Indoor pool, open 7:00 AM to 10:00 PM, lifeguards on site
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Reviews of Hotel Diva SPA

4 out of 5
Hotel Diva SPA
ul. Kosciuszki 16, Kolobrzeg, Western Pomerania

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 18 out of 87 reviews" "
Rating 8 - Good. 33 out of 87 reviews" "
Rating 6 - Okay. 22 out of 87 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 87 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 87 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

tamara

Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

Kurt

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
Utaknemmelig sted
Uhøfligt personale, de smiler ikke, soger ikke godmorgen/god aften/velkommen (i restauranten og baren) Sindssygt dårlige senge, vi døjede med ondt i ryggen hver morgen og måtte 2 gange til massør under vores ophold på 5 dage. Livredderen så sur ud fra vi kom til vi gik INTET personale kan engelsk! Virkelig utilfredstillende! Dejlig hunde venligt hotel, der stod to hubde senge da vi ankom. Rengøringen kunne man pege og lave fagter med mht. Rengøring af værelse. Virkeli venlig udstråligt trods ingen engelsk forståelse. Maden var meget svingende i kvalitet, nogle dage var juice maskinen tændt, andre slukket. Afrydnings personalet var ikke smilende og kunne heller ikke engelsk! Leje af cykler gik problemfrit, de bar dog ikke i den perfekte stand. Perfekt beliggenhed! Alt i alt kan dette hotel ikke anbefales og forstår vitterligt ikke at det er et 4☆☆☆☆ hotel! Det er os en gåde
Stayed 5 nights in Jun 2023
Response from xxx on 13 Jul 2023
Tak, fordi du deler din mening om vores hotel. Vi gør vores bedste for at løse eventuelle problemer løbende, og vi har ikke bemærket nogen rapport fra din side. Alle emner relateret til den førnævnte situation er blevet videresendt til den relevante manager for at forbedre kvaliteten af vores tjenester. Bedste hilsner, Diva**** SPA Hotel Team i Kołobrzeg.

6/10 Okay

Tina

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Not a couple friendly spa hotel
This hotel was good if you bring children, but not for couples: Bad food! Really not worth the money - we bought dinner included but only used it once. Breakfast was not good either. The pool and the spa was too cold (a spa should be min. 35-36 degrees, not 33). The cleaning included no bed-making and no vacuming. The personel was not service minded and half of them did not speak neither English, nor German. Not worth 4 stars if you ask me.
Stayed 3 nights in May 2023
Response from xxx on 13 Jul 2023
Thank you for sharing your opinion of our hotel. We do our best to resolve any issues on an ongoing basis, we have not noted any report from your side. Any topics related to the aforementioned situation have been forwarded to the relevant Manager in order to improve the quality of our services. Best regards, Diva**** SPA Hotel Team in Kołobrzeg.

8/10 Good

Grzegorz

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from xxx on 16 May 2023
Dziękujemy bardzo za pozostawienie oceny i mamy nadzieję, że zdecyduje się Pan odwiedzić nasz hotel ponownie Pozdrawiamy, Zespół Hotelu Diva**** SPA w Kołobrzegu.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from xxx on 21 Mar 2023
Dziękujemy za pozostawienie oceny za pobyt w naszym Hotelu. Serdecznie zapraszamy ponownie.

2/10 Terrible

christine

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No air conditioning dirty dingy looking , two lousy restuarant for dinner, breakfast was good staff not pleasant never had change to give you so you end up tipping them because of that. Pool staff yell at you very rude hotel if I ever travel again only Hilton Sheraton big hotels these smaller expensive places don’t have anything and they get away with being rude to you especially your out of the country😕
Stayed 3 nights in Jul 2018

6/10 Okay

selcuk

Liked: Cleanliness
Rip off not so spa resort
The one bedroom suite was adequate but we are a family of four and there were only two bathrobes in the room and 4 hand towels. No bath towels for my two children or us. The bathrobes are for the pool&spa which leaves you with hand towels. No shades in the living room where they set up the sofa bed. The staff is very unfriendly. The pool tiles are very slippery and instead of fixing the problem you are constantly reminded by the military police like lifeguards to hold hands of your kids, dont let them run, dont let them jump, etc. For 220Aud a night it is a rip off as they dont even provide free parking space. It is also ridiculuous to have one personnel in the spa when the hotel is listed as a spa resort. So couldn't even get a booking for a massage. The only thing good about the hotel is the breakfast which was a good variety and there is a kids corner with toys to keep them busy. I'd steer away unless you have no other choice.
Stayed 2 nights in Jul 2017

8/10 Good

susan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not much English spoken by the staff
The Hotel was excellent very comfortable room great pool and good location. Only down side was that a lot of the reception and Spa staff spoke very little English so we found it hard to communicate.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Happy stay.
We really enjoyed our stay. Good food,Nice location and frendly staff.

8/10 Good

Rene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2024

4/10 Poor

Nicole

Travelled with partner
Das Hotel ist für 2 bis 3 Tage ok. Das Personal wirkt stark frustriert, nur wenige finden mal ein Lächeln. Schwimmbad ok…Sauna nur mit Badbekleidung? Für uns ein No Go! Der Fitness Bereich war dagegen Klasse.
Stayed 3 nights in Mar 2024

6/10 Okay

Ronald

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 5 nights in Mar 2024

6/10 Okay

Amir

Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

Vivien

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Das Personal hätte zum Teil ein bisschen geduldiger mit den Gästen umgehen können und nicht auf den überpünktlichen Feierabend fixiert sein sondern mehr gastfreundlich sein.
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Oskar

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gut
Stayed 2 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Andreas

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Das Gebäude ist in die Jahre gekommen und die Apartments sehen entsprechend aus. Angefangen von abfallenden Scheuerleisten bis gebrochener Duschhalterung. Ein vernünftiges Duschen unmöglich! Das so genannte "dritte" Bett war so durchgelegen, dass unser Sohn mit Rückenschmerzen nach Hause gefahren ist. Insgesamt ist das Hotel nicht weiter zu empfehlen. Schade.
Stayed 3 nights in Aug 2023

8/10 Good

Rene

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Schönes Hotel mit geräumigen Zimmern. Sehr gutes Essen und sehr freundliches Personal. In 3 Minuten ist man zu Fuss am weitläufigen Sandstrand. Die belebte Promenade ist ebenfalls in dieser Zeit erreichbar. Super.
Stayed 6 nights in Aug 2023
Response from xxx on 1 Sept 2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über unser Hotel mitgeteilt haben.Wir danken Ihnen für Ihren positiven Kommentar und laden Sie schon jetzt ein, unser Hotel in der nächsten Saison zu besuchen.Mit freundlichen Grüßen, das Team des Hotels Diva**** SPA in Kołobrzeg.

8/10 Good

Günter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Absolut empfehlenswert
Wir waren drei Nächte in dem Hotel und hatten Halbpension gebucht. Das Hotel liegt sehr gut und es ist alles fußläufig zu erreichen. Parkplätze gibt es rund um das Hotel auch ausreichend die jedoch innerhalb der Woche gebührenpflichtig sind. Am Wochenende sind die Parkplätze kostenlos. Das Zimmer ist sehr geräumig und verfügt über einen Balkon. Die Betten sind zwar sehr weich aber wir haben ganz hervorragend geschlafen. Die Verpflegung sowohl das Frühstück als auch das Abendessen ist sehr gut und es sollte für jeden etwas dabei sein. Insgesamt können wir es nur weiterempfehlen und kommen bestimmt nochmal wieder.
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from xxx on 1 Sept 2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über unser Hotel mitgeteilt haben.Wir danken Ihnen für Ihren positiven Kommentar und laden Sie schon jetzt ein, unser Hotel in der nächsten Saison zu besuchen.Mit freundlichen Grüßen, das Team des Hotels Diva**** SPA in Kołobrzeg.

6/10 Okay

Michael

Travelled with family and small children
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, amenities
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from xxx on 1 Sept 2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben und wir hoffen, dass Sie unser Hotel wieder besuchen werden.

2/10 Terrible

Matthias

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from xxx on 1 Sept 2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben und wir hoffen, dass Sie unser Hotel wieder besuchen werden.

6/10 Okay

June

Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from xxx on 1 Sept 2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über unser Hotel mitgeteilt haben.Wir laden Sie ein, unser Hotel in der nächsten Saison zu besuchen.Mit freundlichen Grüßen, das Team des Hotels Diva**** SPA in Kołobrzeg.

10/10 Excellent

David

Stayed 6 nights in Jul 2023
Response from xxx on 1 Sept 2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über unser Hotel mitgeteilt haben.Wir danken Ihnen für Ihren positiven Kommentar und laden Sie schon jetzt ein, unser Hotel in der nächsten Saison zu besuchen.Mit freundlichen Grüßen, das Team des Hotels Diva**** SPA in Kołobrzeg.

8/10 Good

Philipp

Stayed 1 night in May 2023
Response from xxx on 13 Jul 2023
Dziękujemy za pozostawienie oceny o naszego Hotelu.

8/10 Good

Marco

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in May 2023
Response from xxx on 13 Jul 2023
Dziękujemy za pozostawienie oceny o naszego Hotelu.

4/10 Poor

Amir

Travelled with family and small children
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Die Freundlichkeit des Personals ließ deutlich zu wünschen übrig, eine defekte Hotelzimmertür wurde innerhalb von vier Tagen nicht repariert, das wiederholte zeigen von der Zimmerkarte und eines Hotel - Ausweises sowohl beim Essen als auch im Bade- und Wellnessbereich war wirklich anstrengend. Reinigungsservice fürs Zimmer bestand lediglich im Wechsel der Handtücher und Bereitstellung zweier kleiner Wasserflaschen. Nachdem das Kind einmal im Zimmer erbrochen hatte und der Reinigungsservice verständigt werden musste , kamen zwei Damen die ihrem Unmut über das Geschehene durch das permanente wiederholen polnischer Schimpfwörter deutlich zum Ausdruck brachten. Schlussendlich bleibt es ein kinderfreundliches Hotel mit guter Ausstattung , Abstriche müssen jedoch bei der Freundlichkeit des Personals und beim Reinigungsservice hingenommen werden.
Stayed 3 nights in May 2023
Response from Izabela on 22 May 2023
Sehr geehrte Damen und Herren,Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und aus diesem Grund bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen. Alle Kommentare und Bemerkungen werden wir an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten um unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern und dem Gast einen schönen Aufenthalt zu gewährleisten.Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva**** SPA Hotel in Kołobrzeg.

6/10 Okay

Janet

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Personal konnte kein deutsch konnten auch nicht lächeln,es wurde auch vom Personal Essen mit in die Küche genommen und dann mit nach Hause,kein fragen nach Getränken,Abendessen war zu zeitig, wenn man nicht rechtzeitig gekommen ist gab es nichts mehr,wurde auch nicht nachgefüllt das war auch zum Frühstück so,
Stayed 6 nights in Apr 2023

6/10 Okay

Diana

Die Umgebungen war sehr schön. Das Essen war ok, nur für Kinder gab es leider nicht so eine große Auswahl.
Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from xxx on 16 May 2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über unser Hotel mitgeteilt haben.Alle Kommentare und Rückmeldungen werden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten.Mit freundlichen Grüßen, das Team des Hotels Diva**** SPA in Kołobrzeg.

10/10 Excellent

Arkadiusz

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from xxx on 23 Aug 2022
Vielen Dank für Ihr Feedback.

6/10 Okay

Daniela

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Nö
Stayed 4 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Justyna

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Barnanpassad hotel! Super bra! Nära stranden , utmärkt frukost. Sången obekvämt bara! Kommer dit flera gånger!
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from xxx on 3 Aug 2022
Tack för att du delar med dig av ditt omdöme om vårt hotell. På hotellets vägnar vill vi be om ursäkt för den uppkomna situationen, och alla frågor som rör olägenheten har vidarebefordrats till berörda chefer för att förbättra kvaliteten på våra tjänster. Hälsningar från Diva**** SPA Hotel Team i Kołobrzeg.

2/10 Terrible

Marita

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sunkigt dåligt hotell
Det sämsta hotell vi bott på, gammalt, slitet, sunkigt och luktar väldigt illa på rummen. Trasiga ellamporna, sladdar som hänger, sängar i dåligt skick känner fjädrarna behöver bytas till nya, dålig mat, ingen handsprit i matsalen, otrevlig personal som är mycket långsam med incheckning. Hela hotellet behöver renoveras, motsvarar högst 2 stjärnor, en stor besvikelse, fotona stämmer inte alls med verkligheten, åk inte hit!
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from xxx on 20 Jul 2022
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über unser Hotel mitteilen. Im Namen des Hotels möchten wir uns für die entstandene Situation entschuldigen. Alle Themen im Zusammenhang mit den Unannehmlichkeiten wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva**** SPA Hotel in Kołobrzeg.

8/10 Good

Piotr

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from xxx on 18 Jul 2022
Ich danke Ihnen für Ihre Einschätzung. Alle Kommentare und Rückmeldungen sind wichtige Hinweise, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.

8/10 Good

marick

Stayed 6 nights in Jun 2022
Response from xxx on 15 Jul 2022
Ich danke Ihnen für Ihre Einschätzung.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Bardzo dobre zabiegi SPA, jest basen i fajna siłownia. Śniadanie średnie, restauracja Riccardo fatalna. Pokoje zdecydowanie wyglądają lepiej na zdjęciach, niż w rzeczywistości.
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from xxx on 7 Feb 2022
Dziękujemy za pozostawienie opinii, każda jest dla nas bardzo cenna, dzięki niej możemy poprawić jakość naszych usług.

8/10 Good

Dieter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Dec 2021
Response from xxx on 7 Feb 2022
Dziękujemy za pozostawienie opinii, każda jest dla nas bardzo cenna, dzięki niej możemy poprawić jakość naszych usług.

10/10 Excellent

Martina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Unser 8tägiger Aufenthalt im Hotel Diva Spa
Zimmer sauber und korrekt. Verpflegung top. Sehr gute und freundliche Mitarbeiter. Hatte man ein Problem, wurde es vom Personal gelöst. Hoteleigener Pool hervorragend.
Stayed 7 nights in Oct 2021
Response from xxx on 2 Nov 2021
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mitgeteilt haben. Wir laden Sie herzlich zu einem weiteren Aufenthalt ein.

6/10 Okay

Ralf

Stayed 2 nights in Oct 2021

4/10 Poor

Gordon

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Expedia hat bei der Beschreibung nirgends darauf hingewiesen, dass direkt neben dem Hotel eine Großbaustelle ist!!!!!!!!!! Das war extrem nervig! Selbst in der Nacht wurde dort teilweise gearbeitet! An Schlaf war nicht zu denken, sodass der Urlaub mit Erholung nichts zu tun hatte!
Stayed 5 nights in Sep 2021

4/10 Poor

Sven,

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Direkt neben dem Hotel ist eine Großbaustelle. Hat man ein Zimmer auf dieser Seite sollte man sich darauf einrichten das 07:00 die Nachtruhe vorbei ist und das man auch bis 02:00 Nachts mit Baulärm rechnen muss. Bei der Auswahl der Betten, sollte man unbedingt bei Paaren, ein Doppelbett auswählen. Die Matratzen in den Einzelbetten waren unterschiedlich hoch und fest. Ein Tausch war leider nicht möglich. Positiv kann man die Verpflegung erwähnen. Das Angebot war gut und reichlich.
Stayed 4 nights in Sep 2021

2/10 Terrible

Julian

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Katastrophales Hotel (dreckig, kaputt, mangelhaft)
Als wir im Hotel ankamen, bekamen wir ein Zimmer, welches ganz und gar nicht unserer gebuchten Kategorie entsprach. Wir hatten die Spa Suite gebucht ( höchste Kategorie auf Hotels.com) und bekamen ein Zimmer, welches sich in einem unglaublich dreckigen und kaputten Zustand befand. Beim Zimmer angekommen, war zunächst das Schloss kaputt, sodass sich die Tür mit der Karte nicht öffnen ließ. Der Hausmeister baute direkt ein neues Schloß ein. Die gesamte Zeit mussten wir warten und konnten unser Zimmer nicht nutzen. Als wir dann endlich im Zimmer waren, konnten wir nicht glauben, in welchem katastrophalen Zustand sich das Zimmer befand. Nicht nur, dass es dreckig und kaputt war, darüber hinaus lagen auch noch persönliche Gegenstände der vorherigen Gäste im Zimmer (u.a. eine Brille seitlich unter dem Bett). Die Couch (weiße Ledercouch) war so kaputt, dass auf der Sitzfläche kaum noch das weiße Leder erkennbar war. Nachdem wir uns an der Rezeption beschwert hatten, bekamen wir ein neues Zimmer (abgebliches Upgrade, obwohl schon höchste Kategorie gebucht). Das neue Zimmer war unwesentlich besser. Auch dort waren Wände, Böden und Möbel beschädigt und dreckig (anscheinend in diesem Hotel der Normalzustand der Zimmer). Darüber hinaus gab es keinen Zimmerservice, keine Parkplätze (im gesamten Nahbereich alles gebührenpflichtig) und auch das Buffet war nicht zufriedenstellend und für ein 4-Sterne- Hotel mangelhaft. Auch das Personal war sehr unfreundlich. FAZIT: NIE WIEDER DIESES HOTEL
Stayed 2 nights in Sep 2021

4/10 Poor

Lavinia

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Terrible service and definitely not a 4 star hotel
Unbelievably bad service and bad attitude from almost all the reception and restaurant staff during our entire 2 day stay. No friendly smile, Hello or Welcome from anybody, not once. When we notified the reception upon arrival that internet did not work in the room, they told us to wait until next day at 10 am. No apologies, nothing to make it up to us! Nobody cleaned our room after noontime on a Monday, despite the hanging door note to clean our room. The pool area looks 10 times better in the picture than in reality, we chose not to use it. We had dinners included as well but after first night of bad service, we decided not to go back second night. Parking was also a problem - we counted on free parking available as per our reservation but the receptionist said they had nothing available for 2 weeks! The standard of the room (we booked a Luxury room) was pretty poor, the curtains were ripped and sowed in the middle of the window and nothing said Luxury but was quite standard. We did NOT feel welcome and this is not a place we would recommend to anybody!
Stayed 2 nights in Aug 2021

6/10 Okay

Jeremias

Travelled with family and small children
Nicht gefallen hat uns, dass wir keine Fahrräder bekommen haben, obwohl sie kostenlos waren laut der Buchung. Wir haben das Hotel eigentlich nur gebucht wegen den Fahrrädern und trotzdem musste man zahlen. Schlechte Absprache zwischen hotel und Expedia
Stayed 4 nights in Aug 2021
Response from xxx on 9 Sept 2021
Guten Morgen, Expedia hat keine Angebote, die die kostenlose Fahrradnutzung beinhalten.

10/10 Excellent

Sebastian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Aneks kuchenny
Duży rodzinny pokój z aneksem kuchennym. Posiłki przynoszone przez personel do pokoju. Dzięki aneksowi kuchennemu duże ułatwienie, zaparzenie świeżej herbaty czy podgrzanie posiłków
Stayed 2 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Lukasz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sympatycznie i wygodnie
Bardzo sympatyczny pobyt obsługa miła i fachowa. Pokój bardzo przestronny i wygodny czysty bardzo duży plus za przyjazność dla zwierząt. Zabiegi spa jak najbardziej godne polecania.
Stayed 2 nights in Feb 2021

8/10 Good

Bartosz

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Polecam
Bardzi duże i wygodne pokoje, polecam.
Stayed 1 night in Oct 2020

8/10 Good

Anja, Oranienburg

Travelled with family and small children, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ich fand es nicht so toll das niemand den Eimer gelehrt hatte. 5 Tage mit einem vollen Windeleimer. Ich kann verstehen das zwecks Corona andere Vorschriften zählen,aber eine gewisse Sauberkeit sollte vorhanden sein. Im Whirlpool saßen zwischenzeitlich 6 Leute drinnen, soviel zum Thema Abstand halten.
Stayed 5 nights in Oct 2020
Response from xxx on 22 Oct 2020
Danke, dass Sie Ihre Meinung hinterlassen haben. Aufgrund der eingeführten Einschränkungen sollte jedes Mal ein Reinigungsauftrag an der Rezeption gemeldet werden.

8/10 Good

Melanie, Berlin

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Öffnungszeites des Spa vonn 7 bis 22 Uhr sind sehr angenehm. Auch hat man einiges getan, um dem Hygienekonzept gerecht zu werden (Desinfektionsspender, Einweghandschuhe usw.) Schön wäre gewesen, wenn das Anlegebesteck mit den Tabletts ausgetauscht werden würde und die Nische für Getränke etwas vergrößert werden würde, dann würde es sich etwas entzerren. Dort war leider das Gedränge zu groß zumal de Kaffeemaschinen relativ langsam waren.
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from xxx on 13 Oct 2020
Danke für Ihre Meinung, wir werden unser Bestes tun, um die Nutzung von Buffets während der Mahlzeiten zu verbessern

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 3 nights in Aug 2020
Response from xxx on 13 Oct 2020
Vielen Dank für Ihre Meinung

8/10 Good

Keld Lykke Hansen

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Summer 2020
Over all. Okay. Cleaning was not ok, and one day they did not make up our room. Parking is a mess, no free places at the hotel and outside hotel you have to pay in cash. Spent 2 hours walking around and find a place that could exchange coins.
Stayed 3 nights in Jul 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Vi manglede lidt service omkring rengøring, nye håndklæder. Vi fik ikke info omkring parkerings muligheder, trods vi spurgte efter dem. Og at de kunne snakke engelsk. Morgenmaden var super!
Stayed 3 nights in Jul 2020