Lunch and dinner served, local cuisine

Reviews of Fugl Fønix Hotel

3 out of 5
Fugl Fønix Hotel
Etnesjøen, Etne, Hordaland

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 43 out of 127 reviews" "
Rating 8 - Good. 60 out of 127 reviews" "
Rating 6 - Okay. 19 out of 127 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 127 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 127 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Oct 2019
Response from Manager on 31 Oct 2019
Thanks for the review:)

8/10 Good

prakas, uk

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
One of the best in the region
Good freindly staff, nice location, , good food, close to local facilities
Stayed 1 night in Aug 2017
Response from Audun Stene on 6 Aug 2018
Thanks so much Prakas for positive feedback:)

8/10 Good

Tove marie

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Fugl Fønix Hotel on 16 Mar 2024
Tusen takk for fin tilbakemelding!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
God kundeservice ❤️
Vennlig og hjelpsom betjening!
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Fugl Fønix Hotel on 16 Mar 2024
Tusen takk for super tilbakemelding!

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Fugl Fønix Hotel on 30 Oct 2023
takk for tilbakemelding.

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Delvis dårlig/slapp betjening
Helt greit hotel, litt enkel frokost med delvis meget avslappet oppfølging fra betjeningen. Du må hele tiden etterspørre ting fordi betjeningen ikke gidder å følge med hva som er tomt eller mangler. Dagene frokosten holdes av en hyggelig man så har den en helt annen kvalitet der alt er påplass uten at du må etterspørre ting.
Stayed 7 nights in Oct 2023
Response from Fugl Fønix Hotel on 30 Oct 2023
Takk for at du delte din erfaring med oss! Vi ønsker at alle våre hotellgjester skal ha en jevn og god serviceopplevelse gjennom hele oppholdet, og normalt er dette noe vi scorer høyt på. Dine tilbakemeldinger tas med i forbedringsarbeidet vårt internt, og vi takker igjen for din vurdering.

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Room comfort
Rommet er helt greit, med god seng. Badet er lite, og kronglette i bruk. Frokosten bærer preg av å spare penger. Der de billigste merkene brukes. Både vann, melk, epple og appelsin juice smaker kjøleskap. Dette er et stort minus. De burde servert i fra original emballasje, i stedet for og helle iver i mugger
Stayed 7 nights in Oct 2023
Response from Fugl Fønix Hotel on 30 Oct 2023
Takk for at du tok deg tid til å gi tilbakemelding på oppholdet ditt. Det er flott å høre at rommet hadde en god seng.Når det gjelder frokosten bruker vi normale produkter mot hotellbransjen. Å servere drikkevarer direkte fra original emballasje kunne ha vært en enklere måte, og vi tar dette som innspill i vårt forbedringsarbeid med hotellet. Dine tilbakemeldinger er verdifulle for hotellet og kan hjelpe dem med å gjøre nødvendige forbedringer. Takk igjen for din ærlige vurdering.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Veldig god mat. Rent og pent hotell.
Veldig god middag! Enkelt men rent og pent rom. Frokosten var enkel men god.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Fugl Fønix Hotel on 30 Oct 2023
Det er flott å høre at du hadde en positiv opplevelse under oppholdet ditt. Det virker som om maten, rommet, og frokosten alle var tilfredsstillende. Takk for at du delte din gode erfaring med oss, og vi håper å ønske deg velkommen tilbake i fremtiden!

8/10 Good

Jan Asle

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Fugl Fønix Hotel on 30 Oct 2023
Takk for at du delte din gode erfaring med oss, og vi håper å ønske deg velkommen tilbake i fremtiden!

8/10 Good

Morgan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Fugl Fønix Hotel on 30 Oct 2023
Takk for at du delte din gode erfaring med oss, og vi håper å ønske deg velkommen tilbake i fremtiden!

8/10 Good

Jan Asle

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Fugl Fønix Hotel on 30 Oct 2023
Takk for at du delte din gode erfaring med oss, og vi håper å ønske deg velkommen tilbake i fremtiden!

10/10 Excellent

nathalie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
vacances
séjour très agréable, personnel à la hauteur, mais pour y avoir passé 7 jours, je déplore l'absence de ménage dans la chambre le week-end
Stayed 7 nights in Aug 2023
Response from Fugl Fønix Hotel on 16 Mar 2024
Tusen takk for fantastisk tilbakemelding!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Fugl Fønix Hotel on 16 Mar 2024
Tusen takk for fin tilbakemelding!

8/10 Good

Tore

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Fugl Fønix Hotel on 16 Mar 2024
Tusen takk for fin tilbakemelding!

8/10 Good

Elisabeth

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bra og Hyggelig Hotell
Vi hadde et fint opphold på Fugl Føniks Hotell i Etne. Smilende og hyggelig betjening gjennom oppholdet. Rent og Ryddig på rom og bad. Gode senger. Hvis jeg skal nevne noe så må det være at jeg savnet nattbord og nattbordslamper, men det gikk fint uten også. Felles områder, toaletter, resepsjon, spiseområde og terrassen utenfor var også rene og ryddige. Spiste ikke middag på hotellet, men frokosten var bra. Gratis parkering rett utenfor hotellet. Alt i alt var vi veldig fornøyd med oppholdet, og har ingen problem med å komme tilbake. Takk for oss for denne gang.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Fugl Fønix Hotel on 7 Aug 2023
Takk for at du tok deg tid til å dele din tilbakemelding med oss her på Fugl Fønix Hotel. Din mening er verdifull for oss, og vi setter stor pris på denne flotte anmeldelsen Vi jobber med å få på plass nye nattbord, da endel rom har hylle og nattlys klipset på hyllen.Vi håper vi får sjansen til å være vert for dere igjen i fremtiden og at dere besøker restauranten og mikrobryggeriet vårt.

10/10 Excellent

Jean-Yves

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice staff
Response from Fugl Fønix Hotel on 31 Jul 2023
We sincerely appreciate your valuable feedback! Your opinion means a lot to us, and we are grateful for your kind words about our staff. We eagerly anticipate the chance to host you once again in the future, and we are committed to ensuring that your next stay with us is just as fantastic as your previous one. Thank you for choosing our hotel, and we can't wait to welcome you back!

10/10 Excellent

Jean-Yves

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice staff
Response from Fugl Fønix Hotel on 31 Jul 2023
Thank you so much for taking the time to share your positive experience at our hotel. We greatly appreciate your kind feedback and are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us.Your positive feedback is invaluable in inspiring us to improve and enhance the experiences of our future guests. We look forward to welcoming you back on your next visit to the area!

4/10 Poor

rolf

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Ingen frokost
Ingen frokost. Lite kontroll på betalingen av rommet. Resepsjonen krevde betaling av rommet på tross av at det var betalt kvelden før. Måtte nesten krangle med en kvittering. Men mest skuffende var at det ikke var kaffe samt frokost tilgjengelig.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Fugl Fønix Hotel on 12 Jul 2023
Kjære Rolf,Takk for at du delte din erfaring med oss. Vi beklager dypt at oppholdet ditt ikke levde opp til forventningene, og vi setter pris på at du tar deg tid til å gi tilbakemelding.Det ble ikke lagt inn betaling i systemet av fra vår side på kvelden og regning stod åpen på morgenen. Dette ble raskt ryddet opp når du viste kvittering, og riktig kvittering ble skrevet ut til deg av resepsjonist. Vi har ikke opplevd dette før, og beklager virkelig dette.Frokost og kaffi var tilgjengelig for deg i åpen frokost i restauranten, så her er vi litt usikre hva som menes. Vi er veldig opptatt av at alle våre gjester får i seg en god frokost, og god kaffi.Vi håper at du vil gi oss en ny sjanse til å imøtekomme dine behov hvis du bestemmer deg for å bo hos oss igjen. Vennligst kontakt oss direkte hvis det er noe vi kan gjøre for å rette opp i situasjonen.Takk igjen for at du tok deg tid til å dele dine tanker! Vi håper å kunne ønske deg velkommen tilbake og gi deg en opplevelse som oppfyller dine forventninger.

10/10 Excellent

Randi

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Fugl Fønix Hotel on 10 Jul 2023
Randi! Thank you so much for taking the time to share your positive experience at our hotel. We greatly appreciate your kind feedback and are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us.Your positive feedback is invaluable in inspiring us to improve and enhance the experiences of our future guests. We look forward to welcoming you back on your next visit to the area!

8/10 Good

Hanna

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023
Response from Fugl Fønix Hotel on 27 Jun 2023
Thank you for your positive review! We are thrilled to know that you found our hotel to be a great value for the you. We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of hosting you again in the future.

10/10 Excellent

Eirik

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Fugl Fønix Hotel on 27 Jun 2023
We sincerely appreciate your valuable feedback! Your opinion means a lot to us, and we are grateful for your kind words. We eagerly anticipate the chance to host you once again in the future, and we are committed to ensuring that your next stay with us is just as fantastic as your previous one. Thank you for choosing our hotel, and we can't wait to welcome you back!

8/10 Good

Bodil Kristin

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Fugl Fønix Hotel on 27 Jun 2023
Your thoughts and opinions hold great significance to us, and we sincerely appreciate your kind review. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back as our guest in the future.

8/10 Good

Hanne Julie

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Fugl Fønix Hotel on 27 Jun 2023
Thank you for taking the time to share your feedback with us here at Fugl Fønix Hotel. Your thoughts and opinions are truly valuable, and we appreciate your kind review. We eagerly await the chance to host you again in the future!

8/10 Good

William

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Fugl Fønix Hotel on 27 Jun 2023
Thank you so much for your feedback! Its truly valued, and we look forward to the opportunity of welcoming you back for another wonderful stay in the future.

10/10 Excellent

Jan

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Suz on 17 Oct 2022
Thank you very much for a lovely rating XD

2/10 Terrible

Åse

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Suzette on 5 Oct 2022
Good evening. Could you possibly give us some feedback on the stay? We always strive to give the best service to our clients and Definitely want to improve or resolve any discomforts you might have experienced. Hope to hear from you soonRegards Suzette Østreim

10/10 Excellent

Alf Harald

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from suz on 12 Oct 2022
Tusen takk for fin tilbakmelding!

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from suz on 12 Oct 2022
Tusen takk for fin tilbakmelding!

8/10 Good

Tunde

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from suz on 12 Oct 2022
Tusen takk for fin tilbakmelding!

8/10 Good

Monica

Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Fugl Fønix Hotel on 8 Jul 2022
Tusen takk for fin tilbakmelding!

10/10 Excellent

Stig

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Fugl Fønix Hotel on 8 Jul 2022
Tusen takk for fantastisk tilbakmelding!

10/10 Excellent

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Fugl Fønix Hotel on 17 Jun 2022
Tusen takk for veldig kjekk tilbakemelding!

8/10 Good

Harald

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bra opphold langs veien
OK rom, men mye støy da rommet vender ut mot E134. Veldig god frokost!
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Fugl Fønix Hotel on 17 Jun 2022
Takk for tilbakemelding! Vi ligger ved veien så det er litt støy fra veien på noen av våre rom.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Dyrt
Ok opphold. Ok frokost. Betjeningen fikk meg til å betale dobbel pris for rommet selv om jeg sa jeg hadde betalt på forhånd (betalte både på forhånd og ved utsjekk).
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Resepsjon on 10 Jun 2022
Hei, her er det nok bare en misforståelse, som vi selvfølgelig ordner vi opp tilbakebetaling.

8/10 Good

Irene

Stayed 2 nights in May 2022
Response from Resepsjonen on 10 Jun 2022
Tusen takk for tilbakemelding!

8/10 Good

Monica Førde

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from Resepsjonen on 10 Jun 2022
Tusen takk for tilbakemelding!

10/10 Excellent

Kjell

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from Resepsjonen on 10 Jun 2022
Tusen takk for super tilbakemelding!

6/10 Okay

Hege

Travelled with family
Ble mye venting, både i innsjekk og måltider. Litt lite med to som servet alle når det tydelig var mye folk på hotellet. Mye lyd på rommet, både fra heis og det som hørtes ut som vaskemaskin med sentrifuge. Vi hadde barn som sov på ekstraseng og første natten falt det et stort bilde ned fra veggen og landet på henne. Andre kveld var det bryllup nede og det førte til svært mye lyd.
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Fugl Fønix Hotel on 17 Jun 2022
Det var nok mye som skjedde den helgen, og beklager hvis det ble endel venting, og støy fra bryllup. Normalt er ikke dette et problem.

10/10 Excellent

Jannike

Stayed 2 nights in May 2022
Response from Resepsjonen on 10 Jun 2022
Tusen takk for super tilbakemelding!

8/10 Good

Per Jonny

Stayed 2 nights in May 2022
Response from Resepsjonen on 10 Jun 2022
Tusen takk for tilbakemelding!

6/10 Okay

Janne

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Resepsjonen on 10 Jun 2022
Takk for tilbakemelding!

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Dårlig standar på rom
Hyggelig personale. Rommet var veldig stusselig. 2 senger og et lite bord. Ingen minibar, ingen vannkoker eller lignende som man er vandt med ifra andre hotell. Ingen garderobeskap Det var UMULIG å lukke døra til badet, du må slåss med døra til badet for å få lukket den litt da den er full av fukt skader og har sprukket opp i bånn av døra. Så virkelig ikke fint ut og redd det kan være mugg i døra. Valgte å ikke dusje pga dette. Veldig lytt rom. Man hører alt og alle, brukte noen andre vasken på sitt rom så skvatt du da det ble veldig høy lyd på vårt rom.Og når andre går i gangene og åpner og lukker døra si. Frokosten var stusselig. Veldig fint lagt frem. Men vi kom ned ca 40 min etter frokosten startet, ingen egg og bacon da. Men når vi var ferdig med å spise dukket det opp noen form for egg og bacon. Følte det var alt for dyrt for 1 dags opphold for så lav standard
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Resepsjonen on 10 Jun 2022
Hei, og takk for tilbakemelding. Vi har gjennomgang av dette rommet som ligger i eldre delen av hotellet, store deler av dette rommet er oppgradert, men dør tilbaderom står for tur, som er fra en annen tidsepoke. Vi har valgt å ikke ha minibar og heller ikke lukkede garderobeskap på våre rom iht vår stil, og at vi har fullservice restaurant og eget ølbryggeri i 1 etasje. Vi får veldig mye skryt av vår frokost så her kjenner vi oss ikke igjen, men beklager hvis ikke vi har levd opp til forventningene dine. Håper vi kan innfri disse ved senere anledning!

8/10 Good

Steffen

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Fugl Fønix Hotel on 17 Jun 2022
Takk for tilbakemelding!

4/10 Poor

Somahansen

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Fugl Fønix Hotel on 17 Jun 2022
Her var det lite informasjon om hva vi kan forbedre, men takk for tilbakemelding.

6/10 Okay

Kamilla

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Audun on 28 Dec 2021
Takk for tilbakemelding!

10/10 Excellent

Elisabeth

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Jeg anbefaler et opphold her
God beliggenhet, og greie rom i størrelse. Veldig god mat og personale med godt humør og imøtekommende.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Audun on 28 Dec 2021
Tusen takk for kjekk tilbakemelding!

10/10 Excellent

Andrine

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Audun on 29 Nov 2021
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding!

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Ikke helt fornøyd..
Desverre så var ikke dette ett vellykka opphold for oss denne gang. Vi hadde regnet med balkong men fikk to rom uten. Når vi kom på rommet var det rett og slett iskaldt.. Ovnen på rommet virket ikke som den skulle. Vi snakket med resepsjonen og de skulle ordne. Etter en stund gikk vi ned igjen og hørte med de, da det var like kaldt. De skulle ordne. Etter en god stund fikk vi inn en vifteovn for å få litt varme men det tok en times tid.. Frokosten dagen for utsjekk- her var vi litt sent ute og kom ned 20 min før frokosten var over. Kalde egg og bacon, men vi var jo som sagt litt sene nede. Etter frokosten skulle vi ha oss kaffe, der var det tomt. Spurte betjeningen men fikk beskjed at frokosten var ferdig så ingen kaffe 😳 5 min over 10 var klokken da, frokosten var ferdig kl 10.. Syns det var litt dårlig å ikke kunne gi oss en kopp kaffe til frokosten..
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Audun on 3 Dec 2021
Hei, dumt at dere ikke ga beskjed om dette rundt balkong, så kunne vi kanskje byttet rom hvis kapasitet. Vi hadde tekniske problemer med ovnene men fikk dette ordnet etter en stund. Vi beklager hvis frokosten ikke ble slik den pleier for dere, kaffi burde dere uansett fått. Gi beskjed neste gang dere kommer på besøk så vi kan kompensere dere! (ref daglig leder).

8/10 Good

Thomas

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bra 👍
Bad om rom ifra gata pga støy,og fikk et kjemperom. God service,god frokost
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Audun on 28 Dec 2021
Takk for fin tilbakemelding!

8/10 Good

Trond

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Audun, Fugl Fønix Hotel on 16 Nov 2021
takk for tilbakemelding!