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Reviews of Summit Suítes Hotel Campos do Jordão

2.5 out of 5
Summit Suítes Hotel Campos do Jordão
Rua Comendador José Schaefer, 559, Campos do Jordão, SP

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 90 out of 189 reviews" "
Rating 8 - Good. 79 out of 189 reviews" "
Rating 6 - Okay. 15 out of 189 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 189 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 189 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Ivani de Almeida

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel com acomodação simples , porém , está bem localizado, e oferece um café da manhã muito bom em uma salão com uma linda vista .
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Djanira Lydia

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Aleshanee

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Yonghee, Mexico City

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
The scenery of the hotel was really great and the breakfast was also good.
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

CARLOS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Limpo e Confortável
Muito bem localizado e com atendimento muito bom! Ótimo no quisito limpeza e conforto! Quarto e banheiro com aquecedor que deixa o clima super agradável.
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Ricardo on 8 Jul 2020
Prezado Sr. Carlos, Muito obrigado pelas gentis palavras e elogios. Esperamos seu regresso em breve quando todos estivermos mais proximos da normalidade. Saúde para si e familia. MENDENHALL

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Angel

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2018

8/10 Good

Fabio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Celso de Oliveira Arruda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Valter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Vitor

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Cristiano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar excelente. Ótimo café da manhã.
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Dirceu Mesquita

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Ricardo. on 17 Nov 2022
Sr. Dirceu, gratidão pela estadia e pela excelente nota. Estamos aqui para dar nosso melhor.

10/10 Excellent

Priscila

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Ricardo on 17 Nov 2022
Olá Sra. Priscila, gratidão pela estadia e pela excelente nota. Estamos aqui para dar nosso melhor.

10/10 Excellent

Edson

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Ricardo Alves on 11 Oct 2022
Olá Sr. Edson, agradecemos a sua avaliação. Venham se hospedar novamente com a gente quando for possível.Gratidão,

8/10 Good

rosemere

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Wanderson

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Decepcionante
Chegamos um pouco antes do check in e quando nos liberaram o quarto, as camas estavam todas desarrumadas, ou seja, não haviam feito limpeza, higienização e arrumação... lamentável. Outra reclamação é com relação a ventilação no quarto (101) que é inexistente (não só deste quarto mas pelo que entendi os demais quartos que ficam abaixo do térreo são iguais). Podiam instalar pelo menos uma porta do tipo veneziana para ventilar o ambiente. Também não possui ar condicionado, apenas calefação porém como quarto é abafado nem fiz uso apesar da temperatura relativamente baixa a noite (mínima de 8 ou 9 graus). Os pontos positivos ficam com a educação dos funcionários e o café da manhã que estava muito bom. De qualquer forma não me hospedaria lá novamente.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Mickele on 1 Aug 2022
Olá Wanderson, boa tarde. Agradecemos a sua avaliação. Ficamos tristes que não tenha gostado da sua estada. A falta de arrumação no primeiro dia, foi um erro da recepção que acabou anotando o apartamento errado. Tomamos muito cuidado em não entrar em apartamentos que não autorizaram a entrada, pois em vários casos, os hóspedes ´referem que não entrem no apartamento. Quanto a janela, pode deixar a parte de vidro aberta que já ajuda bastante a ventilação. Quanto a veneziana ser sólida, ajuda a manter o quarto quentinho no frio, sem falar na vedação total da luz. Ar condicionado está sendo estudado pelo nosso departamento técnico. Agora, ficamos contentes que tenha gostado do nosso café da manhã e atendimento dos nossos funcionários. Mickele Caeatno - Gerente Geral

10/10 Excellent

Daniel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente acomodação, superou expectativas. Pelo preço que foi pago, ótimo custo benefício
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Samir

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Vista maravilhosa. Cama muito boa e gigante!!! Café da manhã simples. Wi fi muito bom. O hotel precisa de manutencao nas instalacoes dos quartos.
Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Wagner

Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Natália

Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Eliane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

ANDRE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel simples, mas mto aconchegante. Reservamos um quarta para dois adultos e duas crianças e
Stayed 4 nights in Apr 2022

4/10 Poor

Grecilane

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Preço extorsivo
Pagamos quase 3000 reais por 2 diarias em Campos do Jordao. Assim, esperávamos uma hospedagem compativel com o valor cobrado. Quarto minúsculo, que mal xabiam as camas, armarios com mofo, sem TV a cabo no quarto; sem acesso à area externa (jardim) do hotel. Tem uma bela vista, mas nosso quarto tinha uma janela que dava para o estacionamento e não podia ser aberta. O cafe da manha foi razoável, simples, porém bem servido. Não limparam quarto mesmo deixando o aviso na porta. É um lugar para dormir, somente isso. Não tem atrativo nenhum para passar o dia. Ainda bem que Campos do Jordao tem muitas opções de lazer e recreação com a familia. Não recomendamos e nunca voltaremos a nos hospedar nesta pousada. Antes que esqueça, apesar do nome ser “suites”, é propaganda enganosa…
Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Maria c

Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Sérgio Augusto

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Débora Rodrigues

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilha
Incrível
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Gisele Leticia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi uma boa estadia. O hotel antiguinho. Mas a localizacao atendimento cafe da manha e chuveiro otimos.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Erica Moriwaki on 2 Sept 2021
Olá! Muito obrigada pelos seus comentários. Ficamos felizes que tenham gostado! Estamos trabalhando em melhorias em nossos apartamentos e esperamos revê-los em breve para uma nova experiência.

10/10 Excellent

Silmara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

melissa

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Rogério

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Priscila C A

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
A estadia foi incrível, ainda tiveram todo o cuidado de preparar um bolo e bexiga para o aniversário de meu esposo.
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Erica Moriwaki on 11 Jul 2021
Sra. Priscila, ficamos contentes em saber que gostou! Isso nos motiva sempre fazer o melhor aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-los novamente em breve!

10/10 Excellent

DOMICIANO R PONTES

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

MARCOS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia!
Simplesmente demais, minha esposa e eu gostamos muito. Hotel aconchegante e ficamos em um quarto com uma vista incrível. Funcionários educados e café da manhã maravilhoso. Certamente votaremos!
Stayed 3 nights in Jun 2021
Response from Erica Moriwaki on 2 Aug 2021
Olá, Sr Marcos! Obrigada pelos seus comentários! Que bom que gostaram da hospedagem conosco! Esperamos que voltem a se hospedar conosco em breve!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ambiente agradável com staff simpático e prestativo.
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Erica Moriwaki on 2 Aug 2021
Obrigada pelos seus comentários! Ficamos felizes que gostaram! Esperamos revê-los em breve!

8/10 Good

Elaine Cristina

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Local agradável
Pousada muito boa. Aconchegante, vista maravilhosa, atendimento excelente. Falta modernizar, na vdd, uma reforma pra deixar tudo melhor do q já é. Uma funcionária disse q vão começar a reforma em breve, creio q ai ficará perfeita.
Stayed 2 nights in May 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Agradável e simples. Atendeu as necessidades.
Mesmo com restrições de arrumação dos quartos devido a pandemia, atendimento cordial e agradável, embora antes de chegar foi informado que o quarto seria virado para uma parede, que não estava claro no anúncio, mas depois eles mudaram para um quarto de frente para a rua. Achei perto de tudo, mas só dá pra sair e chegar de carro, devido a localização. Em 05min da Vila Capivari. Café da manhã bastante simples devido as restrições da pandemia, não pudemos avaliar como seria em período normal. Do mais, gostamos da simplicidade e condições para dormir.
Stayed 3 nights in Aug 2020
Response from GERENCIA on 5 Sept 2020
OBRIGADO

10/10 Excellent

Thamiris

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente
Incrível. Atendimento excelente. Limpeza impecável.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Ricardo on 19 Aug 2020
Agradecmos imensamente o reconhecimento de nosso esforço em contornar a situação atual, sua paciencia e elogios.Lhe aguardaremos em breve obrigado

8/10 Good

Lucas

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Leticia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A pousada tem uma bela vista.
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019

4/10 Poor

Mary

Disliked: Staff & service, room comfort
Acomodações muito Despojadas. Falta manutenção.
A pousada possui instalações com manutenção deficiente. Nosso banheiro teve vazamento no registro que deixou o piso todo molhado. O banheiro do outro aposento onde ficaram nossos filhos o piso estufou e quebrou, quase causando um acidente. Os quartos são muito simples, despojados mesmo, faltando itens de decoração e conforto que tornem a hospedagem mais agradável. As cadeiras do quarto são de plástico.
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Gerencia on 21 Nov 2019
Boa tarde, Raramente respondemos a este tipo de comentário, mas acreditamos que este merece uma justificativa: 1. Sim, as cadeiras para colocar-se no lado externo são de plástico e as estofadas internas são de madeira; 2. A rachadura que o piso apresentou, o qual era impossível causar qualquer dano, pois somente isto mesmo, uma trinca devido provavelmente a mudança brusca de temperatura, não foi nada grave, mas mesmo assim, trocamos o hospede imediatemente de suite. Portanto, quando as pessoas infelizes inventam paranóias, nada podemos fazer. Obrigado MENDENHALL

10/10 Excellent

Sandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A pousada é ótima e os funcionários excelentes! com certeza voltaria.
Stayed 4 nights in Jul 2019
Response from Gerencia on 31 Jul 2019
obrigado

8/10 Good

Allan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from gerencia on 31 Jul 2019
obrigado

10/10 Excellent

Alessandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso
Os funcionários muito atenciosos, quarto muito gostoso e bem arrumado. Café da manhã maravilhoso!
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from equipe MENDENHALL on 2 Jul 2019
Prezada Sra. Alessandra, Ficamos muito gratos pelas gentis palavras, as quais nos encoraja a aumentarmos nossa preocupação com nossos honrados hospedes.

10/10 Excellent

Carol

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Maravilhosa! Limpeza, atendimento de todos da recepção, café da manhã bem servido e a vista não tem explicação. Distância do centro do Capivari menos de 5 min de carro. Voltarei com certeza.
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from equipe MENDENHALL on 2 Jul 2019
Carissima Sra. Carol, Agradecemos imensamente suas queridas palavras. Tudo faremos para que quando voltares, tenhamos a mesma avaliação.

10/10 Excellent

Vivian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente café da manhã Excelente atendimento Excelente localização
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from equipe MENDENHALL on 2 Jul 2019
Prezada Sra. Vivian, Ficamos felizes com suas palavras e lhe desejamos também excelentes dias e um excelente retorno junto a nós em breve.

10/10 Excellent

LEONIDAS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhosa
Atendimento maravilhoso,funcionários atenciosos,prestativos,café da manhã muito bom,vista fantástica
Stayed 7 nights in Dec 2018
Response from Ricardo on 24 Feb 2019
obrigado

10/10 Excellent

RENATA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Hotel maravilhoso, atendimento exemplar, café da manhã ótimo, cama limpa e ducha deliciosa. Parabéns.
Stayed 2 nights in Nov 2018