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Reviews of Hotel Heidpark

Hotel Heidpark
Vor dem Neuen Tore 12, Lueneburg, Niedersachsen

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 9 out of 29 reviews" "
Rating 8 - Good. 10 out of 29 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 29 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 29 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 29 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Ann, Connecticut

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This is a typical German guest house. It is family run. The desk is only open until 8 pm but check in can be arranged later if you make arrangements. It is an older property that has not been updated. That being said, the WI-FI was great. I did not see an elevator. A BIG bonus is free on site parking. It is slightly outside of town but close enough to walk. If you want an affordable, comfortable stay in this wonderful town, I would recommend it.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Hotel Heidpark Lüneburg on 9 Dec 2019
Dear guest, many thanks for your rating! Yours sincerely Birgit

10/10 Excellent

Wlodzimierz

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Heidpark on 15 Dec 2022
Herzlichen Dank!!! Immer wieder sehr gerne!!!

10/10 Excellent

Nicolas

Stayed 4 nights in Nov 2022

8/10 Good

Anne

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Heidi Sagdahl

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from Heidpark on 20 Jun 2022
Vielen Dank!

6/10 Okay

Peter Rye

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Værelserne var rene. Puderne var dårlige. Indtjekningen var ikke høflig - jeg følte mig ikke velkommen.
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Heidpark on 18 Apr 2022
Kære hr. Petersen, Tak for din anmeldelse, vi beklager, at vi ikke kunne tilfredsstille dig! De bedste hilsner fra holdet

8/10 Good

Roman

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Heidpark on 9 Jul 2021
Vielen Dank! Gerne wieder!

6/10 Okay

Daniela

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Geschäftsreisender
Sehr einfaches Hotel- viele Handwerker die übernachteten. Zimmergrösse ok. Sehr hellhörig. Frühstück nicht in Anspruch genommen.
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Heidpark on 17 May 2021
Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben! Ja, wenn Privatreisen durch die Corona-Pandemie und den Corona-Verordnungen verboten sind, reisen Handwerker, Monteure, ... Mit freundlichen Grüßen

10/10 Excellent

Wlodzimierz

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Heidpark on 22 Dec 2020
Sehr geehrter Wlodzimierz, auf diesem Wege ein herzliches DANKESCHÖN!, das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch! ...bis nächstes Jahr! Mit freundlichen Grüßen Birgit Schlegel

8/10 Good

Robert

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Heidpark on 2 Nov 2020
Sehr geehrter Robert, vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Team vom Heidpark

4/10 Poor

Renate, Günzburg,Bayern

Travelled with partner
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Hotel Heidpark ist nur noch ein Hotel Garni, es wurde anders angeboten,Frühstück war aber ok, Möbel im Zimmer sind abgewohnt, wir entschieden uns für ein Zimmer zur Strassenseite wegen des Kühlschranks, aber der war leider kaputt ,wurde auch nicht ausgetauscht,somit konnte man sich auch kein Getränk kalt stellen,es gab auch kein Wasserkocher damit man sich mal einen Tee oder Kaffee hätte machen können, der Zimmerpreis ist nicht gerecht,das Personal war aber sehr freundlich
Stayed 4 nights in Sep 2020
Response from Heidpark on 10 Sept 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank das Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Mit freundlichen Grüßen Hotel Heidpark

8/10 Good

Irma

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Heidpark, Lüneburg
Hotellet ligger lidt udenfor centrum, men dog i gåafstand. God og venlig betjening.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Heidpark on 20 Jul 2020
Kære Irma, på denne måde en hjertelig tak, fordi du tog dig tid til at give os karakter! Vi ses snart igen! Med venlig hilsen Birgit

8/10 Good

Klaus Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from Heidpark on 19 Jul 2020
Vielen lieben Dank!

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Room comfort
Zimmer waren sauber und gemütlich. Speisesaal roch unangenehm und war sehr dunkel.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Heidpark on 22 Jul 2020
Sehr geehrte Gäste, auf diesem Wege ein herzliches DANKESCHÖN!, das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Schade, das wir Sie nicht Überzeugen konnten, Vielleicht geben Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt erneut die Möglichkeit! Mit freundlichen Grüßen Birgit

10/10 Excellent

Wlodzimierz

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Heidpark on 19 Jul 2020
:-)!!! Dankeschön!

4/10 Poor

Dirk, Iserlohn

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
ALLES ETWAS ABGEWOHNT, Sauberkeit ließ zu wünschen übrig, Toilettendeckel lose, Minibar defekt, man war aber bemüht die Schäden umgened zu beheben ggf. d. anderes Zimmer
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from Heidpark on 7 Jul 2020
Sehr geehrter Gast, auf diesem Wege ein herzliches DANKESCHÖN!, das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! ...schade nur, das Sie unser Angebot, ein anderes Zimmer zu bekommen, nicht angenommen haben... Vielleicht können wir Sie ja zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen! Mit freundlichen Grüßen Birgit Schlegel

6/10 Okay

Gerald

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Die Technik (W-Lan und Fernsehqualität) lässt zu wünschen übrig.
Stayed 3 nights in Jun 2020
Response from Heidpark on 19 Jun 2020
Sehr geehrter Gerald, vielen Dank das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Mit freundlichen Grüßen Birgit

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es ist nicht leicht, ein Hotel zu bewerten, wenn man nur eine Nacht da war! Aber alles was wir erlebt haben, war wirklich super! Zimmer sauber,Frühstück Ok!!!
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Hotel Heidpark on 16 Mar 2020
Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihre Nachricht! Gerne verwöhnen wir Sie auch mal für mehrere Tage :-)!!! Mit freundlichen Grüßen Birgit

6/10 Okay

Henrik

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
We were not inform that internationale Credit ( Visa, Master card) were not accepted! Under the reservation We used Mastercard to insure the reservation, but could not use it as payment. Had to pay in cach!!!
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Hotel Heidpark on 13 Feb 2020
Dear Henrik, Thank you for your message. We apologize for not letting you know about the mistake until you arrive, but hope you could enjoy your stay. Sincerely yours Birgit

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness
Einfach, aber ok
Einfach, aber ok. Mitarbeiter/innen freundlich. Frühstück dürftig. Schönes Müsli, Körner, Obst: Nicht vorhanden.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Hotel Heidpark on 25 Jan 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade das wir Sie nicht überzeugen konnten. Ihre Verbesserungsvorschläge zur weiteren Cerealien Auswahl werden wir gerne nachgehen. Mit freundlichen Grüßen Birgit

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Enttäuschung pur.
Das Hotel hat die besten Jahre gehabt. Frühstück sollte besser nicht mehr angeboten werden.
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Hotel Heidpark on 9 Jan 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Nachricht. Schade, das wir Sie nicht überzeugen konnten! Vielleicht geben Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt erneut eine Gelegenheit! Mit freundlichen Grüßen Birgit

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Hotel Heidpark on 9 Jan 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Birgit

6/10 Okay

Tommy

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Hotel Heidpark on 23 Jan 2020
Hallo Tommy, vielen Dank für die Abgabe Ihrer Bewertungspunkte! Mit freundlichen Grüßen Birgit

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Dec 2019
Response from Hotel Heidpark on 9 Jan 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Birgit

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
EIn wohl in den 70er Jahren eröffnetes Haus, mit genau diesem Charme. Zwar etwas in die Jahre gekommen, aber sauber und ordentlich. Es wird mit viel liebe und Herzblut geführt, was deutlich spürbar ist. Das gesamte Personal war sehr freundlich, aufmerksam und hat gerne typische Touristenfragen beantwortet. Der kurze Fußweg in die Stadt war sehr angenehm, ebenfalls die kostenlosen Parkplätze vor der Tür. Vom Frühstücksbüffet waren wir sehr angenehm überrascht (der hausgebackene Kuchen ist sehr zu empfehlen) und haben es, in der gemütlichen Atmosphäre, ausgiebig genossen. Wir kommen gerne wieder!!!
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Hotel Heidpark on 1 Jan 2020
Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihre freundliche Nachricht! ...dann gerne wieder bis zum nächsten Mal! Ich wünsche Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahrzehnt! Mit freundlichen Grüßen Birgit

10/10 Excellent

Corinna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wir waren total begeistert! Super Frühstück und toller Service, jederzeit wieder!
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Hotel Heidpark on 29 Dec 2019
Sehr geehrte Corinna, vielen lieben Dank für Ihre Nachricht! ...dann hoffentlich bis bald mal wieder! Mit freundlichen Grüßen Birgit

10/10 Excellent

Bernd

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
sehr gut
Das Personal ist sehr hilfsbereit und das Frühstücksbuffet wahr sehr gut
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Hotel Heidpark on 25 Dec 2019
Sehr geehrter Bernd, vielen lieben Dank! ...auch beim nächsten Mal geben wir wieder gerne unser bestes! Nun wünschen wir Ihnen noch eine schöne und besinnliche Weihnachtszeit! Kommen Sie gut ins neue Jahr! Mit freundlichen Grüßen Birgit

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Sehr Zentral und Gute Lage, ruhig!
Für einen Kurzurlaub ok
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Hotel Heidpark on 13 Dec 2019
Sehr geehrter Gast! Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! ...vielleicht bis bald einmal wieder! Mit freundlichen Grüßen Birgit

8/10 Good

Henry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Turbini
Wunderbar,ohne komplikationen. Freudliches Servicepersonal.
Stayed 1 night in Nov 2019