Thank you very much, sir ; It was also a pleasure for me to wellcome you.

Désolé que vous ayez pris l'hôtel pour un château (et non, il s'agit de l'hôtel du château puisque situé face au château des Ducs de Bretagne mais, le château ne fait pas non plus hôtel ; il faut donc faire un choix entre l'un ou l'autre en fonction de ce que l'on recherche). Les escaliers ne sont pas si raides que cela ; il sont juste représentatifs de ce qui se faisait au moment de la construction de l'hôtel et, en France, de nombreux escaliers sont similaires à ceux-ci mais peut-être différents dans votre pays. Merci d'avoir apprécié l'accueil, la situation et le rapport qualité/prix.

Thank you very much, sir, for your message. Best regards.

Merci beaucoup ; ce fût un plaisir de recevoir votre famille.

HORRIBLE ! Vous ne manquez pas de culot, monsieur ! J'aurais bien envie de vous qualifier également d'HORRIBLE personnage également. Juste cet adjectif qualificatif et rien de plus ? Pour qui, pourquoi ???Je ne vous remercie pas pour votre manque de franchise puisque si vous aviez des griefs envers mon établissement, vous étiez à même de le faire le lendemain matin lorsque vous avez pris votre petit déjeuner alors que, rien de votre part.Je vous rappelle que vous aviez effectué une réservation de dernière minute quelques heures avant l'heure de fermeture de la réception, sans préciser votre heure approximative d'arrivée. Je vous ai laissé 2 messages par mail ainsi qu'un message vocal sur votre portable en vous rappelant et insistant sur le fait que la réception fermait à 22 heures. Vous n'avez répondu à aucun de ces 3 messages et vous êtes présenté à l'hôtel à 23h15 sans vous excuser ; quelle impolitesse ! Très honnêtement si j'avais été aussi mal élevé que vous et si j'avais su que vous donneriez une note aussi lamentable à mon établissement, je vous aurais laissé dehors et vous auriez été contraint de retrouver un autre hébergement. De mon côté, il aurait été légitime que j'encaisse votre séjour puisque vous n'avez pas respecté les heures d'arrivée ; toutefois, je me suis montré disponible pour vous accueillir et très honnêtement, à en juger par votre retour, je le regrette vivement. J'ai honte pour vous !

Merci à vous pour votre retour et vos impressions positives envers mon établissement. Heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour.Vos appréciations nous sont très précieuses et je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à rédiger ces lignes.C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un éventuel prochain séjour.

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre appréciation envers mon établissement.Heureux de savoir que vous avez passé un séjour agréable.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Merci beaucoup, monsieur, pour votre avis et votre reconnaissance, même si, à mon sens, je n'ai fait que mon travail d'hôtelier ! Cela fait toujours plaisir et nous encourage !

Merci pour votre note et heureux de savoir que vous avez apprécié mon établissement.Au plaisir de vous revoir.

Muchas gracias.

Merci beaucoup, madame, d'avoir consacré un peu de temps afin de nous faire part de votre ressenti envers mon établissement.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour nantais.

Heureux de savoir que vous avez apprécié mon établissement et votre séjour. Merci d'avoir pris le temps de donner une notre à celui-ci.Au plaisir de vous revoir.

Merci beaucoup pour votre reconnaissance. Heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans mon établissement. Au plaisir de vous revoir.

Merci beaucoup pour vos sympathiques commentaires et appréciations. Heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans mon établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Merci beaucoup pour votre appréciation. Heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans mon établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Merci beaucoup, madame, pour vos appréciations. Heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans mon établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Merci beaucoup pour votre appréciation envers mon établissement. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage. Cordialement,

Monsieur, puisque même si vous laissez un message anonyme, je sais à qui je m'adresse ! J'ai un peu de mal à vous comprendre puisque vous jugez le confort pas top, selon votre expression, alors que vous dîtes avoir passé une bonne nuit, très calme dans une chambre propre, ce qui est, pour moi et pour la majeure partie des clients l'atout principal d'une chambre d'hôtel, et, par ailleurs, que vous êtes prêt à y séjourner de nouveau. Après, que l'entrée (commune à un autre établissement) ne suscite aucun enthousiasme de votre part, il s'agit à d'un lieu d'accès dans lequel vous n'allez passer que quelques secondes et qui reste par ailleurs propre. En ce qui concerne la chambre, là encore, je constate qu'elle n'était pas à votre goût (mais les goûts et les couleurs...) mais dire qu'elle n'est pas très belle n'est pas acceptable car de nombreux clients la trouve très agréable et me le mentionne justement ! Pour les horaires d'accueil, comme dans tout établissement, ils sont pourtant bien précisés et je ne suis pas responsable du fait que vous n'ayez lu qu'approximativement les informations relayées sur le site d'Expedia ; d'autant plus que j'avais pris le soin de vous renvoyer un mail en vous rappelant les horaires d'ouverture. Sachez par ailleurs qu'une flexibilité existe pour toutes les arrivées tardives ; il suffit juste que nous puissions joindre le client ou que ce dernier nous contacte. Enfin, pour clore, il est dommage que vous ne m'ayez pas fait part de vos impressions de vive voix, plutôt que de lire vos commentaires.

Merci beaucoup pour votre note envers mon établissement. Heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain passage à Nantes.

Merci d'avoir choisi mon établissement pour votre séjour et pour vos appréciations. Heureux de savoir que vous avez apprécié votre hébergement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bonjour monsieur. Vous constaterez je pense que je vous ai laissé un message sur votre répondeur afin, de vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée du fait du flexible de douche cassé (la femme de chambre ayant omis de le signaler à la réception). Sachant que visiblement vous êtes rentrés tardivement après la fermeture de la réception, il ne fallait pas hésiter à frapper à la porte et nous aurions solutionné ce problème immédiatement. Vraiment navré que cet incident ait autant impacté la note globale que vous avez donné puisque vous sembliez satisfait des autres prestations. Si vous devez nous rendre visite de nouveau, un geste commercial sera fait. Encore sincèrement désolé. Le gérant

Bonjour monsieur. Je vous remercie d'avoir pris le soin de noter mon établissement et suis heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir. Le gérant

Merci beaucoup à vous Madame. Au plaisir de vous revoir. Le gérant

Merci pour votre séjour.

Merci beaucoup pour vos appréciations et, heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et apprécié mon établissement. Au plaisir de vous revoir.

Merci.

Merci à vous pour vos sympathiques appréciations. Heureux de savoir que vous avez apprécié mon établissement et, au plaisir de vous revoir.

Merci à vous.

Heureux de savoir que vous avez apprécié mon établissement et, merci à vous pour votre contribution en ayant pris le temps de noter celui-ci. Au plaisir de vous revoir.

Merci à vous, monsieur, pour vos appréciations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Merci pour votre note et d'avoir séjourné dans mon établissement. Au plaisir de vous revoir.

Merci à vous, madame. Au plaisir de vous revoir.

Merci. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement.

Merci à vous, madame, d'avoir pris un peu de votre temps pour nous faire part de vos appréciations. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.

Merci pour votre appréciation.

Merci à vous, monsieur, pour vos appréciations. Au plaisir de vous revoir lors d'un éventuel autre déplacement.

Merci beaucoup à vous pour votre commentaire.

Merci à vous, madame. Au plaisir de vous revoir. Le gérant - HÔTEL DU CHÂTEAU

Merci à vous, monsieur, et au plaisir de vous revoir lors d'un futur passage ou séjour à Nantes.

Tout d'abord, monsieur, vous pourriez être un peu plus aimable et utiliser des phrases cohérentes et, sans autant de fautes d'orthographes et manque de ponctuation. Si la chambre ne vous a pas convenu, elle était pourtant très propre ; et s'il est vrai que l'espace toilettes/wc n'est séparé que partiellement par une cloison, il s'agit d'une chambre destinée à une seule personne. Je ne comprends pas pourquoi vous avez tenu dans ce cas à réserver une chambre dans mon hôtel puisque vous y aviez déjà séjourné auparavant ! si vous aviez trouvé que mon établissement n'était pas à votre goût, vous ne seriez certainement pas revenu une seconde fois. Par contre, monsieur, sachez que vous n'avez pas à déplacer les meubles dans la chambre "afin d'avoir plus de place pour faire votre prière", d'après vos dires et, encore moins à fumer comme vous l'avez fait dans la chambre. En ce qui concerne le chauffage, celui-ci fonctionne parfaitement mais avec les températures extérieures que nous avions, il est bien évident qu'il ne se déclenchait pas ! Et chez vous, si ? Je ne vous remercie pas non plus pour votre manque de franchise et si j'avais su, je n'aurais pas accepté de garder votre bagage à la réception toute la journée ; vous avez eu l'audace de me remercier et de me dire à une prochaine fois ! J'aurais préféré un peu plus de sincérité de votre part ; comme quoi il est, malheureusement, beaucoup plus facile de se "défouler" via internet que face à son interlocuteur !

Merci à vous, monsieur, pour vos sympathiques appréciations. Heureux de savoir que vous avez apprécié mon établissement et, au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Merci à vous d'avoir pris quelques minutes afin de nous faire part de votre ressenti. Le gérant - HÔTEL DU CHÂTEAU

Merci pour votre commentaire. Des oreillers sont tenus à disposition de nos clients sur simple demande auprès de la réception; la prochaine fois, n'hésitez pas à nous les demander.

Merci pour votre commentaire.

Merci à vous, d'avoir consacré un peu de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Au plaisir de vous revoir.

Thank you so much.