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Reviews of Pousada Vila Serrano

3 out of 5
Pousada Vila Serrano
Rua Alto do Bonfim, sn, Lençóis

Reviews

9.6

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 21 out of 28 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 28 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 28 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 28 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 28 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

9.8/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.6/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

LUIZ CLAUDIO

Stayed 6 nights in May 2022

10/10 Excellent

Claire

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Magnifique Pousada !
Une superbe Pousada ! Tout est beau ! Le jardin, les chambres, la piscine… Le petit déjeuner est extraordinaire - très beau et très bon. L’accueil est chaleureux, le personnel arrangeant, l’emplacement très proche du centre de Lençóis. Il est possible de laisser sa voiture et/ou ses bagages pour partir faire 1 trek dans la Chapada. Notre coup de cœur du voyage au Brésil !
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Leonardo Pereira

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima pousada
Excelente pousada, atendimento muito bom. Como sugestão deixo a necessidade de melhorar o sanitário, em especial o box, pois de cortina plástica e sem filete, o que ocasiona o exarcamento do sanitário. No geral, ótima pousada.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Lorena Lima on 16 Oct 2023
Agradecemos por seus elogios à nossa pousada e pelo feedback construtivo. Valorizamos suas sugestões e levaremos em consideração a melhoria do sanitário, especialmente do box, para garantir uma experiência ainda melhor aos nossos hóspedes.Estamos felizes por saber que, no geral, sua estadia foi positiva. Esperamos recebê-lo novamente em breve.

10/10 Excellent

Julimar

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente pousada
Pousada maravilhosa, ambiente bem arborizado, tranquilo, silencioso. Quartos limpos, fiquei no apt 22 ideal para família. Café da manhã tudo caseiro e gostoso.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Lorena Lima on 16 Oct 2023
Agradeço por escolher a nossa pousada e por compartilhar seu comentário positivo. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em um futuro próximo.

10/10 Excellent

FABRICIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Pousada excelente e impecável. Equipe muito atenciosa. Quarto novo e muito limpo. Local bem arborizado. Parece que está no meio da floresta. Café da manhã ótimo, com várias opções, inclusive tapioca e omeletes feitos na hora. Muito bem localizada. Perto do centro de Lençóis. Possível ir aos restaurantes andando. Voltaria com certeza.
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Pousada Vila Serrano on 15 Sept 2023
Obrigado por compartilhar sua experiência positiva, e espero que você tenha a oportunidade de voltar em breve e desfrutar novamente da nossa pousada.

10/10 Excellent

Maria Cristina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Atendimento impecável
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Chris Muller on 12 Sept 2023
Bom dia Maria Cristina,Obrigado pela avaliação na Expedia. Ficamos felizes que a senhora gostou da estadia na Vila Serrano e elogiou o atendimento da nossa equipe.Esperamos em receber lhes novamente aqui na Vila Serrano.Atenciosamente,

10/10 Excellent

MARCIA R K

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Lorena Lima on 16 Oct 2023
Agradecemos o feedback positivo!

10/10 Excellent

Fabio, Rio de Janeiro

Travelled with family and small children, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Pousada do Capão truly stands out with its exceptional facilities. Historic townhouses surrounded by lush tropical vegetation, complemented by a serene swimming pool. Locally inspired breakfast infused with flavors that reflect the region. The service is impressively efficient, ensuring your needs are met. Plus, its proximity to downtown, just a short walk away, adds to its allure. Without a doubt, I highly recommend this gem of a destination.
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Chris Muller on 12 Sept 2023
Hello Fabio,Thank you very much for your review on Expedia. We are very happy to know that you enjoyed your stay and are recomending us. Hope to welcome you again at Vila Serrano GuesthouseBest regards,

10/10 Excellent

Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada charmosa e aconchegante
Pousada muito aconchegante, confortável e bem localizada. Ótimo quarto, café da manhã bem completo e excelente atendimento.
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Chris Muller on 19 Jul 2023
Bom dia Paulo,Obrigado pela excelente avaliação. Que bom que gostaram do nosso café da manhã e atendimento.Esperamos em receber lhes novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Rita de Cássia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Pousada Excelente! Localização, conforto no quarto, limpeza, tudo ótimo. Já quero voltar! A única observação é para quem têm dificuldade de locomoção, como o espaço é grande, o fato de precisar subir escada ou rampa pode dificultar.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Chris Muller on 19 Jul 2023
Bom dia Rita,Obrigado pela ótima avaliação. Seria um prazer receber lhes novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Jean-Philippe

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Chris Muller on 29 Sept 2022
Boa tarde Jean-Philippe, Agradecemos pela excellente avaliação na Expedia. Seria um prazer em receber lhes novamente.Atenciosamente,

8/10 Good

Florisvaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada em contato com a natureza.
A Pousada é muito bonita, apartamento confortável, muito silêncio e decoração impecável.
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Chris Muller on 29 Sept 2022
Caro Florisvaldo,Obrigado pela sua avaliação. Estamos sempre procurando em melhorar nossos serviços.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente estada
Lugar muito agradável, excelente atendimento, bem localizado.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Chris on 17 Nov 2021
Bom dia Alexandre, Obrigado pela avaliação. Ficamos felizes que gostaram das instalações, do atendimento e localização. Esperamos rever-lhes em breve. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Eduardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostei muito da pousada
Ótima pousada. Café da manhã maravilhoso. Funcionários atenciosos.
Stayed 6 nights in Sep 2021
Response from Chris Muller on 6 Oct 2021
Caro Eduardo, estamos felizes que gostou das nossas instalações, do café da manhã e do atendimento. Esperamos poder atender-lhes novamente. Atenciosamente

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
atendimento e cafe da manhã bons. estacinamento pequeno para o tamanho da pousada.
Stayed 5 nights in Jun 2021
Response from Anna on 5 Jul 2021
Olá, agradecemos a sua observação! A pousada está ampliando o estacionamento e já esta disponível um acesso a ele, por enquanto sem acabamento. O estacionamento novo estará disponível em breve na forma oficial também.

10/10 Excellent

MARCUS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente opção em Lençois
Foi muito bom. O hotel é uma graça, cehio de coisas charmosas, de bom gosto. E o café da manhã é uma delícia.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Guga on 20 Dec 2019
Obrigado!

10/10 Excellent

LIE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Guga on 18 Sept 2019
Obrigado!

10/10 Excellent

Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Guga on 23 Jul 2019
Obrigado pela a sua avaliaçao

10/10 Excellent

Alessandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2019
Response from Guga on 24 Jan 2019
Obrigado Alessandra!

8/10 Good

Milton

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from Guga on 3 Jan 2019
Obrigado!

10/10 Excellent

Filipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Absolutamente fantástico, espaço muito bem integrado com a natureza, café da manhã delicioso, quartos muito bons!!!
Stayed 4 nights in Oct 2018
Response from Guga on 30 Oct 2018
Obrigado!

10/10 Excellent

Rogerio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente opção em Lençóis BA
Hotel charmoso, muito verde e equipe muito atenciosa. Café da manhã delicioso, com opções feitas a seu pedido. Excelente!!
Stayed 6 nights in Jul 2018
Response from Guga on 6 Oct 2018
Rogerio, Ficamos felizes que o tempo passado na Pousada Vila Serrano tenha sido apreciado de forma tão leve. Agradecemos a avaliação e torcemos para uma volta breve à Chapada Diamantina. Atenciosamente, Guga van Loon

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Aprazível permanência
Excelente estrutura para pousada. Com equipe atenciosa e localização privilegiada na cidade.
Stayed 3 nights in Jun 2018
Response from Guga on 13 Jul 2018
Obrigado pela a avaliação!

8/10 Good

Dott.F!, Barreiras- BA / Brazil

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Molto bene localizato e molto bene di Ospedaliero
Meravigliosa trip con la mia famiglia en in locale inesquecible per noi, por il compleano di nostra bambina.
Stayed 3 nights in Apr 2018

8/10 Good

Patrícia Airam, salvador ba

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada maravilhosa!
Pousada muito charmosa, com um café da manhã excelente! Recomendo.
Stayed 2 nights in Aug 2017
Response from Chris Muller on 4 Sept 2017
Cara Patrícia, Obrigado pela avaliação no Expedia. Ficamos felizes que vocês gostaram da estadia na Vila Serrano e esperamos em poder recebê-lhes novamente aqui conosco. Atenciosamente,