Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für die tolle Bewertung auf Expedia. Es freut uns sehr, dass wir sie überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen dürfen - wünschen Ihnen noch eine schöne Zeit und ein tolles Jahr. Schöne Grüße aus dem Zillertal Fam. Buchsteiner mit Team

Liebe Patricia, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für die leider nicht so gute Bewertung auf Expedia. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht so richtig wohl gefühlt haben und möchten uns gleichzeitig, für entstandene Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Zu Ihrem Kommentar dürfen wir Stellung nehmen. Ihr Urlaub bei uns viel in die Ferienzeit - in dieser Zeit wird unser Haus unter anderem auch gerne von Familien gebucht. Ansonsten haben wir eher weniger Kinder bei uns zu Gast. Die letzten Röhrenfernseher werden dieses Frühjahr alle auf Flachbildschirme 32 Zoll mit HD Bild ausgetauscht. Ebenfalls wird unser Speisesaal neu gestaltet um hier eine besser Wohlfühlatmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. In unseren Menüs werden eigentlich täglich vegetarische Gerichte angeboten - wie verstehen daher nicht welche Schwierigkeiten es sein könnten - leider haben Sie uns während Ihres Aufenthalt nichts davon mitgeteilt. Gerne hätten wir Sie hier besser betreut. Das Angebot und auch die Auswahl beim Frühstück wird von unseren Gästen üblicherweise lobend erwähnt. Es ist uns vollkommen neu, dass wir hier Versäumnisse haben - werden unser Angebot aber natürlich sofort überprüfen. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir hoffen aber trotzdem, dass Sie ein paar gute Eindrücke von unserem Hotel mit nach Hause nehmen konnten, und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder mal bei uns begrüßen dürfen. In diesem Sinn eine schöne Zeit und sonnige Grüße aus dem Zillertal Fam. Buchsteiner mit Team