Exterior

Reviews of Holiday Inn Express Lima San Isidro, an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn Express Lima San Isidro, an IHG Hotel
Calle Coronel Andres Reyes No. 484 – 492, Lima, Lima

Reviews

9.2

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 96 out of 131 reviews" "
Rating 8 - Good. 23 out of 131 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 131 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 131 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 131 reviews" "

9.8/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.6/10

Property conditions & facilities

9.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Luis Castillo on 20 May 2024
Buenos días Thomas, Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

GEORGE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I like the silence at night, which allows you to rest and sleep pleasantly. The staff is very helpful, friendly and courteous. Perhaps the only drawback is that it does not have a dining room service. Many times, one does not want to leave the hotel and wants to eat something right there.
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from Luis Castillo on 13 Apr 2024
Buenos días Nelson, Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Andres, COLOMBIA

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great property, great service, perfect area for business
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Luis Castillo on 12 Apr 2024
Buenos días Nelson, Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

2/10 Terrible

Chandrahasa

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Luis Castillo on 23 Apr 2024
Buenos días, Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

8/10 Good

GEORGE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It is very convenient for shopping purposes. All type of stores are around. Besides the hotel is very clean and the wonderful staff makes you feel at home.
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Luis Castillo on 18 Mar 2024
Buenos días George, Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima

6/10 Okay

Dori

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Luis Castillo on 22 Mar 2024
Buenos días Dori, Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima

8/10 Good

Roberto

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A complimentary bottle of water
Stayed 5 nights in Feb 2024
Response from Luis Castillo on 17 Feb 2024
Buenos días Roberto, Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima

10/10 Excellent

Juan Carlos

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Luis Castillo on 10 Feb 2024
Buenos días Juan Carlos, Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima

8/10 Good

Luis Arnaldo

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Luis Castillo on 8 Nov 2023
Buenos días Luis, Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima

2/10 Terrible

Luis Arnaldo

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Luis Castillo on 8 Nov 2023
Buenos días Luis, Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu último viaje a la ciudad. De la misma manera agradecer el haberte tomado el tiempo para hacernos llegar tus comentarios que sin duda nos ayudan a seguir mejorando. Es una pena saber que no cumplimos con las expectativas durante tu estadía, agradecería nos pudieras comentar que sucedió para poder seguir mejorando. Esperamos poder recibirte muy pronto nuevamente y tener la oportunidad de mejorar tu experiencia con nosotros. Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Mauricio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Luis Castillo on 9 Oct 2023
Buenos días Mauricio,Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

jaime

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I love the quiet of the place. Transportation is a bit complex
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Luis Castillo on 5 Oct 2023
Buenos días Jaime,Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Rodolfo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The attention from the staff was really, really outstanding! The hotel is in excellent conditions, gives a wonderful full buffet breakfast and also a very good executive menu lunch on weekdays. Its location is also excellent with very close access to dining facilities and shopping. Wonderful experience indeed!!!
Stayed 11 nights in Sep 2023
Response from Luis Castillo on 28 Sept 2023
Buenos días Rodolfo,Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Gelsys Paola

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Luis Castillo on 16 Sept 2023
Buenas tardes Paola,Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Virgilio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
My family and I stayed for one night, it was a good choice. Its near a beautiful park, money exchange and shopping mall. The hotel buffet breakfast its pretty simple but complete. Room spacious and clean
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Luis Castillo on 11 Sept 2023
Buenos días Virgilio,Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Maria Luisa

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Luis Castillo on 18 Aug 2023
Buenos días Maria Luisa,Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Jesus

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Luis Castillo on 10 Jul 2023
Buenos días Jesus,Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Cesar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Luis Castillo on 9 Jun 2023
Buenos días Cesar,Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Hector

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
After a delayed flight, they did an amazing job, accommodating us, and giving us all the information that we need in order to go to the different places around the hotel. The hotel is very clean, peaceful and very well located.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Luis Castillo on 23 May 2023
Buenos días Hector,Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

2/10 Terrible

Hector

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023
Response from Luis Castillo on 22 May 2023
Buenos días Hector, Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu último viaje a la ciudad. De la misma manera agradecer el haberte tomado el tiempo para hacernos llegar tus comentarios que sin duda nos ayudan a seguir mejorando. Es una pena que tu estadia con nosotros no haya sido la mejor pero el motivo desafortunadamente escapa de nuestras manos. Al haber hecho la reservacion via Expedia, cualquier cambio, modificacion tiene que ser atraves de ellos, por lo cual en esta ocasion nostros directamente no pudimos realizar ningun cambio. Esperamos poder recibirte muy pronto nuevamente y tener la oportunidad de mejorar tu experiencia con nosotros. Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Claudia

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Luis Castillo on 22 May 2023
Buenos días Claudia,Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Adrienne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Luxury Room with Excellent View
The bed, shower, and room was wonderful! The pool was perfect for a late swim after walking all day. The staff was very helpful and breakfast was excellent
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Luis Castillo on 24 Mar 2023
Good afternoon Adrienne, Hope this email finds you well. Thanks for choosing Holiday Inn Express Lima San Isidro during your last stay at the city. For us it was a pleasure to receive you and of course to know you enjoy your stay with us. These type of comments help us to keep working and improving in order to accomplish our guest expectations. I will share these comments with the team and we look forward t osee you back soon un the near future. Best Regards. Luis CastilloGeneral ManagerHoliday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

CESAR

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from Luis Castillo on 22 Feb 2023
Buenos días Cesar,Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lo que hizo única la estadía fue el staff del hotel con su amabilidad y execelente predisposición.
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Luis Castillo on 27 Jan 2023
Buenas tardes Gabriel,Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando.  Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Omar

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very good standing and the sraff makes you feel special
Stayed 7 nights in Nov 2022
Response from Luis Castillo on 18 Nov 2022
Buenos días Omar,Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien.Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando. Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto…Saludos…Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Jana

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
The front desk person was awesome. He did so much to help us during our stay.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Luis Castillo on 29 Sept 2022
Good morning Jana,Hope this email finds you well.Thanks for choosing Holiday Inn Express Lima San Isidro during your last stay at the city. For us it was a pleasure to receive you and of course to know you enjoy your stay with us. These type of comments help us to keep working and improving in order to accomplish our guest expectations.I will share these comments with the team and we look forward to see you back soon un the near future.Best Regards.Luis CastilloGeneral ManagerHoliday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing stay! The staff was very welcoming and made the entire experience! Great breakfast daily!
Stayed 9 nights in Aug 2022
Response from Luis Castillo on 7 Sept 2022
Buenos días,Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien.Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando. Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto…Saludos…Luis CastilloGerente GeneralHotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Jeffrey

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Clean comfortable and well managed
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Luis Castillo on 15 Aug 2022
Good morning Jeffrey, Hope this email finds you well. Thanks for choosing Holiday Inn Express Lima San Isidro during your last stay at the city. For us it was a pleasure to receive you and of course to know you enjoy your stay with us. These type of comments help us to keep working and improving in order to accomplish our guest expectations. I will share these comments with the team and we look forward t osee you back soon un the near future. Best Regards. Luis Castillo General Manager Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Nellie

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Clean and modern room.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Luis Castillo on 27 Jun 2022
Buenos días Nellie, Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando. Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis Castillo Gerente General Hotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Paul

Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Juan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great location, clean facilities and friendly staff. The breakfast was also hearty for a family of four. We will stay there again on our next trip to Lima.
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Luis Castillo on 27 Jun 2022
Buenos días Juan, Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando. Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis Castillo Gerente General Hotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Yolanda

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Excelente servicio al cliente atención total
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Luis Castillo on 27 Jun 2022
Buenos días Yolanda, Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando. Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis Castillo Gerente General Hotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Hernan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Don't have any complain about the hotel.
Stayed 5 nights in May 2022
Response from Luis Castillo on 12 May 2022
Buenos días Hernan, Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando. Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis Castillo Gerente General Hotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

8/10 Good

Henry, Washington

Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Shideh

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent service, clean and updated rooms
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Luis Castillo on 2 May 2022
Buenos días, Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando. Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis Castillo Gerente General Hotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Eduardo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great hotel for working stays.
Stayed 21 nights in Mar 2022
Response from Luis Castillo on 18 Apr 2022
Buenos días Daniel, Recibe un saludo, esperando el presente te encuentre bien. Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro, durante tu ultimo viaje a la ciudad. Para nosotros fue un gusto haberlos recibido y por supuesto saber que disfrutaron su estadía para nosotros. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir trabajando todos los días para cumplir y mejorar las expectativas de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para continuar mejorando. Nuevamente gracias por tu preferencia y esperamos poder recibir nuevamente muy pronto… Saludos… Luis Castillo Gerente General Hotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

6/10 Okay

Mirtha

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
El check in tomo mucho tiempo, nunca me han pedido tanta información.
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Luis Castillo on 17 Jan 2022
Buenas tardes, Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro durante su última visita al Peru. De la misma manera gracias por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios y saber que desafortunadamente no cumplimos con las expectativas. Revisaremos de manera puntual los procesos de check in, entendemos que en algunas ocasiones estos pueden demorar más de lo que ya que debemos de solicitar todos los documentos que corresponden a la exoneración del IGV. Ya e conversado con el equipo de recepción y podamos ver de que manera podemos mejorar este proceso. Esperamos poder recibirlos muy pronto nuevamente y cambiar la mala experiencia que se genero. Atentamente… Luis Castillo Gerente General Hotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

8/10 Good

Katyuska

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good location close to shops and markets
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Luis Castillo on 29 Nov 2021
Good morning Katyuska, Hope this email finds you well. Thanks for choosing Holiday Inn Express Lima San Isidro during your last stay at the city. For us it was a pleasure to receive you and of course to know you enjoy your stay with us. These type of comments help us to keep working and improving in order to accomplish our guest expectations. I will share these comments with the team and we look forward t osee you back soon un the near future. Best Regards. Luis Castillo General Manager Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Joel

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel great service
Great time nice hotel friendly professional staff
Stayed 4 nights in Aug 2021
Response from Luis Castillo on 7 Sept 2021
Good morning Joel, Hope this email finds you well. Thanks for choosing Holiday Inn Express Lima San Isidro during your last stay at the city. For us it was a pleasure to receive you and of course to know you enjoy your stay with us. These type of comments help us to keep working and improving in order to accomplish our guest expectations. I will share these comments with the team and we look forward t osee you back soon un the near future. Best Regards. Luis Castillo General Manager Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great hotel. I will be back soon.
Stayed 7 nights in Jul 2021
Response from Luis Castillo on 31 Jul 2021
Buenos días, Agradecemos tu preferencia y haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro durante tu último viaje a la ciudad. De la misma manera agradecer el tiempo en calificar tu estadía en el Hotel. Para nosotros es importante conocer los comentarios de nuestros huéspedes, lo cual nos permite en seguir mejorando para superar las expectativas de los mismos. Esperamos por recibirte pronto nuevamente. Atentamente Luis Castillo Gerente General Hotel Holiday Inn Express Lima San Isidro.

10/10 Excellent

Hernan

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Luis Castillo on 13 Jun 2021
Buenos días Hernan, Agradecemos el haber seleccionado Holiday Inn Express Lima San Isidro durante tu ultima estadía en la Ciudad. Un gusto haberte recibido esperando haber cumplido con tus expectativas. Para nosotros es importante siempre conocer los comentarios de nuestros huéspedes, por lo cual si hubiera algún punto que pudiéramos mejorar no dudes en hacérnoslo saber. Agradeciendo nuevamente tu preferencia, esperamos poder recibirte muy pronto nuevamente. Saludos Luis Castillo Gerente General Hotel Holiday Inn Express Lima San Isidro

10/10 Excellent

Pablo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Convenient and Confortable
Hotel is extremely comfortable and service is great. Close to the San Isidro business district
Stayed 4 nights in Mar 2020
Response from Angela Otoya - Front Desk Manager on 9 Mar 2020
Dear Pablo: I would like to thank you for the appreciation of our performance in the online survey. Your kind appreciation has not only boosted our confidence but renewed our zest for the job. I would like to assure you that if we have the chance to have you back we will keep the good score for you. Once again, thank you so much for the time to respond the survey. If there anything else I can do for you do not hesitate to contact me. Kind regards,

10/10 Excellent

Camilo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Thumbs Up
Nice room for 2 adults and 2 kids. Nice view. Well located. Friendly staff & great breakfast.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Angela Otoya - Front Desk Manager on 11 Jan 2020
Dear Camilo! On behalf of InterContinental Hotels Group. I would like to thank you for your preference. I hope we achieved our goal on making your stay memorable by providing outstanding service. Once again, a big thank for choosing us as your home away from home. Kind regards,

10/10 Excellent

Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Angela Otoya - Front Desk Manager on 8 Jan 2020
Dear Luis: I would like to thank you for the appreciation of our performance in the online survey. I hope we achieved our goal on making your stay memorable by providing outstanding service. If there anything else I can do for you do not hesitate to contact me. Kind regards,

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Clean and modern, and very convenient location for our needs.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Angela Otoya - Front Desk Manager on 23 Dec 2019
Dear Guest: I would like to thank you for the appreciation of our performance in the online survey. I hope we achieved our goal on making your stay memorable by providing outstanding service. Once again, a big thank for choosing us as your home away from home. Please stay with us again and if there is anything I can do for you do not hesitate to contact us. Kind regards,

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Angela Otoya - Jefa de Recepción on 11 Dec 2019
Estimado Huésped: En nombre del Hotel Holiday Inn Express Lima San Isidro agradecemos que se haya tomado el tiempo necesario para brindarnos sus comentarios. Estamos profundamente interesados en cada aspecto de mejora por lo que agradeceré me haga llegar sus comentarios a angela.otoya@agrisal.com ¡Gracias por elegirnos como su casa lejos de casa!

10/10 Excellent

Zorik

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2019
Response from Angela Otoya - Front Desk Manager on 25 Nov 2019
Thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel! Thank you for choosing Holiday Inn Express, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at angela.otoya@agrisal.com.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Location was perfect for my business needs in this trip
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Angela Otoya - Front Desk Manager on 14 Nov 2019
Dear Guest! I would like to thank you for your preference. Once again, thank you so much for the time to respond the survey. Kind regards,

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Angela Otoya - Front Desk Manager on 13 Nov 2019
Dear guest, We turn to you to show our sincere apologies for the not-so-rewarding experience you had and also extend our sincere thanks for taking the time to complete your online survey. We are fully committed to offering the best experience and that our guests enjoy the stay with us. Do not hesitate to contact us in case you require our assistance and we will appreciate giving details to angela.otoya@agrisal.com. Best regards,

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Angela Otoya - Front Desk Manager on 6 Nov 2019
Dear Guest: I would like to thank you for the appreciation of our performance in the online survey. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at +5114106320 or angela.otoya@agrisal.com. Kind regards,