Gent.ma Sig.ra, Se avesse letto attentamente le condizioni della nostra struttura al momento della prenotazione, si sarebbe resa conto che le sue rimostranze sono infondate, in quanto riportate in maniera specifica nelle condizioni generali di prenotazione.

grazie mille per la gentilezza e cortesia.

Gentilissimo Sig. Giacomo, la ringrazio per aver dedicato tempo alla sua recensione, mi dispiace non averla potuta accontentare nei suoi gusti sugli arredi, ma su tutti i portali sono presenti le foto delle camere e degli arredi e se avesse fatto attenzione al momento della prenotazione avrebbe avuto l'opportunità di prenotare una struttura con arredi di suo gradimento. Per il riscaldamento mi sembrano infondate le sue rimostranze, in quanto la camera è dotata di una stufa a pellet e non a gas, certificata ed omologata per ambienti interni. Nelle camere inoltre è presente il condizionatore caldo freddo, che per chi non gradisse l'atmosfere del fuco, potrebbe utilizzarlo come metodo di riscaldamento. Se mi avesse chiesto informazioni durante il suo soggiorno avremmo sicuramente risolto il problema e forse avremmo evitato che perdesse tempo a scrivere una recensione errata. Quello che le sto scrivendo lo si può verificare su tutte le nostre foto presenti su tutti i portali e sulle recensioni degli ospiti. La ringrazio e spero di riaverla come ospite per cercare di recuperare le sue rimostranze.

grazie mille

Gentilissimi Vi ringrazio per aver scelto la nostra struttura e per lasciato la Vostra recensione