023
Bom dia, Sr. Cristiano!Agradecemos sua avaliação e aguardamos breve retorno ao nosso hotel. Atenciosamente,Hotel Minas Gerais.

10/10 Excellent

Sergio Endrigo

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Equipe Minas Gerais on 5 Sept 2023
Bom dia, Sr. Sergio. Agradecemos sua avaliação e aguardamos breve retorno ao nosso hotel. Atenciosamente,Hotel Minas Gerais.

10/10 Excellent

Marcio

Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 28 Aug 2023
Boa tarde, Marcio. Agradecemos sua avaliação e aguardamos breve retorno ao nosso hotel.Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

Diclovison Monteiro

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 28 Aug 2023
Boa tarde, Sr. Diclovison.Agradecemos sua avaliação e aguardamos breve retorno ao nosso hotel.Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

Marcelo Borges Martins

Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 28 Jul 2023
Bom dia, sr. Marcelo.Agradecemos sua avaliação e aguardamos breve retorno ao nosso hotel.Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

Marcelo

Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 17 Jul 2023
Boa Tarde, S. Marcelo. Tudo bem?Primeiramente queremos agradecer sua avaliação, ela faz toda diferença para nós.Ficamos felizes que tenha gostado de tudo e aguardamos sua próxima visita.Att.

10/10 Excellent

OFELIA

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 17 Jul 2023
Boa Tarde, Sra. Ofelia. Tudo bem?Primeiramente queremos agradecer sua avaliação, ela faz toda diferença para nós.Ficamos felizes que tenha gostado de tudo e aguardamos sua próxima visita.Att.

10/10 Excellent

Edvandro

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 7 Jul 2023
Boa Tarde, Sr. Edvandro. Tudo bem?Primeiramente queremos agradecer sua avaliação ela faz toda diferença para nós.Ficamos felizes que tenha gostado de tudo e aguardamos sua próxima visita.Att.

8/10 Good

RENATO

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Equipe Villa Fiori on 26 Jun 2023
Boa Tarde, Sr. Renato. Tudo bem?Primeiramente queremos agradcer sua avaliação, ela faz toda diferença para nós.Ficamos felizes que tenha gostado de tudo, e aguardamos sua próxima visita.Att.

8/10 Good

Douglas

Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Equipe Villa Fiori on 18 Nov 2022
Prezado Douglas,Ficamos muito agradecidos com as impressionantes avaliações e feedback.Saudações,

8/10 Good

Rafael

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Uma boa opção.
Um bom hotel, com equipe simpática, sorridente e bem treinada. O quarto é espaçoso, a ducha é uma maravilha (perfeita para relaxar após um dia cansativo) e tudo é bem limpinho e moderno. A localização é excelente, bem no centro da cidade e próximo à bons restaurantes. Sugestões: - O isolamento acústico pode ser melhorado. - Oferecer passadeira ou um ferro de passar.
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Equipe Villa Fiori on 15 Jul 2022
Boa Tarde, Sr. Rafael. Tudo bem? Primeiramente queremos agradecer por sua avaliação, ela faz toda diferença para nós. E ficamos felizes que tenha gostado de tudo, e em relação as suas sugestões iremos passar ao setor responsável para que possamos melhorar. Aguardamos sua próxima visita. Att

8/10 Good

Everton

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The property looks pretty new, it was clean and service was as expected. I was unhappy to find there was no gym, specially since I couldn’t just go for a run as it was raining every morning. My biggest disappointment though was the fact that the internet was not good enough for videoconferencing on zoom. In this day and age, I think it is pretty essential to have a good internet available, even if it were to cost some extra money. Unfortunately I had to leave the hotel because I needed to work from my room.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Equipe Villa Fiori on 22 Jan 2022
Good night, Everton. First we want to thank you for your review, which is very important to us. And regarding the internet, we contacted the company to verify what happened and seek improvements, we apologize for what happened, and we hope to be able to change your opinion on a next visit. Regards,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
We recommend
Very nice hotel and perfect location
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from Team Villa Fiori Hotel on 25 Dec 2021
Hi, We happy with your avaliation. Thank you.

10/10 Excellent

Matheus

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great staf
Stayed 4 nights in Jun 2021
Response from Equipe Villa Fiori on 29 Jun 2021
Muito obrigada por sua avaliação sr. Matheus! Até uma próxima estada!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Equipe Villa Fiori on 10 Jul 2021
Olá! Muito obrigado pro sua avaliação! Aguardamos um breve retorno! Atenciosamente,

10/10 Excellent

Luciano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel
Localizacao excellent, limpo, espacoso, cama confortavel. Unica coisa para um perfeito 10 seria melhores travesseiros
Stayed 2 nights in Jan 2021
Response from HVF on 21 Jan 2021
Bom dia, Luciano! Agradecemos sua avaliação e aguardamos breve regresso! Atenciosamente Equipe Villa Fiori

10/10 Excellent

Filipe

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The best and most complete breakfast I have ever seen in my life.
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Hotel Villa Fiori on 1 Apr 2024
Boa tarde, como vai? Agradecemos sua avaliação positiva e aguardaremos breve retorno ao hotel. Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

8/10 Good

Artur

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhorar a gestão/comunicação e a manutenção
Café da manhã muito caro (R$ 60,00/hóspede), com preço diferente do informado pelo atendente do restaurante (R$ 40,00). Os itens disponibilizados para consumo não condizem com o valor cobrado. TV com qualidade de imagem insatisfatória. Misturador do chuveiro não regula a temperatura (ou a água ficas muito fria ou muito quente). Paredes em drywall, sem isolamento acústico, dificultando o descanso/repouso. Para piorar, o corredor é revestido em porcelanato, amplificando e reverberando o som. Não conte com mais de dez minutos na prorrogação do seu horário de saída. Central de reservas não facilita a redução no preço da diária e nem a equipara aos valores informados nos sites de reserva.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hotel Villa Fiori on 14 Feb 2024
Bom dia, Sr. Arthur. Agradecemos sua avaliação e sugestões e aguardaremos breve retorno ao hotel. Atenciosamente,Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

Paulo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Com certeza voltarei
Hotel novo. Tudo funcionando bem. Café excelente.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Hotel Villa Fiori on 13 Feb 2024
Bom dia Sr. Paulo. Agradecemos sua avaliação e aguardaremos breve retorno ao hotel. Atenciosamente,Hotel Villa Fiori

10/10 Excellent

Pablo Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Fabiana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel é muito bom, mas o banheiro para pessoas com deficiência precisa de alguns ajustes: o box é grande, o piso escorregadio, a barra de apoio perto da privada estava solta. O papel higiênico de qualidade ruim e o estacionamento muito estreito e é cobrada a diárias de $35,00 sem manobrista. Mas, no geral é um bom hotel
Stayed 2 nights in Feb 2024

8/10 Good

José Amilton

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Hotel Villa Fiori on 13 Feb 2024
Bom dia Sr. José. Agradecemos sua avaliação e aguardaremos breve retorno ao hotel. Atenciosamente,Hotel Villa Fiori

8/10 Good

IDA PIRES TEIXEIRA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Funcionários atenciosos , limpeza adequada, boa localização
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Hotel Villa Fiori on 30 Jan 2024
Bom dia! Agradecemos sua avaliação e aguardaremos seu retorno em breve. Atenciosamente.Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Hotel Villa Fiori on 30 Jan 2024
Bom dia! Agradecemos sua avaliação e aguardaremos seu retorno em breve. Atenciosamente.Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

oscar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The Best
Ambientes novos e aconchegantes, atendimento primoroso de toda equipe, ótimo quarto, café da manhã muito bom !!! Super recomendo !!!
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Hotel Villa Fiori on 30 Jan 2024
Bom dia! Agradecemos sua avaliação e aguardaremos seu retorno em breve. Atenciosamente.Hotel Villa Fiori.

10/10 Excellent

nilde

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo de bom
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Hotel Villa Fiori on 30 Jan 2024
Bom dia! Agradecemos sua avaliação e aguardaremos seu retorno em breve. Atenciosamente.Hotel Villa Fiori.

8/10 Good

Otavio Luis

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel bom mas com péssimo estacionamento a internet também não é muito boa
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Hotel Villa Fiori on 30 Jan 2024
Bom dia! Agradecemos sua avaliação e aguardaremos seu retorno em breve. Atenciosamente.Hotel Villa Fiori.