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Reviews of Galileo Palace Hotel

Galileo Palace Hotel
Loc Rigutino Est 183, Arezzo, AR

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 10 out of 68 reviews" "
Rating 8 - Good. 33 out of 68 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 68 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 68 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 68 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Unpleasant Stay, Not Recommended
This place was far from advertised. When I first arrived the gentleman at the desk repeatedly asked to keep my Passport overnight, and return it in the morning. I had to refuse 3 times before he finally gave up and provided me with the key to a room. The door of my room had been previously forced in and the frame was repaired with finishing nails from the inside, which did not inspire confidence in my safety. There was no additional lock on the inside of the door, and the furniture basically fell apart while I searched for an electrical outlet within the room (there was not one, only one available in the bathroom). The hotel itself had an unpleasant smell throughout (combination of mold and other), and to make that worse my room's window did not open, and was covered in a cheap, peeling plastic on the inside. There was black mold in the joints on the inside door of the shower, and generally most parts of the hotel were rundown, broken or dirty. I would not recommend this hotel.
Stayed 1 night in Mar 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
good hotel staff
It is a good hotel if you need a mid way spot to stay. It could be a bit cleaner. Unfortunately we picked a night where a tour bus was in and people were constantly running up and down the hall ways so didnt get any sleep

10/10 Excellent

Y C

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

alex, canada

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
good location, clean room, good breakfast, nice staff.

6/10 Okay

Holiday maker, Chichester

Liked: Cleanliness, room comfort
Plenty of parking but not a great location
Location not great. 10 km from Arezzo and adjacent to buildings where shops have closed down. The room was very nice,clean and comfortable and plenty of parking.

10/10 Excellent

Rob A, Austin, TX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Courteous Staff and Good Location
We literally just slept here. Staff was very friendly. Room was clean and nice. The area was very nice.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Alessia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
DI SPECIALE NIENTE, TROPPO ISOLATA, PRESENZA DI EXTRACOMUNITARI
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Galileo Palace Hotel on 25 Mar 2019
Gentile Anonimo, non si vergogna? Chiedo, perché recensire un'attività inventando falsità dovrebbe farla vergognare. Innanzitutto la posizione della nostra struttura è ben localizzabile su maps, così come su qualsiasi altro dispositivo gps, quindi, anche qualora fosse isolata, mi spiace ma dovrebbe incolpare sé stesso per non aver saputo usare i mezzi a Sua disposizione per capire dove fossimo e scegliere di conseguenza. In ogni caso, siamo a 10 minuti di macchina da Arezzo e a 5 minuti da Castiglion Fiorentino.. si fidi, in Toscana c'è di peggio. In secondo luogo, e qui arrivo al punto in cui la curva della Sua vergogna dovrebbe subire una clamorosa impennata: extracomunitari?? Ma dove?! Mi faccia capire: Lei vede una persona di colore e in automatico pensa che sia un extracomunitario? Sappia che la persona in questione è regolarmente assunta dalla ns ditta di pulizie, e svolge il proprio lavoro assieme alle sue colleghe con più dignità di quanta ne ha dimostrata Lei e la Sua faciloneria nell'etichettare gli altri. Non siamo speciali, questo è vero. Siamo un gruppo di persone che lavorano, insieme, tutti i giorni, con lo scopo di dare un buon servizio a tutti gli ospiti. Non abbiamo certo la pretesa di sbaragliare la concorrenza, ma ci vedrà sempre con il sorriso sul volto mentre facciamo del nostro meglio. C'è chi lo apprezza, e chi no. Un saluto Galileo Palace Hotel

8/10 Good

Dario

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Galileo: tutto bene, ma....
Ho alloggiato al Galileo soltanto una notte, l'albergo data la stagione ed il giorno della settimana era praticamente vuoto. Tuttavia, la disponibilità del personale, la pulizia della stanza ed il comfort generale sono valsi i soldi spesi. Unica pecca, non trascurabile. Nel prezzo era compresa la colazione, la quale consisteva in una bevanda calda e NULLA da mangiare ad eccezione di un cornetto. Troppo poco, direi. Per il resto, scelta che rifarei.
Stayed 1 night in Dec 2018

4/10 Poor

CheccoZ

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel vecchio nelle finiture, cattivo odore appena si entra alla reception, riscaldamento nella camera efficente dal punto di vista della temperatura ma molto rumoroso, bagno in camera non all'altezza di un tre stelle, personale non socievole
Stayed 1 night in Nov 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepcionante.Chegar com a reserva e não ter vaga
Não existiu hospedagem... pois mesmo com a reserva, o hotel não tinha vaga. Decepcionante para um dia muito cansativo. Hotéis.com que me perdoe, mas evitarei ao máximo este site, para novas reservas. Uma vergonha!!!

4/10 Poor

Gioacchino Gaetano

Disliked: Property conditions & facilities
Personale molto cortese, ma la struttura appare in decadenza.

6/10 Okay

Federica

Liked: Cleanliness, staff & service

8/10 Good

Marta, Perugia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bellissimo hotel pulito e personale molto gentile e disponibile. Vergognoso solo il fatto che strutture del genere vengano adibite come centro accoglienza di immigrati.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

mauro

Liked: Cleanliness, room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

2/10 Terrible

fred, L'hay les roses

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hôtel loin du centre ville de Arezzo
Hôtel laissé à l'abandon. L'équipement est en piteux état (la pomme de douche était arrachée du mur et risquait de nous tomber sur la tête, la climatisation de fonctionnait pas la nuit.........) Cet hôtel est rempli de migrants africains. Petit déjeuner très moyen. Les femmes de ménages rentraient dans notre chambre alors que nous étions là. Nous avons été très déçu de cet hôtel et à peine arrivés nous étions déjà pressés d'en repartir. Nous ne recommandons pas cet hôtel.

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Diese Hotel werde ich nicht noch einmal aufsuchen.
Der war sehr enttäuschend. Der Zustand im Badezimmer war nicht gut. Die Duschhalterung in der Wand war sehr locker, musste man mit Vorsicht genießen. Die Toilette ging nur einigermaßen und war am dritten und letztem Tag ganz Defekt. Der Stromanschluß im Zimmer ging überhaupt nicht. Der Pool war geschlossen, warum habe ich nicht erfahren. Und die ganzen Reklamationen hat das Personal an der Reception wenig interessiert.

2/10 Terrible

troep, apeldoorn

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nee smerig en oud
Ik zou er nooit meer heen gaan , wat een troep in en rondom hotel. Geen airco stik heet. Zwembad is er nog wel, maar slootwater is schoner, je kan er niet in zwemmen. Personeel verzint smoesjes hoe en wat. Ontbijt slecht en oud brood, koffie niet te zuipen.

8/10 Good

Danilo, malnate

Liked: Cleanliness, room comfort
una notte in hotel
abbiamo soggiornato per una notte sola,personale disponibile e gentile,camera ok, piuttosto caldo fuori dalla camera !!!, colazione sufficiente

8/10 Good

Sté NBS, laval morency

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
descriptif mensongé
une seule nuit .accueil très agréable (ils devaient nous expliquer que le montant avait été débité 2 fois) descriptif avec une très jolie piscine .mais piscine hors service prix des chambres plus en rapport avec les services

10/10 Excellent

Elisabeth, Wien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ich würde es als 4 Sterne Hotel bezeichnen.
Zimmer komfortabel, kein Lärm, Personal sehr freundlich. Nähe zum Equestrian Center

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Una buona sistemazione a poca distanza da Arezzo
Albergo gradevole con un buon rapporto qualità/prezzo.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recommandé!
Très bon établissement! J'ai dû changer à la dernière minute ma date d'arrivée et le personnel a été très compréhensif ne m'imposant aucuns frais supplémentaire. Pour un voyage d'affaires, le cadres est sympa et le personnel agréable.

8/10 Good

Massimo, Monopoli

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Capodanno 2015
Ottimo rapporto prezzo/qualita

8/10 Good

RICARDO, Floripa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Passando pela Toscana
Um bom local para ficar em trânsito entre Arezzo e Cortona, mas esqueça o Wifi pois nunca funciona

8/10 Good

Stefano, latina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
due notti
Tutto ok a parte la camera fredda. Buona colazione camere pulite personale cordiale.

8/10 Good

S., München, Bayern

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ruhiges Hotel in guter Verkehrslage
Guter Standard, sauberes und gepflegtes Zimmer, einfacher aber freundlicher Service.

4/10 Poor

Antonio, Roma

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Lontano da Arezzo
Contattato la reception mi assicuravano che il posto da raggiungere ad Arezzo Via Roma e ra a pochi minuti. Non essendo di zona mi sono fidato ed ho prenotato Arrivato al centro di Arezzo fortunatamente ho trovato di meglio

6/10 Okay

Paulo Roberto, São Paulo

Mais um hotel de rede, sem charme, mas confortável
É um hotel grande, com um clima mais corporativo do que de turismo. Como faz parte de uma rede grande, não tem charme, não tem absolutamente nada de diferente de qualuqer hotel perto de qualuqer aeroporto em qualquer cidade. É longe do epicentro turístico de Arezzo, e ou você tem um carro, ou vai gastar bastante tempo até o centro de ônibus. Oferece estacionamento gratuito, entretanto. O café da manhã é o esperado de um hotel como esse. Não tenho do que reclamar, mas a experiência foi bastante pobre.

6/10 Okay

Tomas

Disliked: Staff & service

4/10 Poor

tato e tata, l'aquila

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Albergo molto periferico a circa 10 km. da Arezzo.
Spiace dove constatare che la struttura alberghiera, nonostante appartenente ad una blasonata catena, non ne rispecchiava assolutamente gli standard qualitativi. In camera abbiamo trovato diverse (decine) di cimici vive e morte. Abbiamo le foto. Comunque, quello che ci ha amareggiato di più é stato l'atteggiamento del personale assolutamente poco collaborativo alla soluzione del problema adducendo giustificazioni poco plausibili come per esempio il fatto della perifericità della struttura (in campagna) e della mancanza della donna delle pulizie che appartenendo ad una cooperativa non poteva essere reperita.

4/10 Poor

Mazignol, Padova

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Un BEST WESTERN ...un po' sottotono...
Appena arrivati da fuori sembra un po' abbandonato.....non fa una bella impressione. Il personale (siamo arrivati nel tardo pomeriggio di un sabato) al ricevimento non e' stato particolarmente "accogliente" ... .. due informazioni minimal e la segnalazione che la reception chiude alle 24... se rientri piu' tardi devi accedere con la chiave (in dotazione) dal retro dell' hotel. Ci hanno un po' sorpreso degli strani cartelli che invitano i proprietari a raccogliere gli escrementi lasciati dagli animali domestici lungo i corridoi ed il listino prezzi in camera relativo ad eventuali danni procurati dagli occupanti . Camera pulita ed in ordine, idem per il bagno. Colazione a buffet normale per un tre stelle,...ma il caffe' devi andare a ritirarlo al banco del bar perche' non viene servito al tavolo . Credo che con un pizzico di attenzione e cura "di facciata" non guasterebbe !

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Salvatore, Catanzaro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accoglienza perfetta
Signora alla reception gentilissima ed accogliente, fatevi consigliare il ristorante dove andare a cenare non sbagliate.

8/10 Good

Jens, Selb

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr preiswert und dabei freundlich u. komfortabel
Wir waren sehr zufrieden. Sehr Preiswert, sauber, tolles Personal, ordentliches Frühstück.

6/10 Okay

boomyl, Ballainvilliers

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Moyen
Une nuit passée dans cet hôtel: le restaurant était fermé pour des raisons de réduction de personnel en plein mois de juillet: ceci n'était pas précisé sur le site de l'hôtel. La piscine est laissée à l'abandon...les chambres poussiéreuses.mention spéciale tout de même pour le personnel qui est très dévoué et souriant. Ne correspond pas aux standards classiques des hôtels ayant la même enseigne.

8/10 Good

Micol, Roma

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel in posizione strategica per turismo in zona
Stanza confortevole e pulita. Ottimo punto d'appoggio per effettuare visite turistiche nella zona (a metà strada tra Arezzo e Cortona) e ottimo il rapporto qualità/prezzo. L'albergo si trova sulla strada provinciale e i dintorni sono abbastanza desolati, quindi non è adatto per lunghe permanenze o per chi si vuole godere una vacanza sedentaria.

8/10 Good

K.K.

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Elena, Livorno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lo consiglio
Ho soggiornato un week end in questo Hotel con mio marito, e siamo stati veramente bene. Il personale è molto gentile e disponibile, la camera è veramente bella, così come tutto l'Hotel. Internamente è tutto ben curato e pulito e i disegni sulle pareti sono bellissimi. Il prezzo è ottimo, meglio di così!!! Non posso far altro che consigliarlo!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
intérieur impeccable mais l'extérieur moins
chambre confortable et personnel sympathique.l'intérieur est bien entretenu. La zone ou se situe l'hôtel est un peu sous l'effet de la crise avec beaucoup de commerces en vente

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
soggiorno di un giorno in stanza quadrupla
di passaggio per la toscana abbiamo deciso di fare tappa in un hotel vicino ad Arezzo

6/10 Okay

Cristina

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Pochissima pulizia
Abbiamo trovato la stanza poco pulita, l'aria condizionata non funzionante, piscina sporca. C'è il ristorante come riportato dal sito, ma non fanno ristorazione.

8/10 Good

Claudio, Castenaso

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Una buona permanenza!
Normalmente vado in Hotel con moglie e figlia, quindi utilizzo sempre una tripla. In questo caso, ci è stata data la 236 che è abbastanza spaziosa. Nel bagno funzionava tutto alla perfezione e la pulizia veramente accurata.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Michaël, Saint-Cloud

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Chambre confortable mais hôtel isolé
Après un accueil très froid, nous avons pu rejoindre une chambre agréable et propre. Petit bémol pour la piscine sur le toit, qui mériterait un peu plus d'entretien, ainsi que la terrasse qui l'entoure. Petit déjeuner simple mais suffisant.

8/10 Good

Pamagu, asti

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
abbiamo scelto per la posizione
l'abbiamo scelto su internet per la fama della catena che già avevamo utilizzato e per la posizione baricentrica rispetto alle escursioni programmate.

6/10 Okay

Caroline, Lyon

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel fantôme..
Hotel qui doit péricliter : des salles vides, des couloirs déserts, la piscine sur le toit mal entretenue, les environs très moyens. Assez loin d'Arezzo .