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Reviews of The Originals City, Hôtel Castel Burgond

3 out of 5
The Originals City, Hôtel Castel Burgond
3, route de Troyes, Daix, Cote-d'Or

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 29 out of 118 reviews" "
Rating 8 - Good. 63 out of 118 reviews" "
Rating 6 - Okay. 22 out of 118 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 118 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 118 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Tom

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Probably chose the wrong day to stay
Very friendly and efficient check in and empty car park. Tesla Destination Chargers now payable (20€/charge) which is reasonable. Room was clean, well equipped but quite compact, as was the bathroom. The meal in the restaurant that evening was good but our sleep was disturbed by a fair amount of noise late into the night and early in the morning. The he next morning we discovered the cause as there were about 35 Gendarmes in the breakfast room who had effectively stripped the buffet! The owners did try to provide more but we just ate the minimum and left.
Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Chloé on 9 Oct 2019
Merci pour ce beau retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement,

4/10 Poor

Keith, Upminster

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel, perfect for overnight stay.
We stayed in the hotel on the way back through France. Very comfortable stay and did the job. Not the height of luxury but fine for what we needed. Not much directly around there but we drove to a small outlet park which had a Buffett Chinese/Japanese which was actually quite decent.
Response from Clotilde - CASTEL BURGOND *** on 5 Mar 2017
Dear Client, Many thanks for taking the time to share your experience in Castel Burgond. We are pleased to read that your enjoy your stay and hope to welcome you for your next stop in Dijon. Sincerely,

6/10 Okay

Jenifer

Liked: Cleanliness

8/10 Good

lorraine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel.
Nice to have 2 adjoining rooms for a family of five. Very practical and comfortable after a very long journey from England.

10/10 Excellent

Ed, F

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place for a stopover en route to South
Very polite and friendly owners / staff always happy to help. Perfect for families.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel for stop over heading north.
Easy check in,comfortable bedrooms,helpful staff with local knowledge. Good breakfast.

6/10 Okay

Ben, UK

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Great rooms but in a tired hotel
Rooms were good, appear to be recently updated (closer to 4*). Rest of the hotel is very much 3*. Breakfast is extra. Secure parking is a plus. Free WiFi is not entirely true. You get very limited free access to an independent WiFi provider, which requires you to watch a 4 minute video. Only saw the receptionist once and it appears by luck when we arrived.

4/10 Poor

moxox, UK

Disliked: Property conditions & facilities
could do better....
Good parking, fair location (although map directions very poor..), it is right beside easy bus route into town, but disappointing service - fridge broken and staff unwilling/ unable to replace..it even had someones drinks in it!..Broken/loose power points and generally air of lacking maintainence, which will be come more of a problem if not addressed. Pity, because with a little attention (rather than simply money) it could be so much better..

10/10 Excellent

michel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon hôtel sur Dijon.
Hôtel très bien. Endroit calme avec parking fermé.
Stayed 2 nights in Feb 2024

6/10 Okay

Jérôme

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Petit déjeuner.
Mon séjour de 3 nuits s'est plutôt bien passé, même si la qualité de la literie est moyenne. Par contre, pour le 3eme matin, la salle pour prendre le petit déjeuner était fermée, et il n'y avait personne... je suis parti sans prendre de petit déjeuner alors que celui-ci était déjà payé. Dommage que le séjour se termine comme cela.
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from laetitia on 14 Dec 2023
BonjourMerci pour votre commentaire, nous sommes navrés concernant le petit déjeuner, en effet la réceptionniste ayant eu un accident sur le trajet, elle n'a pu se rendre au travail ce qui fait que vous avez trouvé porte close ce matin, la direction est venue dès que possible afin de prendre le relais, avec toutes nos excuses pour ce désagrément.SalutationsLaetitia, Réception

10/10 Excellent

madjid

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Waouhhhhh!!!!
Hôtel très agréable, propre, confortable et calme. La direction est à l'écoute. Le service est irréprochable. Je passe beaucoup de temps dans les hôtels et sachez que je le place dans les premières places.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

cedric

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Franck

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Alex

Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

Aurélien

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

FREDERIC

Stayed 2 nights in Apr 2023

6/10 Okay

michel

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Lysiane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sejour ,très bien confort te tuut le reste
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Philippe

Stayed 1 night in Oct 2022

6/10 Okay

Sylvie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Isolation phonique a revoir. Petit déjeuner bas de gamme. Personnels agréables
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Anne

Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Philippe

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Correct sans plus Un peu bruyant et petit déjeuner sans grand choix
Stayed 2 nights in Jan 2022

8/10 Good

Vincent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Laurent

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour correct, propreté convenable, chambre agréable
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Patrice

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Guillaume

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil, chambre au calme et parking sécurisé. Petit déjeuner varié.
Stayed 2 nights in Nov 2021

8/10 Good

Fabien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Romain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Julien

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Romain

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Séjour professionnel convenable
Séjour convenable manque de chauffage qui est bloqué dans la chambre, douche avec peu pression, grande chambre appréciée, plateau café apprécié et petit-déjeuner correct
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Eric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Romain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

Stéphane

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien pour un court sejour
Bon séjour. L'isolation n'est pas terrible, on entend les bruits dans le couloir et les portes qui claquent. Petit déjeuner correct.
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Chloé on 11 Jul 2020
Merci pour votre retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement

10/10 Excellent

hugo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bonne étape
Très bon séjour. Personnel très attentif. Rapport qualité prix imbattable.
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Chloé on 17 Jun 2020
Cher Hugo, Un grand merci pour cet excellent retour. Nous serions tous très ravis de vous accueillir lors d'une prochaine escapade Dijonnaise. Cordialement, Chloé

8/10 Good

Romain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Chloé on 3 Nov 2019
Merci pour ce bel avis. Je ne manquerai pas de la partager avec l'ensemble du personnel. Bien à vous.

6/10 Okay

Nelly

Chambre correcte mais standard pour un 3 étoiles. Pas de resto sur place donc pas pratique. Par contre petit déjeuner bien avec le chef qui propose des jus frais omelettes etc...
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Chloé on 10 Oct 2019
Merci Nelly pour votre retour. Malheureusement nous ne gérons pas le restaurant mitoyen et nous ne pouvons rien faire pour changer les choses. Je suis contente de lire que le service du petit déjeuner vous a plu. J'espère avoir l'occasion de vous revoir prochainement. Cordialement,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Serviabilité et disponibilité pour nos demandes de renseignements, personnel très gentil et aimable.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Chloé on 24 Aug 2019
Cher client, Je vous remercie pour votre retour. C'est avec joie que je lis votre commentaire et je ne manquerai pas de la partager avec l'ensemble du personnel. Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous revoir bientôt. Cordialement, Chloé

8/10 Good

yann

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
hotel agreable
Accueil et personnel agréable qui a répondu à notre attente, et qui nous a bien conseillé. Seul bémol, la dureté du lit par rapport à notre goût
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Chloe on 21 Jul 2019
Merci beaucoup pour votre retour. Je ne manquerai pas de la partager avec l'ensemble du personnel.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Jacques

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Chloé on 13 Jun 2019
Un grand merci à vous Jacques pour cette excellente note. Toute l'équipe espère vivement vous revoir bientôt. Cordialement, Chloé

8/10 Good

PAUL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Chloé on 13 Jun 2019
Merci pour cette très bonne note. Au plaisir de vous revoir bientôt.

8/10 Good

Christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Chloé on 25 Mar 2019
Merci Christophe pour cette belle note. Nous serons heureux de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement.

10/10 Excellent

Séverine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
personnel toujours au petit soins
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Chloé on 17 Mar 2019
Bonjour Séverine, Quel plaisir de voir que vous avez apprécié la qualité globale de votre séjour et plus particulièrement le personnel de notre Hotel. Votre fidélité est la plus belle de nos récompenses. Bien cordialement, Chloé

10/10 Excellent

Séverine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Équipe sympathique et à notre disposition
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Chloé on 15 Mar 2019
Chère Severine, Merci pour ce beau retour. C'est un plaisir de lire que vous avez appréciez la qualité globale de votre séjour spécialement la gentillesse de notre équipe. En espérant vous revoir prochainement. Bine cordialement, Chloé

8/10 Good

MARTINE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A découvrir !
Très bon accueil à l'arrivée, une chambre très propre, spacieuse et bien équipée (frigo, bouilloire avec café et thé dans la chambre), conseil à l'accueil pour trouver un resto, petit déjeuner copieux et personnel au petit soin Je reviendrai sans problème, très rapport qualité/prix
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Chloé on 12 Dec 2018
Chère Martine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Sachez que nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour au Castel Burgond. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Chloé