Property grounds

Reviews of Campanile Aix Les Bains

3 out of 5
Campanile Aix Les Bains
34, Avenue Du Golf, Aix-les-Bains, Savoie

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 73 out of 268 reviews" "
Rating 8 - Good. 131 out of 268 reviews" "
Rating 6 - Okay. 46 out of 268 reviews" "
Rating 4 - Poor. 13 out of 268 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 268 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

James

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from la réception on 20 Mar 2023
Dear Customer,I am sorry for the note you gave us, especially since you did not stay at our establishment on that date.Cordially

10/10 Excellent

Gareth

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Perfect for our overnight stay en route to skiing. Recommend booking a table for dinner and checking times for breakfast.
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from La Réception on 16 Feb 2022
Dear Sir/Madam, The comments of our customers are a source of constant improvement of our service offer. We are therefore delighted to hear your comments, which we will be sure to share with our teams. We hope to have the pleasure of welcoming you during your next visit to Aix les Bains.

8/10 Good

John

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Business trip
Not a bad little hotel for what we needed it for.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from THE DIRECTION on 5 Dec 2021
Dear Guest, Thank you for reviewing your stay in our hotel. We are delighted to hear you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you again in our hotel next year !

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Location calm and quiet. Well situated. Personnel friendly and helpful. Clean.
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Lou on 18 Sept 2020
Dear, Thank you for your feedback! We are delighted that you enjoyed your stay, See ou soon! Campanile team

10/10 Excellent

Clara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from LA DIRECTION on 9 Mar 2020
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement dans son ensemble. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chambery stop over
It’s an okay hotel chain in Chambery we arrived late, rooms are clean and warm bathroom/shower is fine, the restaurant onsite is average helps if you can speak French ordered what I thought was Sirloin steak ended up getting mincemeat patty, the breakfast is Continental
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Management on 28 Jan 2020
Dear guest, Thank you for taking the time to review your stay in our hotel. We are delighted you enjoyed your room. We are sorry the communication at the restaurant caused you to have a different plate to what you ordered. We apologize for the inconvenience and will ensure this doesn't happen again. We hope to welcome you for another short stay in Aix les Bains !

8/10 Good

Wayne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice clean room by a quiet golf course area
Room was clean, bed was comfortable. The only minus is that the room is a little on the small side. Breakfast buffet was excellent.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Justine on 20 May 2019
Dear Guest, Thank you for your review. We hope to welcome you again in Aix-Les-Bains. Next time, do not hesitate to inform us about your room preferances. We'll do our best to satisfy your demand. Regards,

8/10 Good

Deborah

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
It’s a budget hotel, so as long a small the bed is comfortable and the room clean you are winning. Both of these requirements were satisfied, additionally the staff were brilliant. We ate in the restaurant which was fine. Only negative was the early am deliveries which woke us.
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

jacques

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Not bad
Room was clean, bed was comfy, but heating did not work well, so I got little cold on my last night. Food in restaurant was only OK.
Stayed 2 nights in Jan 2018
Response from Management on 29 Jan 2018
Dear guest, Thank you for reviewing your stay in Campanile Aix les Bains. We are happy you enjoyed our renovated bedrooms - and apologiez for the heater. Please feel free to call the reception next time, we would of been happy to assist you. We hope to welcome you again, best regards

8/10 Good

Richard

Liked: Cleanliness, room comfort
Fit for purpose
Good for the purpose ( journey break). Quite noisy as early morning delivery trucks manoeuvered directly in front of our room and fellow guests made a lt of noise at 3am. Poor WiFi.
Stayed 1 night in Aug 2017

6/10 Okay

Georges

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Élise - Campanile de Aix-les-Bains on 11 Feb 2024
Bonjour Georges,Merci beaucoup pour votre avis sur notre établissement. Dans l'attente de vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement,Élise - La Réception

10/10 Excellent

Jean michel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Élise - Campanile de Aix-les-Bains on 5 Feb 2024
Bonjour,Quoi vous dire à part MERCI ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.Cordialement,

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Élise - Campanile Aix-les-Bains on 3 Feb 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Cordialement,

8/10 Good

arnaud

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super literie. Chambres a l'etage un peu sombres et ternes
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Élise - Campanile de Aix-les-Bains on 3 Feb 2024
Bonjour,Merci pour votre commentaire ! Nous prenons note de ce que vous nous avez écrit. En espérant vous revoir très bientôt.Cordialement,

10/10 Excellent

Noella

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Élise - Campanile de Aix-les-Bains on 3 Feb 2024
Bonjour,Merci infiniment pour votre avis qui fait plaisir à toute notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt.Cordialement,La Réception

10/10 Excellent

Denis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
janvier 2024
Bon hôtel les chambres sont mal isolées et le froid rentre très vite
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from La réception on 11 Jan 2024
Cher client,Nous vous remercions pour cette bonne note.Nous prenons en compte votre remarque et espérons vous revoir très vite.Cordialement

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Séjour convenable. Insonorisation et literie passable
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Aina on 10 Dec 2023
Cher client, Merci d'avoir pris la peine de nous avoir noté et d'émettre votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravi que votre séjour était convenable. Néanmoins vous étiez déçu de l'insonorisation et de la literie. Notre literie est de la nouvelle génération, généralement nos clients en sont satisfaits. Dans l'espoir de vous revoir dans notre établissement et de vous satisfaire au mieux.Cordialement,

10/10 Excellent

BELGHORAF

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La réception on 10 Dec 2023
Cher client, Nous tenons à vous remercier de nous avoir noté et avec la note maximale. Cela reflète votre satisfaction et nous sommes ravi de cela. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement. Cordialement

4/10 Poor

Capadoce

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La réception on 10 Dec 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous avoir noté. La note est assez basse, si vous pouvez émettre des détails sur ce qui vous ont conduit à cette note, afin qu'on puisse voir de notre côté ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement,

8/10 Good

eric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
correct
bon accueil, petit déjeuner complet, chambre un peu exigüe et manque 1 meuble de chevet, 1 seule chaise... ensemble très convenable, propreté irréprochable. très calme. Nous reviendrons.
Stayed 8 nights in Oct 2023
Response from Christine Directrice on 2 Nov 2023
Cher Eric,Merci pour ce très gentil commentaire.Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau.Très cordialement

10/10 Excellent

JEAN CLAUDE

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Conforme à mes attentes
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from L'équipe du Campanile d'Aix les Bains on 17 Oct 2023
Merci cher Jean Claude pour cette belle note, et au plaisir de vous revoir...Bien cordialement

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Staff & service
Sonntag in Frankreich nach 14:00h Küche zu.
Kam zu früh, (13:00), Zimmer noch nicht bereit. Musste warten und die Küche war zu. Kein Getränk wurde mir angeboten, kein Essen. Und ich war hungrig. Der junge Rezeptionist weiss nicht was Multitasking ist... Am Sonntag sind die Küche ab 14:00h zu. Wenn man Hunger hat, hat man Pech gehabt. Dass das Hotel für solche Momente nichts hat, finde ich ein no go. McDonald war offen und ich packte was zum Essen und ging zum Hotel zurück und befriedigte somit meinen Magen.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Die Richtung on 2 Nov 2023
Lieber Kunde,Wir bedauern Ihre Erfahrung. Tatsächlich sind unsere Zimmer um 13:00 Uhr nicht zugänglich, da unsere Kunden sie bis 12:00 Uhr nutzen können. Unser Hotel war am Vortag voll und unsere Zimmermädchen waren zwar sehr schnell und effizient, konnten aber nicht gehalten werden zum Unmöglichen.Darüber hinaus ist unser Restaurant am Wochenende zwar geschlossen, wir freuen uns, dass Sie trotzdem essen konnten.Ich freue mich darauf, Sie wiederzusehen.Sehr herzlich

10/10 Excellent

Stéphane

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La Réception on 1 Oct 2023
Cher Stéphane,Nous vous remercions pour votre séjour que vous avez passé dans notre hôtel.Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à Aix-Les-Bains.Bien cordialement,La Réception

10/10 Excellent

carole

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La Réception on 1 Oct 2023
Chère Carole,Cela nous fait plaisir de voir que le séjour que vous avez passé dans notre hôtel s'est bien déroulé.Vous souhaitant de passer une excellente journée et à très bientôt.Bien cordialement,La Réception

6/10 Okay

Lara

Liked: Amenities
Nous sommes restés du samedi au lundi le Menage n a pas été fait et à notre départ on nous a fait la réflexion qu il y avait quelques pouls de chiens. On nous a demandé 30 euros pour les chiens et on a une réflexion c est inadmissible. Il paraît que vous n êtes pas au courant que un seul chien et admis et vous ne le mentionnez pas. Bref séjour agréable mais le départ avec la réceptionniste un cauchemar.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from la réception on 19 Sept 2023
Chère madame,Comme il vous l'a été dit au moment de votre départ, nous acceptons seulement un animal domestique par chambre, et de 10kg maximum, comme cela est bien spécifié sur le site d'expédia par lequel vous avez réservé , et sur lequel votre commentaire apparaît.Nous comprenons que ces restrictions puissent vous paraître pénalisantes lorsque vous voyagez avec 2 gros chiens, mais nous vous demandons de comprendre qu'avec des chambres équipées de moquette et donnant directement sur l'extérieur, nous sommes obligés de mettre en place ces restrictions.Nous vous présentons nos excuses si ces précisions données à votre départ ont pu vous contrarier et notons cependant que votre séjour a été agréable.Très cordialement

8/10 Good

ANGELO

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Antoine on 26 Sept 2023
Bonjour , Merci pour votre note.CordialementAntoineService réception

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Antoine on 26 Sept 2023
Bonjour , Merci pour votre note CordialementAntoineService réception

8/10 Good

FARID

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Antoine on 21 Aug 2023
Madame, MonsieurNous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel par votre note.En espérant vous accueillir prochainement.Cordialement,

10/10 Excellent

Fabrice

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel calme dans un grand parcet facile d'accès
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Aina on 3 Aug 2023
Cher(e) client(e), Merci pour votre aimable commentaire sur notre établissement. Au plaisir de vous accueillir encore une fois chez nous.

8/10 Good

Patrick, Le CHAMBON sur LIGNON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
2 ieme nuit après une semaine c'est mieux continuer comme ça.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Aina on 3 Aug 2023
Bonjour, Cela nous fait plaisir que notre établissement satisfait vos attentes. Toujours là pour vous satisfaire.La réception.

10/10 Excellent

PHILIPPE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Etape agreable
Etape dans notre séjour, chambre agencée agréablement. petit déjeuner coieux.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Aina on 3 Aug 2023
Cher Philippe, nous sommes ravis que vous soyez satisfait par l'agencement de nos chambres et aussi le petit déjeuner. Sachez que nous nous efforçons perpétuellement de vous fournir le meilleur de nous même.La réception.

6/10 Okay

Patrick, Le CHAMBON sur LIGNON

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
mauvais enregistrement, attente jusqu'à 17 h pour s'enregistrer
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Aina on 3 Aug 2023
Cher Patrick, merci pour votre commentaire. Nous sommes navré de l'incident occasionné pendant votre enregistrement. Nos femmes de chambres qui travaillent durement en ce moment pour que vous ayez des chambres propres et bien organisés, dès fois elles sont ralenties par la chaleur que nous ressentons tous en ce moment et que nous essayons de les aménager un peu. D'où, les petits retards dès fois. Nous espérons qu'à votre prochain séjour vous n'auriez pas à attendre longtemps.Cordialement,

6/10 Okay

DOMINIQUE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bien Du bruit la nuit de la part de personnes incorrectes Petit déjeuner peut mieux faire
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from La Direction on 21 Jun 2023
Dominique,Nous sommes navrés pour le bruit occasionné la nuit, nous demandons à chaque hôte de faire attention aux bruits qu'il pourrait occasionner...Pour le petit-déjeuner nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients, n'hésitez pas à nous contacter par mail afin de suggérer des améliorations, nous serons ravis de vous lire.Cordialement

8/10 Good

Sylvain emmanuel druet

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bonjour mon séjour s'est trés bien passé , par contre 2 petits bémoles les emplacements de véhicules devraient etre bien atitrés et il n'y a pas de balai brosse dans les toilettes .A part cela rien à dire , emplacement agréable
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Adjoint de direction on 14 Jun 2023
Sylvain,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons compte de vos remarques et nous serons ravis de vous recevoir prochainement.Cordialement, la direction

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
essai à Campanile
En premier, l'accueil n'a pas été très chaleureux. Ensuite il nous a été conseillé de faire couler l'eau longtemps si on voulait avoir de l'eau chaude. Par contre l'eau on en avait sur les pieds au fur et à mesure de la douche, car la baignoire s'écoulait très très lentement. On a été déçu par le petit déjeuner à 13.90 qui n'était pas exceptionnel par sa diversité.
Stayed 4 nights in May 2023
Response from LA DIRECTION on 7 Jun 2023
Cher client,Nous regrettons l'anonymat de votre message qui ne nous permet pas d'identifier la chambre que vous avez occupée et donc d'intervenir sur le problème d'écoulement de la baignoire que vous nous signalez.Notre petit déjeuner comprends une variété de produits , viennoiseries, crêpes, cakes,différents pains, du fromage, de la charcuterie, des oeufs, yaourts, fromage blancs, fruits frais entre autre, et nous regrettons qu'il ne soit pas à la hauteur de votre attente.Son tarif n'est pas de 13,90 mais de 12,90.Enfin, notre équipe fait de son mieux chaque jour pour réserver le meilleur accueil à nos clients, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une expérience cette fois tout à fait satisfaisante.Très cordialemet

10/10 Excellent

ALEXIS

Stayed 1 night in May 2023
Response from Campanile Aix-Les-Bains on 5 Jun 2023
Alexis, merci pour ce commentaire très positif !Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.

8/10 Good

Michel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from La Direction on 7 May 2023
Michel, merci pour cette belle note.Nous espérons vous revoir prochainement au Campanile Aix-Les-Bains. A bientôt,

8/10 Good

Georges

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from La Direction on 7 May 2023
Georges,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Cest avec plaisir que nous vous accueillerons pour un prochain séjour.

10/10 Excellent

Roberto

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Casette basse con accesso comodo in auto, immerse nel verde, personale garbato e gentile. Camera pulita e letto molto comodo, solo un po’ piccolina. Mancavano purtroppo i due asciugamani viso. Accogliente per i cani, con supplemento di 5 euro.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from La recepcion on 12 Apr 2023
Gentile cliente, grazie mille per questo commento.Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno presso il nostro hotel.La prossima volta non esitate a chiederci asciugamani extra se necessario.Speriamo di riceverti la prossima volta.Cordialmente L'accoglienza

8/10 Good

Vincent

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from La réception on 28 Feb 2023
Cher Vincent,Merci pour cette bonne note.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement

6/10 Okay

Melanie

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from La réception on 28 Feb 2023
Chère Mélanie,Nous sommes à votre disposition pour toute suggestion susceptible d'améliorer la satisfaction de nos clients.Très cordialement

8/10 Good

Frédérique

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from la reception on 28 Feb 2023
Cher FréderiqueMerci pour cette bonne note.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement

8/10 Good

Stéphane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from la réception on 28 Feb 2023
Cher Stéphane,Merci pour cette bonne note.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement

10/10 Excellent

pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from la réception on 28 Feb 2023
Cher Pascal,Merci pour cette excellente note.Au plaisir de vous accueillir à nouveau!!!Cordialement

8/10 Good

Danielle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Pb eau chaude
Tout est parfait sauf un problème d'eau chaude. Il faut laisser couler l'eau 10mn avant d'avoir de l'eau. C'est très long quand on veut prendre une douche
Stayed 5 nights in Jan 2023
Response from la réception on 31 Jan 2023
Cher client,Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire élogieux.Le problème d'eau chaude a été résolu dans la journée.Nous espérons vous revoir très vite.Cordialement

6/10 Okay

Mickael

Disliked: Cleanliness
Stayed 4 nights in Oct 2022
Response from la réception on 8 Nov 2022
Cher Client,Merci pour l'évaluation de votre séjour.Nous espérons vous revoir bientôt.Cordialement

8/10 Good

JEAN

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Une étape convenable.
Hôtel bien situé et tarif intéressant.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from la réception on 8 Nov 2022
Cher Jean,Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt.Cordialement

8/10 Good

chantal

Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from La réception on 8 Nov 2022
Chère Chantal,Toute l'équipe du Campanile espère vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement