Reception
Check availability

Reviews of Selenay Hotel

Selenay Hotel
Soganaga Tavsantasi Sok.No: 12, Beyazit, Istanbul, Istanbul

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 4 out of 25 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 25 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 25 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 25 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 25 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Zaid

Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from Iryna front desk manager on 3 Nov 2021
Mr Zaid thank you for your feedback . Nowadays we there is renovation in the hotel and we look forward to see you again in our hotel

6/10 Okay

MRS ASMA N

Business traveller
he location is great and close to the archaeological sites
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Iryna front desk manager on 2 Nov 2021
Mrs Asman Thank you for your feedback . We will look for your visit aftre hotel renovation .

10/10 Excellent

osama

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good price and service
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Iryna front desk manager on 21 Oct 2021
Thank you very much for your feedback. looking forward to seeing you next time

8/10 Good

James

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from Iryna front desk manager on 14 Oct 2021
Mr James. Thank You very much for your review. We look forward to seeing You in April

6/10 Okay

Dzhwar

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2018
Response from Fırat on 26 Oct 2018
Thank you for your point dear dzhwar.

10/10 Excellent

E., Bud

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
i recommend!
Very helpful staff,close to the center,beautiful view from the terrace.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Great staff, friendly service
This hotel has probably the friendliest staff you can ever have among the 3star category. You can be sure they'll do their best to make you feel at home. The photos are definately from some years ago. We have visited this hotel off season, so there probably were less staff and the restaurant wasnt working. Having said so, the complimentary breakfast was pretty good, the view from them rooftop was magnificent. Laleli is a neighbourhood for mostly trade and business people, but it is also walking distance to the Grand Bazaar. Tram stop is just around the corner. We wanted to change our room after first night, and the staff was really helpful, the manager of the hotel even sent us a complimentary fruit basket. For the amount we paid we got a good room and a decent service. There is a multistorey carpark close by, for around 6 EUR a night. The manager helped us to find the parking.

4/10 Poor

Trauma, Sydney

Disliked: Property conditions & facilities
staff couldn't give a rat's what we think
comfortable , central to main attractions but the hotel needs to lift their game ! Breakfast buffet was atrocious , just cold leftovers from previous night but hey ! this was never going to be a five star experience ....

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very clean and nice staff
We stayed 3 nights. Very nice hotel close to shopping and very clean
Response from F.Kutluk on 28 Dec 2015
Dear guest thank you so much for your honest and kindly comment.

8/10 Good

J, Stellenbosch

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Friendly service
Thank you to Firat and his team for ensuring that we had a pleasant stay on our first nights in Turkey. Firat was kind enough to organise supper for our group when we arrived there tired after a long travel from South Africa.
Response from manager on 5 Dec 2015
Thank you so much for your kindly comment. We are happy to meet with you.

2/10 Terrible

Cheikh

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Terrible
Une mauvaise expérience
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from managemenrt on 8 Sept 2022
Cet homme est un fraudeur, 4 personnes prennent une chambre et 5 personnes viennent. Il s'oppose aux frais de lit supplémentaire de 60 euros qu'il a payés à la banque. Sans entrer le mot de passe, il paie sciemment avec sa carte et demande un remboursement à la banque. ce mec est faux.

4/10 Poor

Ramazan

Liked: Cleanliness, amenities
Stayed 5 nights in Dec 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Отель на реконструкции
Отель на реконструкции, на верхних этажах ремонт. В номере нет кондиционера, отопления, чайника, шторы оборваны. Было довольно холодно в конце октября. Кровати удобные, постельное белье и полотенца хорошие. Завтрак нормальный, но на -1 этаже, а не на крыше. В номере чисто, убирают каждый день. Сотрудники отеля всегда готовы помочь, даже нашли обогреватель и чайник, мы путешествовали с детьми.
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from ева on 3 Nov 2021
привет, отель обновляется каждый день. Прошел 1 месяц, мы новый бизнес. Кондиционеров не хватало, их все сняли, теперь послойно устанавливают новые кондиционеры, и они вот-вот закончатся. Мы начали там раньше, чем обновили секции в ресторане. Обычно завтрак на террасе. Ожидается новая мебель, которая будет введена в эксплуатацию на этой неделе. Обед и ужин оплачиваются дополнительно.

6/10 Okay

Liudmila

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Необходимо поместить реальные фото
Фото абсолютно не соответствуют описанию . Гостинца , мягко говоря , уставшая . Для отдыха туристу рассматривать бы не стала. Но персонал хороший , приветливый. Это большой плюс .
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Iryna front desk manager on 25 Oct 2021
Людмила , благодарим Вас за отзыв . Ваше мнение действительно важно для нас . В отеле в данное время проходит полная реконструкция номеров . поэтому мы планируем поменять фото номеров и ресторана после окончания реставрации .

4/10 Poor

Samir

Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Iryna front desk manager on 26 Oct 2021
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Ariuna

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2021
Response from yusuf on 12 Aug 2021
Ariuna , thank you so much

8/10 Good

azeddine

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
agréable séjour à Istanbul
hotel très bien situé ( visites culturelles et shopping ), accueil chaleureux et service correct.
Stayed 7 nights in Jul 2018
Response from Fırat on 16 Aug 2018
Thank you for chosing us dear guest.

6/10 Okay

Murat

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Joselito

Liked: Room comfort
Melhorar limpeza
A localização é boa para quem quer fazer compras e conhecer os pontos turísticos na SultanAhmed. O café da manhã é gostoso com uma linda e tranquila vista para o mar. A limpeza dos quartos deixa um pouco a desejar.
Stayed 6 nights in Jul 2017
Response from manager on 28 Aug 2017
Thank you for your comment. You are so kind we will preisiure We will be pleased to see you at our hotel when you come to istanbul again. Have a nice days. Hi from Hotel Selenay team.

8/10 Good

abdelkrim, Constantine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agréable
Bien

6/10 Okay

carina, eslöv

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Nergånget hotell med superläge!
Väl bemötta men personalen dåliga på engelska. Helt ok rum men dåliga badrum.fantastisk utsikt från takterrassen. Frukostbuffé riklig men inte särskilt god.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Breakfast was ok. The bread was the best, tastes very good. Friendly staff and good service.
Response from manager on 27 Feb 2016
Dear guest thanks a lot for your nice comment. But i think ıt was mistakes point everythink is good but point 5-3. We happy meet with you.

8/10 Good

Ekaterina, Краснодар

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
хороший отель
В отеле останавливались на 3 ночи. Были праздники и поэтому все магазины в окрестности были закрыты и было достаточно спокойно. Но в рабочие дни этот район тихим не назовешь. Уйма магазинов и швейных фабрик. До трамвайной остановки минут 10 пешком, до Гранд Базара минут 15, до Султанахмет минут 30. Отель достаточно старый. Номера на наш взгляд просторные (по сравнению с другими Стамбульскими отелями). Наш номер был в удовлетворительном состоянии: в туалете сильно воняло канализацией, плитка была в плесени, мебель слегка обветшала, на обоях были пятна. Но номер всегда убирали очень хорошо. Каждый день меняли полотенца и банные принадлежности в том числе и тапочки. Персонал очень приветливый и отзывчивый, всегда готовы помочь. Молодой человек на ресепшн немного владеет русским. Мы приехали в отель около 9 утра и нас моментально заселили. Ресторан, где проходят завтраки расположен на террасе откуда открывается замечательный вид. Завтраки особым разнообразием не отличались, было много блюд местной кухни. Разочаровало, что не было фруктов, в остальном все очень даже приемлемо, никто голодным не уходил. На время нашего прибывания людей было много, основной контингент отеля были турки и представители мусульманских стран, но это скорее было связано с празднованием религиозного праздника. Общее впечатление от отеля хорошее. Если вы хотите недорогой отель недалеко от достопримечательностей, то этот отель для вас.
Response from manager on 27 Feb 2016
Thank you so much for your kindly comment.

8/10 Good

Kim Roar, Børkop

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Godt hotel til pengene
Godt hotel til pengene, tæt på alt det centrale, dog var morgenmaden ikke meget værd
Response from manager on 8 Aug 2015
Thank you so much for your rewiev. Nice to meet you and dont remember you are our guest everytime, you have a home to istanbul. Have a nice days

4/10 Poor

Julia, Michelfeld

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Raucher-Jugendherberge mit defektem Staubsauger
Schade Warmes Wasser um Duschen zu können gab es leider nur spartanisch-am Vormittag gab es gar keines, sodass man am Abend den richtigen Zeitpunkt abwarten musste um in den Genuss eines Duschrituals zukommen. Weiterhin könnte die Hygiene und Sauberkeitstandards einen höheren Stellenwert bekommen, sodass man nicht ständig das Gefühl hat, selbst einmal kräftig Putzfee spielen zu müssen. Grund-wir waren 7 Tage dort u.es wurde ein einziges Mal gestaubsaugt(erst nach Aufforderung), die Haare der Vorgänger waren dennoch überall verteilt u.das WC roch sehr streng nach Urinstein. Weiterhin störend ist die Tatsache, dass in dem Hotel geraucht werden darf-(bsp. im Frühstücksraum in dem sich die Besucher sowie die Angestellten gerne mal eine Kippe genehmigen)auch in unserem Zimmer, welches als ein Nichtraucher-Zimmer verkauft wurde stand ein Aschenbecher parat u. der Geruch war ein ständiger Begleiter, der durch eigens gekaufte Duftsprays versucht wurde zu minimieren. Weiterhin ist es nicht zu empfehlen um 9.15 Frühstücken zu gehen, da das Buffet dann nicht mehr unbedingt aufgefüllt wird-was schade ist wenn man an eine Art Entspannung denkt und die Zeitspanne 7.00-10.00 vorgegeben ist-was an sich reichen würde, wenn es eben noch ausreichende Grundnahrungsmittel wie beispielsweise Brot oder Jogurt geben würde. Alles in Allem-Lage in Ordnung, der Rest erinnert an eine Jugendherberge mit erkrankten Putzpersonal in dem die Zimmerpreise übertrieben sind.