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Very good hotel, my meal would be in my all time top 10 list.
Verified traveller
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Vámosiová Kateřina - reservation assistant on 30 Jan 2019
Dear,
thank you very very much. We appreciate your rating very much. We are looking forward to your next visit.
Best regards,
for Team Hotel Zamek Lužec
Tired of daily routine? Want to relax in a quite area? Well, this is the perfect place for that. Up in the mountains, surrounded by wonderful forests. The pool is wonderful. A good restaurant onsite. The breakfast is ok. Will definitely go back here, if there's some time.
Verified traveller
Stayed 3 nights in Jul 2017
Response from Vámosiová Kateřina - reservation assistant on 17 Nov 2018
Dear,
thank you very very much. We appreciate your rating very much. We are looking forward to your next visit.
Best regards
10/10 Excellent
igal
12 Sept 2018
great place!!!
outstanding place and view,it is a castle in the forest
igal
Stayed 3 nights in Sep 2018
Response from Vámosiová Kateřina - reservation assistant on 13 Sept 2018
Dear Mr, Mrs
thank you very very much. We appreciate your rating very much. We are looking forward to your next visit.
Best regards
The hotel was very nice, beds comfortable, breakfast very good (but we missed pancakes and some sweet pastries). The only unaccaptable thing was disgusting hair in the shower. Cleaning ladies should pay more attention to this.
Verified traveller
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Vámosiová Kateřina - reservation assistant on 13 Jul 2018
Good morning,
Thank you for your evaluation, which we appreciate and which will help us improve our services. We will do our best to provide you with more convenience.
I liked the hotel. The rooms are good and clean. I liked the swimming pool and the interior. But it specially worthwhile to mention the location of the hotel: isolated from city bustle, very calm, beautiful nature. In other words excellent place to feel yourself a part of the nature.
Great location, great hotel, great food, great spa ...
Great location, great hotel, great food, great spa ...
Great location, great hotel, great food, great spa ...
pedro
6/10 Okay
Verified traveller
30 Nov 2016
Disliked: Room comfort
A bit too far
Well the first night was a disaster. there was a discrepancy over the room I reserved & the male clerk was very frazzled. I actually had to go behind counter to help look at computer then had to talk directly to his supervisor over the phone. She was helpful however once conversation was over and clerk hung up we still went around in circles For 45min before finally getting key for my room. I believe the clerk was in training and probably should've never be left alone that late in the evening. He was very nice and even helped carrying our bags to our room.
Off above Karlovy Vary in a rural area with lots to see. Rebuilt old hunting lodge turned into an opulent hotel while keeping features of an old castle. Excellent hiking areas within walking distance, and many attractions nearby. Staff very nice and helpful. Breakfast superb. Enjoyed the one dinner we had there. Even has a weight room. Will definitely come again
Bernie
2/10 Terrible
Verified traveller
2 May 2020
Verified traveller
Stayed 3 nights in Apr 2020
Response from Vámosiová Kateřina - reservation assistant on 29 May 2020
Dear,
Thank you for your evaluation, which we appreciate and which will help us improve our services. We will do our best to provide you with more convenience.
Team Hotel Spa Hotel Lužec Castle
Ein wunderschönes Haus, wie im Märchen. Für uns gab es nur einen einzigen Mangel, das Bett war sehr unbequem.
Insgesamt für einen Kurzurlaub sehr zu empfehlen, da sehr ruhig und erholsam.Sehr freundliches Personal.
Joachim
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from Vámosiová Kateřina - reservation assistant on 24 Jan 2020
Guten Tag,
vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
In Bezug auf Matratzen, haben wir italienische Matratze qualitativ hochwertige,
für jemanden hart, aber wir haben auch viele zufriedene Gäste.
Schade dass haben Sie es am Rezeption nicht gemeldet, für diese Fälle haben wir Top-Matratzen, die weich sind.
fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec
Place très originale pour un séjour reposant en pleine forêt. Proche de Karlovy Vary en voiture.
Bonne cuisine locale maison. Le centre wellness est agréable. (petit bémol: 2 saunas étaient en panne mais il restait le sauna finnois). Excellent massage vitalisant. L'hôtel est très calme. Les espaces communs sont vastes. Nombreuse ballades en forêt autour. Petit plus pour les orthodoxes: il y a une chapelle à disposition dans le parc. Le wifi n'était pas terrible dans la chambre, mais 4g ok.
Pascal
Stayed 5 nights in Jun 2019
Response from Vámosiová Kateřina - reservation assistant on 26 Jun 2019
Dear Pascal,
thank you very very much for your evaluation. We appreciate your rating very much. We are looking forward to your next visit.
Best regards
10/10 Excellent
Verified traveller
19 May 2019
Verified traveller
Stayed 1 night in May 2019
Response from Vámosiová Kateřina - reservation assistant on 22 May 2019
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, které oceňujeme a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu.
Team Hotel Spa Hotel Zámek Lužec
Moin, ich war mit meinem Sohn da, wir fanden es super das ski Gebiet ist 12 min. mit dem Auto Entfernt von dem Hotel.Das Hotel liegt mitten im Wald und das ist das schöne an der Sache.
War alles super!!!
Dennis
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Vámosiová Kateřina - reservation assistant on 22 Feb 2019
Guten Tag,
vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec
Die Lage ist einzigartig! Mitten im Wald, sehr ruhig. Das war echt genial! Bei Schnee an Schneeketten denken! Ich war im Schnee da, das war wirklich traumhaft. So ein klein wenig Märchenlandschaft. Ansonsten ist das Personal überwiegend freundlich gewesen, der Spa-Bereich war schön, das Frühstück war sehr gut und das Essen in der Taverne (eins der beiden Restaurants) war auch gut.
Verified traveller
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from Vámosiová Kateřina - reservation assistant on 20 Feb 2019
Guten Tag,
vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec
Response from Vámosiová Kateřina - reservation assistant on 30 Apr 2019
Guten Tag,
vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten.
fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec
Netter Kurzurlaub. Ausstattung war sehr gut und das Personal sehr nett und zuvorkommend. In der Gaststätte war das Personal manchmal etwas durcheinander. Es hat aber alles gepasst. Spabereich und Massagen waren vor meinen Geschmack auch gut.
René
Stayed 4 nights in Feb 2019
Response from Vámosiová Kateřina - reservation assistant on 20 Feb 2019
Guten Tag,
vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec
Response from Vámosiová Kateřina - reservation assistant on 30 Apr 2019
Guten Tag,
vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten.
fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec
Alles ganz nett, aber ein wenig mehr Aufmerksamkeit oder Freundlichkeit würde dem Ambiente gut tun.
Bei den Preisen bewegt man sich schließlich eher im 5 Sterne Bereich für Tschechien, besonders im Restaurant.
Gegen den Blitzeisbezug im kompletten Parkplatzbereich hat man 2 Tage nichts unternommen, nicht einmal Steine gestreut. Es war sehr gefährlich sich vor das Haus zu begeben, aber das Restaurant ist nur so erreichbar. Keine Bar, keine Abendunterhaltung. Warum?
Frank
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Vámosiová Kateřina - reservation assistant on 7 Dec 2018
Guten Tag,
vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten.
Zum Restaurant kann Mann auch durch Hotel kommen, leider dass haben Sie nicht nachgefragt.
Allerdings Wartung vor dem Hotel ist wichtig,
und wir werden uns um diese Situation kümmern.
wie das letzte Mal sehr schön.
Das Hotel ist wirklich zu empfehlen.
Personal und Service 5 Sterne.
Die Speisekarte könnte etwas erweitert werden.
Wir werden wieder hinfahren.
Wera Meidel
Verified traveller
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Vámosiová Kateřina - reservation assistant on 31 Aug 2018
Guten Tag,
vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten.
Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec
Response from Vámosiová Kateřina - Reservation assistant on 6 Aug 2018
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, které si velice vážíme. Nastalé problemy s obsluhou v restauraci již řešíme, při Vaší další návštěvě, ve kterou doufáme, se toto již opakovat nebude.
Das Hotel versetzt den Gast zurück in alte Zeiten der Ritter, des Adels und der Gelage. Liebevoll restauriert und schöne Einrichtung. Nach der ersten Nacht jedoch haben wir uns zur vorzeitigen Abreise entschlossen. Die Matratze im Deluxezimmer war dermaßen Hart, dass Rückenprobleme bei uns beiden auftraten. Vom Gefühl her haben wir auf Holz mit leichter Auflage gelegen. Für Personen mit höherem Gewicht und Rückenproblemen nicht zu empfehlen.
Das Frühstück wurde in Büffetform in schönem Ambiente gerichtet. Aber Wenig Auswahl und etwas lieblos.
Wir haben freundlich um vorzeitige Abreise gebeten ( 3 Nächte ohne Stornierungsmöglichkeit gebucht ). Wir wurden an Ebookers verwiesen zwecks Bestätigung. Das klappte sehr gut. Die Dame am Empfang war allerdings zunehmend unfreundlich und Rauh im Ton. Das hätte bei sympathischen Gästen wie uns nicht Not getan.
VielReisender77
Stayed 3 nights in May 2018
Response from Vámosiová Kateřina - reservation assistant on 28 May 2018
Guten Tag,
vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten.
Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec
Auf der Durchreise waren Wir für eine Nacht im Haus,angenehme und große Zimmer,Essen sehr gut,Pool sehr ansprechend,Personal kompetent und mehrsprachig,insgesamt sehr gut!Ein kleiner Wermutstropfen war der nicht vorhandene Kamin auf unserem Zimmer,obwohl Wir Diesen gebucht hatten.Also schon bei der Buchung ausdrücklich auf den Kamin im Zimmer hinweisen!
Edda
Response from Vámosiová Kateřina - reservation assistant on 30 May 2018
Guten Tag,
vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten.
Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec
Response from Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec on 11 Apr 2018
Guten Tag,
vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten.
Wir hatten Glück, es lag Schnee. Das Hotel liegt sehr schön mitten im Wald und total ruhig.
Standort perfekt.
Olli
Stayed 2 nights in Dec 2017
Response from Vámosiová Kateřina - reception on 17 Jan 2018
Guten Tag,
vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten.
Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec
Wir fuhren ca. 3km durch einen Märchenwald. Ebenso märchenhaft zeigte sich uns dann das wunderschöne Schloss. Wir waren beeindruckt.Aber nicht nur von außen war der Eindruck überwältigend auch innen. Wir waren sozusagen königlich untergebracht. Ein Hotel, welches seine 4 Sterne voll verdient.
Jens
Stayed 2 nights in Dec 2017
Response from Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec on 14 Dec 2017
Guten Tag,
vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es freuet uns sehr, dass Sie so zufrieden waren, und wir hoffen dass Sie wiederkommen.
Das Hotel spricht unseres Erachtens Familien mit kleineren Kindern an, die das stringente Ritterzeitambiente des Hotels mögen. Unser Komfortzimmer mit Himmelbett und künstlichem Kaminfeuer war großzügig aber aufgrund der dunklen Möbel und unzureichender Lichtquellen ziemlich dunkel.
Die Sitzmöbel im Souterrain-Restaurant sind zum Großteil ausgesprochen unbequem, die Qualität der Speisen hat Hausmannskost-Niveau.
3 Nächte reichen. Bei vielen Gästen nicht genügend Liegen im Bad. Hamam war außer Betrieb. Ein Restaurant geschlossen. Im Pub viele Essen nicht mehr verfügbar. Teilweise Baustelle am Grundstück.
Sehr schönes Hotel, einfacher SPA und harte Betten
Super Zimmer und Hotel. Leider bestand das Bett aus einer dicken aber harten Matratze und darunter nur einem Brett. Das Bett war also zwar super zum anschauen aber extrem hart und nicht bequem zum schlafen.
Beim Spa gibt es leider keinen Ruheraum sondern nur ein paar Liegen am Pool und Aussen (wenn das Wetter es zulässt). Also keine Ruhe.
Wir waren auf Durchreise für 2TAGE da,Alles war prima,Personal mehrsprachig und kompetent,Essen sehr gut,Zimmer ansprechend und sauber,Frühstückstisch ausreichend,Parkplätze ausreichend vorhanden und ein Super Spa Bereich!
Wunderschöne Anlage. Nettes Personal insbesondere im Restaurant im Keller und an der Rezeption und im Spa,
Die Ausstattung ist stilecht und man und Frau fühlt sich wie ein Burgfräulein.
sehr ruhiges aber einsam und abgeschiedenes Hotel.
Schönes großes Zimmer mit über 30 qm, leider sehr dunkel, da sehr nah am Waldrand. Die Beleuchtung im Zimmer hätte auch ein bisschen heller sein dürfen, denn beim Lesen hatte man Probleme mit der Beleuchtung. Das Bad mit Dusche, Toilette und Waschbecken hatte ausreichend Platz und war immer sehr sauber. Badebereich mit großem Pool ca.10 x 5m,Finnischer Sauna und Dampfbad waren sehr schön und immer top gepflegt. Frühstück war sehr gut und alles da was man sich wünscht. Das Personal war sehr hilfsbereit und immer sehr freundlich.