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Devido a entrada de hóspedes durante a madrugada, o sono ficou prejudicado pois o barulho era audível.
O quarto é pequeno e o chuveiro é elétrico e com apenas três variações de temperatura
Fomos assaltados na recepção do hotel, levaram nossos pertences, não recebemos nenhum apoio do proprietário, fomos feitos de bobos pois ficamos muitas horas esperando posicionamento da gerência diante do ocorrido. Acabamos indo embora. Quartos sujos, descarga do banheiro do nosso quarto não funcionava, roupas de cama horríveis, etc.
Bom dia Valdemir,
Agradecemos imensamente a sua disponibilidade em nos avaliar, sua opinião é muito importante para nós, pois são através de seus comentários que buscamos melhorias.
Atenciosamente,
Prezado cliente,
Ficamos muito felizes em saber que sua estada conosco foi um sucesso e que nossos serviços atenderam suas expectativas.
Esperamos voltar a recebê-lo diversas vezes no Portinari.
Cordialmente,
Ótimo hotel. Café da manhã excelente!
Os funcionários são simpáticos e prestativos.
Verified traveller
Stayed 2 nights in Jan 2021
Response from Victor Bolgenhagen on 16 Feb 2021
Prezado cliente,
Ficamos muito felizes em saber que sua estada conosco foi um sucesso e que nossos serviços atenderam suas expectativas.
Esperamos voltar a recebê-lo diversas vezes no Portinari.
Cordialmente,
Sempre que chego nesse hotel, eles nao recebem a informaçao de pagamento antecipado, me constrangendo e pedindo para acertar a estadia. Eu informo que ja efetuei o pagamento, mas eles nao tem a informacao no sistema e acaba dando a impressao de que eu quero aplicar um golpe... muito constrangedor !!!!
Ótimo atendimento, muito bom café da manhã, boa localização para quem vai a Cidade dele este, mas não tem muitas opções de restaurantes por perto, os quartos são básicos, porém confortáveis.
Edredom e cobertores sujos,nojentos,acho que nunca foram lavados,hotel para sacoleiros que vão ao Paraguai,barulheira a noite inteira,impossível dormir
Quanto a lei antitabagismo regional Que só se aplica a ambientes públicos e de uso comum. O hotel é totalmente anti tabagismo, inclusive com a governanta querendo me coagir a n fumar mais, mêsmo após eu concordar em pagar a multa para higienização do quarto, a mesma quis triplicar a multa, justificando coisas sem sentido.
Hotel desorganizado, ao chegarmos no horário do check in 14:00 já havia pessoas aguardando por quartos e demoraram pra achar nossa reserva, o hotel no geral é bom tirando a desorganização , não possui água e comida no quarto e quando descemos buscar estava quente! cafe da manhã Ok.
Recepcionistas despreparados e mal humorados, nem todos.
Estrutura de banheiro horrível, box quebrado difícil de abrir e fechar, chuveiro que a água mal caia em cima da pessoa.
Limpeza de quarto só mediante solicitação, roupas de cama manchadas.
Edson
Stayed 3 nights in Nov 2018
Response from Maicon Deina on 21 Nov 2018
Obrigado pelo comentário!
Estaremos o mais breve possível resolvendo os problemas descrito.