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Reviews of JUFA Hotel Erlaufsee

3 out of 5
JUFA Hotel Erlaufsee
Erlaufseestraße 49, Mariazell, Styria

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 7 out of 15 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 15 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 15 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 15 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 15 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good location, accommodation and facilities for all ages.
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Sladan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Warum dieses Hotel nir 3 Sterne hat ist mir ein Rätsel. Es hat alles und viel mehr wo man sagen kann mindestens 4 Sterne Hotel!
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Helmuth

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Emanuel Strommer-Hotelleitung on 8 Oct 2023
Lieber Helmut,Vielen Dank für Ihre positive Bewertung die Sie unserem Haus gegeben haben. es freut uns sehr wenn sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 Good

Ralf

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Das Abendessen war nicht der gewohnte Standard - eine halbe Stunde vor Ende der Essenzeit wurde nichts mehr nachgefüllt. Das noch übrig Geblieben Essen in den Behältern teils vertrocknet bzw. leer. Sind die restlichen Tage auswärts Essen gegangen.
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Emanuel Strommer-Hotelleitung on 19 Jul 2023
Lieber Gast,Danke dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Selbstverständlich gehören solche Fehler nicht zu unseren Standards und ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versprechen hier Verbesserung und würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit bieten, uns besser zu präsentieren und Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Susanne, Gaweinstal

Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Barbara

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Innenbereich neu renoviert, geräumiges, sauberes Zimmer (leider haben wir eines der wenigen im EG ohne Terrasse bzw. Ausgang in den Garten erwischt) , gutes Frühstück, freundliches Personal
Stayed 2 nights in Jul 2020

8/10 Good

Pölös-Marton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Szerintem ár/érték arányban nagyon jó választás volt. A környezet lenyűgöző, és a szállás ideális ahhoz, hogy a túrázás fáradalmait kipihenje az ember. Egyszerű hotel, nem kell semmi luxusra számítani, de tiszta, tágas, a reggeli is jó.
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Gudrun

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gutes Familienhotel
War ein optimales Hotel für uns 3 Erwachsene und 3 Kinder. Sehr freundlich und sauber. Tolle Ausflugsmöglichkeiten.
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Betten waren beschrieben von vorherigen Kindern, Spinnweben
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Katrin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

michi, wien

Liked: Cleanliness, staff & service
Ein Jugend Hotel halt.
Ein nettes Jugendhotel für Schulen wie zb. Schulschikurse und Schullandwochen. Man geht 6 min. Zur Piste. Das Essen ist nicht so ein Highlite bzw. wird glaube ich noch ein Koch gesucht. Fastfood.
Stayed 4 nights in Feb 2018

6/10 Okay

Georga, Himberg

Liked: Cleanliness, staff & service
ehemaliges Freizeitzentrum in Mariazellnähe
Sehr freundliches und bemühtes Personal, aber etwas überfordert, da die vom Unternehmen zugestandene Personaldecke sehr dünn ist. Die angebotene Beschreibung stimmte nicht mit der Realität überein: Rezeption: Angebot: 8 - 22 Uhr Realität : 8 - 13 und 16 bis 22 Uhr am 26. Oktober überhaupt nur von 8 - 13 Uhr Cafe mit kleinen Snacks: Angebot: 8 - 22 Uhr Realität : Öffnungszeiten wie Rezeption (auch die betreffenden Räumlichkeiten waren während der Nichtbetriebszeiten verschlossen - also auch kein WLAN und kein Aufenthaltsraum) Habe mich diesbezüglich telefonisch bei der JUFA-Zentrale beschwert. Am nächsten Tage vor der Abreise hat mich die Geschätsführerin deswegen angesprochen. Ihr war das alles furchtbar peinlich. Sie begründete die angesprochenen Vorwürfe mit Personalmangel - Krankheit etc. (auch sie selbst versah trotz Fieber ihren Dienst). Als Wiedergutmachung bot sie mir einen 10%igen Rabatt auf den Rechnungsbetrag an.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort