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Reviews of Hôtel Le Cyrano

Hôtel Le Cyrano
La cavaille SUD, Route de Bordeaux, Bergerac, Dordogne

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 34 out of 75 reviews" "
Rating 8 - Good. 31 out of 75 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 75 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 75 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 75 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

David

Business traveller
Liked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 26 Oct 2023
Hello M Pilgrim,We are surprised by this note, nothing as being reported to the reception.Best regards

10/10 Excellent

John

Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 4 Sept 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 5/5 A bientôt au Cyrano !

8/10 Good

Craig

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 10 Aug 2023
Bonjour, merci pour cette noteA bientôt

8/10 Good

Ian

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 2 Aug 2023
bonjour, Merci pour cette note de 18/10 ! A très bientôt

10/10 Excellent

John

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Really helpful staff
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 10 Aug 2023
Bonjour, merci pour cette noteA bientôt

10/10 Excellent

John

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Staff very helpful, breakfast good value
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 10 Aug 2023
Bonjour, merci pour cette noteA bientôt

10/10 Excellent

Andrew

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very clean hotel (we call them motels in GB-ENG) We will stay again thank you
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 26 Jun 2023
Bonjour, Merci pour cette excellente note de 10/10 ! A bientôt

8/10 Good

dave

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

John

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff were very friendly and hotel very convenient for eating and shopping
Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Alice

Stayed 3 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

John

Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
excllent for my two dogs
Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Sue

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Will be nice when it’s finished
Would have been good to have been informed at the time of booking that the area around the hotel is a building site for an hotel extension. Our room looked directly onto the security fence. Although no night time work it was not a restful or pleasant environment during the day. In addition the room has not been well set up prior to arrival - e.g. only one cup in a room for two. The staff however were lovely and overall once the building work is complete (or if forewarned) the hotel is of the standard you would expect.
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Muriel et son équipe on 1 Feb 2022
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément visuel causé par les travaux. Nous espérons tout de même vous revoir une fois ces derniers terminés afin de voir les améliorations. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne journée Cordialement,

10/10 Excellent

joel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très Bien
Très bonne expérience
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

nathalie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

BOUDER

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Bernard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 3 Jan 2024
Bonjour Mr,Nous vous remercions de cette superbe note, au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.

8/10 Good

Bastien

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon hotel
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Denis

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tres bien
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 28 Nov 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette note de 4/5.L'équipe du Cyrano

6/10 Okay

tore

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Motell ej hotell
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 28 Nov 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. L'équipe du Cyrano

8/10 Good

Bernard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 23 Oct 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour cette très bonne note.Avec plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

8/10 Good

Bastien

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon hôtel
Bon hôtel étape pour un séjour d'affaire. Chambre classique et fonctionnel. Beaucoup de restauration autour ce qui est appréciable.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 17 Oct 2023
Bonjour Mr TESSIER,Nous vous remercions pour cette superbe note et votre commentaire.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Cyrano.

4/10 Poor

Herve

Banal
Le plus c'est une 'étoile de trop,juste limite 2 etoiles.Arrivee à l'hôtel par un chemin pierreux ( indications GPS )Manque une chaise sur 2,1 table de chevet sur 2, barrière de parking inutile ( communique avec le Burger King en face.Petit déjeuner correct heureusement.Enfin Bofff...
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 1 Oct 2023
Bonjour,Nous sommes navrés que vous ayez trouvé notre hôtel banal, Nous sommes un ancien Campanile que nous rénovons et bien sûr cela prend du temps.Le portail de notre parking a pour but d'empêcher les clients du Burger King de stationner sur notre parking et cela fonctionne très bien, sans cette barrière vous n'auriez peut-être pas trouvé de place sur notre parking. Malheureusement, je vais vous donner la même réponse que pour votre commentaire google sur les oreillers, si vous aviez besoin d'une chaise supplémentaire ou d'une table de chevet vous pouviez venir à la réception et nous aurions trouvé une solution.Beaucoup de nos clients viennent seuls à l'hôtel pour cause de déplacement professionnel donc pour libérer de la place nous ne mettons pas systématiquement 2 chaises ni 2 tables de nuit. La réception et le personnel qui y travaille sont là pour répondre aux questions des clients mais aussi pour trouver des solutions lorsqu'il y a des problèmes il ne faut pas hésiter à venir en parler.excellente journée.La réception.

10/10 Excellent

Yvan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 24 Oct 2023
Merci Mr Scheidecker pour votre excellente note.Nous vous remercions et nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.Cordialement

8/10 Good

isabelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hôtel très propre, Accueil agréable
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 29 Sept 2023
Bonjour Madame,Merci pour votre excellente note de 4/5. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement

10/10 Excellent

dominique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 22 Sept 2023
Bonjour, Nous vous remercions de votre note de 10/10 et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Hervé

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 22 Sept 2023
Bonjour, Nous vous remercions de votre note de 10/10 et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel

4/10 Poor

Mario

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 29 Sept 2023
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous.

10/10 Excellent

René

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 12 Sept 2023
Merci pour cette excellente note. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

10/10 Excellent

Jean-Paul

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super petit déjeuner
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 12 Sept 2023
Merci pour cette excellente note. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

6/10 Okay

Gilbert

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
What else ?
Rien de bien transcendant... Une petite étape rapide dans un lieu pas très attrayant...
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 4 Sept 2023
Cher monsieur, Nous sommes toujours étonnés de voir les commentaires de certains clients après passage à la réception où aucun commentaire ne nous est fait. Vous aviez une chambre supérieure en rez-de-chaussée comme réservé. Notre adresse GPS est correctement intégrée dans maps, nous ne sommes pas responsable si vous n'avez pas fait attention à l'environnement alentour qui ne vous plait pas (zone commerciale idéale pour la plupart de nos clients) à quelques minutes du centre ville. Belle journée

8/10 Good

Chantal

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 4 Sept 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 8/10 A bientôt au Cyrano !

6/10 Okay

Claudine

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Médiocrité du ptit déjeuner par rapport à son prix et personnel peu aimable
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 12 Sept 2023
Bonjour Madame,Nous sommes désolés de votre commentaire sur notre petit-déjeuner ainsi que sur notre personnel. Belle journée

10/10 Excellent

VILCOQ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super !!
Bravo au personnel de l'hôtel souriant, charmant très pro malgré les 40 degrés ambiants.... Hotel près de tout très pratique, petit déjeuner au top !
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 28 Aug 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 10/10 A bientôt au Cyrano !

10/10 Excellent

Bernard

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 4 Sept 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 10/10 A bientôt au Cyrano !

10/10 Excellent

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recommandable
Très bonne surprise. Style motel, très propre. Personnel accueillant et efficace Petit déjeuner très correct Excellent rapport qualité prix
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 30 Aug 2023
Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour cette note de 10/10 A très bientôt

10/10 Excellent

blandine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Parfait pour passer une nuit a Bergerac.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 4 Sept 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 5/5 A bientôt au Cyrano !

8/10 Good

PIERRE

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 4 Sept 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 8/10 A bientôt au Cyrano !

8/10 Good

HELENE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bien
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 10 Aug 2023
Bonjour, merci pour cette noteA bientôt

10/10 Excellent

Roger

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 2 Aug 2023
bonjour, Merci pour cette note de 10/10 ! A très bientôt

10/10 Excellent

Cedric

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 18 Jul 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 10/10 ! A très bientôt

10/10 Excellent

Laurence

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bien, pratique 👍
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 20 Jul 2023
Bonjour madame, Merci de votre commentaire! A très bientot

8/10 Good

Lionel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Belle rénovation de cet ancien Campanile…
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 18 Jul 2023
Bonjour, Merci pou cette note de 8/10 A bientôt

10/10 Excellent

Lea

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 4 Jul 2023
Bonjour, Merci pour cette excellente note de 10/10 A bientôt

10/10 Excellent

Martial

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 4 Jul 2023
Bonjour, Merci pour cette excellente note de 10/10 A bientôt

8/10 Good

SYLVIE

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
bon rapport qualité prix!
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 26 Jun 2023
Bonjour, Merci pour cette excellente note de 4/5 ! A bientôt en Périgord

10/10 Excellent

Lea

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 19 Jun 2023
Bonjour madame, Nous vous remercions pour cette excellente note de 10/10 ! A très bientôt en Périgord

8/10 Good

CHRISTINE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 14 Jun 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 8/10 A bientôt

10/10 Excellent

Yannick

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien.
Hôtel sympa dans zone artisanal donc proche de commerce et restaurant. Chambre agréable et propre, probablement un ancien campanile. Selon ou est la chambre le bruit peu gêner un peu (burger king avec drive à coté). Personnel sympa et accueillant.
Stayed 3 nights in May 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 1 Jun 2023
Bonjour monsieur,Nous vous remercions pour cette excellente note de 10/10A très bientôt en Périgord

6/10 Okay

sarah

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Points à améliorer
Bon accueil, par contre il y avait une grosse tâche de sang sur l'un des oreillers, et les biscuits en chambre étaient mous
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 1 Jun 2023
Bonjour madame, Nous sommes étonnés de votre commentaire. Effectivement il y avait bien une tache de sang sur la housse de coussin de votre chambre, les femmes de chambres l'ont changé lors de leur passage le matin pour faire votre recouche. Lors de notre contrôle celle ci n'y était pas. Je trouve étonnant que vous ayez dormi sur une tâche de sang sans nous en prévenir le soir même. Nous sommes désolés si les spéculos étaient mous. Ils sont pourtant emballés. Très bonne journée

6/10 Okay

olivier

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from L'équipe du Cyrano on 21 Apr 2023
Bonjour, Merci pour votre note de 6/10. A bientôt