Indoor pool, open 7:00 AM to 9:00 PM, pool loungers
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Reviews of Wellness- & Genusshotel Weisser Bär

4 out of 5
Wellness- & Genusshotel Weisser Bär
Moselstraße 7, Muelheim, RP

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 11 out of 30 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 30 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 30 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 30 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 30 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Lucy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Relaxing summer break
Good restaurants, especially breakfast and the Biergarten. Good for walks and cycling and touring with car. Berncastel Kues 5mins, bit of a disappointment except fabulous Zylinderhaus museum. Air conditioning a bit poor, but not a problem as it was a cool week in July!
Stayed 5 nights in Jul 2022

8/10 Good

Ulf

Stayed 3 nights in Jul 2022

4/10 Poor

Dennis

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Great Hotel Some Rude Staff
Greeting upon arrival was simply "rude" as was the service provided at that time. After another like experience with another rude staff member in hotel dining area on first night we left and ate at other locations for the remainder of our stay. But the breakfast staff, room attendees and checkout staff were excellent. Breakfast was superb as was room
Stayed 5 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hervorragender Service, sehr nettes Personal
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Josef

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles super. Zimmer, Sauna, Dampfbäder, Ruheräume, Pool, Frühstück. Sehr zu empfehlen.
Stayed 3 nights in Oct 2023

8/10 Good

Ute

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hotel Weisser Bär on 24 Oct 2023
Liebe Ute, vielen Dank für das Feedback! Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen! Ihr Bärenteam

4/10 Poor

Larissa

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Weisser Bär on 24 Oct 2023
Liebe Larissa, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Wünschen entsprach! Gerne wüssten wir Ihre Kritikpunkte die wir an unsere Abteilungsleitung/Geschäftsleitung weiter geben. Schreiben Sie uns hierzu doch gerne eine Nachricht. Herzliche Grüße, Ihr Bärenteam

6/10 Okay

patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Het inchecken verliep vlot maar we voelden ons niet-echt welkom . Geen uitleg of de faciliteiten dat de WiFi zonder paswoord was moesten we zelf ontdekken . De kamer met rivier zicht ( verdiep 1) werd voor de helft belemmerd door overdekt terras eronder en het dak van de ontbijtruimte . Vermijd dus de PEKING kamer ! Bediening s avonds niet echt vriendelijk. Aperitiefje op terras niet mogelijk ,je moet sowieso reserveren, wat ze niet vertelden bij inchecken, je wordt er al vroeg weggejaagd omdat ze de tafels moeten dekken voor dinner van 18u30 . We zijn dan ook elke avond ergens anders gaan eten . De kamers zijn ok , afzonderlijk toilet , douche en bad . De bedden zijn prima , alsook het zeer uitgebreid perfect ontbijt . De welness opent maar in de namiddag 🙁
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Andrea

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tolles Frühstück, sehr freundliches Personal. Öffnungszeiten Schwimmbad
Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

Julia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Karl

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Lage und der Service sind gut, das Essen hervorragend. Weniger gut ist die Schallempfindlichkeit des Gebäudes!
Stayed 3 nights in Nov 2022

8/10 Good

Sonja

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es war keine Buchung von Massage im Wellnesshotel möglich !!! 🙁
Stayed 2 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Sabine

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr schön zum Entspannen. Man sollte nur frühzeitig Wellness buchen. Von 8 Personen bekamen nur 2 Pers. bei einem Vorlauf von 2 Wochen die Anwendungen zu buchen.

8/10 Good

Ilona

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Peter

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Heel mooi hotel en prachtig gelegen. Ruim ontbijt, maar met afbakbrood en afbakboterkoekjes. De airco werkte niet goed genoeg. Bij de afrekening 2 fouten in ons nadeel. Eentje werd rechtgezet. De andere niet omdat we al eerder hadden ondertekend voor de foute afrekening. Jammer.
Stayed 3 nights in Aug 2022

4/10 Poor

Manfred

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Check in war sehr schwach
Stayed 2 nights in Aug 2022

2/10 Terrible

Rickard

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Claude

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Lage an der Mosel , genau das Richtige um mal,ordentlich zu entspannen.
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Ralf

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Jederzeit wieder
Stayed 2 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Bart

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Jan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Mooi gelegen, goed restaurant, mooi terras. Onze duplex kamer minpunt : toilet op gelijkvloers en badkamer en slapen boven. Dus als je s nachts opstaat moet je telkens de trap doen voor het toilet
Stayed 2 nights in Aug 2021

8/10 Good

Klaus

Liked: Staff & service
Gemütliches Hotel,aber in die Jahre gekommen,
Es war ok. So ein wenig in die Jahre gekommenen; Restaurant. 18.00 Uhr, Forelle und Kabeljau auf der Karte. Wollte Kabeljau essen. Ober: Kabeljau aus! Originalton. Das war schon ein wenig befremdlich.
Stayed 4 nights in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Sep 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Diesmal war der Service unterirdisch schlecht
Das Hotel ist sauber. Normalerweise ist auch das Frühstücksbuffet toll, aber - bestimmt corona-bedingt - diesmal nicht so legendär. Was aber dieses Mal absolut ärgerlich und sehr schade war, war der Service im Restaurant / der Bar am Abend. Nach langer Anfahrt im Hotel angekommen, wäre es toll gewesen, nach allen Anstrengungen schnell um 22 Uhr ein Glas Wasser und einen Wein zu trinken. Mehr sollte es gar nicht sein. Wir wurden im Restaurant einfach stehen gelassen! Am Einlass wurden wir um 22.05 Uhr begrüßt mit "Das geht jetzt aber nicht mehr, es sei denn Sie trinken jetzt gaaaanz schnell was. Wir schließen um 22.30 Uhr. Wegen Corona." Auf die Frage, ob wir denn etwas bestellen und mit zum Zimmer nehmen dürften, erhielten wir als Antwort ein "Ja", und im Anschluss schritten die Kellner abwechselnd huldvoll mit großem Abstand an uns vorbei und wir wurden nicht mehr beachtet. Niemand kam nur annähern noch mal zu uns rüber, sodass wir hätten bestellen können. Nachdem wir minutenlang wie Deppen im Gang des Restaurants herumgestanden haben, sind wir dann durstig, aber ohne Getränke ins Zimmer gegangen.
Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from Ihr Team vom Hotel Weisser Bär on 13 Jul 2020
Lieber Anonymous, es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal unzufrieden mit unserem Service waren! Wir versprechen Ihnen, Rücksprache mit unserer Restaurantleitung, sowie der Geschäftsführung bezüglich dieser Punkte zu halten. Wir danken Ihnen, für Ihre Rückmeldung, denn nur so haben wir die Chance uns zu verbessern! Vielleicht geben Sie uns doch nach Corona die Gelegenheit Sie davon zu überzeugen, dass der Weisse Bär beste Qualität bietet. Bis dahin, wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße aus Mülheim an der Mittelmosel, Ihr Team vom Hotel Weisser Bär

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Ihr Team vom Hotel Weisser Bär on 13 Jul 2020
Lieber Anonymous, lieben Dank auch für Ihre Bewertung im Juni! Es freut uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Mit bärigen Grüßen Ihr Team vom Hotel Weisser Bär

8/10 Good

MYLENE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Avis mitigé
Séjour agréable , hôtel confortable , personnel attentionné , SPA un peu petit mais très peu fréquenté lors de mon séjour me demande juste comment est -ce lorsque l’hôtel affiche complet ? A savoir nous en avons fait les frais , les horaires de restauration affichées jusqu’à 21h30 ... nous sommes arrivées à 20h45 et on nous imposé un dîner 2 plats Max il fallait choisir de renoncer soit à l’entrée soit au dessert .. pour un hôtel restaurant de cette catégorie j’ai trouvé cela surprenant et rédhibitoire. D’autre part une décoration plus que contrastée... un mélange de chic rustique avec insertion de décoration africaine ...en désaccord parfait avec le nom de l’hotel Et l’immense ours blanc trônant à l’entrée. Sinon terrasse et vue magnifique . Qualité restauration top . Nous avons excellemment mangé.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Team Hotel Weisser Bär on 2 Sept 2019
Cher invité, Merci pour votre note. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre hôtel. Nous serons heureux de parler avec le restaurant dans les prochains jours pour vous demander pourquoi vous ne pouvez manger qu'un menu à 2 plats et non plus de plats. Notre hôtel possède des inserts décoratifs de plusieurs pays, comme vous pouvez le constater dans nos différents styles de chambres, mais nous avons utilisé notre ours blanc comme nom du même nom car cet hôtel est vraiment unique. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison afin de pouvoir vous offrir un service encore meilleur dans notre restaurant. Meilleures salutations de la Moselle L'équipe de l'hôtel Weisser Bär

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Besonders gut gefallen hat uns die Lage des Hotels mit dem tollen Blick auf die Mosel und die Weinberge. Wir hatten ein schöne Zimmer zur Parkseite. Da man dort die Tür wegen des Straßenlärms in der Nacht nicht offen lassen kann, sollte die Klimaanlage etwas besser kühlen.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Team Hotel Weissr Bär on 2 Sept 2019
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Leider war in den letzten Tagen ein Fehler im Motor der Klimaanlage, dieser wird aber gerade behoben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen von der Mosel Das Team vom Weissen Bär

10/10 Excellent

Mikael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Team vom Weissen Bär on 18 Aug 2019
Lieber Mikael, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir würden uns darüber freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit bärigen Grüßen Das Team vom Weissen Bär