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Reviews of Royal Garden Palace (Families and Couples)

5 out of 5
Royal Garden Palace (Families and Couples)
B.P. 83 - Zone Touristique Sidi Akkour, Djerba Midun

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 56 out of 126 reviews" "
Rating 8 - Good. 47 out of 126 reviews" "
Rating 6 - Okay. 15 out of 126 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 126 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 126 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Abdalla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

mahmoud

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Every thing was really awesome thank you
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Guest Relations on 4 Oct 2021
Thank you for your feedback We are glad to note that you loved our hotel and enjoyed your stay with us We are looking for welcoming you in your next visit to Djerba

8/10 Good

Rachel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Happy stay
Had a good four days for our wedding anniversary very nice hotel, shame due to covid guest numbers are low so amenities were not all in use.
Stayed 4 nights in Sep 2021
Response from Guest Relations on 21 Sept 2021
Thanks for your lovely comments Rachel - lets hope things improve soon. We hope to see you again

2/10 Terrible

Imad

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
..
They made me wait forever to check in a couples that arrived after me and after all was giving stinky room at the end of the property that has broken furniture at the patio.
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Guest Relations on 20 Aug 2021
We hope you asked for a room change /aintanence as we have never had such feedback before

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This is a classic Djerba hotel with a nice pool, decent food, friendly staff, and peaceful rooms.
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Guest Relations on 29 Jun 2021
Merci pour vos commentaires, ce fut un plaisir de vous accueillir à l'hôtel Royal Garden Palace

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very clean quite authentic food one thing they don’t provide prices for their buffet drinks they ask you what kind of drinks u want and then they charge you for it
Stayed 1 night in May 2021
Response from Maher B. on 26 May 2021
Thank you for your good feedback We are glad to note that you loved our hotel and services and enjoyed your stay with us Our waiters are always at your servie to provide with any information concerning prices We are looking for welcoming you in your next visit to Djerba

8/10 Good

Tarek

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Mohammed

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Faiza Trojette on 3 Dec 2019
Nous vous remercions pour votre évaluation suite à votre séjour à notre Hôtel Royal Garden Palace Djerba. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Wided SOLTANI on 15 May 2019
Nous vous remercions pour votre évaluation suite à votre séjour à notre Hôtel Royal Garden Palace Djerba. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 14 nights in Mar 2019
Response from Wided SOLTANI on 15 May 2019
Nous vous remercions pour votre évaluation suite à votre séjour à notre Hôtel Royal Garden Palace Djerba. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Good

Del Grande

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good position on Island, excellent spa, not 5 star service, but good for Tunisian standards. Eating could be improved. For golfers the perfect location, for everything else you need a taxi.
Stayed 6 nights in Mar 2019
Response from Wided SOLTANI on 16 Apr 2019
Thank you for taking the time to rate and review our hotel. We are very glad to hear that you have enjoyed your recent stay with us and it is with pleasure to learn that you were satisfied with our services. Please rest assured that your comment about "Food & Beverages" was not gone unnoticed. Looking forward to welcoming you back in the near future ! Kind regards,

8/10 Good

Bechir, Montreal, Canada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vast and direct access to the beach
We are, overall, fully satisfied with this hotel. We loved everything. We will go back in the summer to enjoy the direct access to the beach.

8/10 Good

Nadine, Ottawa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very nice hotel. Staff very friendly. Very quiet
spend wonderful week. So quiet , calm and confortable. friendly staff

10/10 Excellent

Bechir, Montreal, Canada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice and clean hotel
This was our second time we stay in this hotel; we returned because we had a good experience in it. It is a clean, renovated and with very nice beach access. We liked the staff, too: they're very friendly ( all of them) The food is excellent: not very varied but good quality.

8/10 Good

Skander, US

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Nice hotel
Everything it was perfect food service and ambiance. The only thing i gues not good the air conditioning not working everywhere on the hotel because they tuned off i don't know why? I recommend this hotel for people looking for quiet spot and good food

10/10 Excellent

Bechir, Montreal, Canada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Will return to the hotel for sure
We loved our stay at this hotel. it's a stay that we plan to do again. The staff is very friendly and they respond to our requests promptly. We loved the room: clean, big and new. We loved the fast service and friendliness of the staff. The hotel is really big and with beautiful gardens; di

10/10 Excellent

Maria Christina

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Guest Relations on 20 Nov 2023
We thank you for your time and comments

8/10 Good

MOHAMED

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
RAS
Stayed 7 nights in Sep 2023
Response from Guest Relations on 13 Oct 2023
Thank you Mohamed for your great score!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super Hotel
Un tres bel hotel avec un personnel tres poli et tres gentil. Nous avons passe une semaine magnifique
Stayed 6 nights in Aug 2023
Response from Guest Relations on 25 Aug 2023
On behalf of the Royal Garden Palace team we thank you for your wonderful review

8/10 Good

Jacqueline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Guest Relations on 7 Sept 2023
Thank you for your great score - we appreciate your time!

8/10 Good

Nabil

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Localisation restaurant propreté c’est excellent sauf le règlement de l’hôtel l’option tout compris n’est pas vrai, à l’arrivée on va vous dire all inclusive soft ( sans alcool) et hard ( avec alcool) c’est pas mentionné dans l’achat Le port de pantalon est obligatoire au restaurant pour les hommes !!! à 39*
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from Guest Relations on 7 Jul 2023
Merci beaucoup pour votre feedback Mssr Nabil

10/10 Excellent

MOHAMED

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Jun 2023
Response from Guest Relations on 25 Jun 2023
merci pour votre excellent score .

10/10 Excellent

Majed

Stayed 10 nights in Apr 2023
Response from Guest Relations on 25 Jun 2023
merci pour cette magnifique score .

10/10 Excellent

Christophe

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour
Établissement bien tenu !! Propre , une refonte de la piscine serai magnifique !
Stayed 4 nights in May 2023
Response from Guest Relations on 31 May 2023
thank you for feedback

10/10 Excellent

MOHAMED

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Walid

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Guest Relations on 12 Mar 2023
Thank you for your great score!

10/10 Excellent

Adel

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Guest Relations on 1 Feb 2023
Thank you Adel for your wonderful feedback

8/10 Good

Aymen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities

10/10 Excellent

chafik

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Guest Relations on 19 Jan 2023
Thank you Chafik for your wonderful feedback, we hope to see you again in the future

10/10 Excellent

Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Guest Relations on 19 Jan 2023
Thank you Pascal for your wonderful feedback, we hope to see you again in the future

10/10 Excellent

Mouna

Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Guest Relations on 19 Jan 2023
Thank you Mouna for your wonderful feedback, we hope to see you again in the future

10/10 Excellent

Edith

Stayed 7 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Edith

Stayed 7 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Rémi

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2022

6/10 Okay

Ismael

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Le personnel est a revoir, manque de professionnel. Entre le réceptionniste qui est soulé de son travail, la femme de ménage qui soupire qu’on lui dis que je sors dans la chambre dans 1h, les serveurs du buffets eux alors la … ils vous font clairement comprendre que il faut manger vite et partir vite, attention si vous arriver vers la fin ( meme encore a l’heure) vous entendrez des choses et insulte en arabe incroyable avec le sourire… malheureusement je comprends tout…. L’apparence est trompeuse… 5 étoiles filantes pour cette hotel malheureusement, il en vaut 3 (sans exagération). Un conseil pour le dirigeant de l’hotel… embaucher des managers de qualités qui sauront faire monter l’image de l’hôtel. Comme radisson blu par ex, un vrai service de pro.
Stayed 5 nights in Oct 2022

4/10 Poor

Ismahen

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Imene

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Guest Relations on 1 Oct 2022
Merci beaucoup pour votre excellent feedback feedback

10/10 Excellent

Salah and ahlem

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Top vakantie gehad, alles is netjes alleen maar plus punten.
Stayed 4 nights in Aug 2022
Response from Negrini Lobna on 28 Aug 2022
Bedankt voor het delen van uw review en we hopen u snel weer te zien.

4/10 Poor

Aurélie

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel très décevant! Ne vaut pas plus qu’un 3,5*. Belle réception. Grande chambre. Sdb mériterait d’être refaite, fuite d’eau et baignoire dans un sale état. Literie dans un état pitoyable, les draps arrivent mouillés ou tachés. Le petit-déjeuner est relativement bon. Pour les repas midi & soir, buffets mais répétitif. Ne tiennent pas compte des allergies. Le wifi est moyen et ne fonctionne pas à la plage. La piscine est vieille et sale. Tuyau qui se baigne avec les clients. La plage est difficile d’accès car ouvert pour les locaux. Resto de la plage payant. On est donc plus dans un All inclusive. Parc de jeux pour enfants, sale, bouteilles vides, mégots, etc. Aucune ambiance dans cet hôtel, on s’ennuie.
Stayed 14 nights in Aug 2022
Response from Guest Relations on 1 Oct 2022
Merci pour votre feedback

10/10 Excellent

marc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in May 2022
Response from Guest Relations on 19 May 2022
Merci beaucoup pour votre excellent feedback!

6/10 Okay

mohammed-larbi

Travelled with family
Discrimination des serveurs en vers les clients maghrébins au niveau du bar mascara en effet ils évitent tout contact avec nous ( ne souhaite même pas prendre notre commande) alors que quand il s’agit d’un client européen ils accourent vers eux. Ensuite, pas de diversification de la musique aucune musique orientale alors que nous sommes dans un pays maghrébin. De plus la restauration n’est pas au niveau d’un 5 étoiles.
Stayed 7 nights in May 2022
Response from Guest relations Manager on 17 May 2022
Merci pour votre avis. Tous les clients de toutes nationalités sont les bienvenus et nos animateurs proposent une grande variété de musique

10/10 Excellent

François

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bel établissement pour se reposer !
Bel établissement tranquille avec un hall grandiose. Les chambres sont grandes, bien insonorisées, mais les salles de bain mériteraient un rajeunissement (baignoire haute, pas aisée pour grimper dedans). Très belle et grande piscine, un peu fraiche mi avril. Magnifique jardin bien entretenu. Grande allée pour aller jusqu’à la mer sans difficultés, ou l’on dispose de tout ce qu’il faut pour se relaxer. Plage nettoyée tous les jours pour éliminer les arrivées d’algues. Très bon restaurant buffet (un seul ouvert à cette époque) avec de la variété, le tout bien cuisiné, des desserts excellents, attention à la prise de poids !.. Prendre la formule all included (malheureusement pas proposée par hotel.com ?) pour éviter de signer des notes de bar sans cesse (supplément difficile à négocier avec les responsables des réservations). Nombreux salons et bars très agréables. Animation minimum dans la journée et le soir ! Tous les personnels sont aimables, serviables et agréables, mais le traitement des petits aléas est toujours difficile avec les responsables ! Le centre SPA prodigue des soins de bonne qualité, mail il mériterait aussi un profond rajeunissement et si possible un agrandissement et un passage en eau de mer pour être au niveau des meilleurs thalasso de l’ile. La “petite” piscine intérieure et son jacuzzi sont accessibles à tous à coté du centre SPA.
Stayed 14 nights in Apr 2022
Response from Maher - Guest relations Manager on 7 May 2022
Au nom de toute l'équipe de Royal Garden Palace, nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager vos impressions suite à votre dernier séjour chez nous Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé notre hotel ainsi que nos services et que vous avez passé un bon séjour chez nous Nous espérons vous accueillir de nouveau dans votre prochaine visite à Djerba A bientôt

10/10 Excellent

Stéphane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Maher - Guest relations Manager on 3 Apr 2022
Thank you for your positive feedback See you soon

10/10 Excellent

Adel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Magnifique
Superbe hôtel très propre et personnel toujours souriant
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Maher B - Guest relations manager on 11 Mar 2022
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre dernier séjour chez nous Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé notre hotel et que vous avez passer un bon séjour chez Nous espérons vous accueillir dans votre prochaine visite à Djerba A bientôt

10/10 Excellent

Abdelmajid

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2022

4/10 Poor

Dora

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

Catherine

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon hôtel à proximité du golf
Hôtel est de taille humaine près du golf . Une calèche vous emmène au golf . La plage est bien entretenue. Petite animation le soir . Personnel très aimable. Salons très confortable. Les buffets …..un dîner à l’assiette bienvenu.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Guest relations Manager on 27 Nov 2021
Merci pour vos commentaires merveilleusement généreux

8/10 Good

Thomas

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour très agréable en famille. Equipement super. Equipe d'animation au petit soin. Un grand merci à Bouba et son équipe. Le personnel est très attentif et dynamique Seul regret, la nourriture est peu variée et en dessous du standing attendu pour un 5 étoile.
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from Maher B - Guest relations Manager on 26 Nov 2021
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre dernier séjour chez nous Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé notre hotel et que vous passé un bon séjour chez nous Nous espérons vous accueillir dans votre prochaine visite à Djerba A bientôt

8/10 Good

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2021
Response from Maher B - Guest relations Manager on 26 Nov 2021
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre dernier séjour chez nous Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé notre hotel et que vous passé un bon séjour chez nous Nous espérons vous accueillir dans votre prochaine visite à Djerba A bientôt

10/10 Excellent

imad

Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Maher B - Guest relations Manager on 26 Nov 2021
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre dernier séjour chez nous Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé notre hotel et que vous passé un bon séjour chez nous Nous espérons vous accueillir dans votre prochaine visite à Djerba A bientôt