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Reviews of Epic Hotel San Luis

4 out of 5
Epic Hotel San Luis
Boulevard La Cañadas 9010, La Punta, San Luis

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 13 out of 41 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 41 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 41 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 41 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 41 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

5.0/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Lionel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel located closed to a casino with free parking and breakfast while check in was cumbersome because they have in record that was one room instead of two this was solved after talking with management later one of the rooms have water loss in the bathroom and need to move to another one.
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Week at Epic La Punta
We spent a week at the Epic while visiting family in San Luis. Room was comfortable, and the breakfast quite good. Service was very attentive. Will stay here again in future trips and would recommend without hesitation.
Stayed 7 nights in Dec 2018
Response from Anibal Torres on 26 Dec 2018
Thank you very much! We appreciate your comment and we wait for you again.

8/10 Good

Marco

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendable
Buena ubicación, para conocer lugares hermosos como trapiche, potreros de Funes. En general buena atención, buena limpieza.
Stayed 2 nights in Feb 2023

4/10 Poor

Leonardo

Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

ANA MARIA

Stayed 4 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Darío Aníbal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jan 2022

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
lugar muy amplio y comodo , no me gusto q no me dieran turnos para nada relecionado al spa, siempre ocupado
Stayed 1 night in Mar 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
la habitacion estaba bien, no hay otros servicios por el covid-19 y problemas con el hotel por el pago adelantado.... luego se pudo resolver pero demoraron mas de 24 hs...
Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

Claudia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bueno
Super limpias las habitaciones. Muy buen precio. Buena atención de los recepcionistas y las personas del spa. Principalmente destaco a Alicia. En cuanto al desayuno un poco desorganizado. Te hacen hacer cola para que te sirvan y la espera se hace larga. El desayuno es continental no americano. Pero le doy buena calificación. Volvería. Las habitaciones son cómodas. Sólo que no sé si es mala información de hoteles.com pero las habitaciones standard son de 27 metros y yo había reservado de 45 metros según la descripción de hoteles.com
Stayed 3 nights in Jan 2021

6/10 Okay

Roberto

Travelled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

victor

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from Anibal Torres on 29 Jan 2020
Muchas gracias por su evaluación. Lo esperamos nuevamente!

10/10 Excellent

Cesar Sebasti

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mu bueno
Está localizada en las afueras de la ciudad de San Luis, en un lugar muy tranquilo y con una vista privilegiada. Cuenta con el casino y zona de entretenimientos y gastronomía en el edificio de al lado.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from MM on 6 Dec 2019
Muchas gracias Cesar por tomarse tiempo para regalarnos tan excelente comentario y valoración; esperamos haber estado a la altura de sus expectativas y le esperamos nuevamente en alguno de nuestros destinos. Saludos cordiales en nombre de todos los que formamos parte del servicio de Epic Hoteles.

10/10 Excellent

Walter David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
muy lindo el hotel, exelente desayuno y muy buena atención.-
Stayed 2 nights in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

ADRIANA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen lugar de descanso
Todo muy bien, excelente desayuno
Stayed 3 nights in May 2019

10/10 Excellent

Ezequiel

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Más caro en Hotels que en el hotel
Ojo que el valor que cobra hotels. Con es un 20 % más caro que el que te da el hotel directamente . A no confundir no sacar precio en esta App
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Anibal Torres on 2 Jan 2019
Gracias por vuestro comentario y sugerencia!

8/10 Good

Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alejado y confortable
El hotel esta bien, pero muy alejado de la ciudad
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from Anibal Torres on 9 Nov 2018
Muchas gracias por su comentario. Si bien estamos a unos minutos del centro de San Luis, nuestro principal objetivo es la tranquilidad y descanso. Esperamos haya podido disfrutar de ello. Saludos Cordiales.

8/10 Good

Héctor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena opción en San Luis
Buen servicio check in rápido. Las instalaciones bien mantenidas
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Anibal Torres on 22 Sept 2018
Muchísimas gracias por su comentario. Lo esperamos nuevamente en su próxima visita a San Luis!

2/10 Terrible

HENRY

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Demasiada expectativa para tan poco servicio
Por el diseño del hotel da la impresion que lo importante para ellos es el hipodromo y el casino, en el hotel la atencion no es muy buena y los servicios de alimentacion, spa y otros no son bien atendidos.
Stayed 1 night in Jan 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Lindas instalaciones para descansar, hermosos espacios para ocio. Muy buen desayuno. La pasamos muy bien. Gracias a todo el personal.
Stayed 3 nights in Jul 2017
Response from Anibal Torres on 7 Aug 2017
Muchísimas gracias por sus palabras. Nos pone muy contento saber que disfrutó su estadía. Saludos Cordiales

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hermoso hotel en el medio de la montaña
Impecable hotel y habitaciones, gran desayuno , flojisimo room service
Stayed 1 night in Jul 2017
Response from Anibal Torres on 7 Aug 2017
Muchísimas gracias por su comentario. Nos interesaría poder contactarnos con usted para conocer en profundidad el detalle del room service. Aguardamos su respuesta. Saludos Cordiales

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Muy recomendable
Muy lindo hotel. Algunos sectores estaban en remodelación
Response from Anibal Torres on 7 Aug 2017
Muchas gracias por su comentario! Es verdad lo que menciona y le informamos que ya hemos finalizado nuestras obras y estamos a su disposición para cuando desee visitarnos nuevamente Saludos Cordiales

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Hotel con hermoso paisaje
Pesimo room service, el estacionamiento es mentira ya q lo comoartis con la gente q va al arenas , el resto nunca abrio Excelente habitacion y desayuno
Stayed 2 nights in Jul 2017
Response from Anibal Torres on 7 Aug 2017
Estimado huésped, muchas gracias por su comentario. Es nuestro interés comunicarnos con usted para conocer en profundidad sus inconvenientes. Desde ya le pedimos disculpas por las molestias ocacionadas. Aguardamos su respuesta

10/10 Excellent

paola

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un fin de samana increíble!!!
Pasamos unos dias geniales como siempre en Epic hotel La Punta!!! Totalmente recomendable tanto por el lugar en donde se encuentra, comodidades y personal!!! EXCELENTE para descansar
Response from Anibal Torres on 23 Jul 2017
Agradecemos y nos complace saber que su estadía haya sido confortable!!. Lo esperamos Nuevamente. Saludos Cordiales

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hermoso lugar, instalaciones muy buenas aunque estaban remodelándolo y algunas áreas no podían usarse.
Response from Anibal Torres on 23 Jul 2017
Estimado huésped. Muchas gracias por su comentario. Es cierto que estábamos en remodelaciones, las mismas ya se encuentras a disponibilidad de los visitantes y esperamos pueda visitarlas pronto.- Saludos Cordiales

10/10 Excellent

DARIO ANDRES

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
RECOMENDABLE
EXELENTE!!!!

6/10 Okay

raul

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Le falto mas personal ya que por falta de personal no pude utilizar el gym, el hidro estaba sucio y la pileta deberian barrer mas el fondo, le falta pileta descubierta mesas y reposeras en el hermoso parque que tienen y una linda plaza al aire libre para chicos, tambien con tanto lugar una sala de cine no vendria nada mal como asi tambien mas horario de spa y pileta

6/10 Okay

Daniel, Rio Tercero, Cordoba

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Un lugar para descansar...
Bellos paisajes, comodas instalaciones, a 5 km de la ciudad. Pobre señalización para llegar...
El Mirador
Vista del Complejo
Vista desde la habitacion

8/10 Good

Daniel, Buenos Aires

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel para ir con chicos chicos a descansar.
Hotel con piscina de agua templada, sauna, gimnasio, pelotero, parque, lago con gansos y patitos, restaurante, casino y un hipódromo donde corren una vez al mes. Las habitaciones son amplias. Creo que el servicio de limpieza debería funcionar las 24 horas. También debería haber un barcito en el hall principal. El traslado al aeropuerto debimos pagarlo nosotros porque nos ofrecían uno sin cargo pero salía del hotel media hora antes que despegare nuestro avión. Por otro lado, el remis que nos ofrecieron ya venía con otra persona (el hijo del chofer) por lo que viajamos apretados. Lo demás, una maravilla.
Foto tomada con nuestro dron, a 75 mts de altura.
Foto tomada por nuestro dron, a 95 metros de altura.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel cómodo y condiciones generales aceptables
En general conforme. Volvería

10/10 Excellent

Meli, Ale y Ema

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gran hotel rodeado de tranquilidad
El personal en general muy amable. Las instalaciones muy lindas y cómodas. El hotel está rodeado de naturaleza (un parque verde con árboles autoctonos, laguna, patos, etc), hipódromo, casino, restaurante, shop, juegos para niños... Cuando llegamos nos dieron una habitación para dos, pero el personal rápidamente resolvió el problema con una cama extra (fue un error de ellos ya que eramos 3). La estadía estuvo bien. En uno de los almuerzos en el restaurante se olvidaron de nuestro pedido y tuvimos que esperar 40' la comida (compensaron la espera con empanada y papas). Y la sesión de masajes no vale la pena ya que dura menos de lo que te ofrecen y no son buenos. Todo lo demás muy lindo

6/10 Okay

Marcos, Rosario, Santa fe

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Buen hotel pero falta manteniento
Se encuentra muy descuidada la zona de desayuno y spa..

8/10 Good

Mario

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena la atención y la comida

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Restaurante cocina 130 ha de espera para comer una
En la piscina climatizada no hay mesas ni sillas en sector exterior, el desayuno es en restaurante .

8/10 Good

Marcelo, San Rafael Mendoza

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente!
muy linda...

10/10 Excellent

pablo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
HOTEL LINDO Y COMODO
muy bien la pasamos!!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel en La Punta, San Luis, RA
Aunque nos alojamos una noche solamente, superó todas las expectativas, sumado al entorno de una naturaleza perfecta, de un hotel moderno y con los muy cordiales empleados y servicio de excelencia. Se lo recomiendo a los que quieran ser tratados como en los mejores hoteles del mundo.

6/10 Okay

daniel, buenos aires

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
hotel ubicado en medio de un descampado descuidado
tiene cerca el hipódromo y un estadio de futbol por o que la presencia de equinos atrae moscas. Habia HOSPEDADO UN EQUIPO UNIVERSITARIO DE FUTBOL DE sAN lUIS CUYO COMPORTAMIENTO FUE EXCELENTE PERO A LA HORA DE LA CENA EL PERSONAL NO ALCANZABA PARA ATENDER A LOS ALOJADOS Y A ESTOS MUCHACHOS. PILETA NO MUY LIMPIAEs para destacar la buena voluntad y la predisosicion de los empleados de conserjería para las preguntas que hubo que hacerle. No es fácil llegar al hotel ya que las rutas en San Luis no están bien señalizadas. No puedo realizar comparación con otros hoteles del lugar. Personal limpieza mal aunque quizás tenga que ver con el hospedaje del equipo de futbol

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service
hotel alejado de todo.
mala experiencia con los recepcionistas y encargado. no recomiendo el hotel por este motivo.

8/10 Good

alejandro, corral de bustos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
lugar para recomendar
Es un hotel muy lindo anclado en un lugar un poco alejado de todo pero que vale la pena conocer. es mas para nosotros es reincidencia...

10/10 Excellent

marie, st cezaire.france

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
une halte très reposante qui permet de reprendre son voyage en forme
l'hôtel est situé en dehors de San Luis mais il est très facile à trouver étant très bien desservi.Il possède tout ce que l'on peut attendre d'un grand hôtel avec une carte de restaurant attractive.Le cadre ( un hippodrome ) est inattendu mais agréab le.Les environs proches offrent de nombreuses possibilités,notamment la découverte d'un circuit automobile que nous ne nous attendions pas à parcourir !