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Reviews of Borromeo Rooms

Borromeo Rooms
Via Carlo Borromeo 1, Vimercate, Provincia di Monza e della Brianza

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 0 out of 2 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 2 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 2 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 2 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 2 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

6.0/10

Staff & service

9.0/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Helen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place to stay, lovely large rooms in a beautiful setting and a great small town location to get a true feel for Italian life. Some good restaurants nearby.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from BORROMEO ROOMS on 15 Nov 2023
GRAZIE HELEN PER LA TUA RECENSIONE. CERCHEREMNO SEMPRE DI MIGLIORARCI PER OFFRIRE IL SERVIZIO MIGLIORE.

6/10 Okay

Sylvie

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Moyennement satisfait de cette nuitée.
Nous sommes arrivés vers 19h, pas d'accueil, nous avons téléphoné à l'hébergement mais sur répondeur. Nous avons réussi à rentrer dans la cour intérieure de l'hébergement et une personne nous a transmis le numéro de téléphone du responsable. Nous avons pu joindre le responsable qui nous a dit que c'était sa femme qui s'occupait des chambres et qu'il fallait la joindre sur un autre numéro mais uniquement sur wathsapp car nous avions un numéro étranger. Enfin nous avons eu un contact avec la propriétaire qui nous a donné le code d'accès de la cour intérieure et l'endroit ou se trouvait les clés de notre chambre et nous preciser que nous ne pouvions pas stationner notre véhicule dans la cour intérieure mais qu'il y avait un parking à 500m. pour garer notre voiture. Tout cela pour vous dire qu'il nous a fallu attendre une demi heure pour accéder à notre chambre et transporter nos bagages sur 500m. alors que le site précise que l'hébergement dispose d'un parking privé. D'autre part il me semblait avoir vu sur le site que le petit déjeuner était compris, mais pas de petit déjeuner le lendemain matin. Accueil et prestations à revoir pour cette établissement.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Borromeo Rooms on 29 Jun 2023
Buongiorno, Abbiamo provato per una giornata intera a contattarla sia via messaggio, via telefono che sulla piattaforma Expedia.Non ha mai risposto a nessuno dei nostri messaggi.Posso fare uno screen shoot e farle vedere tutte le volte che l'abbiamo contattata. Noi siamo un albergo che un'ospite può arrivare quando vuole.Ci accertiamo degli orari proprio perché vogliamo dare il miglior servizio ai nostri.Per il parcheggio si accede sia dall'interno che dall esterno e dista 20 mt dalla struttura tramite i box.La colazione non è inclusa, quindi lei a letto male.La colazione viene preparata su richiesta a Pagamento. Devo dire che come ospite ci ha un po' deluso.Grazie