Outdoor pool

Reviews of Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis

4 out of 5
Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis
Rua Juvenal Mário da Silva, 55, João Pessoa, PB

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 13 out of 25 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 25 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 25 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 25 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 25 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Paulo

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Quarto
Prédio Novo, com muito potencial, porém alguns pontos deixam a desejar. No quarto só tem uma tomada, no banheiro a pia é minúscula, nem cabe uma escova de dente...espelhos super pequenos e box aberto por completo, molhando todo o banheiro. O quarto é minúsculo, pra um casal é desconfortável e sem espaço. O café da manhã poderia ter mais variedades tambem.
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Equipe Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis on 11 Jan 2024
Prezado Paulo,Agradecemos por compartilhar seus comentários sobre sua estadia em nosso hotel. É valioso receber feedbacks detalhados como o seu, pois nos ajuda a identificar áreas para melhorias.Lamentamos que alguns aspectos de sua estadia não tenham atendido completamente às suas expectativas. Agradecemos por apontar áreas específicas, como a falta de tomadas, o tamanho do quarto e do banheiro, bem como a variedade no café da manhã. Entendemos a importância desses aspectos para uma estadia confortável.Queremos informar que seu feedback é essencial para nós, e vamos revisar internamente as áreas mencionadas para garantir melhorias contínuas.Caso decida nos visitar novamente, ficaremos felizes em recebê-lo e proporcionar uma experiência mais satisfatória.Atenciosamente

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Check in/out rápidos, bom atendimento, instalações novas, estacionamento gratuito, bom café-da-manhã e bela piscina no topo. Sentimos falta de espelho e mais tomadas no quarto. Na aérea da piscina não há espaço algum protegido do sol, apenas um caramanchão sem cobertura. Também falta ainda serviço de bar na área.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis on 3 Nov 2023
Prezado hóspede,Agradecemos por sua avaliação e por compartilhar seus comentários sobre sua estadia em nosso hotel. Ficamos felizes em saber que você apreciou o check-in/out rápidos, o atendimento, as instalações, o estacionamento gratuito, o café-da-manhã e nossa bela piscina no topo.Entendemos suas observações sobre a necessidade de mais espelhos e tomadas no quarto. Seu feedback é valioso para nós, e consideraremos essas melhorias para aprimorar a experiência de nossos hóspedes.Quanto à área da piscina, estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossas instalações e serviços. Suas sugestões sobre a necessidade de um espaço protegido do sol e um serviço de bar serão levadas em consideração ao planejarmos futuras melhorias.Esperamos tê-lo novamente como nosso hóspede no futuro e oferecer a você uma experiência ainda mais agradável.Atenciosamente,

4/10 Poor

Luiz Sergio

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Equipe Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis on 11 Sept 2023
Prezado Luiz, Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco.Agradecemos por seu feedback, que nos ajuda a identificar áreas de aprimoramento. Esperamos tê-lo novamente em nosso hotel em breve e continuar proporcionando-lhe uma estadia mais satisfatória em todos os aspectos.Atenciosamente

10/10 Excellent

Leo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Equipe Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis on 23 Feb 2024
Prezado Leo,Agradecemos imensamente por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco no Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis.Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais experiências agradáveis.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel é ótimo, funcionários simpáticos e café da manhã muito bom! Único defeito foi o banheiro que só tinha um lado de boca de vidro, entendo que era acessível, mas deveria pelo menos ter um pano no chão, o banheiro ficava ensopado, fora isso, tudo muito bom!!
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis on 5 Jan 2024
Prezado Hóspede,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito satisfeitos em saber que desfrutou de sua estadia no Arpoar Suítes.Valorizamos sua observação sobre o banheiro, e lamentamos qualquer inconveniente. Suas sugestões são fundamentais para aprimorarmos nossos serviços. Estamos considerando medidas para garantir mais conforto em futuras hospedagens.Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve para proporcionar momentos ainda mais agradáveis.Atenciosamente,A Equipe do Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis

10/10 Excellent

Gustavo Toshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Equipe Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis on 15 Dec 2023
Prezado hóspede,Agradecemos por compartilhar seus comentários positivos sobre sua estadia no Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis.Ficamos satisfeitos em saber que nossos colaboradores, café da manhã e acomodações contribuíram para tornar sua experiência agradável.Esperamos recebê-lo novamente em um futuro próximo.

10/10 Excellent

Carla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Funcionários atenciosos, perto do shopping e ótimo para uma caminhada até Tambau, com ótimas opções de sorveteria ao longo da praia
Stayed 9 nights in Oct 2023
Response from Equipe Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis on 15 Dec 2023
Prezado hóspede,Agradecemos por sua avaliação positiva e por destacar a atenção dos nossos funcionários, a localização conveniente próximo ao shopping e as opções ao longo da praia. Ficamos contentes em saber que sua estadia foi agradável.Esperamos recebê-lo novamente no Arpoar Suítes para mais momentos memoráveis.Atenciosamente,

8/10 Good

Rafael

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Equipe Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis on 16 Oct 2023
Prezado Rafael,Agradecemos por compartilhar sua avaliação e pelo feedback sobre sua estadia no Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis.Esperamos tê-lo novamente como nosso hóspede em breve para mais momentos agradáveis em nossa localização privilegiada.

8/10 Good

Cláudio

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Muito bom!!!
Excelente localização, hotel novo, bom café da manhã, porém a limpeza ficou um pouco a desejar.
Stayed 8 nights in Sep 2023
Response from Equipe Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis on 11 Oct 2023
Prezado Claudio,Agradecemos por compartilhar sua avaliação e pelo feedback sobre sua estadia no Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis.Ficamos felizes em saber que você encontrou nossa localização excelente, apreciou o café da manhã e notou a novidade do hotel. No entanto, lamentamos saber que a limpeza não atendeu às suas expectativas. A limpeza é uma prioridade para nós, e sua observação será compartilhada com nossa equipe para que possamos garantir que as áreas comuns e os quartos sejam mantidos em estado impecável para a satisfação dos nossos hóspedes.Esperamos que, em uma próxima oportunidade, possamos proporcionar-lhe uma experiência ainda mais satisfatória em termos de limpeza.Atenciosamente,

4/10 Poor

FELIPE

Disliked: Room comfort
Abaixo das expectativas para hotel novo
Hotel novo mas precário. Custo-benefício ruim. Ar condicionado bem na cara da cama. Micro criado-mudo só de um dos lados. Não te informam a internet na chegada. Cofre não funcionava. Porta-shampoo quebrado. Banheiro não tem espaço de apoio de itens. Café da manhã ok.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis on 11 Sept 2023
Prezado Felipe,Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco.Lamentamos profundamente que sua experiência no hotel não tenha atendido às suas expectativas. Suas observações são valiosas, e levaremos cada uma delas em consideração para melhorar nossos serviços e instalações. Estamos empenhados em oferecer um ambiente confortável e funcional para nossos hóspedes, e esses pontos não refletem nossos padrões de qualidade.Ficamos satisfeitos em saber que você considerou o café da manhã como "ok", mas vamos continuar trabalhando para melhorar ainda mais essa parte de nossa oferta.Agradecemos por seus comentários, que nos ajudam a identificar áreas de melhoria. Esperamos que nos dê outra oportunidade de servi-lo no futuro e proporcionar uma experiência mais satisfatória.Atenciosamente,

6/10 Okay

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
BANHEIRO PESSIMO
O hotel externamente é lindo e por fotos também. Mas ao chegarmos ao quarto nos deparamos com uma triste realidade no banheiro. A pia era minúscula, mal cabia uma escova de dentes e o espelho era muito mal planejado e pequeno. Inclusive tive que utilizar o celular como espelho. O local de tomar banho não tinha BOX pra fechar e acabava molhando o banheiro todo quando ia tomar banho. Não sei se todos os quartos são assim, mas o 233 era. Porém, o café da manhã é ótimo e a limpeza também.
Pia minúscula, mal cabia uma escova de dente. O espelho não dava pra se olhar direito.
Box não fechava inteiro e molhava todo o banheiro.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Equipe Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis on 31 Jul 2023
Prezado Eduardo,Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco e por escolher o Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis para sua estadia.Lamentamos qualquer mal-entendido que possa ter ocorrido durante a reserva. Levamos a acessibilidade de nossos quartos a sério e buscamos proporcionar uma estadia confortável para todos os nossos hóspedes, incluindo aqueles que necessitam de acomodações especiais, como a categoria PNE.Apesar que sua reserva foi feita nesta categoria e que não atendeu às suas necessidades e expectativas.Seu feedback é extremamente valioso, e iremos revisar internamente os detalhes da reserva e a descrição da categoria PNE para garantir que esteja claramente comunicada aos nossos futuros hóspedes.Por outro lado, ficamos satisfeitos em saber que você apreciou o café da manhã e a limpeza do hotel. Nosso objetivo é fornecer um serviço de qualidade em todos os aspectos, e é gratificante saber que esses aspectos atenderam às suas expectativas.Esperamos que essa questão não tenha comprometido completamente sua experiência conosco. Caso você decida nos dar outra oportunidade de hospedá-lo, por favor, entre em contato conosco diretamente para que possamos garantir que você tenha uma estadia mais satisfatória e condizente com suas preferências e necessidades.Agradecemos novamente por compartilhar sua avaliação e por nos ajudar a melhorar. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Equipe do Arpoar Suítes by Slaviero Hotéis