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Reviews of B&B HOTEL Metz Augny

2 out of 5
B&B HOTEL Metz Augny
n 7 Zone Actisud Les Gravières, Rue des Becottes, Augny, Moselle

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 45 out of 244 reviews" "
Rating 8 - Good. 111 out of 244 reviews" "
Rating 6 - Okay. 56 out of 244 reviews" "
Rating 4 - Poor. 21 out of 244 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 11 out of 244 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Andrew

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
This budget hotel is in a Commercial Centre which is fine but we didn't expect our room on the second floor to be crawling with Cockroaches (8 spotted). We were using this Hotel as a stop over to break up our long return motorbike journey home to UK from Slovenia - Although we were moved to another Cockroach free room after an hour, really didn't need this or the very grumpy and negative attitude of the resident night staff
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from la réception. on 6 Dec 2023
Bonjour,Nous ne sommes pas dans un centre commercial et nous n'avons pas de cafard également;vous n'avez pas réservé dans notre établissement récemment.Cordialement;la réception

10/10 Excellent

Derek

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I was in a ground floor room, which was fine, but at approximately 02:30 a car pulled into to a parking space and left the engine running with the headlamps on that were aimed at my window, while two of the male occupants who were drinking something that was probably beer, had a shouting match, in French, behind my motorcycle, which was a little scary to say the least. This went on for around 20 minutes before they finally sorted their issues and went to their room. I did not sleep at all well and after a long ride from England was very disappointing.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from réception. on 22 Aug 2023
Hallo,Wij betreuren het dat uw verblijf niet goed is verlopen, maarHelaas hebben wij geen controle over dit soort mensen en worden wij daarbovenop gestraft.Hartelijk

10/10 Excellent

Daryna

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Convenient self check-in if arriving after hours.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from la réception on 4 Oct 2022
Bonjour,merci pour votre notation,cordialement,la réception.

8/10 Good

Gentian

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Convenient place to stop for the night
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from la réception on 18 Sept 2021
bonjour, merci pour votre notation, cordialement, la réception.

10/10 Excellent

Teodora

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect
The hotel has small rooms but is very clean , perfect for one night stay ,easily accessible from the motorway and has great places to eat around it too
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from esmeralda on 30 Apr 2019
Hello, Thank you for your rating, Regards, The reception.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Self check in option available. Complementary parking.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from esmeralda on 26 Mar 2019
Hallo, Bedankt voor je reacties. Tot binnenkort , Met vriendelijke groeten, De receptie.

6/10 Okay

Jason

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
basic room along the way
just passing through, basic room for the night, nothing fancy
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from esmeralda on 4 Feb 2019
Bonjour Merci de votre notation, Cordialement La réception.

8/10 Good

Dragomir

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice place
It is a good hotel, Cheap and clean. And the internet works.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from esmeralda on 23 Oct 2018
Hello, Thank you for your comment . Regards, The reception

10/10 Excellent

Robert, Landstuhl Germany

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Prefect for a family for a place to sleep while in Metz. Not open 24 hours, but all automated, and every time it looked like was having trouble, an employee came to help immediately. Rooms are simple, but clean. Room was a little cramped, but had a loft that the kids loved. Overall, perfect for us just looking for a place to stay between going to Amnèville Zoo and Metz.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from esmeralda on 25 Sept 2018
Hello Thank you for your message very soon. Regards,

8/10 Good

Tracy

The hotel is located in a convenient location and the rooms are perfectly adequate for a night stop over.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from esmeralda on 25 Sept 2018
Hello , Thank you for your message, see you soon. cordially

8/10 Good

April

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Easy hotel for a quick overnight
Good, basic hotel for our family. The check in process is done on and electronic pad, so we never actually saw an employee-- which was fine by us. Streamlined travel hotel was great for our purposes and we would stay there again.
Stayed 1 night in Aug 2017

6/10 Okay

sandy, boston

Inexpensive place to sleep
Nothing spectacular, but an inexpensive place to sleep and move on......
Stayed 2 nights in Jul 2017

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
Ok for older kids, no service.
The family room was on two levels with extremely steep steps, not mentioned anywhere. With 2- and 4-year-old kids this was a nightmare. Called the service number, they tried to contact the manager, but no answer. Eventually we were stuck with the room after trying to find another hotel for over an hour. In addition, for sone reason the window to the room had been open all day...

8/10 Good

Dolorès

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from la réception. on 13 Apr 2024
Merci pour la noteLa réception

8/10 Good

Valérie

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from la réception. on 14 Jan 2024
Bonjour,merci pour votre notation,Cordialement,la réception.

8/10 Good

Cyril

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
17 décembre
Il faisait beaucoup trop chaud dans la chambre obligé d ouvrir la fenêtre la nuit On nous demande de faire des économies d'énergie alors baisser la température du chauffage
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from la réception. on 28 Dec 2023
Bonjour,merci pour votre notation,Nous tenons compte de votre message.Cordialement,

8/10 Good

Nicolas

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from la réception. on 28 Dec 2023
Bonjourmerci pour votre notation,Cordialement,la réception

8/10 Good

Manuel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres bien accueilli, bon séjour
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from la réception. on 17 Dec 2023
merci beaucoup pour votre commentaire

8/10 Good

Alexandre

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from la réception. on 28 Dec 2023
Bonjourmerci pour votre notation,Cordialement,la réception.

6/10 Okay

Ghani

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from la réception. on 28 Dec 2023
Bonjourmerci pour votre notation,Cordialement,la réception.

8/10 Good

Olivier

Travelled with family and small children, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personnel accueillant, possibilité de chauffer un plat à l'accueil, micro onde en libre accès.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from la réception. on 29 Nov 2023
bonjour,merci pour votre notation,Cordialement,

10/10 Excellent

Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from la réception. on 14 Nov 2023
Bonjour,merci pour votre notation,Cordialement,

6/10 Okay

Peter

The breafast was very simple. No plates. We had to eat from a servingplate!
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from la réception. on 21 Oct 2023
Good morningWe are sorry to learn that our breakfast was not to your satisfaction. Concerning the plates, these are the ones that are in our dresser. Breakfasts are the same in all b'n'b hotelsSincerelyThe reception

2/10 Terrible

Leila

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from la réception. on 21 Oct 2023
Bonjour Leila,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from la réception. on 21 Oct 2023
Bonjour Leila,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

6/10 Okay

Maja

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from la réception. on 21 Oct 2023
Bonjour Leila,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Erik Alejandro Martinez

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very kind personnel and tasty breakfast
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from réception. on 21 Oct 2023
Bonjour Leila,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

8/10 Good

Anthony

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bien passé très bien dormi
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from la réception. on 21 Oct 2023
merci pour votre commentaire

8/10 Good

Chantal

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from la réception. on 7 Oct 2023
Merci beaucoup Chantal. A bientôt dans notre hôtel.

4/10 Poor

Benedicte

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from la réception. on 23 Sept 2023
Bonjour,Nous regrettons votre notation,Cordialement,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from la réception. on 7 Sept 2023
Bonjour,merci pour votre notation.Cordialement

2/10 Terrible

Robin

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from réception. on 22 Aug 2023
Bonjour,Nous regrettons votre notation,Cordialement,la réception.

4/10 Poor

Remco

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from la réception. on 18 Aug 2023
Bonjour Remco,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

8/10 Good

Valérie

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from la réception. on 27 Jul 2023
Bonjour ValérieMerci beaucoup pour la notationLa réception

8/10 Good

Christina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bra ställe att stanna på när man är på resande fot och bara behöver sova några timmar. Lätt att checka in med bara en kod.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from la réception. on 27 Jul 2023
God morgonTack så mycket för betygetReceptionen

8/10 Good

JACQUES

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel très correct
Bon confort, accueil et personnel très aimables. Seul bémol : des clients indélicats venus dans la nuit nous ont réveillés par le bruit des roulettes de leur valise et ont bien claqué leur porte!
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from la réception. on 18 Jul 2023
Bonjour,merci pour votre commentaire.Cordialement,

8/10 Good

Philippe

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from la réception. on 18 Jul 2023
Bonjour,merci pour votre notation,Cordialement,

8/10 Good

TOURIA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour même si la chambre est petite pour deux personnes. Sinon très propre et agent d'accueil au top , très serviable et disponible.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from la réception. on 2 Jul 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Poor

Mounir

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from la réception. on 18 Jul 2023
Bonjour,Nous regrettons votre notation,Cordialement,

8/10 Good

Chantal

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from la réception. on 18 Jul 2023
Bonjour,merci pour votre notation,Cordialement,

2/10 Terrible

Markus

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Klimaanlage kaputt, kein Fenster, Zimmer kochend heiß, Antwort der Hotline: Ist im ganzen Hotel kaputt. Keine Entschuldigung, kein Alternativangebot, kein Rabatt. NIEMALS wieder!
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from la réception. on 11 Jun 2023
Guten Morgen,Bezüglich des Problems mit der Klimaanlage bitten wir um Verständnis, dass es uns leidtut und außerhalb unserer Kontrolle liegt. Das Unternehmen kam am nächsten Tag, um das Problem mit der Klimaanlage zu beheben.Die Rezeption

8/10 Good

Eric

Stayed 1 night in May 2023
Response from la réception. on 21 May 2023
Bonjour,merci pour votre notation,Cordialement,la réception.

10/10 Excellent

Sarah

Stayed 1 night in May 2023
Response from la réception. on 21 May 2023
Bonjour,merci pour votre notation,Cordialement,la réception.

8/10 Good

Thijs

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mieux indiquer l'emplacement
Stayed 1 night in May 2023
Response from la réception. on 10 May 2023
Bonjour,merci pour la notation,Cordialement,

8/10 Good

arnaud

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from la réception. on 6 May 2023
Bonjour,merci pour votre notation,à bientôt,

10/10 Excellent

Bent Christensen

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from réception. on 30 Apr 2023
Merci pour la notationLa réception

8/10 Good

frederic

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from réception. on 30 Apr 2023
merci pour la notationLa réception

10/10 Excellent

CHRISTOPHE

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from réception. on 13 Apr 2023
Bonjour ChristopheMerci beaucoup pour votre noteLa réception

8/10 Good

LAURENT

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from réception. on 2 Apr 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.Cordialement,la réception

6/10 Okay

Marlies

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Niet nogmaals
Locatie dicht op de snelweg, restaurant in de buurt, maar voelde niet veilig. Wel erg kleine kamer. Wc stonk een beetje. De dames die er werkte vriendelijk en zeer bereid te helpen.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from réception. on 12 Mar 2023
Beste gast,Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel.Met vriendelijke groet,