dear sir,we are really sorry that your stay was not as good as you expected.we really do pay attention of our clients remarks as their satisfaction is our priority.we do apologize for all the problems you met in our hotel, and despite all that we hope to welcome you again for a better stay.best regards,Caroline Coste,receptionist

good afternoon dear client, thank you so much for such a nice return. we will be glad to receive you again in our hotel for a next stay. best regards. Caroline Coste, Receptionist

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris et temps de nous commenter et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le confort et propreté de la chambre Au plaisir de vous revoir

Dear Elizabeth We are pleased to welcome to you 2 times We hope to see you again Regards

Dear Guest, Thank you so much for your comment. I was a leisure to welcome to you and your family. I look forward to see you again Kind regards

Merci beaucoup pour votre commentaire. au plaisir de vous recevoir

merci pour votre commentaire.Nous prenons note de vos observations.Au plaisir de vous recevoir

bonjour Frederic,merci d'avoir partagé votre ressenti avec nous.Il est vrai que circuler dans Douai n'est pas une sinécure!Nous sommes conscients de la pénibilité que peut engendrer l'absence d'ascenseur et nous en sommes navrés.quant aux tarifs élevés, nous nous soumettons à la politique de l'offre et la demande.en espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour un séjour plus agréable.bien à vous Caroline Coste, receptionniste

Bonjour Carine, merci d'avoir pris le temps de poster cet avis. Je suis désolée d'apprendre que votre séjour à l'hôtel a été insatisfaisant.Nous disposons de différentes typologies de chambres et donc de différentes superficies allant de 9m2 pour une chambre single d’une personne jusqu’à 35m2 pour une suite, passant par la chambre standard de 15m2 et la chambre exécutive de 25m2. Nous comprenons à quel point cela peut influencer votre confort mais cela dépend aussi du choix de type de chambre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions lors d'un prochain séjour. Bien cordialement. SELOM Réceptionniste.

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis .A très bientôt pour un prochain séjour!Cordialement.SELOMRéceptionniste

bonjour,nous sommes vraiment ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.bien cordialement,Caroline Coste, réceptionniste

Bonjour Samira,Un grand merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience.Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement.Bien cordialement,

Chère Nicolas,Nous vous remercions pour votre commentaire et appréciation. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de recevoir de nouveau. Bien cordialement

Bonjour Mustafa,Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous vouliez.Nous espérons vous recevoir de nouveau dans de meilleur conditions.cordialement

Chère Nicolas , Nous vous remercions pour votre bonne appréciation. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de recevoir de nouveau. Bien cordialement

Chère Catherine , Nous vous remercions pour votre très bonne appréciation. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de recevoir de nouveau. Bien cordialement

Chère Anne-Laure , Nous vous remercions pour votre commentaire et appréciation. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de recevoir de nouveau. Bien cordialement

Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons que cela ne vous freinera pas pour un potentiel prochain séjour dans de meilleures conditions.Cordialement,

Bonjour Marina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre expérience et sommes navrés pour les désagréments subis durant votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Amandine Deparis, réceptionniste

Cher Christophe, Nous vous remercions pour votre commentaire et appréciation. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de recevoir de nouveau. Bien cordialement, Amandine Deparis, réceptionniste

Cher Eric,Nous vous remercions pour cette super note et sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes,Au plaisir de vous recevoir de nouveau.Bien cordialement,

Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience et sommes peinés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes,Nous espérons vous recevoir de nouveau dans de meilleures conditions.Bien cordialement,

cher Olivier,merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement.Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous s'est passé comme vous le souhaitiez et nous espérons vous accueillir a nouveau lors d'un prochain séjour.bien à vous, Caroline Coste, réceptionniste

Cher Christian,Un grand merci pour cette super note.Nous sommes ravis d'avoir contribué au bon déroulement de votre séjour.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.Bien cordialement.

Cher Client,Un grand merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience.Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes malgré le bémol survenu dans la nuit.Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement.Bien cordialement,

Chère Auriane,Un grand merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre établissement et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.Bien cordialement.

Chère Marie,nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.Bien cordialement.

chère Sylvie,merci d'avoir pris le temps d'avoir noté notre établissement.nous sommes ravis de savoir que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience et sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement.Bien cordialement.

Cher client,Un grand merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.Bien cordialement.

Chère client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience;Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement.Bien cordialement

Dear guest,Thank's a lot for your appreciation.Hope to see you again in our etablishment.With best regards

Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.Bien cordialement.

Bonsoir monsieur,merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement,nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous recevoir à nouveau dans notre établissement.cordialement, la réception

Chère cliente,Un grand merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience.Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.Bien cordialement.

Cher client,Un grand merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement.Bien cordialement.

Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous revoir.Bien cordialement.

Chère cliente, Un grand merci pour cette note attribuée. Nous nous réjouissons que votre séjour ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Bien cordialement. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Bien cordialement.

Cher client, Un grand merci pour votre retour qualité. Au plaisir de revoir dans notre établissement. Bien cordialement.

Bonjour MONSIEUR, Merci d'avoir pris soin de nous laisser vos commentaires. Nous avons le souci du bien-être de nos clients et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. En l'état, vos remarques ont été prises en compte. Elles contribuent à l'amélioration de notre démarche qualité. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, Caroline COSTE RECEPTIONNISTE

Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes peinés si celui-ci n'a pas été a la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau, si vous le souhaitez, pour une meilleure expérience. Bien cordialement.

Bonjour Karine, Toute l'équipe de la Terrasse se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre prestation lors de votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous serons à nouveau heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre région. Bien cordialement

Bonjour Anthony, Merci pour votre note de 8/10, au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement,

Bonjour Carole, Merci d'avoir pris soin de nous laisser un commentaire si élogieux. Nous avons le souci du bien-être de nos clients et votre message nous conforte dans notre exigence de qualité. Dans l'attente de vous revoir prochainement. Cordialement

Cher client, Nous vous remercions vivement pour avoir pris le temps de noter notre établissement et sommes ravis que votre séjour ait été la hauteur de vos attentes. En espérant vous recevoir à nouveau au sein de notre hôtel-restaurant. Bien cordialement, Caroline COSTE, réceptionniste.