Twin Room | Desk, soundproofing, free WiFi, bed sheets

Reviews of B&B HOTEL Nancy Frouard (1)

2 out of 5
B&B HOTEL Nancy Frouard (1)
1 Rue De Nerbeveaux, Frouard

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 33 out of 117 reviews" "
Rating 8 - Good. 55 out of 117 reviews" "
Rating 6 - Okay. 16 out of 117 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 117 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 117 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

ALBERTO, PEREIRA -COLOMBIA

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in May 2024
Response from B and B Hotel on 13 May 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

ian

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from B&B Hotel on 20 Nov 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Katherine

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from gerante on 15 Aug 2022
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

2/10 Terrible

Kenneth

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities
1) No hand soap 2) Sketchy area 3) Worst breakfast on planet Earth 4) Did not see a human being attending the hotel
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from gerante on 9 Aug 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from gerante on 24 Jun 2022
Bonjour Madame , Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
B&B Nancy Frouard - convenient but disappointing
Conveniently located and inexpensive, so ideal for a stopover during a long drive. Our family room had a mezzanine with 2 single beds which was fine, however the main level was extremely small - only enough space for one person to stand beside the bed. We could live with those points given the price was very reasonable. Our only gripe was cleanliness - the room was dirty. Yes, the bed linen was crisp and clean, however the rest of the room needed a proper deep clean. My wife spent 30 minutes sanitising everything - including the ciommunsl elevator which was grotty around the buttons etc.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from gerante on 9 May 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

8/10 Good

C

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Great vallue for the money
Great 24/7 check in system. Good amenities.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from gerante on 4 Oct 2021
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

4/10 Poor

Charles

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from gerante on 13 Sept 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Emmanuel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Late check-inn allowed.
I love these self check in machines. I arrived Nancy from Geneva at 2am.I was still able to get my clean airconditioned room, crisp & hot soup from the vending machine. Awesome!
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from gerante on 31 Aug 2021
Bonjour, Nous sommes ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir. Cordialement

8/10 Good

SALIL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice room, comfortable sleep
Room was small but was good enough for a sleepover during our trip to Chamonix. One thing to note is when booking through hotels.com and arriving after hours when check-in desk is closed, you will need a pincode to get in through the main gate and your room. To get that, once you reach the hotel, next to machine between gate and machine there is an assistance caller. You ll have to call them to get your pin code to get in. Apart from that, rest everything can be done yourself. Pretty smooth.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from gerante on 31 Aug 2021
Bonjour, nous sommes ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir. Cordialement

8/10 Good

Valerie

Travelled with family
Disliked: Staff & service
good value for the price
It is perfect stay for a stop over. But the reception desk was not manned and we didn’t have the confirmation number to do a self check in. At least the call center was able to answer us. Everything went well afterwards.
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Didier

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
mon séjour s'est passé simplement, tranquille et calme. je retournerai dans cet établissement.
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from B and B Hotel on 19 Feb 2024
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Anthony

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Marieclaire

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bons rêves
De passage nous avons passé une excellente nuit. Les filles ont adoré les lits sur la mezzanine.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from A. on 17 Dec 2023
Bonjour, nous sommes ravis que cela vous ai plu et espérons vous revoir prochainement. Bonnes fêtes de fin d'années!

8/10 Good

anne kathrine

Travelled with family
Liked: Staff & service
God beliggenhed
Den lå fint ved motorvejen. Ok parkering, men vi var mange biler. Senge og hovedpuder trænger til en upgrae. Rengøring kunne være bedre. Fin morgenmad.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from B and B Hotel on 2 Jan 2024
Beste gast,Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien.Met vriendelijke groet,

10/10 Excellent

Henk

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Veilig Goede service Rustig prijs kwaliteid
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from B&B Hotel on 30 Nov 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 Okay

Angelique

Business traveller
Disliked: Staff & service
Ma note est le reflet de la personne à l’accueil. Voyageant professionnellement sur toute la France il y avait bien longtemps que je n’avais pas été reçu avec autant d’indifférence additionnée à de la froideur…
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from B&B Hotel on 24 Nov 2023
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous permettent d'améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Göran

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Engagerad hjälpsam personal. Slitet hotel. Utmärkt läge som övernattningshotell.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from B&B Hotel on 20 Nov 2023
Beste gast,Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel.Met vriendelijke groet,

8/10 Good

christian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from B&B Hotel on 20 Nov 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Poor

Rasmus

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Frence Hospitality
On the way trough Europe I found the B and B place in Nancy where the reception was closed at 16.00 when I came. There was a checkin machine outside where you could pay with creditcard and get a code for the room. That did not work... so I waited one hour for the reception to open. Then the French receptionist couldn't acces the system and I waited another 20 min. There was no smile or "I'm sorry" from and I feld the famous "Frence hospitality" right there... Do not recoment this place at all..
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from B&B Hotel on 1 Nov 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Poor

Idriss

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Nul
Chambre très petite et sale avec des toiles d’araignées à plusieurs endroits
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from B&B Hotel on 24 Oct 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Séverine

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from gerante on 24 Oct 2023
Bonjour Madame,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy frouard lors d'un prochain séjour

6/10 Okay

SARRASIN

Business traveller
Disliked: Staff & service
MECONTENTEMENT RECEPTION
Très mécontent car à notre arrivée à 13 h 45 je n'ai pas pu accéder à notre chambre. "réservation non trouvée" Appel la personne me dit qu'il faut attendre 14 h alors que sur la confirmation de réservation j'avais 12 h. A 14 h 05 nouvelle tentative "réservation non trouvée" Nouvel appel. Tout d'abord la personne met en doute mes capacités à saisir un code !!! Après une attente elle me communique un nouveau numéro mais qui ne fonctionne pas. Elle nous dit d'attendre et qu'une personne arrive. Cette personne qui était sur place cherche sur son ordinateur et ne nous trouve pas !!!! Finalement elle finit par trouver et il est déjà 14 h 30 !!!
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from B&B Hotel on 24 Oct 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Pierre

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from gerante on 26 Sept 2023
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

coby

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Goed hotel niet twijfelen gewoon reserveren.
Het was maar voor 1 nacht op terug weg naar Nederland. Schoon netjes heerlijke bedden. Ja het is klein maar je slaapt er alleen. Ontbijt was ok niet veel variatie maar genoeg wat je nodig hebt.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from gerante on 26 Sept 2023
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Youssef

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from gerante on 15 Aug 2023
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Niels

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Prima hotel om met je gezin te overnachten. Was stil, praktisch en comfortabel.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from gerante on 23 Jul 2023
Bonjour Monsieur , Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Martin

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from gerante on 19 Jul 2023
Bonjour Madame ,MonsieurNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

joseph

Business traveller
Personnels très agréables
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from gerante on 7 Jul 2023
Bonjour Madame ,Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B & B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

6/10 Okay

Monique

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from gerante on 7 Jul 2023
Bonjour Madame ,Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B & B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Marco

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from gerante on 7 Jul 2023
Bonjour Madame ,Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B & B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

8/10 Good

Mohamed Dhia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023
Response from gerante on 7 Jul 2023
Bonjour Madame ,Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B & B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

6/10 Okay

Anne

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from gerante on 7 Jul 2023
Bonjour Madame ,Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B & B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

8/10 Good

Karine

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from gerante on 3 May 2023
Bonjour Madame , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

8/10 Good

Stephane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Etape sur notre route
Etape convenable
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from gerante on 3 May 2023
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

8/10 Good

Amonrat

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from gerante on 10 Apr 2023
Bonjour Madame,Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Benno

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from gerante on 22 Mar 2023
Bonjour Monsieur , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

6/10 Okay

Theo

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from gerante on 16 Jan 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

DOMINIQUE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from gerante on 7 Jan 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Je reviendrai !
Hôtel tres bien situé avec des chambres propres et confortables. Personnel très accueillant et présence d'un quadrupède de type chat trop mignon !!!
Stayed 4 nights in Nov 2022
Response from gerante on 30 Nov 2022
Bonjour Monsieur,Madame,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Aurel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from gerante on 21 Nov 2022
Bonjour Madame ,Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

6/10 Okay

Kevin

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Mitigé
Chambre familiale assez étroite. Le nettoyage n'était pas parfait..
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from gerante on 10 Oct 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Kees

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Vriendelijk personeel
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from gerante on 10 Oct 2022
Beste gast,Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien.Met vriendelijke groet,

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
manque de professionnalise
le soir une voiture à tapé 3 véhicule dans le parking dons la mienne! hier matin tous le personnelle me regardé bizarrement, sans me dire un mot ! je suis partis à ma voiture et un client et venu vers moi pour me dire que quel qu'un hier soir à touché ma voiture! je suis revenu à l'accueil pour voir la vidéo de surveillance du parking! effectivement on m'avez touché! si ce n'était pas le client qui est aussi victime comme moi, la direction ou l'accueil nous avez rien dit pourtant je leurs ai dit un bon "au revoir"...inadmissible!
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from B&B Hotel on 1 Oct 2022
Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident qui a touché plusieurs de nos clients en effet. Cependant nous ne pouvons pas savoir à qui les véhicules touchés appartenaient...

10/10 Excellent

Dolf

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Royale 4persoonskamer
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from gerante on 27 Sept 2022
Bonjour Madame,Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel NANCY Frouard C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Gregory

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon hôtel
Ce séjour a été parfait, rien a redire que ce soit sur l accueil, la propreté et les prestations proposées. Petit plus moi qui adore les animaux il y a un chat trop mignon qui n est pas avare de caresses! Je reviendrai
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from gerante on 15 Sept 2022
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

8/10 Good

Sverre

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from gerante on 15 Sept 2022
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

4/10 Poor

Karim( TIB TRANS)

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Dortoir sans plus
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from gerante on 15 Sept 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Anne michelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super excellent
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from gerante on 15 Sept 2022
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour

8/10 Good

T.A.R.

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fijn simpel hotel voor op doorreis
We kwamen aan na 21:00 uur dus inchecken via de automaat. Prima Net hotel, keurig en schoon. Prima bedden. Zeker voor een tussenstop op doorreis een prima hotel.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from gerante on 15 Sept 2022
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,