Monsieur, nous restons très surpris de votre notation dans le sens où vous n'avez pas séjourné chez nous !. Vous ne vous êtes pas présenté et envoyé un SMS en début de soirée pour nous informer que vous ne viendriez pas. Nous avons donc effectué un rapport de NO-SHOW à votre agence de voyage dont les conditions de réservation s'applique. Cette notation est de la malveillance. Il reflète un état d'esprit particulier que nous ne partageons pas et surtout ne cautionnons pas.

We thank you for taking the time to express your feelings about the night spent with us. We are sorry that we could not store your luggage until 18.00. Indeed, we are not a hotel. We have another professional activity elsewhere and therefore cannot offer a luggage storage service. With a bit of anticipation and communication before your stay (this would have been greatly appreciated by us). We could surely have found a solution. But to be imposed and required to keep your numerous luggage at the time of your departure without any communication at your arrival, without any answer to our various emails remains surprising. We sincerely think that a hotel with services will surely correspond better to your expectations than a small family house with the charm of yesteryear. We hope that your stay in France was pleasant. Sincerely Laurent - Le Retromirabeau

Stanislas,Ce fut un plaisir de vous recevoir personnellement dans notre maison de Famille. Effectivement, nous ne sommes pas un hôtel, et essayons de proposer une alternative cosy à l'adresse plus confidentielle. Nous sommes ravis de voir que la chambre "La suite et son boudoir" vous a apporté pleine satisfaction.

Jean-Marc, ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre maison de famille pour ces quelques jours. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre ancien qui date du 18ᵉ. Notre établissement se veut être une adresse confidentielle, sans enseigne, avec une offre volontairement restreinte pour conserver le cadre familiale. Merci encore à vous et serons ravi de vous accueillir à nous. Belle journée à vous.

M.Loquin, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre notation sur "La suite" du RétroMirabeau. Nous aurions apprécié un minimum d'échange avant votre arrivé. En effet, on ne monte pas en chambre un vélo électrique. Nous ne servons pas de petit déjeuné au lit... Nous ne sommes pas un hôtel. Il n'y a pas d'enseigne commerciale, car nous ne sommes pas dans cet esprit. Nous sommes très clair dans nos e-mails. Notre site internet est transparent sur notre démarche, ce que nous sommes et ce que nous proposons. Nous maintenons que oui l'arrivée se fait sur rendez vous, comme le départ, car nous mettons un point d'honneur à vous recevoir personnellement chez nous dans notre maison. Ce qui a ses contraintes aussi comme d'anticiper la veille à minima votre heure d'arrivé... Rien de choquant... Après, il y a de l'offre pour tous le monde. Des établissements avec des boites à clés, des automates.... C'est un choix que nous nous refusons et restons navrés que votre expérience chez nous ne correspondez pas à vos attentes.

Wir sind tief berührt von Ihrem Bericht und es war uns eine Freude, Sie bei uns zu empfangen und mit Ihnen zu sprechen. In der Tat bleiben wir eine vertrauliche Adresse. Auch wenn dies nicht unsere Hauptaktivität ist, öffnen wir unser Zuhause mit Herz. Wir haben uns für die Restaurierung unseres Gebäudes aus dem 18. Jahrhundert im Geiste der damaligen Zeit entschieden. Wir freuen uns, dass die Tage, die Sie bei uns verbracht haben, so angenehm waren und dass unsere Website für Sie nützlich war (vor und nach Ihrem Aufenthalt). Lassen Sie es sich gut gehen. Mit freundlichen Grüßen, Wir sind tief berührt von Ihrem Bericht und es war uns eine Freude, Sie bei uns zu empfangen und mit Ihnen zu sprechen. In der Tat bleiben wir eine vertrauliche Adresse. Auch wenn dies nicht unsere Hauptaktivität ist, öffnen wir unser Zuhause mit Herz. Wir haben uns für die Restaurierung unseres Gebäudes aus dem 18. Jahrhundert im Geiste der damaligen Zeit entschieden. Wir freuen uns, dass die Tage, die Sie bei uns verbracht haben, so angenehm waren und dass unsere Website für Sie nützlich war (vor und nach Ihrem Aufenthalt). Lassen Sie es sich gut gehen. Mit freundlichen Grüßen, Laurent, Sandrine und unsere Tochter Victoire

Bonjour Annaelle, ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir dans notre maison de famille. Votre note et votre satisfaction nous encourage. Nous sommes heureux que les adaptations que nous avons effectuées dans "la suite et son boudoir" (réfrigérateur, micro-onde, vaisselle, cafetière, bouilloire) vous aient permis de déjeuner sur place et profiter ainsi pleinement de votre séjour. D'autant plus que nous sommes à seulement 50 mètres de "monoprix"et des halles (traiteur). Aux plaisirs de vous recevoir à nouveau chez nous. Amicalement, Laurent Sandrine et bébé victoire.