Thank you for taking the time to share your experience, thank you for choosing our location and our hotel, we look forward to seeing you next year. Besteì regards Laura

Good evening, we renew our apologize for the error and the damage suffered. The room we first offered you was a Junior Suite that has the same view as the Suite or the Classic Plus room where you then decided to spend the night. All rooms have a balcony and the only difference between the Suite and the Junior Suite, as explained, is the sauna. About the reimbursement for the issue suffered we offered different options such as a bottle of wine, free late check-out with SPA access, and then you asked for a discount on dinner which was applied to your bill as agreed (50%off). The difference of the cost between the two rooms reflects the amount deducted. In the end, what I can say is that it’s true we’ve made a mistake but we did everything possible in order to accommodate you in the best way and in the form of reimbursement you’ve asked.Sincerely, Laura

Grazie per la sua recensione! A presto :)

Grazie: siamo davvero felici di essere riusciti a regalarvi una bella esperienza. Alla prossima!

La ringraziamo infinitamente: siamo contenti che abbate gradito il vostro soggiorno :)

Grazie per la vostra recensione.

Thank you! :)Hope to have the pleasure to host you again

Grazie! :)

Grazie mille! Speriamo di accogliervi nuovamente presso la nostra struttura :)

Grazie della sua recensione, a presto!

Grazie mille, speriamo di potervi riaccogliere presto! :)

Grazie mille! Speriamo di riavervi presto come nostri ospiti :)

Grazie infinite per questa vostra gentilissima recensione. Alla prossima!!

Buon giorno. Grazie infinite per la vostra bellissima recensione. Siamo contenti di essere riusciti a regalarvi una bella esperienza e speriamo di rivedervi prestissimo.

Grazie infinite: siamo davvero contenti che abbiate gradito il vostro soggiorno!

Thank you for your kind review :)

Thank you for your review :)

Thank you very much for your review. So happy you have enjoyesd your stay! We wish you all the best!

Thanks Mrs Suzanne. We are very happy you have enjoyed your stay and we hope to welcome you in another occasion. All our best,

Thank you so much for your kind review. We all hope to see you in another occasion. Very best regards,

Thank you a lot for your kind review :)

Grazie a voi, alla prossima!

Grazie mille della recensione, speriamo si potervi accogliere nuovamente in futuro! :)

Grazie :) :) :)

Grazie infinite!!!

Buon giorno.La ringraziamo per la sua gentile recensione. Mi permetta di dare risposta alle sue rimostranze. Riguardo il paese desolato, è buona norma informarsi su cosa la località ha da offrire prima di prenotare, onde non rimanere delusi. Gressoney è un piccolo centro con un grande comprensorio sciistico. Chi ci sceglie è soprattutto per una vacanza all'insegna dello sci, ma a ben guardare, può anche visitare il Castel Savoia, provare lo sci di fondo, noleggiare ciaspole per una passeggiata sui tracciati segnalati. Magari un pomeriggio a pattinare sul laghetto a Gressoney Saint Jean? C'è anche un palazzetto dello sport con una piscina coperta regolamentare da 25 metri con 5 corsi,un campo da gioco per basket, calcetto, volley e tennisdue campi da squash, una palestra fitness ed unazona boulder d'arrampicata. E poi c'è la nostro piccolo centro benessere, che oltre a sauna, bagno turco, idromassaggio e percorso Kneip, offre una vasta scelta di massaggi. Il bello della vacanza è proprio quello di trovare ciò che si ama o piacerebbe fare, di entrare nello mood della località che vi ospita. Il che presuppone anche un certo spirito di adattamento e...di avventura. E qui parliamo del nostro bel campanile. Globalizzazione...perché si devono snaturalizzare le tradizioni di un posto quando esistono altre vie per godersi, nel pieno rispetto, le proprie vacanze? Se il rintocco delle campane si pensa possa essere un problema, esistono due modi per risolverlo: un paio di tappi o prenotare in un hotel lontano dalla chiesa. Veniamo ora al nostro ristorante. Riguardo ai prezzi: le materie prime di qualità hanno un costo, così come anche le attrezzature per trattarle, il personale per cucinarle e per servirle. Facciamo tutto noi, dal pane al dolce (panetone compreso), dalla pasta al brodo, tutto rigorosamente di stagione e quanto più possibile a km 0. Fortunatamente, la nostra clientela ha sempre dimostrato apprezzamento a quanto serviamo, dando il giusto peso al rapporto qualità prezzo. Avendo cenato tutte e due le sere, avevamo supposto che fosse stato così anche per voi. In caso contrario, saremmo stati felici si suggerirvi altri ristoranti in paese da provare. Avremmo comunque gradito se ci aveste fatto notare che la sacher non vi era piaciuta: vi avremmo proposto un altro dessert, naturalmente senza costi aggiunti.

Grazie della sua recensione! A presto :)

Grazie! Speriamo di potervi ospitare nuovamente :)

Buon giorno e grazie per questa vostra bellissima recensione. Vi aspettiamo in un prossimo futuro!!

Nous vous remercions pour cette belle critique!

Merci beaucoup pour votre très aimable critique. Nous espérons vous voir bientôt!

Thanks a lot!!!!!

Grazie per la vostra recensione. Siamo contenti che avete apprezzato i nostri servizi. Alla prossima :)

Bonjour et merci pour votre avis. J'espère vous accueillir bientôt. Salutations de tout le personnel

Buon giorno e grazie per la sua recensione. Ci piacerebbe approfondire i giudizi con i nostri ospiti, cosa è funzionato, cosa no cosa si potrebbe fare per implementare la vostra soddisfazione. Saremmo quindi davvero contenti se voleste contattarci in privato. Un saluto,

Grazie Signor Pasquale: facciamo del nostro meglio per regalarvi belle emozioni!

Grazie infinite per la vostra recensione. Un saluto,

Thank you very much for your kind review. We hope to welcome you as our guest in another occasion. Best regards,

Grazie Signor Antonello per la Sua bella recensione.Spero di rivederLa presto. Un cordiale saluto,

Grazie :)

Guten Morgen und vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich hoffe, Sie bei einer anderen Gelegenheit wiederzusehen und denken Sie daran, nach den weichen Kissen zu fragen: Auf Wunsch haben wir sowohl Matratzen als auch weichere Kissen. Bis bald!