Outdoor pool, pool loungers
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Reviews of Hot Beach Suites

3 out of 5
Hot Beach Suites
Avenida Ferrasa, 150, Olímpia, SP

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 12 out of 27 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 27 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 27 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 27 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 27 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.6/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

PATRICIA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel para famílias grandes
Fomos em 5 pessoas, sendo 2 crianças. Suite premier ótima com 2 banheiros, 3 camas e 1 sofá cama. Ótimo atendimento, acesso direto ao parque Hot Beach. Ficaria novamente.
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Central de Reservas on 17 Feb 2024
Prezada Patricia,Obrigado por ter escolhido nosso hotel para sua estadia e por dedicar um tempo para nos enviar seu feedback positivo. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência agradável e que nossos serviços e instalações atenderam às suas expectativas.Nosso objetivo é sempre oferecer aos nossos hóspedes uma experiência memorável e agradável, e é muito encorajador saber que conseguimos atingir esse objetivo durante sua estadia.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve e continuar oferecendo-lhe um serviço excepcional.

10/10 Excellent

Gustavo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo complexo de lazer
Hotel muito bom, fácil acesso ao parque Hot Beach e próximo ao Thermas (indo de carro). Ótimos shows e lanchonetes na Vila Guarani (ao lado do hotel). Ótimo café. A única coisa chata desse tipo de hotel é o pessoal tentando vender propriedades/clube do complexo. Muito recomendado para famílias.
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from Central de Reservas on 17 Feb 2024
Prezado Gustavo,Obrigado por ter escolhido nosso hotel para sua estadia e por dedicar um tempo para nos enviar seu feedback positivo. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência agradável e que nossos serviços e instalações atenderam às suas expectativas.Nosso objetivo é sempre oferecer aos nossos hóspedes uma experiência memorável e agradável, e é muito encorajador saber que conseguimos atingir esse objetivo durante sua estadia.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve e continuar oferecendo-lhe um serviço excepcional.

10/10 Excellent

Leonardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Central de Reservas on 17 Feb 2024
Obrigado por ter escolhido nosso hotel para sua estadia e por dedicar um tempo para nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência agradável e que nossos serviços e instalações atenderam às suas expectativas.Nosso objetivo é sempre oferecer aos nossos hóspedes uma experiência memorável e agradável, e é muito encorajador saber que conseguimos atingir esse objetivo durante sua estadia.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve e continuar oferecendo-lhe um serviço excepcional.

8/10 Good

Thiago

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Central de Reservas on 17 Feb 2024
Obrigado por ter escolhido nosso hotel para sua estadia e por dedicar um tempo para nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência agradável e que nossos serviços e instalações atenderam às suas expectativas.Nosso objetivo é sempre oferecer aos nossos hóspedes uma experiência memorável e agradável, e é muito encorajador saber que conseguimos atingir esse objetivo durante sua estadia.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve e continuar oferecendo-lhe um serviço excepcional.

10/10 Excellent

Ana Carolina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Central de Reservas on 17 Feb 2024
Obrigado por ter escolhido nosso hotel para sua estadia e por dedicar um tempo para nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência agradável e que nossos serviços e instalações atenderam às suas expectativas.Nosso objetivo é sempre oferecer aos nossos hóspedes uma experiência memorável e agradável, e é muito encorajador saber que conseguimos atingir esse objetivo durante sua estadia.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve e continuar oferecendo-lhe um serviço excepcional.

10/10 Excellent

Karina Keiko

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Central de Reservas on 17 Feb 2024
Obrigado por ter escolhido nosso hotel para sua estadia e por dedicar um tempo para nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência agradável e que nossos serviços e instalações atenderam às suas expectativas.Nosso objetivo é sempre oferecer aos nossos hóspedes uma experiência memorável e agradável, e é muito encorajador saber que conseguimos atingir esse objetivo durante sua estadia.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve e continuar oferecendo-lhe um serviço excepcional.

10/10 Excellent

Manuella Aparecida

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Central de Reservas on 17 Feb 2024
Obrigado por ter escolhido nosso hotel para sua estadia e por dedicar um tempo para nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência agradável e que nossos serviços e instalações atenderam às suas expectativas.Nosso objetivo é sempre oferecer aos nossos hóspedes uma experiência memorável e agradável, e é muito encorajador saber que conseguimos atingir esse objetivo durante sua estadia.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve e continuar oferecendo-lhe um serviço excepcional.

10/10 Excellent

Filipe

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel , meus filhos adoram
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Central de Reservas on 6 Nov 2023
Prezado Filipe,Obrigado por ter escolhido nosso hotel para sua estadia e por dedicar um tempo para nos enviar seu feedback positivo. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência agradável e que nossos serviços e instalações atenderam às suas expectativas.Nosso objetivo é sempre oferecer aos nossos hóspedes uma experiência memorável e agradável, e é muito encorajador saber que conseguimos atingir esse objetivo durante sua estadia.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve e continuar oferecendo-lhe um serviço excepcional.Atenciosamente,

6/10 Okay

Francisco

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 6 nights in Sep 2023
Response from Central de Reservas on 29 Sept 2023
Prezado FranciscoObrigado por ter escolhido nosso hotel para sua estadia e por dedicar um tempo para nos avaliar. Nosso objetivo é sempre oferecer aos nossos hóspedes uma experiência memorável e agradável.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Vitor

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Hotel ideal para quem deseja viagem com filhos pequenos. A estrutura de piscina do hotel é simples e o espaço fica pequeno quando o hot park fecha após as 17hs até por volta de umas 19hs. Os funcionários são atenciosos e educados. Fizemos a solicitação de berço que foi atendido de imediato. Ideal para uma viagem de 3 a 5 dias.
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Central de Reservas on 29 Sept 2023
Prezado Vitor,Obrigado por ter escolhido nosso hotel para sua estadia e por dedicar um tempo para nos enviar seu feedback positivo. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência agradável e que nossos serviços e instalações atenderam às suas expectativas.Nosso objetivo é sempre oferecer aos nossos hóspedes uma experiência memorável e agradável, e é muito encorajador saber que conseguimos atingir esse objetivo durante sua estadia.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve e continuar oferecendo-lhe um serviço excepcional.Atenciosamente,

2/10 Terrible

Gabriela

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O ar não funcionava , fizemos a reclamação disseram q mandariam alguém lá verificar , eu não estava então não sei dizer se foram , porém não resolveu , dormi com criança e janela aberta sem grade pra não morrer de calor e a tv não funcionava os canais . Foi decepcionante, pois levei minha família pra um passeio q nunca fizemos e foi horrível
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Central de Reservas on 29 Sept 2023
Prezada GabrielaGostaríamos de agradecer por ter dedicado um tempo para nos fornecer seu feedback sobre sua estadia em nosso hotel. Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido tão agradável quanto gostaríamos que fosse.Levamos todas as críticas a sério e gostaríamos de nos desculpar por qualquer inconveniente que tenha ocorrido durante sua estadia. Gostaríamos de assegurar que estamos tomando as medidas necessárias para resolver as questões que você mencionou e garantir que não ocorram novamente no futuro.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e oferecer uma experiência mais agradável e satisfatória.

6/10 Okay

Mayra

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Experiência não passou de regular.
Televisão parou de funcionar. Não adiantaram meu check in por má vontade, mesmo eu pedindo com antecedência. Estava com uma bebê. Alimentação: não recomendo. Mas: vc vão terá outras opções por perto.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Central de Reservas on 7 Sept 2023
Prezada MayraGostaríamos de agradecer por ter dedicado um tempo para nos fornecer seu feedback sobre sua estadia em nosso hotel. Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido tão agradável quanto gostaríamos que fosse.Levamos todas as críticas a sério e gostaríamos de nos desculpar por qualquer inconveniente que tenha ocorrido durante sua estadia. Gostaríamos de assegurar que estamos tomando as medidas necessárias para resolver as questões que você mencionou e garantir que não ocorram novamente no futuro.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e oferecer uma experiência mais agradável e satisfatória.Atenciosamente,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Boa opção
Em geral o hotel e quarto são muito bons e recomendo, só alguns pontos: o check in foi muito demorado, isso porque só tinha a gente no hotel e quando chegamos o apartamento não estava pronto. Tivemos que esperar quase 40 minutos. A cama estava anunciada como King mas não é, achei pequena. O café da manhã era bom mas nos 3 dias o café (bebida) estava frio.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Hot Beach Parques & Resorts on 29 Jun 2023
Agradeço por sua avaliação e pela colaboração para podermos aprimorar nossos serviços. Teremos sempre grande prazer em recebê-los em nosso resort

2/10 Terrible

Marcio

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Olavo Ferreira on 4 May 2023
Caro Marcio, Gostaríamos de agradecer por ter dedicado um tempo para nos fornecer seu feedback sobre sua estadia em nosso hotel. Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido tão agradável quanto gostaríamos que fosse.Sinta-se à vontade para nos procurar e esclarecer o ocorrido durante sua estadia.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e oferecer uma experiência mais agradável e satisfatória.

2/10 Terrible

sergio

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pessimos
Horrível. Me deram um quarto sujo. Não fiquem no suítes, o horbech resort q fica na frente mesmo sendo do mesmo grupo, é muito melhor. Atendimento quarto
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Olavo Ferreira on 4 May 2023
Prezado Sergio.Gostaríamos de agradecer por ter dedicado um tempo para nos fornecer seu feedback, levamos todas as críticas a sério e gostaríamos de nos desculpar por qualquer inconveniente que tenha ocorrido durante sua estadia. Gostaríamos de assegurar que estamos tomando as medidas necessárias para resolver as questões que você mencionou e garantir que não ocorram novamente no futuro.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e oferecer uma experiência mais agradável e satisfatória.

10/10 Excellent

rubens

Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima instalações, atendimento exemplar de todos os funcionários. A observação a ser feita é para os elevadores que não possuem controle de tráfego e fica impossível o deslocamento durante o período de checkout, onde ficamos 30 minutos aguardando o elevador para conseguir descer, uma vez que o mesmo já vinha lotado de outros andares.
Stayed 3 nights in Nov 2022

6/10 Okay

MARIA F

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Razoável
Ficamos hospedados no Hot Beach Suites, de sexta a domingo. Foi um passeio familiar. Chegamos na sexta, logo às 9h. Os recepcionistas, atenciosos, fizeram nosso pré-checkin e liberaram as pulseiras de utilização para consumação e acesso ao parque aquático. Por conta do tempo, saímos do parque por volta as 14h e como o quarto já estava liberado, autorizaram nosso acesso ao quarto, antes das 15h. Isso foi um ponto super positivo. A estrutura do quarto ótima, tudo muito novo. Porém, como estávamos em 3 (um casal e uma criança) ao chegarmos no quarto só tinha uma cama de casal. Não recebemos nenhuma explicação ou orientação de como seria a acomodação da criança. A estrutura do hotel é muito nova e tudo muito confortável. Porém, na estadia nem tudo foram flores e são pontos de atenção: não sei se os funcionários eram novos, mas em geral, não estavam alinhados nas orientações e prontos para responderem dúvidas. A estrutura dos elevadores, não comporta os horários de pico do hotel, em oportunidades, demoramos 40 minutos para conseguir usar o elevador. Outra questão, comida do restaurante, era buffet livre e em nossa reserva estava o café da manhã e jantar, mas o valor por pessoa do restaurante não vale o preço. Muito caro e a comida não é das mais saborosas. Os preços em geral no parque aquático e no próprio hotel são super inflacionados.
Stayed 2 nights in Nov 2022

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Passeio em família
Muito bom para as crianças. O atendimento é um pouco demorado e o café da manhã bem fraco pelo preço e estilo do hotel.
Stayed 1 night in Oct 2022

2/10 Terrible

Weliton

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Falta de respeito
Demorei 3horas para fazer check in . Um absurdo para quem esta com familia e criancas. Falta de respeito total. Deviam fazer.checkin mais cedo. Marcado oara as 14 depois para as 15hrs. Quarto com ralo do banheiro entupido.
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

MARIA

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2022

10/10 Excellent

Pedro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima experiência
A estadia foi ótima e o hotel é muito bonito e limpo. Os funcionários são todos muito educados e solícitos (mesmo de madrugada). Alguns pontos específicos: * A pulseira é um excelente ponto positivo, já que elimina a necessidade de utilizar dinheiro ou cartão o tempo todo. * A parte da piscina é bem barulhenta e movimentada, por conta das crianças e dos monitores que fazem gincana aos finais de semana. O que não se torna um problema por conta da boa vedação acústica dos quartos. * O hotel possui uma “mercearia/lojinha” com alguns produtos básicos a preços muito elevados. Se atente ao horário de funcionamento, pois após as 22h não tem mais nada disponível, nem para compra água. O mesmo para o restaurante e os bares. * Estacionamento é pago a parte e não tem manobrista (custa 25 por diária). Esse é o grande ponto negativo. * o acesso ao parque aquático é muito prático e é o maior ponto positivo de todos, o acesso estar incluído no valor da diária.
Stayed 2 nights in Mar 2022

8/10 Good

Luciana

Stayed 2 nights in Feb 2022

8/10 Good

RONALDO JOSÉ

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel, instalações novas... Serviço de quarto deixou um pouco a desejar... Pedimos cobertor e foi entregue no outro dia após pedir novamente... Não foi resposto sabonete, ao pedir, demorou umas duas horas pra entregar. No mais, tranquilo
Stayed 3 nights in Oct 2021

6/10 Okay

Elaine Cristina Sperandio

Travelled with group
Liked: Room comfort
Razoável
A estadia foi ótimo no aspecto do quarto , vem amplo e confortável , só precisa melhorar a limpeza . O pior é o atendimento , fiquei aproximadamente 2 horas para fazer o check out . Não tem nenhuma organização na fila de separação de proprietários e hóspedes , um absurdo . Fora que estamos ainda na pandemia , e estava tudo aglomerado na recepção e pessoas sem máscara , e ninguém para orientar . No restaurante também , tinha pessoas sem uso de luvas .
Stayed 2 nights in Oct 2021