Ratings based on 17 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
100% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travellerfrom Wisconsin

Beautiful island with amazing snorkeling & staff!

Posted 28-Nov-2014
Pros: Cleanliness, staff friendliness, beauty of the island.
Cons: For people that don't like seafood the options are limited, but there is still enough to keep yourself full.
Location: Location offers unbelievable snorkeling, trips to swim with whale sharks, watersports, visit a local island to see lifestyle, fishing, etc.
The Centara Grand Island Resort was spectacular. The water and snorkeling are beyond words, just amazing. The staff was friendly and helpful and ensured we were having a terrific stay during our honeymoon. We have nothing negative to say about our stay.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom 北京市

評価を下げた理由

Posted 24-Aug-2014
Pros: ロケーション。本当に最高でした。
Cons: 同じようなstaff教育を受けているにも関わらず、ホテルの顔でもあるフロントスタッフがしっかりしないと、リピーターを失うと思います。確かに無理難題を言う客もいますが、まともなお願いをしている客には丁寧にかつ親切に接してほしいと思います。
Location: サンゴの島に1つのホテルです。サンゴ礁とその周辺のシュノーケリングは最高でした。ダイビングも良いと思いますが、いつでもできるシュノーケリングで十分でした。 名所ってほどではありませんが、シュノーケリングでもサメに会えることですかね。上手くいけば、エイ(マンタではありません)もいるようです。
ロケーションは最高でした。水上コテージでの滞在は、予想を上回る素晴らしいものとなりました。 レストランスタッフはとてもフレンドリーで、子供の面倒をよく見てくれる。ナフキンでアヒルや兜を織ってくれたりととても親切でした。また、マッサージスタッフやマリンスポーツ等のエクスカーション担当のstaffたちはとても親切でした。 ボイラー不備のために湯が出なかったり(初日はほぼ水浴び状態)、修理を依頼してもホテルフロントスタッフが適切に対応できなかったり(修理に2日要した)、フロントスタッフに電話でお願いしても適切に対応してもらえませんでした。また、BARカウンターにいるスタッフも愛想が悪く、ここのところが残念。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom 東京

サンゴ礁のど真ん中!シュノーケリングパラダイス♪

Posted 19-Aug-2014
Pros: サンゴ礁と魚影の濃さ!本当に素晴らしい!
Cons: 部屋の中に蟻が。。とても小さな蟻ですが、気になりましたね。。蟻用のスプレーをかけ、100匹ほど集中して手でつぶし、その後は発生しませんでした。ドバイの5つ星ホテルでも蟻はいましたので、しょうがないと思いますが、できれば改善してほしいです。あと、チェックイン後の飛行機待ち時にはドリンク欲しいですね。
Location: 余計なことをせずに、シュノーケリングに没頭するのが最適な過ごし方だと思います。
サンゴ礁のど真ん中にある水上コテージに泊まりました。階段を降りると、すぐそこにサンゴ礁が広がり、カラフルな魚たちや小さなサメも見られます。満潮時を狙って、少し泳ぐと、ドロップオフにいけます。ドロップオフではウミガメも見られました。また大型魚の群れも見られました。魚影の濃い個所がいくつもあり、何時間海に入っていても飽きないです。 水上コテージ全体はまるで絵葉書のようで、毎日うっとりしていました。 レストランも素晴らしく、毎日の食事がとても楽しみでした。 無料で1日1回ついているマッサージは、マッサージのためだけに作られた建物の中で、最高の癒しの雰囲気の中、プロの施術をゆっくりと堪能できます。思わず追加料金を払って長い時間にしてしまいました。 シュノーケリングツアー、サンセットフィッシングツアー、レストラン・アルコール類、マッサージなど全て含まれているため、本当にお金のことから解放されて、ありえない光景と最高のリゾート感覚を堪能することができました! 中国人の方が7割、韓国人1割、日本人1割、欧米の方1割、といった比率でしょうか。 恐らく、このホテルだけがそういうわけではなく、空港自体に中国人が溢れかえっていました。人気があるのでしょうか??本当に素敵な場所ですので、もっともっとたくさんの日本人にも訪れてほしいです!
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller

性價比極高

Posted 02-Apr-2014 on Hotels.com
全包式住宿讓你出門不用帶錢包,吃飯不用看價位,出海不怕行程貴!真的是一價全包,每天都很開心!
4 out of 5
Recommended
for Families
by Jim

This traveller left a rating score only Posted 31-Mar-2014 on Hotels.com
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveller

Great Snorkeling, Scheduling Crucial

Posted 29-Mar-2014 on Hotels.com
The snorkeling off our beach was impressive, live coral, loads of fish, and a drop-off just an easy swim away. This would be enough for us to return, but if you're looking for more...read on. The Ultimate All Inclusive is a fantastic plan. It provided meals, activities, and spa services in sufficient amounts to please the whole family. Activities, spa, and eating require scheduling, unless you want to only eat buffet...which was consistently good. Where did the resort fall short?  The kids club is small and focused mostly on the under 5 crowd with Little Tikes toys and play equipment being the primary focus. My six year old didn't complain, but other kids might. There were only two helpers there, and there wasn't a solid "program" that was followed. Rooms are not fancy and need some additional upkeep. They have sensors that turn down the A/C when doors are open or occupants are out. Ours failed the first night about midnight, turning off the A/C. The roll-away was terrible, but housekeeping did their best to remedy the situation with a couple of extra comforters thrown over the mattress. There was quite a bit of stair/door noise from the attached villa, but this may have been due to the neighbors.
5 out of 5
Recommended
for Families
by william wellsfrom San francisco

Fantastic Stay

Posted 21-Mar-2014 on Hotels.com
I thought that Centara Grand did a great job with our stay. From the time we arrived to the time we left we enjoyed every minute
5 out of 5
Recommended
by William wellsfrom San francisco

Great stay

Posted 19-Mar-2014 on Hotels.com
It was one of the best places we have stayed at. Unbelievable value and the service was amazing.
4 out of 5
Recommended
for Families
by Janice Chungfrom Hong Kong

一間很值得推介嘅酒店

Posted 01-Jan-2014 on Hotels.com
酒店的安排非常好,本人坐水上飛機到達的第一天,可以盡早安排入住房間,而離開當日,本人夜機,更可安排留在島上到最後一刻才離開! 店內的設施,非常好,每人可免費借用浮潛工具,每人每日可享30分鐘免費按摩,更有很多免費的活動參加,例如:與鯨鯊浮潛,出海釣魚,出海浮潛等。 酒店四週,環境非常好,有很多珊瑚, 有很多不同種類的魚。 至於膳食方便,有三家餐廳可供選擇,其中最美味,就是泰國餐廳,意大利餐廳則要每天預約,但經常爆滿! 自助早餐,都尚算豐富! 亦有自助下午茶, 每天有不停特飲供應! 房間所有飲品及小食都是免費的! 這家酒店無論一家大小及情侶,夫婦,都合適! 酒店職員非常有善!
4 out of 5
Recommended
for Couples
by 신왕용from 경기도

좋은 수중 환경

Posted 31-Oct-2013 on Hotels.com
수상비행기로 40여분을 가야 합니다. 국내선 타고 가는 리조트도 비슷한 시간이 걸린다고 들었는데, 그것을 생각하면 접근성은 그렇게 좋지 않다고 생각합니다. 수상 비행기를 타기 위해서도 약 40여분을 기다렸기 때문에, 센타라그랜드를 생각하시는 여행객은 국내선으로 접근 가능한 리조트도 염두해주시는게 좋을 것 같습니다.
그리고, 객실 컨디션이 그리 좋지는 않습니다. 럭셔리선셋 빌라에서 5박했는데, 욕실에 있는 창은 손잡이가 떨어져 있고, 폭우가 내리는 밤에는 빗물이 흘러들어와서 바닥이 젖었습니다. 바다쪽 문은, 유리와 창틀간에 Gap 이 있어서, 2일동안 바람 소리로 인한 소음과, 밤 바다의 차가운 바람 때문에 추웠습니다.
또, 침대 커버는 5일동안 한번도 교체되지 않았습니다.